想進IT的童鞋一定要看it運維技術(shù)的培訓(xùn)內(nèi)容
1.IT運維包含哪些工作內(nèi)容？
針對IT運維工作量大、技術(shù)繁瑣、專業(yè)性高的特點，山東省軟件評估中心提供基于MaxValueIT全生命周期管理平臺的專業(yè)IT運維服務(wù)，幫助用戶實現(xiàn)更少的成本、更短的時間、更少的風(fēng)險和更專業(yè)的服務(wù)維護信息技術(shù)應(yīng)用。桌面管理服務(wù)桌面管理運維工作繁鎖，占用大量工作時間。我們提供桌面級運維服務(wù)，包括基礎(chǔ)檔案維護、軟件維護、設(shè)施維護等專業(yè)運維服務(wù)。專業(yè)人員做專業(yè)的事情，更快更高效，降低了企業(yè)IT運維的總成本。設(shè)施運維服務(wù)主要包括IT系統(tǒng)的桌面終端，包括PC終端、打印機等硬件設(shè)施的維護；其他還包括辦公網(wǎng)絡(luò)、windows、病毒預(yù)防和相關(guān)辦公軟件系統(tǒng)的維護，以確保企業(yè)桌面終端系統(tǒng)的正常運行。服務(wù)模式是通過現(xiàn)場專人值班的方式實現(xiàn)的。根據(jù)企業(yè)桌面終端環(huán)境設(shè)備的數(shù)量、類型和相關(guān)軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度，我們會安排相應(yīng)的專業(yè)工程師負責桌面系統(tǒng)的運維?；A(chǔ)設(shè)施維護提供基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)檔案。
物理環(huán)境、計算機網(wǎng)絡(luò)運維和應(yīng)急救援服務(wù)保證了用戶現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行，降低了整體管理成本。同時，根據(jù)日常維護的數(shù)據(jù)和記錄，為用戶基礎(chǔ)設(shè)施的整體建設(shè)提供規(guī)劃和建議，更好地為用戶信息化發(fā)展提供有力保障。設(shè)備環(huán)境運維服務(wù)主要針對用戶數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備和環(huán)境，包括大型主機、小型機、存儲設(shè)備、交換機等。，提供設(shè)備監(jiān)控、簡單故障處理、數(shù)據(jù)備份和日終批量運行等服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心的任何設(shè)備系統(tǒng)故障能夠及時發(fā)現(xiàn)并按照相關(guān)管理流程上報，使故障能夠在最短的時間內(nèi)得到響應(yīng)和處理，從而保證整個DCC系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)中心設(shè)備的數(shù)量、類型和復(fù)雜程度，我們將安排專職工程師進行現(xiàn)場值班。如果設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)場工程師將根據(jù)用戶的管理變更流程及時上報，并由相應(yīng)的服務(wù)提供商處理和解決。系統(tǒng)軟件維護提供系統(tǒng)軟件相關(guān)檔案、主機存儲設(shè)備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)數(shù)據(jù)運維和應(yīng)急救援服務(wù)，保證用戶系統(tǒng)軟件的正常運行，降低整體管理成本。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部運行，提高系統(tǒng)的可用性。系統(tǒng)軟件部分還包括運行監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障診斷、容量規(guī)劃等服務(wù)。運行監(jiān)控主要是通過監(jiān)控服務(wù)器等硬件的CPU、內(nèi)存、磁盤等資源，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源，監(jiān)控軟件系統(tǒng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中存在的問題。性能優(yōu)化主要是通過技術(shù)手段測試應(yīng)用軟件的壓力，預(yù)測和檢驗軟件系統(tǒng)運行中的性能，分析和定位可能存在的性能瓶頸，優(yōu)化系統(tǒng)性能，增加系統(tǒng)容量。性能瓶頸是軟件自身設(shè)計造成的，也是軟件運行環(huán)境配置不當造成的。根據(jù)用戶系統(tǒng)的數(shù)量、類型和復(fù)雜程度，我們將安排專職工程師現(xiàn)場值班。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，現(xiàn)場工程師會根據(jù)用戶的管理變更流程及時上報，相應(yīng)的服務(wù)商負責處理和解決。信息安全維護提供信息安全相關(guān)檔案維護、監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險評估、安全加固、應(yīng)急救援運維和信息安全意識培訓(xùn)服務(wù)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，全面提高系統(tǒng)信息安全性。