東莞黃江鎮(zhèn)淘寶天貓運營培訓哪里好，東莞電商運營培訓最近這段時間比較熱門，我還意積累了些相關(guān)的資料電商網(wǎng)站運營，電商的優(yōu)勢，運營要做什么，電商的網(wǎng)上訂購，電商的服務(wù)傳遞，電商運營的產(chǎn)品維護。

電商網(wǎng)站運營

很多朋友經(jīng)常在網(wǎng)站上調(diào)侃電商網(wǎng)站運營和互聯(lián)網(wǎng)是兩個好朋友，也就是兩者關(guān)系緊密相連，也算是雙贏了，所以都互相依賴，發(fā)展的很不錯，而且現(xiàn)在電商網(wǎng)站運營團隊擁有整整10年的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，對*的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用有著深刻的理解，為創(chuàng)造出具有現(xiàn)實服務(wù)需求的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)造了有利的條件。

電商的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的就是通過買賣來進行物品交易，就像大家經(jīng)?？措娨暬蛘咝r候農(nóng)村過年上街買東西，就是靠自己出去看，選擇物品，但是到現(xiàn)在電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化，一方面以電子流代替了實物流，另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

東莞電商運營培訓

運營要做什么

電商運營看起來很簡單，但是實質(zhì)上也沒有多難。我反思了一下，其實電商運營主要也就是做那么幾點事情。首先你的要知道你的用戶群體在哪里，其次怎么讓這些用戶群里對你的產(chǎn)品進行買單，然后怎么才能讓這些用戶群體能夠一直關(guān)顧我們，繼續(xù)回購我們的產(chǎn)品，*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶群體之間的聯(lián)系。這是運營應(yīng)該要做的事情。

電商的網(wǎng)上訂購

記得小時候，電視里面有一些賣玩具的廣告，那個時候家里只有座機，就偷偷打電話，現(xiàn)在電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

電商的服務(wù)傳遞

現(xiàn)在的很多物流也是屬于服務(wù)傳遞，也就是不管你買到的東西是寄到多偏遠的地方，只要有快遞物流都是可以送到的，這也就是很多人說為什么離不開快遞物流這類服務(wù)的原因。對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。

電商運營的產(chǎn)品維護

產(chǎn)品維護這一方面現(xiàn)在還是比較嚴謹?shù)?，大家在進行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應(yīng)是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作，響應(yīng)顧客提出的問題。

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