東北網(wǎng)11月14日訊 記者從黑龍江省家用電器維修協(xié)會獲悉,該協(xié)會手機維修專業(yè)委員會近期對哈爾濱市及周邊區(qū)縣近30家手機品牌店進行了售后服務(wù)調(diào)查,結(jié)果顯示,約六成手機維修人員無資格證,不具備上崗資格。
據(jù)省家用電器維修協(xié)會手機維修專業(yè)委員會負責(zé)人介紹,造成無證人員上崗的因素主要有兩方面,一是從業(yè)人員對自身培訓(xùn)重視不夠,加之缺少有效監(jiān)督,導(dǎo)致從業(yè)人員有證無證都敢上崗。二是消費者在接受售后維修服務(wù)時,對維修人員從業(yè)資格、技術(shù)、技能沒有要求,造成無證人員無所顧忌,大膽操作。
該負責(zé)人呼吁全省手機售后服務(wù)企業(yè)要強化行業(yè)自律意識,從大局出發(fā),維護行業(yè)整體聲譽。協(xié)會將協(xié)助相關(guān)勞動監(jiān)察*堅決取締無證上崗人員,督促企業(yè)從業(yè)技術(shù)人員盡快盡早進行技能培訓(xùn),辦理上崗證。
該負責(zé)人提醒消費者,到維修服務(wù)站(點)接受服務(wù)時,應(yīng)首先看手機維修單位是否有維修資質(zhì),從業(yè)人員是否具有從業(yè)資格證,以免利益受損。