【專業(yè)名稱、招生對象與學制】

1、專業(yè)名稱:軌道交通服務(wù)

2、招生對象:普通*畢業(yè)生及同等學歷者

3、學 制:全日制 三年中專/五年大專

【專業(yè)介紹】

本專業(yè)為現(xiàn)代化城市提供配套的鐵路營運高級綜合人才,從人員素質(zhì)和能力開發(fā)上,依據(jù)鐵路列車乘務(wù)員的統(tǒng)一標準和規(guī)范,掌握標準的服務(wù)技能、公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力,培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵、較強的實際工作能力、良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務(wù)員,又被媒體稱為"第二空姐"。同時亦具備從事火車站、鐵路、地鐵等相關(guān)工作。

在*,隨著區(qū)域經(jīng)濟和城市群的發(fā)展,人們又把連接這些地區(qū)的城際鐵路和鐵路客運專線也稱為軌道交通。城市軌道交通市場調(diào)研報告提到,進入21世紀以來,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和城市化進程的加快,城市軌道交通也進入大發(fā)展時期,證明了城市軌道交通專業(yè)前景是非常好的。此外,城市軌道交通行業(yè)薪酬待遇較好,企業(yè)文化濃厚,工作環(huán)境穩(wěn)定,職業(yè)發(fā)展前景好。

【核心課程】

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

【培養(yǎng)目標】

培養(yǎng)掌握城軌企業(yè)客運組織、服務(wù)、行車組織等專業(yè)知識,具備城軌運營管理業(yè)務(wù)技能,從事軌道交通一線站務(wù)管理、行車指揮、客運組織與服務(wù)、票務(wù)管理等業(yè)務(wù)的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

按照鐵路列車乘務(wù)員的統(tǒng)一標準和規(guī)范,培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵,掌握標準的服務(wù)技能,具有較強的實際工作能力,又具有良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務(wù)員。

【發(fā)展前景】

隨著城市化建設(shè)步伐的加快,中心城市不斷在向周邊輻射,軌道交通建設(shè)的緊迫性也在增加。*已形成一個世界上規(guī)模大、發(fā)展快的軌道交通建設(shè)市場。據(jù)2014-2018年*城市軌道交通行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測報告顯示,縱觀我國地鐵、輕軌發(fā)展動態(tài),未來5-10年間,*城市軌道交通運輸及其設(shè)備制造市場前景廣闊。

我國《鐵路中長期發(fā)展規(guī)劃》中明確指出,到2020年*鐵路營業(yè)里程達到12萬公里以上,未來幾年鐵路年均增長有望保持在4000公里左右。在城市軌道交通方面,到2015年我國城市軌道交通運營歷程將達到3000公里。到2020年,我國將建設(shè)城際軌道交通和客運專線約1.5萬公里,到2017年,至少需要新增50000多名服務(wù)崗位。