武漢硚口排名人際溝通培訓(xùn)班,最近一段時(shí)間很多人都在討論武漢人際溝通培訓(xùn),我也查了下溝通為何會(huì)陷入僵局,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo),人際溝通的基本要求,為什么會(huì)經(jīng)常把天聊死,不會(huì)延續(xù)話(huà)題的聊天。
1.溝通為何會(huì)陷入僵局
無(wú)論是在生活中,還是在職場(chǎng)中,我們都曾經(jīng)歷過(guò)說(shuō)服他人的場(chǎng)景,也曾因立場(chǎng)、觀點(diǎn)、理解的不同而與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。結(jié)果就是越吵越壞,最終就無(wú)法達(dá)到原來(lái)的目的。當(dāng)這種重復(fù)(或避免)的溝通未能達(dá)到我們想要的目標(biāo)時(shí),就是溝通僵局。在溝通僵局中,最嚴(yán)重的問(wèn)題之一是溝通各方無(wú)法就對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的理解和解決方式達(dá)成共識(shí)。溝通的目的是影響他人,溝通會(huì)陷入僵局,有時(shí)是因?yàn)橥獠空系K,但更多時(shí)候問(wèn)題出在我們自己身上。
2.為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)
在你的生活中,你是否經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:你和同事對(duì)項(xiàng)目的看法不同,沒(méi)有人可以說(shuō)服任何人; 給父母打電話(huà),想互相關(guān)心,卻又吵架……很多這些問(wèn)題其實(shí)都是因?yàn)闇贤芰Σ蛔?。那么就需要為溝通設(shè)定一個(gè)目標(biāo),也就是你希望通過(guò)這次溝通達(dá)到的價(jià)值和結(jié)果。同時(shí),還有兩個(gè)功能。一是為溝通提供理性明確的指導(dǎo),從而糾正我們的行為。第二個(gè)功能,是對(duì)氣氛的影響和行為的誘導(dǎo)。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)開(kāi)放的有遠(yuǎn)見(jiàn)的目標(biāo)將更有利于幫助你在溝通上達(dá)成共識(shí)。
3.人際溝通的基本要求
人際溝通的基本要求:1.技巧:談?wù)搶?duì)方關(guān)心的事情,給對(duì)方足夠的時(shí)間聽(tīng)和說(shuō)。2.態(tài)度:態(tài)度其實(shí)是溝通的籌碼。如果你很堅(jiān)強(qiáng),你的態(tài)度一定非常強(qiáng)硬; 如果你的實(shí)力不夠,或者你的立足點(diǎn)不強(qiáng),你的證據(jù)不足,你的態(tài)度立刻軟化了。3.知識(shí):所謂知識(shí),就是我們?cè)诤蛣e人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,要考慮對(duì)方是否聽(tīng)得懂,我們是否具備這方面的資質(zhì)。否則,我們已經(jīng)說(shuō)了很多專(zhuān)有名詞。你不一定懂,或者你說(shuō)了很多你認(rèn)為對(duì)的道理,對(duì)方卻聽(tīng)不懂。這有什么用? 4.社會(huì)文化背景:要養(yǎng)成結(jié)識(shí)不同民族、不同*、不同人群的習(xí)慣,就要研究他們的文化特點(diǎn)、思維特點(diǎn)等。5.渠道:傳達(dá)你所說(shuō)的 給別人看,尤其是下達(dá)的命令要傳達(dá)到好幾層的時(shí)候,更不能走樣。
4.為什么會(huì)經(jīng)常把天聊死
俗話(huà)說(shuō)的好,流言止于智者,聊天止于呵呵。很多朋友都有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為要想聊天,必須要有一個(gè)很有趣的話(huà)題,或者找一個(gè)共同話(huà)題,或者對(duì)方可以自己帶頭聊天,才能聊到一起。事實(shí)是不一定,原因有很多,長(zhǎng)期缺乏自信,性格內(nèi)向,在日常生活中缺乏與人接觸的機(jī)會(huì),在成長(zhǎng)經(jīng)歷中受到一些人的欺凌或挫折,造成了你消極的溝通。這種影響讓你或多或少害怕溝通,特別是當(dāng)你不得不去參加一些活動(dòng)或想和別人聊天時(shí),你不知道該聊什么,不知道如何和別人好好說(shuō)話(huà),并且有遇到過(guò)幾次心灰意冷,更不想和別人聊天。
5.不會(huì)延續(xù)話(huà)題的聊天
在聊天當(dāng)中讓聊天冷場(chǎng)了,但你不知道如何繼續(xù)之前的話(huà)題,或者直接轉(zhuǎn)移到其他你可以談?wù)摰氖虑樯?,以便您的聊天回到正軌?;蛘哂袝r(shí)候,你說(shuō)起話(huà)來(lái),聊著不想回答的敏感話(huà)題,卻不知道如何巧妙轉(zhuǎn)移話(huà)題,又不會(huì)顯得尷尬。這個(gè)時(shí)候就需要去鍛煉自己交際溝通技巧了。
溝通為何會(huì)陷入僵局,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo),人際溝通的基本要求,為什么會(huì)經(jīng)常把天聊死,不會(huì)延續(xù)話(huà)題的聊天,小伙伴們不要盲從,適合自己的才是*的。武漢硚口排名人際溝通培訓(xùn)班
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