據(jù)業(yè)內(nèi)行家介紹,大大小小的汽車美容店不下百家,然而大部分都是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)。3—5個(gè)人,1把高壓水槍,幾瓶汽車蠟和幾卷防爆膜,再加上幾件簡(jiǎn)單的工具,一個(gè)小規(guī)模的美容裝飾店就可以開張了。

    店面規(guī)模小,難以避免給人雜亂的感覺。然而,即使是一些店面規(guī)模較大的汽車美容店,店內(nèi)的設(shè)計(jì)和管理仍然有待提高。以最基本的客戶休息室來(lái)說,大部分汽車美容店普遍還沒有比較舒適的顧客休息區(qū),只是提供簡(jiǎn)陋的桌椅。值得安慰的是, 新會(huì)區(qū)不少汽車美容店已經(jīng)開始意識(shí)到這一問題,目前已有幾家大店不僅店面形象好,而且服務(wù)體貼。客戶休息室寬敞舒適的同時(shí),已陸續(xù)提供上網(wǎng)、閱讀等服務(wù), 十分人性化。（找汽車維修到*易修網(wǎng)）

    人員不穩(wěn)定影響服務(wù)質(zhì)量

    缺乏人手似乎已經(jīng)成了汽車美容行業(yè)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。無(wú)論大商家還是小商家,筆者走訪的大部分汽車美容店都在長(zhǎng)期招人。其中有一家汽車美容店的老板曾多次跟筆者說到:“我什么都不擔(dān)心,也不怕沒有生意,只怕不夠人手?！崩习逭f,有一些打工仔做了幾個(gè)月就會(huì)自動(dòng)“失蹤”,走之前也不打個(gè)招呼,結(jié)果給商家的經(jīng)營(yíng)造成很不好的影響。

    此外,筆者也接觸過汽車美容店的員工,一個(gè)叫阿輝的師傅也覺得工作很辛苦,洗車、打蠟、送貨等什么都要做,用他的話說就是跟打雜一樣,而且收入也并不高,如果有適合自己的職位,他也會(huì)考慮跳槽。

    問題就在于一般剛?cè)胄械募脊ぶ荒茏鱿窜?、打蠟等初?jí)汽車美容,技術(shù)要求不高,而汽車封釉、貼防爆膜等技術(shù)要求比較高的專業(yè)活,則需要經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工人來(lái)做。這種人員不穩(wěn)定的狀況,直接影響了汽車美容服務(wù)的質(zhì)量。

    消費(fèi)者汽車美容知識(shí)需普及

    貼防爆膜應(yīng)該算是最平常不過的汽車美容裝飾項(xiàng)目了,然而不少消費(fèi)者對(duì)防爆膜的知識(shí)仍然是一知半解。以為愛車裝貼的是防爆膜,結(jié)果貼的卻是茶紙。當(dāng)問到防爆膜有什么作用?車主只知道回答防爆,至于防爆膜的可見光透過率,紫外線阻隔率一概不知。在購(gòu)買的時(shí)候,只知道價(jià)格走*,假如買一輛幾萬(wàn)元的車,就應(yīng)該貼幾百元的防爆膜。

    這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),直接增加了車主被無(wú)良商家忽悠的幾率。只有提高車主自身的認(rèn)識(shí),才會(huì)知道商家的服務(wù)或產(chǎn)品是否適合自己,增加自己的判別能力,才能明明白白消費(fèi)。此外,業(yè)內(nèi)行家也提醒消費(fèi)者,正所謂“一分價(jià)錢一分貨”,除了增加汽車美容裝飾的知識(shí),消費(fèi)者要學(xué)會(huì)“認(rèn)貨”,如果消費(fèi)者只“認(rèn)價(jià)”,那店方只好去做便宜貨。但各方面的成本都在漲,為了賺錢那就只好在質(zhì)量上動(dòng)手腳,最終吃虧的還是消費(fèi)者自己。（找汽車維修到*易修網(wǎng)）

    總的來(lái)說,汽車美容行業(yè)的存在和發(fā)展是一個(gè)不斷規(guī)范過程,并不是所有的商家都經(jīng)得起考驗(yàn)。那些盲目跟風(fēng),服務(wù)質(zhì)量差,技術(shù)不過關(guān)的汽車美容店只會(huì)陸續(xù)被市場(chǎng)淘汰。