武漢排名溝通技能培訓(xùn)中心推薦,朋友昨晚和我說(shuō)起武漢人際溝通培訓(xùn),為此我還專門查了下人際溝通中的眼神交流,拐彎抹角的人際溝通,情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎,為什么要學(xué)習(xí)溝通,自我監(jiān)控式溝通,如何提高溝通能力。
1.人際溝通中的眼神交流
在人際溝通中,每個(gè)談話者都認(rèn)為,最能吸引聽眾的就是與他們保持眼神交流。在談話中看著對(duì)方的眼睛常常會(huì)引起他對(duì)談話的搖擺不定的注意力。如果想要提高自己的溝通技巧,要想吸引住聽眾的注意力,一定要記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神接觸可以使說(shuō)話者的注意力無(wú)形地集中,如果沒(méi)有眼神交流,言語(yǔ)交流甚至完全沒(méi)用。
2.拐彎抹角的人際溝通
拐彎抹角的人際溝通,可以說(shuō)是在人際溝通中的壞習(xí)慣,有些人說(shuō)話時(shí)故意拐彎抹角,等著別人猜,這不僅讓人無(wú)法理解,還會(huì)引起很多誤解。另一方面,如果說(shuō)話者直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō),但聽者多心,認(rèn)為說(shuō)話者在暗示或者拐彎抹角,也會(huì)造成很大的誤解。
3.情緒會(huì)影響職場(chǎng)人際溝通嗎
在職場(chǎng)中,每個(gè)職位或*都有自己不同的工作職責(zé),這就決定了每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求,每個(gè)人工作崗位知識(shí)背景等的不同也會(huì)造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對(duì)方的需求,只強(qiáng)調(diào)自己的立場(chǎng)和需求,溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通,情緒是職場(chǎng)溝通的*障礙,因?yàn)樵跍贤ㄖ?,?nèi)容信息其實(shí)只占三成,剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對(duì),內(nèi)容就會(huì)被扭曲,這直接影響溝通的結(jié)果。
4.為什么要學(xué)習(xí)溝通
溝通在人際交往中是必不可少的,有一個(gè)好的溝通就像一場(chǎng)春雨,會(huì)令大地萌發(fā)出新意;也像一座橋梁,連著兩端,疏通障礙,消除兩者之間的誤會(huì);還像一劑良藥,化解雙方?jīng)_突,撫平兩者的傷痕;同時(shí)一個(gè)好的溝通能夠提升效率,改善關(guān)系。這才是我們要學(xué)習(xí)溝通的主要原因,也是生活中必備的技能之一。
5.自我監(jiān)控式溝通
如果同理心能讓我們更好地了解他人,那么自我監(jiān)控意味著更好地了解自己。自我監(jiān)控是觀察自己的行為并相應(yīng)地調(diào)整自己的行為的過(guò)程。自我監(jiān)控的人可以意識(shí)到自己的行為并了解其影響。自我監(jiān)控者會(huì)在反應(yīng)前考慮行為的后果,根據(jù)反應(yīng)后的反饋評(píng)估自己的行為,然后做出建設(shè)性的調(diào)整。但不善于自我監(jiān)控的人,顯得笨拙無(wú)趣。他們做得好或做得不好,甚至自己無(wú)法理解其中的原因。經(jīng)常在不知情的情況下傷害,冒犯,使他人尷尬,并將自己置于無(wú)法控制的境地。所以我們說(shuō)話和行動(dòng)要更加謹(jǐn)慎,說(shuō)話前,你是它的主人,說(shuō)話后,你就成了它的奴隸。你需要承擔(dān)你的言行的所有后果。一個(gè)成熟的傳播者,無(wú)論是線上還是線下,都不會(huì)放松自我監(jiān)控,會(huì)為自己的言行負(fù)責(zé)。
6.如何提高溝通能力
要想促進(jìn)更好更快的溝通,就必須選擇正確的溝通方式,靈活運(yùn)用不同的溝通方式。這是提高溝通技巧的*步:優(yōu)化溝通方式。交流的方式其實(shí)很簡(jiǎn)單,無(wú)非是線上線下。在線無(wú)非是依靠社交軟件和電子郵件進(jìn)行文本、語(yǔ)音和視頻通信。線下是指社交生活中的真實(shí)接觸。選擇合適的溝通方式,如何安排溝通內(nèi)容是重點(diǎn),也是提升溝通技巧的第二步:提煉溝通內(nèi)容,預(yù)見(jiàn)溝通問(wèn)題,提供解決方案。溝通總會(huì)遇到不說(shuō)話的窘境。這時(shí)候,打破溝通僵局就需要好好運(yùn)用技巧了。這也是提升溝通技巧的第三步:提升溝通技巧。
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