武漢溝通談判技巧培訓，隨著*政策的調(diào)整，針對武漢人際溝通培訓，下面小編將具體的情況在這里給大家一一普及一下，溝通為何會陷入僵局，自以為確定無疑的人際溝通，溝通的目的是什么。

1.溝通為何會陷入僵局

無論是在生活中，還是在職場中，我們都曾經(jīng)歷過說服他人的場景，也曾因立場、觀點、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結(jié)果就是越吵越壞，最終就無法達到原來的目的。當這種重復(fù)（或避免）的溝通未能達到我們想要的目標時，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴重的問題之一是溝通各方無法就對問題性質(zhì)的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會陷入僵局，有時是因為外部障礙，但更多時候問題出在我們自己身上。

2.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知，就可能會出現(xiàn)風險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全，意味著不需要改變，一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比，我們的心當然更傾向于確定性的美妙感覺。因此，我們往往會忽略現(xiàn)實環(huán)境的復(fù)雜性和變化，直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗。比如有的家長會讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當孩子有不同意見時，這些父母會很生氣，他們會并肩，想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

武漢溝通談判技巧培訓

3.溝通的目的是什么

溝通的目的是什么？或許你會回答，就是讓別人采納你自己的看法，或者分享你自己的快樂。一般來說，交流的目的有三個：1放大積極情緒，表達愛與關(guān)懷，分享快樂；2釋放負面情緒，尋求幫助；3提出一些建議，以產(chǎn)生好的結(jié)果。其實三者的最終目的是讓自己和對方都感覺良好。最重要的是傾聽雙方的意思，而不是爭論誰對誰錯。一個人的行為好不好，要看當時的心態(tài)。所以，高層溝通的時候，會把人與情緒區(qū)分開來。

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