電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會(huì)遇到如何加入電商團(tuán)隊(duì),下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個(gè)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì),望推薦.,如何高效管理電商團(tuán)隊(duì)?,怎樣才能建立一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)呢,電商團(tuán)隊(duì)的組建,電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè),主要是哪幾個(gè)角色就偶o(jì)k?,真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受,誰知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)???等一系列問題!
1.臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個(gè)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì),望推薦.
還看職業(yè)規(guī)劃吧電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)大體包括:運(yùn)營(yíng)、策劃、推廣、文案、美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)給自己好職業(yè)定位重要
2.如何高效管理電商團(tuán)隊(duì)?
眾所周知企業(yè)組建電商團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)就是獲取更多的詢盤。本篇文章重點(diǎn)講電商團(tuán)隊(duì)以目標(biāo)(詢盤)為管理手段時(shí)績(jī)效方案如何設(shè)計(jì),幫助你高效管理電商團(tuán)隊(duì)(本篇文章更適合管理層崗位人員閱讀)。一、績(jī)效管理的原則績(jī)效考核是團(tuán)隊(duì)管理的核心,制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)一定要遵守以下3點(diǎn)原則才能做到激發(fā)員工主動(dòng)性的同時(shí)兼顧公平公正!1.以工定崗:一般開展相關(guān)工作之前團(tuán)隊(duì)主管首先要細(xì)致分析我們接下來要做什么,再給員工安排合適的崗位,明確績(jī)效考核目標(biāo),這就叫做以工定崗。2.誰參與誰受益:所有的工作,從績(jī)效層面考慮,誰參與誰受益,不養(yǎng)閑人。3.多勞多得:當(dāng)員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值越來越大的時(shí)候一定要給予相匹配的激勵(lì)措施,多勞多得,避免出現(xiàn)低薪高能,影響員工積極性。二、績(jī)效設(shè)計(jì)的3個(gè)階段電商團(tuán)隊(duì)的績(jī)效設(shè)計(jì)會(huì)根據(jù)企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模和電商工作開展成熟度分為三個(gè)階段。不同的階段,采用不同的績(jī)效管理方式,如下圖所示:1.初期:項(xiàng)目管理公司初步建立電商團(tuán)隊(duì),往往是只有一兩個(gè)人或者三五個(gè)人,這么小的團(tuán)隊(duì),需要做什么工作,工作內(nèi)容,工作技能,把工作做到什么程度,得到什么樣的效果,可以說是非常容易理清???jī)效設(shè)計(jì):(1)團(tuán)隊(duì)原則:項(xiàng)目管理思維,以工作內(nèi)容為主線,按月制定工作目標(biāo),規(guī)劃工作內(nèi)容,考核工作結(jié)果。(2)三要素:工作目標(biāo) ,工作內(nèi)容,時(shí)間節(jié)點(diǎn)。(3)推薦工具:Tower 甘特圖(4)績(jī)效組成:工作業(yè)績(jī)(70%)+主管評(píng)價(jià)(20%)+互評(píng)(10%)考核項(xiàng):(1)工作業(yè)績(jī):工作任務(wù)完成度(能量化一定要量化)+工作質(zhì)量完成度。(2)主管評(píng)價(jià):飽和度,主動(dòng)性,創(chuàng)新,協(xié)作能力,學(xué)習(xí)能力,出勤等。(3)互評(píng):協(xié)作能力,主動(dòng)性,知識(shí)分享,創(chuàng)新,學(xué)習(xí),形象等。2.成長(zhǎng)期:項(xiàng)目管理這個(gè)階段一般是在團(tuán)隊(duì)成立一段時(shí)間之后(半年到一年以上),團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模,崗位明確,工作分工與工作內(nèi)容都確定下來,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都可以制定出明確的工作目標(biāo)來??己隧?xiàng):(1)核心指標(biāo):詢盤目標(biāo)(任務(wù))(2)關(guān)聯(lián)指標(biāo):詢盤成本理論詢盤成本=(推廣費(fèi)+人力成本+管理成本)÷詢盤數(shù)。成交詢盤成本= 詢盤總數(shù)×理論詢盤成本÷成交詢盤數(shù)。