武漢人際溝通訓(xùn)練班,很多人一直對(duì)武漢人際溝通培訓(xùn)很好奇和感興趣?那么究竟好學(xué)與否,通過(guò)自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn),擺脫談話僵局的步驟,傾聽(tīng)的溝通好習(xí)慣,保持理智控制情緒的溝通,人際溝通方式有哪些,人際交往的常用方式了解下 。
1.自以為代表正義的人際溝通表現(xiàn)
在現(xiàn)實(shí)中,你有沒(méi)有注意到,很多時(shí)候,你心里想的和嘴上說(shuō)的完全不一樣。為什么會(huì)這樣? 原因很簡(jiǎn)單,你的真實(shí)想法可能上不來(lái)了臺(tái)面,只有給自己找一個(gè)高大上的理由,才能讓自己更受益。這樣的表現(xiàn)給人的感覺(jué)就是做作,懷著自以為代表正義的去溝通,只會(huì)讓人反感你,所以在日常的人際溝通中盡可能去糾正自己的錯(cuò)誤溝通態(tài)度。
2.擺脫談話僵局的步驟
解決對(duì)話中的沖突,擺脫對(duì)話中的僵局,分為以下幾步,*步是理解他人的潛臺(tái)詞,避免為事情辯解。談話時(shí),一方面要管理好自己的情緒,避免因情緒過(guò)度激動(dòng)而產(chǎn)生沖突;另一方面,我們要了解對(duì)方的情緒,關(guān)注對(duì)方的價(jià)值觀和顧慮,考慮到對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)的真實(shí)顧慮。第二步,承認(rèn)自己的矛盾,并對(duì)分歧負(fù)責(zé)。第三步,雙向思考,向?qū)Ψ奖磉_(dá)打破明顯價(jià)值觀沖突的意愿。第四步是探索新的空間,關(guān)注未來(lái)的可能性。要做的就是超越目前的局限,探索一種可能性,討論一個(gè)新的解決方案。
3.傾聽(tīng)的溝通好習(xí)慣
傾聽(tīng)的目的是體會(huì)別人的感受和需要,這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來(lái)表達(dá)自己,我們都可以用自己的心去體會(huì)他們的觀察、感受、需要和要求。有時(shí)我們可以主動(dòng)表達(dá)自己的理解,幫助對(duì)方了解我們對(duì)他意思的理解程度。在溝通過(guò)程中,我們保持持續(xù)關(guān)注,為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。
4.保持理智控制情緒的溝通
隨著交流的逐步進(jìn)行,人們的耐心和熱情會(huì)慢慢消退,取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動(dòng),你會(huì)在不知不覺(jué)中被帶入正常的交流中。此時(shí),不合理的溝通語(yǔ)氣和姿勢(shì)會(huì)進(jìn)一步滯后于溝通進(jìn)度。溝通的推進(jìn),必須要求雙方理性冷靜。因?yàn)槿绻魏我环较萑胴?fù)面情緒,緩解情緒所花費(fèi)的時(shí)間和精力都會(huì)大大增加溝通成本。
5.人際溝通方式有哪些
語(yǔ)言交流包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或圖形。語(yǔ)言是人際交往的主要手段。在使用語(yǔ)言交換信息時(shí),只要參與交換的各方對(duì)情況有高度的了解,交換的意義就會(huì)損失最少。尤其是當(dāng)語(yǔ)言交流伴隨著適當(dāng)?shù)母闭Z(yǔ)言和其他非語(yǔ)言手段時(shí),它可以完美地傳達(dá)信息。社會(huì)心理學(xué)家對(duì)語(yǔ)言交際的研究側(cè)重于說(shuō)話者和聽(tīng)話者如何合作以及對(duì)信息的理解如何取決于交際語(yǔ)境和社會(huì)背景。非語(yǔ)言交流是語(yǔ)言交流的補(bǔ)充形式,非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)主要包括兩大類:副語(yǔ)言符號(hào)和視覺(jué)符號(hào) 視覺(jué)符號(hào)主要包括面部表情、肢體動(dòng)作和姿勢(shì)、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語(yǔ)言符號(hào)。副語(yǔ)言:又稱輔助語(yǔ)言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內(nèi)容的線索。
6.人際交往的常用方式
人際交往又稱人際交往,是指一個(gè)人通過(guò)語(yǔ)言、文字、肢體動(dòng)作、面部表情等一定的表達(dá)方式,將一定的信息傳遞給其他人的過(guò)程。下面介紹些人際交往的常用方式,交往中要誠(chéng)實(shí)守信,同時(shí)做人要有靈活性,不能一味的講究原則;樂(lè)于助人也是交往的一大利器,還有就是用合適的方法來(lái)表達(dá)自己的想法,相信正常人都是不會(huì)拒絕的,同時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)別人的想法,回答問(wèn)題上也可以帶上一定的幽默感,這樣能更好的提升溝通體驗(yàn)。
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