銷售人員的魅力，就在于能夠說服客戶來購買自己推銷的產(chǎn)品。推銷產(chǎn)品的過程，其實(shí)就是展示語言魅力的過程，這就是說一個(gè)成功的銷售人員必須能夠通過短時(shí)間的接觸和談話來取得客戶的認(rèn)可。因此，要想以自己的魅力征服客戶，成為一個(gè)成功的銷售員，就必須把握好語言的藝術(shù)。下面小編給大家介紹銷售口才技巧，交流口才。

但是，關(guān)于語言藝術(shù)，銷售人員應(yīng)該注意下面幾個(gè)問題：

1.客戶從你對他所關(guān)心和感興趣的事物所表現(xiàn)出的共鳴上，感覺到你的魅力并產(chǎn)生好感。

2.你所要爭取的客戶的職業(yè)、興趣、年齡、人生觀、性格等，無論從何角度來看都千差萬別，所以，他們關(guān)心的事情、感興趣的事情當(dāng)然也千差萬別。

3.銷售人員要與各種各樣的人接觸，其語言魅力如果得不到他們的青睞，商品自然無法售出。

4.談話的內(nèi)容，與其求深，不如求廣。

S君和T君都是公司成績較好的銷售人員。T君渾身上下帶著鄉(xiāng)土氣息，是個(gè)樸實(shí)的人，也就是說他有一種氣質(zhì)，使得客戶對他不抱有戒備而十分放心，并且一看到他便想起童年的故鄉(xiāng)。與他相比，S君是一個(gè)典型的城市青年，他的魅力就是他能進(jìn)行話題廣泛的談話。

一天，S君說：“經(jīng)理，××先生說，馬上就要簽訂合同了，請您去做*的決定?！?/p>

“呀，我這次倒要領(lǐng)教一下你的語言藝術(shù)了?！苯?jīng)理向他說，并一起來到××家。

在客戶家中，使經(jīng)理感到驚訝的是S君與主人正以飛碟射擊為話題，熱火朝天地談?wù)撝?。?jīng)理與S君共事已經(jīng)兩年了，關(guān)于飛碟射擊的討論，經(jīng)理一次也沒聽他說過，他一直認(rèn)為S君對飛碟射擊不感興趣。事后，經(jīng)理問他：“我怎么不知道你對飛碟射擊如此感興趣?”

“這可不是開玩笑，上次我到他家時(shí)，看到槍架上掛著的槍和刻著他名字的射擊紀(jì)念杯，回來后便馬上了解這方面的知識?！笨傊?jīng)過一夜的臨時(shí)突擊，S君準(zhǔn)備好了這番話題。

這就是銷售人員的魅力之一——自如地與客戶就各種話題進(jìn)行交談。