武漢業(yè)務(wù)員演講和口才培訓(xùn)，今天詳細(xì)了解一下武漢人際溝通培訓(xùn) 。列了幾個(gè)代表性的知識(shí)點(diǎn)，人際溝通需遵循的原則，溝通的目的是什么，人際溝通方式有哪些，怎樣提升自己的口才和交際能力，學(xué)會(huì)說(shuō)話的重要性，人際溝通要掌握哪些技巧。

1.人際溝通需遵循的原則

在人際溝通當(dāng)中有很多的門路和原則，只有掌握了這些，才能正確的去進(jìn)行溝通。以誠(chéng)相待的原則：誠(chéng)心誠(chéng)意，金石為開。誠(chéng)信的核心是在與人交往中忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、正直。謙虛而不奉承原則：與人交往時(shí)，要謙虛而不虛偽，熱情而不貶低，謹(jǐn)慎而不刻板。利義相結(jié)合的原則：在人際交往過(guò)程中，物質(zhì)交往和精神交往是相互聯(lián)系、相互制約的，精神交往往往滲透在物質(zhì)交往的過(guò)程中。靈活性原則：人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，必須改變交流和互動(dòng)的形式和方式，即對(duì)不同的人和事物區(qū)別對(duì)待。循序漸進(jìn)的原則：人際交往一般有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，即初步、規(guī)律和深入的交流三個(gè)階段。

2.溝通的目的是什么

溝通的目的是什么？或許你會(huì)回答，就是讓別人采納你自己的看法，或者分享你自己的快樂。一般來(lái)說(shuō)，交流的目的有三個(gè)：1放大積極情緒，表達(dá)愛與關(guān)懷，分享快樂；2釋放負(fù)面情緒，尋求幫助；3提出一些建議，以產(chǎn)生好的結(jié)果。其實(shí)三者的最終目的是讓自己和對(duì)方都感覺良好。最重要的是傾聽雙方的意思，而不是爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。一個(gè)人的行為好不好，要看當(dāng)時(shí)的心態(tài)。所以，高層溝通的時(shí)候，會(huì)把人與情緒區(qū)分開來(lái)。

武漢業(yè)務(wù)員演講和口才培訓(xùn)

3.人際溝通方式有哪些

語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí)，只要參與交換的各方對(duì)情況有高度的了解，交換的意義就會(huì)損失最少。尤其是當(dāng)語(yǔ)言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí)，它可以完美地傳達(dá)信息。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)語(yǔ)言交際的研究側(cè)重于說(shuō)話者和聽話者如何合作以及對(duì)信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì)背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補(bǔ)充形式，非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)主要包括兩大類：副語(yǔ)言符號(hào)和視覺符號(hào) 視覺符號(hào)主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢(shì)、眼神接觸、人際距離、衣著等，身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號(hào)。副語(yǔ)言：又稱輔助語(yǔ)言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義，可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。

4.怎樣提升自己的口才和交際能力

1.提高講話的勇氣，在進(jìn)行口才訓(xùn)練時(shí)，訓(xùn)練者要鼓起勇氣和信心.要抓住每一次機(jī)會(huì)鍛煉自己。2.樹立足夠的信心，以演講為例，有些自信心弱的演講者在一次演講中失敗，就會(huì)一撅不振，形成自卑和壓抑心理，我們應(yīng)該辯證地看待并做具體的分析。想方設(shè)法地改進(jìn)，讓不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?.培養(yǎng)自控能力，冷靜是使人智慧保持高效和再生的條件，只有在頭腦冷靜的情況下，人們才能迅速認(rèn)準(zhǔn)并抑制引起消極心理的有關(guān)因素，不論出現(xiàn)什么情況，首先需要的就是沉穩(wěn)、冷靜。

5.學(xué)會(huì)說(shuō)話的重要性

正所謂良言一句三冬暖，惡語(yǔ)半句六月寒。一句話也許能改變一個(gè)人的命運(yùn)?？梢哉f(shuō)會(huì)說(shuō)話比會(huì)做事重要百倍。會(huì)說(shuō)話，事半功倍。正所謂“說(shuō)得好不如說(shuō)的巧”。把握時(shí)機(jī)，言語(yǔ)得體，語(yǔ)言風(fēng)趣智慧，效果更佳。說(shuō)話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養(yǎng)的人。說(shuō)話時(shí)也不要和對(duì)方搶著說(shuō)，要心平氣和，耐心地聽對(duì)方說(shuō)完，自己再補(bǔ)充。跟異性交流時(shí)，要大膽一些，對(duì)方也是平常人一樣，害怕或擔(dān)心，只會(huì)使自己越來(lái)越?jīng)]有信心。

6.人際溝通要掌握哪些技巧

人際溝通要掌握哪些技巧？無(wú)論在什么時(shí)候，搭建優(yōu)良的合作關(guān)系很重要。要想構(gòu)建良好的溝通關(guān)聯(lián)就務(wù)必要有一定的方法，僅有了解了方法，大家的人際關(guān)系才會(huì)越變?cè)胶谩?溝通交流時(shí)放棄你的自尊，第二溝通交流時(shí)配寬容大度，第三不必意氣用事，第四與溝通交流目標(biāo)以誠(chéng)相待，第五清楚地闡述原因，人際交往要把控的方法：聆聽方法。

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