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武漢大客戶營銷技巧培訓(xùn)(傾聽的溝通好習(xí)慣)

日期:2021-08-17 11:13:04     瀏覽:190    來源:武漢新勵成口才
核心提示:武漢大客戶營銷技巧培訓(xùn),今天看到同事在查這方面資料武漢人際溝通培訓(xùn) ,我也留意了下人家溝通的意義,傾聽的溝通好習(xí)慣,以退為進以守為攻的溝通。1.人家溝通的意義隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,人際交往能力變得越來越重

武漢大客戶營銷技巧培訓(xùn),今天看到同事在查這方面資料武漢人際溝通培訓(xùn) ,我也留意了下人家溝通的意義,傾聽的溝通好習(xí)慣,以退為進以守為攻的溝通。

1.人家溝通的意義

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,人際交往能力變得越來越重要,有溝通才會有合作。因此,有效的溝通成為建立合作關(guān)系的前提,進而影響各項任務(wù)的成敗。孩子之間溝通的質(zhì)量、條件和方式會影響孩子的自我概念、道德判斷、學(xué)習(xí)成績和心理狀態(tài)。一般而言,善于溝通的人,有成熟的善意態(tài)度,大多樂于幫助他人,愿意為他人的成功做出貢獻,這讓他們可以擴大接觸。只要有人需要幫助,他們就有機會進行交流,這使得交流變得更加容易。他們有豐富的生活經(jīng)驗,愿意與他人分享經(jīng)驗。 他們樂于競爭,樂于參與討論,樂于表達自己的觀點,表達不同的意見。他們樂于舉止或吸引別人的注意,樂于參與表演,有時還愛出丑。這很容易引起別人的注意和評論,大大增加了與他人交流的機會。

2.傾聽的溝通好習(xí)慣

傾聽的目的是體會別人的感受和需要,這就需要我們有同理心。不管別人用什么詞來表達自己,我們都可以用自己的心去體會他們的觀察、感受、需要和要求。有時我們可以主動表達自己的理解,幫助對方了解我們對他意思的理解程度。在溝通過程中,我們保持持續(xù)關(guān)注,為對方的充分表達創(chuàng)造條件。

3.以退為進以守為攻的溝通

任何交流都是一個心理游戲的過程。因此,沒有輸贏,只有合作共贏。任何引發(fā)交流行為的初衷,都必須是為了友好發(fā)展,而不是為了挑起爭斗。一旦遇到強敵,先肯定后否定,比一味壓制更有說服力。在交流中,占上風(fēng)只是一時,最終的共識必須在平等的背景下,就像當目標上有足夠的利箭,目標變成武器時,弓箭手就不敢輕舉妄動。溝通中以退為進以守為攻的能力,就是開啟了制衡的技巧。

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學(xué)員評價ASK list

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