作為一個合格的導(dǎo)購員,應(yīng)具備以下幾點。一是要了解你所賣商品的品質(zhì)。這是首先要學(xué)的,我所賣的商品的布料,價位,款式,型號以及這種商品不同于其他商品的特點。二是要懂一點美學(xué)。什么樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什么的衣服,要知道個差不多。以下是小編為您整理的服裝導(dǎo)購的前景的相關(guān)內(nèi)容。

服裝導(dǎo)購的前景： ?

從事服裝銷售近十年，面對這個問題回答起來還真的有點茫然，十年前我和朋友一起開了個服裝店，那個時候我們物流、快遞都還不算太發(fā)達，每次我們?nèi)V州、深圳進貨多則半個月，少則八九天，進貨兩三萬，回來兩個月就可以變成四五萬，一年去五六回，賺個十多萬。那時侯只要你肯苦，眼光好，發(fā)家致富不是問題， 現(xiàn)在，物流、快遞都太發(fā)達，很多人做服裝，有韓國貨、歐洲貨、外貿(mào)貨....競爭很激烈，但是我的經(jīng)驗告訴我越是這樣的環(huán)境，作為一個服裝人我們需要的是獨到的眼光和細心的觀察。 你如果想做，先不要去看這個行業(yè)有沒有前途，你先想想你會不會穿，懂不懂穿，流行的你看的懂嗎?將要流行的你能預(yù)見嗎?如果答案是肯定的，那這個行業(yè)對你來說就是有前途的!

如何做好服裝導(dǎo)購員： ?

*,必須是一個忠于職守的好員工。忠實履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽;妥善處理各種關(guān)系,這些是作為好員工的基本標(biāo)準(zhǔn);第二,他必須是一個導(dǎo)購能手。有好的銷售業(yè)績;受到公司同仁的支持;顧客對其滿意度高,這是上升到成功員工的標(biāo)準(zhǔn)。 ?

導(dǎo)購的三步曲:

*步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現(xiàn)專業(yè)形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;

第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關(guān)心顧客要真心、利益讓顧客動心、產(chǎn)品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;

第三步:促成購買?？礈?zhǔn)成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單并協(xié)助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。 ?

堅韌的性格、豐富的知識以及服務(wù)為先的精神理念是成功導(dǎo)購員必備的三個基本素質(zhì)。 ?

導(dǎo)購員培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性、目的性都很強的工作。培訓(xùn)師必須根據(jù)受訓(xùn)群的能力水平,靈活掌控,制定出針對性強的培訓(xùn)計劃,提高導(dǎo)購員培訓(xùn)的效果。比方說,一個售貨經(jīng)驗在五年以上的大姐,你跟她講銷售技巧、講產(chǎn)品知識,那不是瞎扯嗎?這么說吧,如果你是一個老將軍,一個入伍不久的*生跟你講如何計算子彈的彈道,你會愛聽嗎?可能不等人家說完,你早就“呯”的一槍命中十環(huán)了。同理,對于大姐們來說,只有提供強烈的態(tài)度激勵和滿足其自尊的需要,才能激發(fā)她們潛在的愿望,順從公司的質(zhì)素提升要求。展開培訓(xùn)之前,充分了解受訓(xùn)者的要求,做好培訓(xùn)需求調(diào)研,是培訓(xùn)師的首要工作之一。 ?

服裝店導(dǎo)購員怎樣才能提高業(yè)績： ?

對于服裝銷售員來說，要提高銷售業(yè)績同樣要講究方法和技巧，基本技巧是：會說、會看、會聽;聽是指聆聽。懂得聆聽顧客的心聲，便能知道顧客的心理真實需求是什么，這樣也方便推薦服裝產(chǎn)品。 ?

加強應(yīng)變能力，懂得服裝搭配，現(xiàn)在隨著生活水平的提高，消費者的消費觀念也不斷提高，對于服裝的要求也在不斷提高，而且不同的消費者，要求也不同，服裝銷售員就要加強自身的應(yīng)變能力，這樣才能夠更好地應(yīng)對消費者的要求。 ?

給自己制定月銷量業(yè)績，服裝店為了完成銷售目標(biāo)，或是增加更多的營業(yè)額，總會給每位服裝銷售員一定量的銷售業(yè)績，這些銷售業(yè)績也作為考核業(yè)績，是給服裝銷售員壓力，對于服裝銷售員來說，有壓力才有動力，才能更好地完成任務(wù)。

優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購員應(yīng)該具有的心態(tài)： ?

1、積極的心態(tài) ?

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時*時間投入進去。作為一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情*時間去投入，唯有*時間去投入才會喚起你的激情，唯有*時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。 ?

2、主動的心態(tài) ?

主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。 ?

主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。 ?

3、空杯的心態(tài) ?

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。 ?

4、雙贏的心態(tài) ?

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。 ?

服裝導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識： ?

1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及公司未來發(fā)展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。 ?

2、了解行業(yè)和常用術(shù)語對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導(dǎo)購員在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。 ?

3)產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。所以,服裝導(dǎo)購員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識牢記在心?！?謹記:產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的!

4、競爭產(chǎn)品在工作過程中,服裝導(dǎo)購員應(yīng)利用閑暇時間,隨時注意同行業(yè)競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,并將這些情況及時向店長匯報。 ?

5、工作職責(zé)與工作規(guī)范只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務(wù)。 ?

6、了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導(dǎo)購員應(yīng)該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。 ?

7、銷售服務(wù)技巧要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購員,必須對銷售工作有新的認識,不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里,以為等顧客上門后,才是打招呼、銷售商品的時刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運用接待顧客時的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。 ?

8、貨品陳列與展示的常識 ?

根據(jù)商品的色彩與展示特征,或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質(zhì)感,達到刺激顧客購買欲望的目的。因此,服裝導(dǎo)購員們必須要懂得如何運用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。 ?

除了上面這八項服裝導(dǎo)購員必須掌握的知識以外,在專賣給店舉辦促銷活動時,服裝導(dǎo)購員也一定要通過活動前的培訓(xùn)、詳細了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識(用于新產(chǎn)品促銷)等細節(jié);并認真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具,以執(zhí)行好促銷活動。 ?