詢盤任務(wù)數(shù)=(推廣費(fèi)+人力成本+管理成本)/理論詢盤成本(3)工資結(jié)構(gòu):基本工資*職級(jí)系數(shù)+基本工資*浮動(dòng)工資系數(shù)*績(jī)效系數(shù)(0-2)+激勵(lì)+其他(4)核心指標(biāo):詢盤任務(wù)完成度,詢盤質(zhì)量度,工作任務(wù)完成度,主管評(píng)價(jià)互評(píng)。績(jī)效設(shè)計(jì):(1)激勵(lì):詢盤獎(jiǎng)勵(lì)(2)原則:階梯式獎(jiǎng)勵(lì)(3)核心指標(biāo):詢盤任務(wù)(團(tuán)隊(duì)和個(gè)人),詢盤質(zhì)量(詢盤判斷標(biāo)準(zhǔn))3.成熟期:項(xiàng)目管理到這個(gè)階段,整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是非常牛了。這個(gè)階段需要抓住兩個(gè)重點(diǎn):*是業(yè)績(jī),第二是利潤(rùn)??己隧?xiàng):(1)核心指標(biāo):銷售額完成度 (利潤(rùn)額完成度)(2)關(guān)聯(lián)指標(biāo):月任務(wù)完成度(工作任務(wù);詢盤量+詢盤質(zhì)量)績(jī)效設(shè)計(jì):(1)月任務(wù)完成度(工作任務(wù);詢盤量+詢盤質(zhì)量)(2)設(shè)計(jì)技巧:階梯式提成方案,把利潤(rùn)分給團(tuán)隊(duì)。提成比例與銷售任務(wù)掛鉤,越努力提成越高。引入工作年限維度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;引入配合人角色,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。*再次強(qiáng)調(diào):不同的公司背景,不同的業(yè)務(wù)模式,不同的薪酬體系,不同的管理能力,不同團(tuán)隊(duì)構(gòu)架和所處的不同階段,都有著不同的的績(jī)效管理方式。所以需要根據(jù)自己公司和團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀來設(shè)計(jì)適合自己的績(jī)效管理體系???jī)效考核最終形成的可能只是一個(gè)數(shù)字,但績(jī)效設(shè)置的內(nèi)容必須是服務(wù)于過程控制管理。萬變不離其宗,管理只是手段,在價(jià)值傳遞與價(jià)值分配的鏈條上,如何達(dá)到員工與公司共同目標(biāo)才是績(jī)效管理設(shè)計(jì)的核心所在。說句題外話:為了更好的幫助大家理解本篇文章,可以提供一些模版績(jī)效管理設(shè)計(jì)模板和PPT以供參考,感興趣的話評(píng)論本文或私信均可。
3.怎樣才能建立一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)呢
哈哈 朋友是哪里的?是不是80后? 挺有意思的話題,電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的建立不容易 他必須超越虛擬轉(zhuǎn)而真實(shí)!
4.電商團(tuán)隊(duì)的組建
電商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)圖這是是一張典型的電商公司基本架構(gòu)圖,每個(gè)崗位分工清楚明確。但是如果是一家剛起步的小公司,就不需要把什么崗位都配備得很齊全??梢韵扔羞\(yùn)營(yíng),再有客服,再是發(fā)貨,美工,品牌推廣一步一步建立起來。*才是財(cái)務(wù)與人資。一開始的時(shí)候先按照一級(jí)崗位的配比方式進(jìn)行人員分配,比如店長(zhǎng)這個(gè)崗位,由一個(gè)人擔(dān)任,且他同時(shí)需要負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等工作。客服這個(gè)崗位一開始的時(shí)候包攬了售前與售后,等詢單量增多之后,再進(jìn)行分組。倉(cāng)儲(chǔ)就既負(fù)責(zé)質(zhì)檢,也負(fù)責(zé)打包和發(fā)貨,物流跟蹤等工作。團(tuán)隊(duì)的建立順序上面這張圖是團(tuán)隊(duì)建立的優(yōu)先級(jí)。店長(zhǎng) / 運(yùn)營(yíng)是*招募對(duì)象??头堑诙心紝?duì)象。倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨是第三招募對(duì)象。美工設(shè)計(jì)是第四招募對(duì)象。推廣專員、內(nèi)容專員、活動(dòng)專員、客戶關(guān)系 / 客服主管 是第五招募對(duì)象。品牌推廣是第六招募對(duì)象。*才是財(cái)務(wù)與人資。店長(zhǎng) / 運(yùn)營(yíng)的職責(zé)與分工內(nèi)容店長(zhǎng)這個(gè)崗位十分重要,也是店鋪成立之初就必須*招募的事情,在初期店長(zhǎng)需要承擔(dān)較多的工作。例如:負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)分析店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局產(chǎn)品更新迭代、訂貨計(jì)劃店鋪的運(yùn)營(yíng)模式店鋪的盈利模式設(shè)計(jì)店鋪的引流方式店鋪的文案策劃分析競(jìng)品、發(fā)現(xiàn)潛力產(chǎn)品店鋪的活動(dòng)策劃直通車 - 測(cè)圖測(cè)款、拉新流量鉆展推廣超級(jí)推薦 - 圖文推廣、直播推廣淘寶客站外 - 公眾號(hào),論壇,微博直播運(yùn)營(yíng)策劃、微淘運(yùn)營(yíng)策劃、圖文推廣策劃店鋪營(yíng)銷營(yíng)銷工具四件套組合活動(dòng)微淘營(yíng)銷活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、組織賦能管理培訓(xùn)到了需要招募推廣專員,內(nèi)容專員、活動(dòng)專員這個(gè)階段的時(shí)候,店長(zhǎng)才將一部分工作進(jìn)行下放,而推廣專員,內(nèi)容專員、活動(dòng)專員僅需向店長(zhǎng)匯報(bào)工作即可??