哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力。今天就把怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力，怎么才能提高自己的應(yīng)變能力和溝通能力，怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力?，怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力，怎樣才能提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力呀？，怎樣提高跟客戶溝通的能力知應(yīng)變能力呢？??

1.決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力

文丨小小草兒（富書專欄作者）前段時(shí)間，何炅的“臨場發(fā)揮”上了微博熱搜。在《歌手》節(jié)目直播中，何炅的主持狀態(tài)略顯緊繃。網(wǎng)友打趣地說“何老師的嘴瓢了好幾次”，大家都以為是他狀態(tài)不好，沒有發(fā)揮好。原來是節(jié)目的提詞器出了問題，提出的臺(tái)詞是：“就喜歡你們這種沒見過世面的樣子?！比绻凑张_(tái)詞來說，歌手會(huì)很尷尬 ，現(xiàn)場尷尬。于是何老師臨時(shí)改詞，全場自由發(fā)揮，既照顧了歌手的情緒，也表達(dá)了自己的感受。得知事情的原委后，網(wǎng)友紛紛豎起了大拇指，贊嘆何炅“會(huì)說話”。網(wǎng)上有這樣一句話：“聽過何炅說話，才知道什么是高情商。”高情商的人，精于閑聊，善于溝通。一個(gè)人越會(huì)說話，他的溝通能力越強(qiáng)。溝通能力，是職場核心競爭力很多主持人像何炅一樣，遭遇過“臨場應(yīng)變”。其中董卿“黃金三分鐘”的故事，堪稱主持學(xué)上的經(jīng)典案例。在2007年歡樂*行元旦特別節(jié)目中，因時(shí)間預(yù)估錯(cuò)誤，導(dǎo)致節(jié)目中出現(xiàn)了2分半鐘的空檔，董卿優(yōu)雅自如地臨場發(fā)揮；“不是兩分半鐘，只有1分半鐘了”，導(dǎo)播第二次發(fā)出誤判，董卿連忙調(diào)整語速，準(zhǔn)備結(jié)束語?！安皇?分半，還是2分半”，耳麥里再次傳來更正。只見董卿臨危不懼，走到舞臺(tái)兩臺(tái)，給觀眾深深的鞠了兩躬，并用諸多排比句，即興演講了一段“答謝詞”。從容的態(tài)度，流暢的語言，優(yōu)雅的肢體動(dòng)作，將節(jié)目推向了高潮，現(xiàn)場掌聲雷動(dòng)。我們職場中，也有很多即興發(fā)言的時(shí)機(jī)，它的實(shí)質(zhì)是一種“演示類表達(dá)”，這種表達(dá)是一種無準(zhǔn)備的溝通?？此茻o準(zhǔn)備，背后折射出的是發(fā)言者強(qiáng)大的溝通實(shí)力和扎實(shí)的溝通技巧。隨著職場競爭日益激烈，越來越多的人意識(shí)到“善于溝通”的重要性。因?yàn)楣ぷ鞑⒉皇怯赡骋粋€(gè)人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好溝通能力的人，能讓工作更順利地推動(dòng)，項(xiàng)目更好地執(zhí)行，并且人際關(guān)系會(huì)更加和諧。溝通能力，已經(jīng)成為了職場的核心競爭力。多少工作，敗在不會(huì)溝通就在今天 ，我公司那個(gè)三連冠“優(yōu)秀員工”陳平離職了。他的崗位是倉庫主管，工作一直默默無聞，可謂是“任勞任怨、不辭辛苦”。但今年公司體制改革，人員的工作量及職責(zé)都發(fā)生了很大的變更，公司以前物流外包的活，落在了陳平的頭上。實(shí)際上，這部分活工作量特別大，需要經(jīng)常性半夜三更守在倉庫發(fā)貨。他很不樂意，但又不知道怎樣跟倉管經(jīng)理溝通。在一次發(fā)貨時(shí)，他嫌棄工作量太大，直接生氣地走了。倉管經(jīng)理知道此事后，電話過去：“你怎么回事？這是什么態(tài)度？不想做了？”他直接回應(yīng)“就是不想做了”，隨后掛了電話。人就是這樣，情緒積累久了，終究是要爆發(fā)的，陳平實(shí)際上并不想辭職，只是被這句話激怒了。這是一個(gè)由“溝通失敗”導(dǎo)致的職場離職案例。倉管經(jīng)理的“暴力溝通”，讓公司損失了一名優(yōu)秀員工；陳平的“不會(huì)溝通”，最終讓自己丟了工作。