武漢卡耐基口才培訓(xùn)以“幫助個人及企業(yè)成長，富強我們的祖國，鑄民族之精神”為已任。所開設(shè)的武漢卡耐基口才訓(xùn)練是武漢正規(guī)從事當(dāng)眾講話專業(yè)訓(xùn)練的成人綜合素質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)，充分借鑒卡耐基成功的國際教育理念?！菊n程推薦】★??商務(wù)談判課程收益

· 在談判中更加自信 · 從買賣雙方角度確認報價的實力和弱點 · 建立報價的總體框架 ?

· 正確理解對方的觀點 · 決定哪些條款是可議的，了解它們的價值，并懂得在恰當(dāng)時間使用它們 · 衡量對方，有效地運用戰(zhàn)術(shù)

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· 自信地應(yīng)對復(fù)雜的談判 · 認識到競爭對手報價的實力和弱點 · 增加交易的利潤 ?

課程大綱 一、了解談判+ 1、生活中充滿了談判與契約 2、產(chǎn)生談判的基本條件和目的 3、談判人員獲得成功的要素 4、人性的魅力對談判有哪些影響 二、談判前的準(zhǔn)備與計劃+ 1、知己知彼 信息收集——了解對手 與對手交流——研究分析對手 2、確定底線 價格（費用）底線 質(zhì)量/數(shù)量底線 時間底線 其他權(quán)益底線 3、確立談判目標(biāo) 談判目標(biāo)確立的原則 主次分明 留有彈性 制定短期與長期目標(biāo) 4、籌備*次洽談 選擇與控制談判環(huán)境 選擇談判人員 準(zhǔn)備充分的材料 三、談判過程中的控制+ 1、談判的三個階段 2、各階段的原則和注意事項 3、談判的情緒控制 4、談判座次安排與人員布局 5、談判中棘手問題的處理 對付刁鉆的對手 談判僵局的處理 緩和緊張的場面 6、積極的傾聽 四、談判的基本策略與技巧+ 1、讓步的藝術(shù) 底線在何處 讓步的基本原則 出其不意的讓步 2、談判的基本技巧 培養(yǎng)內(nèi)線，一切盡掌握 善用“放風(fēng)”，麻痹對手 自我“定位” 故設(shè)障礙，創(chuàng)造機會 善于“表”演，真情動人 故作糊涂，明知故犯 交換條件，利人利己 弄“虛”作“假” 以退為進，主動出擊 3、電話談判技巧 4、團隊談判技巧與策略 五、實現(xiàn)雙贏的談判+ 1、雙贏談判的誤區(qū) 價格越高（或越低）越好 過度計較對方利益 眼前利益的驅(qū)動 2、推拉之間完成談判 3、收關(guān)的方式 4、談判協(xié)議的達成與執(zhí)行 5、電話談判技巧 6、團隊談判技巧 六、常見的談判錯誤+ 1、常見的談判錯誤 2、如何克服成功障礙 3、自信與成功的演練 ★??員工心態(tài)培訓(xùn)課程目標(biāo)

心態(tài)決定人生成敗

陽光心態(tài)——快樂工作

積極心態(tài)——自動自發(fā)

老板心態(tài)——多塊好省

共贏心態(tài)——修煉情商

感恩心態(tài)——珍惜擁有

培訓(xùn)對象公司、企業(yè)員工課程內(nèi)容 1

*模塊：專題講座

2

第二模塊：案例分析

3

第三模塊：小組討論、游戲體驗

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第四模塊：現(xiàn)身說法及經(jīng)驗分享

學(xué)員受益[圖片4]1.幫助學(xué)員塑造陽光心態(tài)，享受生命的意義，遠離悲觀思維，活在當(dāng)下，做快樂的自己。 2.塑造積極心態(tài)，積極地對待人和事，積極對待困難和挫折，發(fā)奮圖強，自動自發(fā)，做*的自己。 3.塑造共贏心態(tài)，樹立利人利己的人際關(guān)系共贏思維，正確處理與公司、上司、同事等各方面的關(guān)系，做一個受歡迎的人。 4.塑造老板心態(tài)，把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事，像老板和上司那樣去工作，老板就會把你當(dāng)成自己的人。 5.塑造感恩心態(tài)，感恩*、公司、家人和顧客，做一個充滿愛心的人。 ?