武漢硚口區(qū)溝通技能培訓(xùn)，武漢人際溝通培訓(xùn)最近幾年還是挺火的，那我們接下來就說說通暢和共識的職場人際溝通，擺脫談話僵局的步驟，傾聽的溝通好習慣，溝通的策略，人際溝通的基本要求，什么原因?qū)е氯狈α奶熘R儲備。
1.通暢和共識的職場人際溝通
很多人在職場遇到職業(yè)發(fā)展問題，就是因為溝通不暢。事實上，在職場中，溝通本身就是最重要的工作能力之一。就公司而言，作為一個組織，每個人都是組織的一部分。只有整個團隊的通力合作，才能保證整個系統(tǒng)的良好運行。換言之，一個團隊能否發(fā)揮出*的戰(zhàn)斗力，取決于溝通協(xié)作帶來的成本和作戰(zhàn)能力。因為工作中80%的問題都是因為溝通不暢造成的。絕大多數(shù)工作問題都不是來自技能本身，而是來自順暢的溝通和共識。從個人職業(yè)角度來說，一個不善于溝通的人，在職業(yè)發(fā)展上肯定會遇到各種障礙。換句話說，職場中的溝通技巧會直接影響到你的工作效率，甚至是你的職業(yè)前景。因為不是所有的表達都叫溝通，溝通不暢可能會直接影響到你和同事、上司的關(guān)系，有時候你說得越多，犯的錯誤也就越多。其實，有效溝通的*標準是雙方能否達成協(xié)議。如果不能達成一致，再說一遍就是浪費時間。如果能達成協(xié)議，即使說得不好，也能取得成功。
2.擺脫談話僵局的步驟
解決對話中的沖突，擺脫對話中的僵局，分為以下幾步，*步是理解他人的潛臺詞，避免為事情辯解。談話時，一方面要管理好自己的情緒，避免因情緒過度激動而產(chǎn)生沖突；另一方面，我們要了解對方的情緒，關(guān)注對方的價值觀和顧慮，考慮到對方?jīng)]有說出來的真實顧慮。第二步，承認自己的矛盾，并對分歧負責。第三步，雙向思考，向?qū)Ψ奖磉_打破明顯價值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間，關(guān)注未來的可能性。要做的就是超越目前的局限，探索一種可能性，討論一個新的解決方案。
武漢硚口區(qū)溝通技能培訓(xùn)3.傾聽的溝通好習慣
傾聽的目的是體會別人的感受和需要，這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來表達自己，我們都可以用自己的心去體會他們的觀察、感受、需要和要求。有時我們可以主動表達自己的理解，幫助對方了解我們對他意思的理解程度。在溝通過程中，我們保持持續(xù)關(guān)注，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。
4.溝通的策略
溝通是一件比較復(fù)雜的事情，在溝通中要掌握一定的策略，策略一：傾聽。傾聽時，避免打斷對方，等對方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中，要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音，以表示同意對方的意見。策略2：不要在溝通中指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤，那么溝通怎么可能是好的？ 讓和你交流的人不要失去位置，同時讓他從另一個角度衡量事物，讓他決定什么是好是壞。策略三：表達不同意見時，使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法，你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見，可以換一種方式交流，效果可能會更好。策略四：正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性，獲取別人的渠道，也就是你的聲音和肢體語言，讓對方覺得你說的和你想的很一致，否則對方就收不到正確的信息。因此，交流時要不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動作的一致性。
5.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求：1.技巧：談?wù)搶Ψ疥P(guān)心的事情，給對方足夠的時間聽和說。2.態(tài)度：態(tài)度其實是溝通的籌碼。如果你很堅強，你的態(tài)度一定非常強硬； 如果你的實力不夠，或者你的立足點不強，你的證據(jù)不足，你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識：所謂知識，就是我們在和別人說話的時候，要考慮對方是否聽得懂，我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則，我們已經(jīng)說了很多專有名詞。你不一定懂，或者你說了很多你認為對的道理，對方卻聽不懂。這有什么用？ 4.社會文化背景：要養(yǎng)成結(jié)識不同民族、不同*、不同人群的習慣，就要研究他們的文化特點、思維特點等。5.渠道：傳達你所說的 給別人看，尤其是下達的命令要傳達到好幾層的時候，更不能走樣。
6.什么原因?qū)е氯狈α奶熘R儲備
與不同的人交流缺乏足夠的知識、故事、話題等儲備，這會讓你在交流的時候很容易失去理智，想表達卻表達不出來，因為你腦子里的儲備太少了。原因有很多，其中通常不喜歡閱讀或?qū)W習新知識。遇到某個話題，知之甚少，當然你不知道該說什么。沒有組織好適合與人分享的故事，或者沒有記錄到好故事。還有就是不關(guān)注時下熱點話題，因為大多數(shù)人都在關(guān)注，不參與就會顯得很不合群。
我上面說的這幾點通暢和共識的職場人際溝通，擺脫談話僵局的步驟，傾聽的溝通好習慣，溝通的策略，人際溝通的基本要求，什么原因?qū)е氯狈α奶熘R儲備對你有所收獲嗎？武漢硚口區(qū)溝通技能培訓(xùn)
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