如何實現(xiàn)項目質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)?在項目管理中,不但要有扎實的專業(yè)知識,而且,有時候還不得不掌握一些項目管理的技巧、一些為人處理的方法,現(xiàn)在，小編給大家看看項目管理技巧。 ?

項目管理把握平衡技巧 ?

人在生活中需要經(jīng)常需要妥協(xié)以達(dá)到平衡,在信息化項目管理中也是如此。 ?

在信息化項目的管理中,我們需要對用戶需求與項目周期進(jìn)行平衡,對項目范圍、二次開發(fā)的需求與項目成本進(jìn)行平衡,對各*間的利益矛盾進(jìn)行平衡。搞平衡有時候不一定是種妥協(xié),更可能是一種進(jìn)步。 ?

我在負(fù)責(zé)公司的客戶關(guān)系信息化管理系統(tǒng)項目時,就遇到了一個平衡的問題。在系統(tǒng)實施中,財務(wù)要求把客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與財務(wù)的總帳系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來。但由于此需求是臨時增加的,并未在前期的需求分析中提出。臨時增加的項目需求不僅影響整體的項目預(yù)算,項目周期也將延長。針對這個棘手的問題我們考慮了兩種方案。 ?

一是暫時不考慮需求。將此需求放在后期系統(tǒng)集成再做考慮。但是。這個方案很快被否定了。因為財務(wù)掌握著財政大權(quán),主要*的項目需求實現(xiàn)非常重要。后期項目預(yù)算也需要財務(wù)*的全力配合,所以此需求不能拖延。

二是增加項目預(yù)算,盡量加快項目進(jìn)度。因為項目預(yù)算的權(quán)利最終是在財務(wù)總監(jiān)身上,而財務(wù)總監(jiān)跟財務(wù)經(jīng)理又是一家。所以,我就讓財務(wù)經(jīng)理去向財務(wù)總監(jiān)說明情況,要求增加項目預(yù)算。同時,我也督促相關(guān)人員做好需求,只要增加項目預(yù)算的決定一下來,我就可以馬上啟動項目集成的作業(yè)。果然不出我所料,財務(wù)經(jīng)理出馬,項目預(yù)算增加方案馬上就批下來了。由于我在還沒批下來之前,就開始做準(zhǔn)備工作。所以,項目的周期沒有受到多大影響。CIO在對信息化項目實施的過程中,需要利用各種力量去達(dá)到平衡的目的。 ?

全信息化管理系統(tǒng)是怎樣的 ?

客戶關(guān)系管理 ?

一體化管理系統(tǒng)提供了客戶信息的管理，市場營銷、銷售團(tuán)隊、客戶服務(wù)等，功能都是B/S架構(gòu)和移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，用戶可以隨時鏈接業(yè)務(wù)與運營，實時關(guān)注客戶與商機(jī)進(jìn)展，提高簽單率和工作效率。在一個系統(tǒng)中，實現(xiàn)接單、報價、訂單、交貨、服務(wù)于一體，一個系統(tǒng)實現(xiàn)全方位的管理。 ?

采購管理 ?

在8ManageFAS一體化管理系統(tǒng)中，可以直接與供應(yīng)商鏈接業(yè)務(wù)與運營，雙方交易不受時間、地點等的限制，采購計劃、申請、訂單、合同、產(chǎn)品交付、收貨、退貨、供應(yīng)商信用等，都在一體化管理平臺中實現(xiàn)。另外，一體化管理系統(tǒng)還支持外包管理，幫助企業(yè)進(jìn)行外包談判，合同管理，績效與財務(wù)等。 ?

項目管理 ?

一體化管理系統(tǒng)中，對項目管理者來說，可以在一個頁面管理項目的信息，項目團(tuán)隊也可以在頁面中實時查看*的項目計劃與提交可交付成果。項目活動及項目狀態(tài)會實時更新，提高信息傳動的準(zhǔn)確性與及時性，從而大大提高了項目團(tuán)隊的自覺性和責(zé)任心。

財務(wù)管理 ?

8Manage一體化管理系統(tǒng)可追蹤與市場營銷、商機(jī)、銷售訂單、采購訂單，合同或項目相關(guān)的收入與成本，并形成會計報表信息讓企業(yè)管理者清晰了解項目業(yè)務(wù)的利潤與成本，明確每項業(yè)務(wù)或公司的資金流動情況，所有財務(wù)信息相互關(guān)聯(lián)，并實時更新，清晰了企業(yè)所有的資金流動。 ?

人力資源管理 ?

人力資源管理不需要另起一個軟件，直接在8Manage一體化管理系統(tǒng)中實現(xiàn)招聘、員工信息、考勤、資源使用情況、薪酬、工資單、福利、員工技能與培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、員工績效、員工自助等的管理，整體提高了企業(yè)的核心競爭力，有效挖掘和開發(fā)人力資源的潛能，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。 ?

信息化建設(shè)的效果到底怎樣 ?

最上層為戰(zhàn)略企業(yè)管理層。在這里需要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化和量化，并定義到信息化管理系統(tǒng)中去。除此之外，還要對戰(zhàn)略績效的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和管理。這部分非常關(guān)鍵，也是目前在已實施的項目中所缺乏的。正是缺乏在整體架構(gòu)中這個關(guān)鍵層面，使得企業(yè)的高層管理者不能真正認(rèn)識到信息化管理與其日常工作的密切關(guān)系。 ?

第二層為業(yè)務(wù)流程管理層。在企業(yè)的戰(zhàn)略明確后，所有的業(yè)務(wù)流程應(yīng)基于這個戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，并實現(xiàn)信息化管理。而企業(yè)的組織架構(gòu)也需要進(jìn)行相應(yīng)的變革。對于企業(yè)的中層管理人員來說，可以利用ARIS這個得力的工具基于企業(yè)的整體戰(zhàn)略來設(shè)計、分析和優(yōu)化流程，更主要的是可以實現(xiàn)對流程的監(jiān)控。對于這個層面，目前在國內(nèi)已實施的項目中基本都沒有實現(xiàn)。 ?

第三層為作業(yè)執(zhí)行層。企業(yè)的流程需要最終落實到具體的操作上，而具體的操作則應(yīng)落實在系統(tǒng)中。目前，除了自主開發(fā)外，對于MES系統(tǒng)，越來越多的企業(yè)開始考慮采用商業(yè)套裝軟件。這樣，整個管理信息化建設(shè)的技術(shù)路線也比較清晰，即從*層到第三層都遵循所謂的整體套裝軟件加少量開發(fā)的技術(shù)路線。 ?