談判中不僅充滿了讓步，同時也充滿了拒絕。很多時候，拒絕的話一定要果斷地說，但同樣也要充滿藝術。若態(tài)度死板、武斷甚至粗魯地拒絕對方，會傷害對方的感情，使談判出現僵局，導致生意失敗。那么，談判中敢于說不的技巧有哪些呢？高明的拒絕應審時度勢，隨機應變，有理有節(jié)地進行，讓雙方都有回旋的余地，使雙方達到成交的目的。以下是說“不”的幾條技巧，供談判者借鑒。 ?

? 1. 移花接木巧說“不” ? 在談判中，當對方的要價太高，自己無法滿足對方的條件時，可采用移花接木的方法，委婉地闡釋雙方存在無法跨越的障礙，既清楚地表達了自己拒絕的理由，又能得到對方的諒解。如“很抱歉，這個超出了我們的承受能力”、“除非我們采用劣質原料使生產成本降低50%，才能滿足你們的價位”。暗示對方所提的要求是可望而不可即的，促使對方妥協。也可運用社會局限如法律、制度、慣例等無法變通的客觀限制來表示拒絕。如“如果法律允許的話，我們同意”、“如果物價*首肯，我們當然也會沒有異議”。 ? 2. 以肯定的形式說“不” ? 人人都渴望被了解和認同，可利用這一點從對方意見中找出彼此同意的非實質性內容，予以肯定。使之引起對方的情感共鳴，以拉近彼此之間的情感距離，然后再借機順勢表達不同的看法。某玩具公司經理面對經銷商對產品*度的詰難和質疑，坦然地說：“正如你所說，我們的品牌不是很*，可我們將大部分經費都運用在產品的研發(fā)上。我們的產品式樣新穎、時尚、質量上乘，面市以來即產銷兩旺，市場前景看好，有些地方竟然脫銷……” ? 3. 在幽默中表達“不” ? 無法滿足對方提出的不合理要求時，不妨在輕松詼諧的話語中表達否定之意或講述一個精彩的故事讓對方聽出弦外之音。這樣既避免了對方的難堪，又轉移了對方被拒絕的不快。一家洗發(fā)水公司的產品經理，在抽檢中發(fā)現有分量不足的產品，對方趁機以此為籌碼不依不饒地討價還價。該公司代表微笑著娓娓道來：“美國一專門為空降部隊傘兵生產降落傘的軍工廠，產品不合格率為萬分之一。這意味著平均每一萬名士兵中將有一個會為降落傘質量上的缺陷而犧牲，這是軍方所不能接受和容忍的。他們決定在抽檢產品時，讓軍工廠主要負責人親自跳傘。據說從那以后，合格率為百分之百。如果你們提貨后能將那瓶分量不足的洗發(fā)水贈送給我，我將與公司負責人一同分享，這可是我公司成立8年以來首次碰到使用免費洗發(fā)水的好機會喲。”這樣的拒絕不僅轉移了對方的視線，還巧妙地闡述了拒絕的理由。 ? 4. 迂回補償式說“不” ? 補償法是在拒絕對方的同時，給予其某種物質或精神上的補償。這種補償既可以是可兌現的金錢、貨物、某種利益等，也可能是某種未來情況下的允諾，或者提供的某種信息、某種服務等。這樣，如果再加上一番“并非己所不為，而乃不能為”的苦衷，就能在拒絕朋友的同時，繼續(xù)保持你和他的友誼。自動剃須刀生產商對經銷商說：“這個價位不能再降了，這樣吧，再給你們配上一對電池，既可贈送促銷，又可另作零售，如何？” ? 此外，在拒絕的時候，還必須注意以下兩點： ? *點，要明白拒絕本身是一種手段而不是目的。這就是說，談判的目的不是為了拒絕，而是為了獲利，或者為了避免損失。一句話，是為了談判成功，這一點似乎誰都明白，但并非所有人都能做到?？v觀談判的歷史，尤其在激烈對抗的談判中，不少談判者被感情所支配，寧可拒絕也不愿妥協、寧可失敗也不愿成功的情況屢見不鮮。他們的目的似乎就是為了出一口氣，所有結果往往是兩敗俱傷。 ? 第二點，該拒絕的時候要果斷拒絕。有的談判者面對老熟人、老朋友、老客戶時，該拒絕的時候不好意思拒絕，生怕傷害到對方的面子。其實，該拒絕的時候不拒絕，不是對方沒有面子，而是你馬上就可能沒有面子。因為你應該拒絕的地方，往往是你無法兌現的要求或條件。你不拒絕對方，又無法兌現，這不意味著你馬上就要失信于對方、馬上就要沒有面子了嗎？