客戶私下成交怎么辦

　　常見應(yīng)對(duì)

　　1.物業(yè)顧問打電話給顧客，談?wù)撘褞ь櫩涂礃堑挠嘘P(guān)事宜，并做電話錄音，作為己帶客看樓的證據(jù)。

　　(錄音作為證據(jù)有一定的效力)

　　2.物業(yè)顧問打電話給業(yè)主，談?wù)撘褞ь櫩偷綐I(yè)主那里看樓的有關(guān)事宜，并做電話錄音，作為已帶客看樓的證據(jù)。

　　(錄音作為證據(jù)有一定的效力)

　　3.親自上門去業(yè)主家里，談?wù)撘褞ь櫩涂催^樓的有關(guān)事宜，并用錄音筆作錄音，作為帶看證據(jù)。

　　(錄音作為證據(jù)有一定的效力)

　　引導(dǎo)策略

　　物業(yè)顧問帶客看樓時(shí)，業(yè)主一般不會(huì)簽看樓紙，有時(shí)顧客也不肯簽看樓紙。一旦發(fā)生買賣雙方私下成交，這對(duì)公司對(duì)物業(yè)顧問非常不利。我們平時(shí)帶客看樓中，要盡一切可能讓顧客、業(yè)主簽看樓紙，這項(xiàng)工作直接為處理私下成交的顧客、業(yè)主提供了一個(gè)有力證明，證明已經(jīng)帶客看過樓了。當(dāng)以上這些工作沒有做，顧客和業(yè)主私下成交了，我們只能通過電話與顧客討論當(dāng)時(shí)看樓的事宜，并做錄音，以錄音作為已經(jīng)帶看樓的證據(jù)。