头矍埃航獯鹂蛻粢蓱],提高詢單轉(zhuǎn)化率。售后:專職處理售后問題客戶關(guān)系 / 客服主管:老客戶積累、激活。在淘群、微淘激活老客戶。老客戶補(bǔ)單,關(guān)系維護(hù)。倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨質(zhì)檢:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢查與打包,退貨的重新裝訂。發(fā)貨:負(fù)責(zé)打包、訂單跟蹤,ERP數(shù)據(jù)維護(hù)。美工產(chǎn)品的攝影,圖片的美化,制作寶貝詳情圖,制作寶貝短視頻,店鋪的裝修品牌運(yùn)營(yíng)品牌的全方位推廣,包括微博,公眾號(hào),論壇,微淘,直播等渠道。團(tuán)隊(duì)招募與晉升招人店長(zhǎng) / 運(yùn)營(yíng)崗要有一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn),但客服不一定也可以,可以培訓(xùn)上崗。內(nèi)部晉升比較推薦內(nèi)部晉升的方式提拔人才,因?yàn)閮?nèi)部提拔起來的,對(duì)內(nèi)部文化更加清楚,而且內(nèi)部晉升有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的人心。內(nèi)部晉升更加熟悉團(tuán)隊(duì),對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加熟悉。更了解一個(gè)人,清楚他這個(gè)人的責(zé)任心,價(jià)值觀,主動(dòng)性。
5.電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè),主要是哪幾個(gè)角色就偶o(jì)k?
建設(shè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),首先關(guān)鍵的一點(diǎn)是要找到團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,這個(gè)人是決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵,不僅要懂得電子商務(wù)的方方面面,包括:電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、商城建設(shè)及營(yíng)運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化等等,還要懂得傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作,例如品牌規(guī)劃、營(yíng)銷策略、渠道建設(shè)等等,因?yàn)檎f到底,電子商務(wù)的本質(zhì)與傳統(tǒng)商業(yè)是一樣的。負(fù)責(zé)人到位后,需要由他來組建團(tuán)隊(duì),招攬團(tuán)隊(duì)所需的人員。一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的B2C電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)一般可分為七個(gè)*:客服部、市場(chǎng)部、采購(gòu)及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部和人力資源部。這個(gè)就很全了
6.真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受
*次接觸社交電商是在18年底,就像現(xiàn)在的你們?cè)谥跎纤阉鳌坝惺裁床诲e(cuò)的兼職”或者“有什么推薦的副業(yè)”一樣,偶然的機(jī)會(huì)了解了這個(gè)行業(yè)的玩法和套路,但由于當(dāng)時(shí)信念不堅(jiān)定就沒有堅(jiān)持下去,后續(xù)越來越多類似商業(yè)模式的平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),比如芬香生活、云集、貝店、芬香、東小店等等,經(jīng)過再三了解,讓我又有興趣想要認(rèn)真做下去??丛俣嗟闹酰膊蝗缱约赫嬲?shí)踐一下,別人說的和你做的總是有非常的差距。我是在今年疫情期間,決定在芬香平臺(tái)推廣產(chǎn)品,到目前雖然不如他們吹的月入幾千,但多少由一定穩(wěn)定收益,雖說沒有其他團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)有那么大的勢(shì)力,但多少總結(jié)了一些自己的方法,為了不讓后面想做的人踩坑,談?wù)勎疫@幾月的真實(shí)感受。1.邀請(qǐng)碼一定要謹(jǐn)慎選擇。為什么要把它放在*的位置,因?yàn)檎娴暮苤匾?。社交電商做到后面階段,主要的收入都是來自團(tuán)隊(duì),所以才會(huì)有他們講的“*階段不要考慮賺錢,第二階段發(fā)展團(tuán)隊(duì)賺錢,第三階段躺著賺錢”這樣的說法。而如果你是從來沒有接觸過社交電商的小白,不懂得如何運(yùn)營(yíng)社群,基本上賺不到錢。而選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),有團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo),你在前期發(fā)展社群會(huì)變得非常順暢,包括商業(yè)模式的講解、基本規(guī)則的更新以及社群運(yùn)營(yíng)的話術(shù)等等。