電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到電商步該干什么，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)該做什么準(zhǔn)備?，想去電商公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)？先了解一下你要干什么吧，電商步改善電子商務(wù)環(huán)境逐漸完善網(wǎng)絡(luò)支付手段??等一系列問(wèn)題！

1.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)該做什么準(zhǔn)備?

1、你的產(chǎn)品是否適合做電商?2、你的產(chǎn)品想做B2B還是B2C ?3、你的產(chǎn)品在網(wǎng)上同行賣(mài)多少錢(qián)，銷(xiāo)量如何?4、你的產(chǎn)品有或品牌什么優(yōu)勢(shì)和差異化?5、你的線上線下價(jià)格體系規(guī)劃好了嗎?6、。。。。。。還有很多很多。 先把這些問(wèn)題消化掉，再定是否值得做轉(zhuǎn)型吧。

2.想去電商公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)？先了解一下你要干什么吧

最近不斷有小伙伴來(lái)問(wèn)我：淘寶、天貓、京東、美團(tuán)、蘑菇街、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊雀鱾€(gè)電商平臺(tái)都很火，我想去電商平臺(tái)去做運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該從哪里學(xué)起呢？大家的問(wèn)題都很類(lèi)似，我們一起來(lái)總結(jié)探討下，什么是電商運(yùn)營(yíng)，電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)分工都有什么，以及我們?cè)撊绾稳腴T(mén)。一、什么是運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)黃有璨和張亮老師對(duì)運(yùn)營(yíng)有過(guò)系統(tǒng)的定義，具體如下：兩種說(shuō)法，都很形象。一切為了幫助產(chǎn)品和用戶(hù)建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系的策略都算運(yùn)營(yíng)，那么什么是電商運(yùn)營(yíng)呢？二、什么是電商運(yùn)營(yíng)對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)，市面上存在兩種說(shuō)法。電商運(yùn)營(yíng)和電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：電商運(yùn)營(yíng)：泛指在各個(gè)平臺(tái)開(kāi)店并運(yùn)營(yíng)。它是幫助店鋪中的品類(lèi)/單品和它的目標(biāo)用戶(hù)建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系。需要懂得從貨品甄選到貨品售賣(mài)全流程。包括：賣(mài)什么？貨源在哪里？哪里貨便宜？賣(mài)給誰(shuí)？在哪里賣(mài)？怎么賣(mài)？如何引流？付費(fèi)和不付費(fèi)推廣都如何做？轉(zhuǎn)化率怎么提高？標(biāo)題如何優(yōu)化？詳情頁(yè)如何寫(xiě)有說(shuō)服力？等等。電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：即在各個(gè)電商平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位。它是幫助平臺(tái)/商家的品類(lèi)/單品和它的目標(biāo)用戶(hù)建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系。三、電商平臺(tái)關(guān)鍵要素用戶(hù)獲?。贺?fù)責(zé)平臺(tái)用戶(hù)拉新：平臺(tái)用戶(hù)從哪里來(lái)？怎么來(lái)？用戶(hù)維系：負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶(hù)/商家的促活，留存，轉(zhuǎn)化，召回等。四、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)職能分工根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的職能具體分為如下工種：（注意：這是職能分工，并不是崗位構(gòu)成，每個(gè)公司對(duì)于各個(gè)崗位的職責(zé)分配不同，但工作職責(zé)可能主要就是這些咯）1.“用戶(hù)獲取”階段運(yùn)營(yíng)職能在這個(gè)鏈條里：大致分為渠道/推廣運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。主要目標(biāo)是拉新，獲取更多用戶(hù)。