天津網(wǎng)店運營培訓課件，最近比較熱門的就是電商運營。下面是培訓和專業(yè)方面的基礎知識，電商是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，電商的主流推廣，電商運營主要是為誰服務，電商運營管理者應具備哪些能力，電商運營機構(gòu)具體能學到什么，電商活動運營，電商核心能力需求，以電商用戶運營舉例

1.電商是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變

消費者的消費心理發(fā)生了改變，不再是有明確的購物目的驅(qū)動，解決需求的行為。也就是說，因為需要一個東西而去逛街的目的性消費將大大減少。對于商家而言，這意味著不再是以品類來定義一家店鋪，而是服務什么樣的人群和什么樣的生活場景。商家要從“品類的經(jīng)營”轉(zhuǎn)變到“生活場景的經(jīng)營”。

2.電商的主流推廣

直播將成為電商平臺的主流推銷手段，從電商平臺紛紛推出直播就不難看出電商直播化成為一種常態(tài)?，F(xiàn)在例如淘寶，抖音，蘑菇街，網(wǎng)易考拉等平臺推出直播外。行業(yè)將出現(xiàn)電商與直播主播平臺合作。未來必然會有擁有龐大用戶流量入口的直播平臺與電商平臺達成合作

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3.電商運營主要是為誰服務

電商運營主要圍繞電子商務運營服務進駐平臺、電子商務運營相關(guān)圖片產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃運營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析分析執(zhí)行以及跟進，執(zhí)行對象有別于實體產(chǎn)品，電子商務運營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設計建設的電子商務平臺的附屬宣傳推廣產(chǎn)品。

4.電商運營管理者應具備哪些能力

一個好的集體肯定是在優(yōu)秀領導管理下逐漸進步，所以管理能力也是必須的，沒有有效的管理，就算有再好的團隊也很難發(fā)揮其真正價值。無論是上班還是上學，在下達任務之后肯定是有人要去執(zhí)行，所以執(zhí)行能力對于電商也是必不可少的，一個合格電商運營者的執(zhí)行能力可以很直接的影響店鋪的運營和發(fā)展以及團隊的工作效率。有時候一個決定就可以關(guān)乎一個人或者一個團隊的命運，電商也是一樣，所以優(yōu)秀的決策能力也是必須要具備的。

5.電商運營機構(gòu)具體能學到什么

其實培訓機構(gòu)一般分為兩種定位：一種定位是小白運營，也就是我們常說的新手運營，它主要培訓做標題上下架看數(shù)據(jù)之類的基礎東西。第二種就是針對老板做的培訓，更多的是講產(chǎn)品戰(zhàn)略布局管理模式崗位KPL等，主要是從虛可以落到實的理論知識。

6.電商活動運營

活動運營也就是通過舉行活動的方式來進行營銷，其主要是通過短期活動的方式，來提升、曝光、拉新、促活和付費轉(zhuǎn)化等指標。工作內(nèi)容包括活動方案策劃、項目管理和上線跟進等。由于需要聯(lián)動商品、場和數(shù)據(jù)等多個*，所以會相對側(cè)重項目管理能力。同時也會特別關(guān)注創(chuàng)新思維。

7.電商核心能力需求

用戶生命周期管理能力、用戶需求調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行能力是你所需要核心鍛煉的主要能力。其中，執(zhí)行能力是最基礎的，要先保證能把領導交給你的事情保質(zhì)保量的完成。用戶運營最核心的能力就是用戶生命周期管理能力，同時也是需要從這個階段開始重點培養(yǎng)的能力。

8.以電商用戶運營舉例

用戶剛從事電商行業(yè)的前兩年，都會從基礎做起，參與拉新促活留存付費轉(zhuǎn)化中某個環(huán)節(jié)的部分工作。這個時候，在熟悉業(yè)務內(nèi)容的基礎上，建立業(yè)務底層方法論和思維模式并且養(yǎng)成良好的工作習慣是重點。而打好基礎、常做總結(jié)是這個階段的核心內(nèi)容。

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