推銷手段及方法 實踐表明,人們普遍地缺乏安全感,顧客自然也是一樣,當(dāng)他感到自己有可能失去擁有某件商品的權(quán)利時,很自然地就會萌生購買的欲望,以求“安心”。
推銷員的主要工作是讓顧客明白這件商品對他來說的重要意義。
有一點推銷員一定要記住,在“威脅”顧客時,不論你如何引導(dǎo),千萬不要忘了*的決策者是顧客。如果顧客是在你的“高壓威脅”下成交的,那么他們就會認為“是你在幫他作決定”。當(dāng)你離開后,他就會越想越不對勁,甚至還會反悔。
推銷活動不能被動等待,更不能過于主動,因為你的急功近利很可能會嚇到顧客。要想順利成交,最有效的辦法就是將推銷員的單純演說轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷闹鲃铀魅?,只要顧客想買了,一切就都不是問題。那么,如何讓顧客產(chǎn)生購買的欲望呢?這就需要推銷員在推銷工作中積極主動地讓顧客認識到自己的需求,下面小編介紹一種推銷手段及方法,善意“威脅”法。具體做法如下。
1.機不可失,時不再來。
許多顧客都會產(chǎn)生這樣一種奇怪的心理:越是得不到、買不到的東西,就越想得到它、買到它。而推銷員就完全可以利用顧客的這種心理來促成訂單。比如,推銷員可以說:“這件商品只剩*一個了,如果今天不買就可能沒有了?!被蛘哒f:“現(xiàn)在我們正在搞優(yōu)惠活動,請把握住這次機會,明天你就可能買不到這種折扣價了。”對于猶豫不決的顧客,這種方式會相當(dāng)有效。
2.一再確認,再三叮囑。
如果顧客不怕買不到,那么在*的關(guān)鍵時刻,推銷員不妨采用一種強勢行銷的態(tài)度告誡顧客:“您一定要想清楚!”有人會質(zhì)疑,這種方法都老掉牙了,還能有用嗎?答案是:有用!因為,推銷員的這番說辭,其目的是給顧客一個臺階下,讓顧客有作決定的契機;那些猶豫不決的顧客,或許可能正在等著你說這番話呢。
3.你想要,我偏偏不賣。
有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對你的商品有興趣,但卻遲遲難以下定決心購買你的商品。
此時,推銷員就可以使出“不賣”這一招。什么叫做“不賣”呢?就是面對顧客的猶豫不決而故意收拾東西,作出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時反而能促使顧客下定決心購買。
小編提醒:
在推銷過程中,雖然人們常說強扭的瓜不甜,但對于推銷員來說,要想順利實現(xiàn)成交,有時給顧客來點善意的“威脅”,也的確是一個不錯的辦法。很多顧客不是沒有需求,而是自身并沒有意識到需求對自己來說的緊迫性,推銷的工作就是協(xié)助顧客發(fā)現(xiàn)自身的需求,而且使其意識到這些需求對自身的重要意義。