職場中的溝通，無處不在。日常工作匯報(bào)、年會(huì)總結(jié)、面試求職、跨*業(yè)務(wù)對接，這些都離不開良好的溝通能力。一個(gè)不會(huì)溝通的人，即使專業(yè)能力再突出，也很難在職場中脫穎而出。完美溝通，有方法講技巧那么，如何在職場中進(jìn)行完美溝通？如何練就直擊人心的精準(zhǔn)表達(dá)力？*傳媒*名師宋曉陽老師，在《完美溝通》一書中，給出了詳盡的答案。宋老師將播音教學(xué)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、方法，引申到社會(huì)職場中，幫助越來越多的人開啟職場語言表達(dá)能力提升之旅。她在《完美溝通》一書中，系統(tǒng)梳理了演講、獨(dú)白、聽辨、即興演講四大模塊，從思維思考到語言輸出，全方位介紹了精準(zhǔn)表達(dá)、完美溝通的方法和技巧。從“快接慢說”，告別尬聊和冷場開始，到把控溝通時(shí)間，巧妙利用肢體語言，說錯(cuò)話救場方法，聽辨類訓(xùn)練，打腹稿和運(yùn)用幽默段子及金句，全流程復(fù)盤發(fā)現(xiàn)和解決問題，一系列溝通方法娓娓道來，實(shí)用、有效。她告訴我們：“語言學(xué)習(xí)的過程是：理論學(xué)習(xí)、反復(fù)練習(xí)、 內(nèi)容復(fù)盤。只有經(jīng)歷這三個(gè)階段，才能在學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通?！苯?jīng)過一次次的專業(yè)訓(xùn)練，并在練習(xí)中融會(huì)貫通，我們也能將語言運(yùn)用到極致，出口成章，直擊人心，我們在學(xué)習(xí)全方位的精準(zhǔn)表達(dá)中，也能憑借表達(dá)溝通在職場脫穎而出。宋曉陽老師，也曾經(jīng)被學(xué)生問道：“在一些需要分享的場合，我說話總是沒有思路，沒有邏輯。主持會(huì)議時(shí)超級緊張，即使打了腹稿，也常常會(huì)忘記自己想說什么。這可怎么辦？”宋老師回答：“你沒有思路，沒有邏輯，是不是按照我說的方法去練習(xí)了？在練習(xí)時(shí)，你需要將自己的講話錄下來，不斷加強(qiáng)記憶，并校正和修改，這樣你對內(nèi)容的把控會(huì)好很多?！边@個(gè)方法，簡單地來說，就是“帶著方法和技巧，反復(fù)練習(xí)，內(nèi)容復(fù)盤”。無論是演講、獨(dú)白、聽辨、還是即興表達(dá)，都是有方法和技巧的，掌握了這些方法技巧，我們也能練就直擊人心的精準(zhǔn)表達(dá)力。完美溝通，成就更好的自己聽過這樣一句話：“學(xué)會(huì)高情商溝通，能夠解決掉你生活中90%的不順。”職場如此，生活也一樣。對愛人，你不會(huì)好好說話，對最親的人用了最壞的脾氣，三天兩頭吵架，生活一地雞毛；生活中，你跟孩子“沒話說”，跟長輩“有代溝”，你的溝通能力決定了你家庭的和諧度；工作中，你埋頭苦干，不會(huì)表達(dá)，好的業(yè)務(wù)與你擦肩而過，你的溝通能力決定了你的晉升速度；俗話說：“沒有溝通不了的事，只有不會(huì)溝通的人。”很多時(shí)候，決定你人生高度的，就在于會(huì)不會(huì)好好說話，敢不敢溝通表達(dá)。如果你想借助會(huì)說話實(shí)現(xiàn)職場逆襲，如果你想練就直擊人心的精準(zhǔn)表達(dá)力，如果你想學(xué)會(huì)高情商的溝通，那就跟隨《完美溝通》一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)，及時(shí)復(fù)盤。機(jī)會(huì)，總是留給敢于表達(dá)的人。文章作者：小小草兒，富書專欄作者，文字愛好者，80后文藝女青年，夢想“執(zhí)筆走天下，文字暖人心”，和500萬人一起升級生活認(rèn)知，新書《好好生活》正在熱銷，本文首發(fā)富蘭克林讀書俱樂部，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。圖書作者：宋曉陽，*傳媒*播音主持藝術(shù)副教授、專業(yè)知識(shí)公號“曉陽特訓(xùn)營”創(chuàng)始人、職場表達(dá)培訓(xùn)專家，本科畢業(yè)于北京廣播（現(xiàn)*傳媒*）播音系，2000年赴日本關(guān)西**院社會(huì)學(xué)研究科學(xué)習(xí)大眾傳播學(xué)，2003年回國在中傳播音執(zhí)教至今，出版新書《完美溝通》

