銷售如何及時促成成交 在推銷面談的*階段,雖然顧客的需求明顯,購買意向明確,但就是達不成共識,甚至唇槍舌劍、互不相讓,讓交談陷入僵局。此時,推銷員不要慌張無措,其實這是雙方在為己方利益作*的博弈,誰都想在交易中獲得更多的利益。那么,銷售如何及時促成成交?為了達到這一目的,你需要掌握一些輕松促成交易的方法或技巧。關(guān)于這一點,巧妙讓步就是一個很不錯的能幫你輕松獲得 交易機會的方法。不過,在運用此方法時,推銷員需要注意以下幾點。
1.事先籌劃,準備好說辭。
在與顧客溝通的過程中,推銷員要注意多方收集顧客的信息,了解對方的真實情況和真實意圖,并把握住自己的底線。如果還有讓步的余地,就要做好讓步的計劃與說辭,以便使談判讓步能有序進行并把主動權(quán)掌控在自己手里。
在讓步時,推銷員要堅持一個原則:堅守底線,能讓的、該讓的就讓,不能讓的則寸步不讓,因為那會損害企業(yè)的利益,還可能會殃及雙方后續(xù)的長遠合作。
2.讓步談判要講究策略。
讓步并不是單純的退讓,它其實是“以退為進”,最終達成所愿的一種策略。因此,推銷員在與顧客面談時,還要講究方式方法,具體內(nèi)容如下。
(1)要讓顧客意識到你的每一次讓步都是“艱難”的,這個“艱難”可以是自己的難處,也可以是企業(yè)的難處??傊?,你要讓顧客感覺到“再優(yōu)惠會更困難”,而自己只能“勉為其難”地答應(yīng)顧客的要求,為其再爭取一番。
(2)每次讓步的幅度不能過大,且要逐次遞減,否則就會給顧客一種被欺騙的感覺。
(3)不做無謂的讓步,*在每次讓步時都能迫使對方用一定的條件進行交換。比如你可以這樣說,“如果貴公司能在xx等方面答應(yīng)我們……(某種有利于己方的要求),我會盡量跟我們領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭取滿足您的請求?!?/p>
可見,在推銷活動中,適當?shù)淖尣绞强梢杂行У丶铀俪山坏模P(guān)于這一點,推銷員一定要好好把握和充分運用。