武漢溝通技巧訓(xùn)練班，你是否已經(jīng)對武漢人際溝通培訓(xùn)已經(jīng)熟能生巧，接下來小編我給大家重新普及一下情緒會(huì)影響職場人際溝通嗎，自以為確定無疑的人際溝通，動(dòng)之以情曉之以表的溝通。

1.情緒會(huì)影響職場人際溝通嗎

在職場中，每個(gè)職位或*都有自己不同的工作職責(zé)，這就決定了每個(gè)人都會(huì)有不同的觀點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和需求，每個(gè)人工作崗位知識背景等的不同也會(huì)造就不同的思維模式。如果溝通雙方不傾聽對方的需求，只強(qiáng)調(diào)自己的立場和需求，溝通很難達(dá)成一致。更有可能帶著情緒去溝通，情緒是職場溝通的*障礙，因?yàn)樵跍贤ㄖ?，?nèi)容信息其實(shí)只占三成，剩下的七成是情緒信息。如果情緒不對，內(nèi)容就會(huì)被扭曲，這直接影響溝通的結(jié)果。

2.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知，就可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全，意味著不需要改變，一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比，我們的心當(dāng)然更傾向于確定性的美妙感覺。因此，我們往往會(huì)忽略現(xiàn)實(shí)環(huán)境的復(fù)雜性和變化，直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗(yàn)。比如有的家長會(huì)讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當(dāng)孩子有不同意見時(shí)，這些父母會(huì)很生氣，他們會(huì)并肩，想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

3.動(dòng)之以情曉之以表的溝通

真誠是溝通的基石。沒有人會(huì)拒絕真心的告白，也沒有人會(huì)拒絕對真情的告白。溝通者的感情是否飽滿，直接決定了溝通是消極的還是積極的。當(dāng)情感不足以進(jìn)行進(jìn)一步溝通時(shí)，需要添加具體案例、數(shù)據(jù)和圖表作為補(bǔ)充材料。這有點(diǎn)像向心愛的女孩求婚。除了真實(shí)的情感和浪漫的情話，要打動(dòng)一個(gè)人，你必須在財(cái)產(chǎn)簿上留一個(gè)空格寫她的名字。

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