如何提升銷售?在與客戶溝通的過(guò)程中,如果銷售員只是一味地步步緊逼,常常會(huì)給客戶帶來(lái)很大的壓力。然而,一個(gè)人承受壓力的程度是有限的,過(guò)多的壓力則會(huì)讓客戶心生煩感,從而放棄和你的溝通。因此,在銷售過(guò)程中如果使用欲擒故縱的方法,就應(yīng)先暫時(shí)對(duì)他們淡漠些,以此來(lái)解除他們的反感和警惕之心,從而更容易推銷出自己的產(chǎn)品,達(dá)到“擒”住客戶的目的。在實(shí)際的銷售過(guò)程中,采用這種方法有以下三種表現(xiàn)形式。
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1.贈(zèng)品和打折
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現(xiàn)在商家最常使用的促銷方法,就是贈(zèng)品和打折,事實(shí)上這也屬于“欲擒故縱”法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都有貪圖小便宜的心理,喜歡以較少的花費(fèi)來(lái)獲得較多的商品。然而,聰明的商家為了迎合大多數(shù)消費(fèi)者的這種心理,很多商品都采用贈(zèng)品和打折的方式來(lái)促銷。而事實(shí)上,贈(zèng)品大多只是一些便宜的、微不足道的物品,但正是由于這些物品的吸引,刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而促成了交易。在日本東京,有一家商店的打折方式很獨(dú)特,它首先制訂打折的期限,然后在*天打9折,第二天打8折,第三天打7折……依此類推。因此,如果客戶想以較便宜的價(jià)格來(lái)購(gòu)買自己喜歡的產(chǎn)品,就可以在打折期間去購(gòu)買;如果想以*的價(jià)格購(gòu)買,就可以在打1折的時(shí)候前去。但是,你要買的東西并不能保證會(huì)留到*一天。這種方法有效地抓住了客戶的心理,即一般人是不會(huì)在打折期間的*天或第二天就去急著買東西的,但到了第三天,也就是打7折的時(shí)候,很多人就會(huì)擔(dān)心東西被買光,于是便忍不住而前去購(gòu)買,而到了第四天時(shí),就會(huì)出現(xiàn)搶購(gòu)的熱潮。
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2.試用產(chǎn)品
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試用產(chǎn)品也是一個(gè)比較好的“欲擒故縱”法。在能夠試用的情況下,客戶都會(huì)踴躍參加。在他們?cè)囉眠@些產(chǎn)品的過(guò)程中,如果感覺很適合自己的話,就會(huì)在試用結(jié)束后掏錢購(gòu)買。由此可見,試用產(chǎn)品這一方法很容易提高產(chǎn)品的*度和市場(chǎng)的占有率。
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3.限量銷售
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限量銷售是一種通過(guò)控制日銷售產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)誘惑客戶,從而提高產(chǎn)品*度和受歡迎程度的方法。這種方法的高明之處在于迫使客戶自己找商家以求購(gòu)買產(chǎn)品。上海有一家臘味商店,出售的是全手工制作的各種臘味產(chǎn)品。由于味道獨(dú)特,所以很受客戶的歡迎。但是,這家店有一個(gè)規(guī)矩,即每天售完的品種都不會(huì)再重新制作和銷售,哪怕客戶強(qiáng)烈要求再做一些。當(dāng)有客戶問老板原因時(shí),老板只是回答:“店里人手不夠,做多了就保證不了質(zhì)量了,請(qǐng)您見諒!”
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其實(shí),老板的想法真的是限量保質(zhì)嗎?顯然不是,他用的就是“欲擒故縱”法。這是因?yàn)楹芏嗳硕际蔷哂羞@樣的心理,即越是得不到的東西就越覺得珍貴,就越要煞費(fèi)心機(jī)地去把它弄到手。然而,商品也只有在缺乏的情況下,客戶才會(huì)想盡辦法去購(gòu)買。
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