如何激勵員工
進(jìn)行有效激勵的原則其實很簡單，簡單到只有兩條:物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。
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(1)絕對不可忽視金錢的力量—物質(zhì)激勵是激勵的基礎(chǔ)物質(zhì)激勵分前端激勵與后端激勵兩種。前端激勵，就是常說的“重賞之下必有勇夫”，目的是通過懸賞吸引能人現(xiàn)身并讓他承擔(dān)起重任;后端激勵就是在事成之后對有功之臣實行重獎。
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任何一個企業(yè)都是以盈利為目的而從事商品生產(chǎn)和商品交換的經(jīng)濟(jì)組織。換句話說，老板創(chuàng)業(yè)最根本的目的就是賺錢。
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同樣，員工為老板打工最根本的目的也是賺錢。
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我們身處商品經(jīng)濟(jì)時代，衣食住行用，每一件東西不都是需要付出金錢才能換來的嗎?這就是金錢的力量。
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物質(zhì)激勵是“實”的，是有效激勵的基礎(chǔ)。
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(2)進(jìn)入激勵的新境界—精神激勵是激勵的根本除了渴望得到金錢與物質(zhì)以外，員工同時渴望得到的是老板的尊重與重視。乞丐尚且不吃嗟來之食，現(xiàn)在的員工又怎么可能接受不被尊重的或是類似于施舍一般的工作呢?
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員工渴望被老板尊重與重視的這種心理需求是非物質(zhì)的，恰恰是這種“虛”的東西，才是有效激勵的根本所在。
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員工渴望的尊重與重視具體說來包括得到直接來自老板的贊美與贊賞、信任、關(guān)懷、尊重、器重與重用等。
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(3)精神激勵從對員工的贊揚與贊美開始努力去發(fā)現(xiàn)你手下員工在工作中哪怕是非常細(xì)小的一些優(yōu)點吧。
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——是不是有的人辦事格外仔細(xì)?
——是不是有的人總喜歡下班前將自己的辦公桌收拾得非常整潔?
——是不是有的人非常注意節(jié)約公司的資源?
——是不是有的人上班從不遲到?
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你不表揚他或不贊美他，他還是那樣;而你贊美了他，他將做得更好。
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從日常小事入手，努力去發(fā)現(xiàn)員工自我感覺滿意與自豪的地方吧。
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—他(或她)穿了雙新鞋、背了個新書包、新燙了頭……—他(或她)寫得一手好字;—員工的子女又升學(xué)了，或是獲得了某項榮譽;—午餐時員工告訴同事他昨天買彩票中了50塊錢的小獎;你不贊美他，他也是在你眼前晃;你贊美了他，他就把你當(dāng)成了朋友。
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贊美只是很小的一筆投資，但如果運用得當(dāng)，它的回報率將高得驚人。
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案例故事:
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作為北京市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心邀請的專家，我曾經(jīng)開辦了為期一年的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座。一次，我的一個學(xué)員向我吐露了創(chuàng)業(yè)過程中的苦惱:業(yè)務(wù)員流動性太強，以致經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)的停頓。
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原來，這位女創(chuàng)業(yè)者是從事教育類圖書直銷業(yè)務(wù)的。
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業(yè)務(wù)員的工作分為兩部分，先是聯(lián)系有關(guān)單位組織學(xué)生和家長來參加講座，然后便是在活動中推銷教育類的書籍和音像制品。業(yè)務(wù)員的薪酬分兩部分:在沒有聯(lián)系成功講座期間，業(yè)務(wù)員每個月只拿幾百塊錢的基本工資，而一旦聯(lián)系講座成功，這名業(yè)務(wù)員就可以從這場講座的圖書銷售額中按比例提成。而此時小組中的其他業(yè)務(wù)員也必須在活動中幫這名業(yè)務(wù)員賣產(chǎn)品，但卻不能享受銷售提成，仍舊只拿基本工資。
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這樣的薪酬安排怎么可能不出問題呢?缺陷是顯而易見的:一是業(yè)務(wù)員底薪太低，同時他們所獲得的業(yè)務(wù)拓展期太短《三個月內(nèi)聯(lián)系講座次數(shù)最少的業(yè)務(wù)員將被辭退);二是，有失公允。同樣是在講座過程中賣書，本場講座的聯(lián)系者拿走全部的業(yè)務(wù)提成，而其他業(yè)務(wù)員卻一無所獲，而實際上后者犧牲了自己外出聯(lián)系業(yè)務(wù)的機(jī)會卻沒能得到絲毫的補償。
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經(jīng)過仔細(xì)分析，我建議這位學(xué)員適當(dāng)提高業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)拓展期間的底薪，同時降低一些銷售提成，把降低的那部分分給小組中其他尚未聯(lián)系成功講座的同事。
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我特意告訴這位學(xué)員，要她一定先征求業(yè)務(wù)員的意見然后再實施新的制度。一個月后，她告訴我，當(dāng)她按我的建議提出薪酬調(diào)整時，竟然得到了所有業(yè)務(wù)員的一致贊同。她還告訴我說，當(dāng)她看到業(yè)務(wù)員們那種充滿興奮與感激的表情時，突然一下子明白了什么叫激勵，同時也找到了做老板的感覺 。
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聽完這位學(xué)員的講述，我感到無比欣慰。
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點評:商場如戰(zhàn)場。有凝聚力的軍隊才是有戰(zhàn)斗力的軍隊，才是能打勝仗的軍。同樣，有凝聚力的企業(yè)才是有創(chuàng)造力的企業(yè)，才是能不斷創(chuàng)造財富的企業(yè)。而打造這樣的企業(yè)，除了對員工進(jìn)行有效的激勵外，再沒有別的什么好方法了。在對員工的激勵中，要注意物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，兩手都要抓，兩手都要硬。
