武漢硚口排名人際溝通培訓(xùn)學(xué)校推薦,每個(gè)人都在尋找適合自己的道路,或許你目前還沒(méi)有方向,武漢人際溝通培訓(xùn)也許會(huì)成為你的方向。為什么要學(xué)習(xí)溝通,為什么要設(shè)立溝通目標(biāo),以退為進(jìn)以守為攻的溝通,人際溝通的三要素都有哪些,人際溝通有哪些目的,不會(huì)延續(xù)話題的聊天
1.為什么要學(xué)習(xí)溝通
溝通在人際交往中是必不可少的,有一個(gè)好的溝通就像一場(chǎng)春雨,會(huì)令大地萌發(fā)出新意;也像一座橋梁,連著兩端,疏通障礙,消除兩者之間的誤會(huì);還像一劑良藥,化解雙方?jīng)_突,撫平兩者的傷痕;同時(shí)一個(gè)好的溝通能夠提升效率,改善關(guān)系。這才是我們要學(xué)習(xí)溝通的主要原因,也是生活中必備的技能之一。
2.為什么要設(shè)立溝通目標(biāo)
在你的生活中,你是否經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:你和同事對(duì)項(xiàng)目的看法不同,沒(méi)有人可以說(shuō)服任何人; 給父母打電話,想互相關(guān)心,卻又吵架……很多這些問(wèn)題其實(shí)都是因?yàn)闇贤芰Σ蛔?。那么就需要為溝通設(shè)定一個(gè)目標(biāo),也就是你希望通過(guò)這次溝通達(dá)到的價(jià)值和結(jié)果。同時(shí),還有兩個(gè)功能。一是為溝通提供理性明確的指導(dǎo),從而糾正我們的行為。第二個(gè)功能,是對(duì)氣氛的影響和行為的誘導(dǎo)。換句話說(shuō),一個(gè)開放的有遠(yuǎn)見的目標(biāo)將更有利于幫助你在溝通上達(dá)成共識(shí)。
3.以退為進(jìn)以守為攻的溝通
任何交流都是一個(gè)心理游戲的過(guò)程。因此,沒(méi)有輸贏,只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷,都必須是為了友好發(fā)展,而不是為了挑起爭(zhēng)斗。一旦遇到強(qiáng)敵,先肯定后否定,比一味壓制更有說(shuō)服力。在交流中,占上風(fēng)只是一時(shí),最終的共識(shí)必須在平等的背景下,就像當(dāng)目標(biāo)上有足夠的利箭,目標(biāo)變成武器時(shí),弓箭手就不敢輕舉妄動(dòng)。溝通中以退為進(jìn)以守為攻的能力,就是開啟了制衡的技巧。
4.人際溝通的三要素都有哪些
人際溝通也就是雙方在有效的溝通下達(dá)成某種協(xié)議或者達(dá)到共同的期望值,而溝通的三要素也就是指溝通的基本問(wèn)題即交談時(shí)心態(tài)、雙向思維、擺正自己;人際交往的基本原則也就是關(guān)心他人,需要了解他人的情況,關(guān)心他人的利益和溝通的基本要求,即主動(dòng)交流,需要時(shí)主動(dòng)幫助他人,反饋溝通信息等。
5.人際溝通有哪些目的
1.滿足社交需求:在心理學(xué)上,人被認(rèn)為是社交動(dòng)物,與人相處與需要食物、水、住所等一樣重要。我們通常可以和別人聊一些瑣碎的事情,即使是 一些無(wú)關(guān)緊要的話,因?yàn)槲覀儩M足了彼此互動(dòng)的需求,可以使我們快樂(lè)和滿足。2.加強(qiáng)自我肯定:通過(guò)交流,我們可以探索和肯定自己。有時(shí)通過(guò)交流從他人那里得知如何了解自己的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。與他人交流后獲得的互動(dòng)結(jié)果往往是自我肯定的來(lái)源,都希望得到肯定和重視。因此可以從交互中找到部分答案。3.建立社會(huì)關(guān)系:人際關(guān)系提供社會(huì)功能,通過(guò)社會(huì)功能我們可以發(fā)展和維持與他人的關(guān)系。4.幫助決策:溝通在決策過(guò)程中滿足兩個(gè)功能。一是溝通促進(jìn)信息交流,溝通有兩個(gè)作用,可以影響他人。而正確及時(shí)的信息是有效決策的關(guān)鍵。有時(shí)是通過(guò)我自己的觀察,有些是通過(guò)閱讀,有些是從媒體上獲得的信息,但有時(shí)是通過(guò)與他人的交流獲得的大量信息。
6.不會(huì)延續(xù)話題的聊天
在聊天當(dāng)中讓聊天冷場(chǎng)了,但你不知道如何繼續(xù)之前的話題,或者直接轉(zhuǎn)移到其他你可以談?wù)摰氖虑樯?,以便您的聊天回到正軌?;蛘哂袝r(shí)候,你說(shuō)起話來(lái),聊著不想回答的敏感話題,卻不知道如何巧妙轉(zhuǎn)移話題,又不會(huì)顯得尷尬。這個(gè)時(shí)候就需要去鍛煉自己交際溝通技巧了。
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