渠道運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)利用應(yīng)用商店/搜索引擎優(yōu)化等各種手段，提高APP的下載量，裝機(jī)量、活躍用戶(hù)量以及市場(chǎng)占有率等，對(duì)日活，日/次日/周/月留存負(fù)責(zé)；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)不同策略制定不同的拉新活動(dòng)方案并執(zhí)行，例如：老帶新等用戶(hù)裂變活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)相關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：利用圖片/文字/音視頻產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，完成相應(yīng)指標(biāo)；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生命周期管理/收集/監(jiān)控產(chǎn)品數(shù)據(jù)，持續(xù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)；產(chǎn)品規(guī)劃/迭代/優(yōu)化，頁(yè)面架構(gòu)規(guī)劃，包括產(chǎn)品展示邏輯，頁(yè)面展示邏輯等。2.“用戶(hù)維系”階段運(yùn)營(yíng)職能在這個(gè)鏈條里：一般分為平臺(tái)側(cè)和供給側(cè)。平臺(tái)側(cè)的主要目標(biāo)：是平臺(tái)的促活/留存/轉(zhuǎn)化/召回，它需要保證有足夠多的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)；供給側(cè)主要目標(biāo)：是商家的促活/留存/轉(zhuǎn)化/召回，它需要保證用戶(hù)需求來(lái)了，商家應(yīng)該有足夠且優(yōu)質(zhì)的供給。（1）平臺(tái)側(cè)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)側(cè)運(yùn)營(yíng)又分為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)大致分為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、策略運(yùn)營(yíng)、品類(lèi)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：利用策劃各種針對(duì)性的活動(dòng)進(jìn)行用戶(hù)活躍，付費(fèi)轉(zhuǎn)化等；策略運(yùn)營(yíng)：基于對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，結(jié)合不同策略對(duì)平臺(tái)/用戶(hù)/相應(yīng)版塊/項(xiàng)目/流程進(jìn)行優(yōu)化，拉升相關(guān)指標(biāo) （流量分發(fā)，補(bǔ)貼分發(fā)等）；品類(lèi)運(yùn)營(yíng)：基于用戶(hù)畫(huà)像，對(duì)平臺(tái)品類(lèi)進(jìn)行規(guī)劃/優(yōu)化/迭代/運(yùn)營(yíng)（制定商品招商規(guī)則/選品規(guī)則/展示規(guī)則等），對(duì)品類(lèi)的商品量，GMV等負(fù)責(zé)；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：利用產(chǎn)品改進(jìn)提高用戶(hù)活躍等；會(huì)員運(yùn)營(yíng)：基于相關(guān)指標(biāo)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)（會(huì)員成長(zhǎng)體系/會(huì)員積分體系/會(huì)員增值服務(wù)等），提升會(huì)員量/留存量/付費(fèi)會(huì)員量等，提升轉(zhuǎn)化率。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：用戶(hù)運(yùn)營(yíng)大致分為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)/社群運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：以網(wǎng)站(產(chǎn)品)等用戶(hù)的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，依據(jù)用戶(hù)需求，制定運(yùn)營(yíng)方案甚至是運(yùn)營(yíng)機(jī)制；（來(lái)源：張亮《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》）社區(qū)/社群運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)社群搭建統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)社區(qū)的活躍度等指標(biāo)負(fù)責(zé)；新媒體運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微博、微信公號(hào)、頭條號(hào)、企鵝號(hào)等新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，對(duì)用戶(hù)留存轉(zhuǎn)化付費(fèi)負(fù)責(zé)。（2）供給側(cè)的運(yùn)營(yíng)供給側(cè)運(yùn)營(yíng)又分為商家運(yùn)營(yíng)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)：有些公司可能不會(huì)區(qū)分這么細(xì)，可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)負(fù)責(zé)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。