我在前期有機(jī)會(huì)加入了一個(gè)發(fā)展的非常大的團(tuán)隊(duì),在前期新人培訓(xùn)課程做的非常足,我自己也注意記錄,總結(jié)了很多課程資料,對(duì)于我后期運(yùn)營(yíng)的思路起到了很大的幫助。2.沒有官方邀請(qǐng)碼。接上一條的重點(diǎn),很多網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)上說的官方邀請(qǐng)碼都是假的,最重要的還是要看背后團(tuán)隊(duì)的支持力度,沒有甄別的情況下選了一個(gè)不專業(yè)的團(tuán)隊(duì),后期再想加入別的團(tuán)隊(duì)就很困難了。所以一定要謹(jǐn)慎選擇。3.月入幾萬是不是真的。首先答案是肯定的,你看到的知乎上號(hào)稱月入幾萬的截圖是真的,但有心的話你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多答案中用的都是一個(gè)人的數(shù)據(jù),那些就是所謂的頭部團(tuán)隊(duì),也就時(shí)加入這個(gè)行業(yè)比較早的,大他們發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和會(huì)員已經(jīng)具有一定的規(guī)模,也就是上面說的“躺著賺錢”的玩家,其實(shí)大部分后面加入的人都達(dá)不到他們的水平,在和周圍一起做的朋友交流過程中,大家都是月入幾千的水平,畢竟是個(gè)副業(yè),能達(dá)到這個(gè)水平已經(jīng)非常不錯(cuò)了,但你能不能做到那種程度,要看你的努力程度和方法。4.擺正心態(tài)。很多人包括我在剛開始的時(shí)候,會(huì)覺得為什么我這么努力的推廣,而我的上家可以躺著賺錢。這也是很多用戶比較抵觸這種商業(yè)模式的原因,所以要擺正心態(tài)。只要你能通過這個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),他們教給你的方法去運(yùn)營(yíng)社群,你可以賺到錢,那就可以啦,各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都大同小異,上家抽取的傭金不會(huì)影響你推廣下家得到的收益,所以放松心態(tài),努力做好你應(yīng)該做的就好。5.我能不能賺到錢。答案也是肯定的。錢肯定能賺到,無非是多少和多久的問題。記住,社交電商基本是零門檻入門,不需要你囤貨,也不需要你交門檻費(fèi),所以入門容易,放棄也很容易,大部分人一時(shí)沖動(dòng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),但過不了多久就放棄了,也是他們所謂的“賺不到錢”。天下沒有免費(fèi)的午餐,也不會(huì)一口吃成大胖子,所以的事情都是需要世間和勤奮去經(jīng)營(yíng)的,就像減肥一樣,堅(jiān)持一兩天很容易,但不會(huì)有任何效果,堅(jiān)持一兩個(gè)月可能有點(diǎn)起色,但真正堅(jiān)持下來的人才能最終有成果。6.可能預(yù)見的幾個(gè)階段。假如你準(zhǔn)備加入,我可以預(yù)計(jì)的你在前期會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段。大部分社交電商都是如下套路:首先會(huì)對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓你很快了解平臺(tái)的背景和基本運(yùn)營(yíng)規(guī)則,之后開始上手運(yùn)營(yíng),之后會(huì)教讓你拉人建群,可以預(yù)料到的,假如你拉一個(gè)100人的群,說明了建群目的以后,幾天內(nèi)會(huì)流失將近50%的群?jiǎn)T,剩下的也會(huì)在后面見天不斷流失,這是非常容易讓人放棄的階段,但這之后才是真正運(yùn)營(yíng)的開始,如何維護(hù)群的活躍度,并不斷的讓新的人加入并發(fā)展成為你的會(huì)員,這是最考驗(yàn)方法和技巧的時(shí)刻。中間不同的階段會(huì)不斷有人堅(jiān)持不下去選擇放棄,能不能發(fā)展到“躺著賺錢”,要看你的努力程度和團(tuán)隊(duì)力量了。以上是前期自己做了幾個(gè)月下來的最最最真實(shí)感受,也是真心不想讓想加入的朋友走更多的彎路。至于經(jīng)驗(yàn)和方法也在不斷積累和總結(jié),歡迎想加入的一起交流。
7.誰知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)?
哦,你只要找到他的QQ號(hào)就行,然后向他申請(qǐng)
通過以上的講解,如何加入電商團(tuán)隊(duì),臥是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,想加入一個(gè)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì),望推薦.,如何高效管理電商團(tuán)隊(duì)?,怎樣才能建立一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)呢,電商團(tuán)隊(duì)的組建,電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)如何建設(shè),主要是哪幾個(gè)角色就偶o(jì)k?,真正做了三個(gè)月的社交電商后,談?wù)勎业恼鎸?shí)感受,誰知道如何加入遼師管院李洪磊的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來!