商家運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)對(duì)商家店鋪/選品/頁(yè)面優(yōu)化/上架/報(bào)名活動(dòng)等全流程進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)商家GMV負(fù)責(zé)；商業(yè)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)商家預(yù)算和預(yù)期收益，指導(dǎo)商家在平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，并根據(jù)轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行優(yōu)化。五、如何入門(mén)*步：我在哪？確認(rèn)當(dāng)前所處環(huán)節(jié)和當(dāng)前職責(zé)：每個(gè)公司對(duì)“運(yùn)營(yíng)”崗位，運(yùn)營(yíng)職責(zé)設(shè)立邏輯不同。所以應(yīng)自己當(dāng)前所處環(huán)節(jié)及當(dāng)前職責(zé)！我在哪個(gè)鏈條上？ 我對(duì)什么負(fù)責(zé)？ 我的工作內(nèi)容都是什么？ 若你是想轉(zhuǎn)行的或者剛畢業(yè)的伙伴，還應(yīng)該分析我更擅長(zhǎng)哪個(gè)工種？更喜歡哪個(gè)工種？往哪個(gè)鏈條走比較快。（為啥說(shuō)是當(dāng)前，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)職責(zé)可能隨著公司戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整，所以需要明確當(dāng)前職責(zé)。當(dāng)然也要知曉其他工種職責(zé)，提前修煉技能，有備無(wú)患。）第二步：追問(wèn)：職責(zé)中我會(huì)什么？ 職責(zé)中我的短板是？追問(wèn)我會(huì)什么，其實(shí)是對(duì)自己能力的復(fù)盤(pán)。我會(huì)的能否更快更好更高效？我不會(huì)的都有什么？并列出明細(xì)。例如：活動(dòng)文案會(huì)寫(xiě)，吸引力不夠；公眾號(hào)標(biāo)題轉(zhuǎn)化率總是不高？等等……第三步：學(xué)習(xí)、刻意練習(xí)：彌補(bǔ)短板，加速常板，提高認(rèn)知1-3歲運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)在短板的彌補(bǔ)，否則木桶的短板，一次就會(huì)讓老板失望，甚至自己失去工作機(jī)會(huì)。4-5歲運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)加速常，這樣可以讓自己通過(guò)一個(gè)常項(xiàng)立足。提高認(rèn)知是讓自己不斷學(xué)習(xí)新知，否則會(huì)陷入固有思維或者經(jīng)驗(yàn)主義的怪圈。六、學(xué)習(xí)渠道分析完自己當(dāng)前所處鏈條、工作職能以及需要補(bǔ)充的短板以后，就需要不斷學(xué)習(xí)并刻意練習(xí)了。學(xué)習(xí)的渠道包括書(shū)＋公號(hào)＋網(wǎng)課＋平臺(tái)＋集訓(xùn)＋線下約見(jiàn)大咖等等。大家可以根據(jù)自己的需求針對(duì)性的尋找渠道，并快速學(xué)習(xí)消化。*我想說(shuō)想去電商平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)，需要準(zhǔn)備不少技能，才能勝任運(yùn)營(yíng)這個(gè)工作。一定要抱有終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，不然就算入門(mén)，就算入了運(yùn)營(yíng)的一個(gè)工種，還是一個(gè)搬磚的，永遠(yuǎn)成為不了專(zhuān)家。學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知會(huì)貫穿人生始終。

3.電商步改善電子商務(wù)環(huán)境逐漸完善網(wǎng)絡(luò)支付手段

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一種新的生產(chǎn)力,以其特有的優(yōu)勢(shì),改變著傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的模式和格局,也深刻影響著人們的商務(wù)理念和生活方式。離開(kāi)了網(wǎng)上支付的參與,電子商務(wù)就停留在網(wǎng)上信息搜索和協(xié)議草簽的階段,無(wú)法進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的交易階段,同樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)?；谝陨侠斫?文章通過(guò)對(duì)各種網(wǎng)上支付方式的具體分析對(duì)比,期望加深消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上支付的認(rèn)識(shí),以更好的促進(jìn)網(wǎng)上支付及我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

通過(guò)以上的講解，電商步該干什么，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)該做什么準(zhǔn)備?，想去電商公司當(dāng)運(yùn)營(yíng)？先了解一下你要干什么吧，電商步改善電子商務(wù)環(huán)境逐漸完善網(wǎng)絡(luò)支付手段??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)！