2.怎么才能提高自己的應(yīng)變能力和溝通能力

生活中，大家每天都與別人相處，接觸不同的人、不同的事。有些人春風(fēng)得意，有些人卻交際失言…出現(xiàn)這種情況，此時(shí)此刻你就該意識(shí)到“自己是否是位受歡迎的人”。我覺得，關(guān)鍵就是——了解人性的弱點(diǎn)： 1、你是否對別人真誠地感興趣，你要是真的對別人感興趣，兩個(gè)月內(nèi)你就能比一個(gè)光要?jiǎng)e人對他感興趣的人兩年內(nèi)所交的朋友還多。 2、你是否能夠記住別人的名字，記住別人的名字，而且能夠很經(jīng)易地叫出來，事實(shí)上就等于給別人一個(gè)巧妙而有效的贊美。 3、你是否能夠做一個(gè)好的聽者，一個(gè)跟你談話的人，對他自己的需求，自己的問題，要比對你的需求和問題感興趣于百倍。 4、你是否讓別人保住面子，事實(shí)上，你傷害過誰，也許早已忘了，可是被你傷害的那個(gè)人永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你，他也決不會(huì)記住你的優(yōu)點(diǎn)。 5、你是否時(shí)常微笑，笑是最美的語言。語言是用來溝通的，而溝通是多方面的，只要你永遠(yuǎn)微笑，那么迎接你的永遠(yuǎn)也是微笑。 總之，在生活中以誠待人，多站在對方的立場替對方想事情，慢慢地，你也會(huì)成為一位很受歡迎的人*祝:你能快樂的過好每一天!!! ~

3.怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力?

朋友，很高興你認(rèn)識(shí)到了溝通能力和應(yīng)變能力的重要性。其實(shí)我覺得當(dāng)一個(gè)人的溝通能力有了大的提升時(shí)，應(yīng)變能力會(huì)隨之提升，兩者緊密相連。你可以這樣嘗試下：1。多聽多聽溝通類的講座，像余世維，曾仕，翟鴻燊等講師的溝通類講座非常棒，多聽你自然有感悟，可以認(rèn)識(shí)到不足，可以學(xué)習(xí)到很多溝通技巧。2。多練自己平常經(jīng)常有意識(shí)地運(yùn)用學(xué)習(xí)到的溝通方法和技巧，用久了說不定你自己還有創(chuàng)新，理論跟實(shí)際結(jié)合才是*的學(xué)習(xí)方法。3。拓展人脈當(dāng)你想結(jié)交更多有識(shí)之士時(shí)，你會(huì)有壓力和需求去讓自己變的更強(qiáng)，你才更有人格魅力，別人才更愿意和你交朋友。你的溝通能力會(huì)因此大大提升。

4.怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力

　　我們評價(jià)一個(gè)人時(shí)會(huì)說，“這個(gè)人口才好，那個(gè)人說話有說服力”，指向的都是口頭表達(dá)能力強(qiáng)?！　】陬^表達(dá)是溝通最直接的體現(xiàn)。那么，為什么說溝通能力是一個(gè)人的通用能力呢?　　無論你是什么身份，學(xué)生也好，家長也罷?！　o論你在什么場合，學(xué)校，家庭，職場等等?！　≈灰阆脒M(jìn)行信息互換、達(dá)到交流的目的，那么溝通能力就在發(fā)揮著巨大作用?！　】突f過一句話：　　“一個(gè)人的成功，只有15%歸功于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸功于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”　　卡耐基說的這個(gè)能力就是駕馭語言的口語表達(dá)能力。　　本期節(jié)目，我想就“如何提升溝通能力”(特指口頭表達(dá)能力)，和你聊聊我的觀點(diǎn)?！　∠葋碚f說溝通的前提，那就是態(tài)度真誠?！　≌嬲\的態(tài)度不是嘴上說說就可以，即使是在電話里，如果你敷衍了事，對方依然能感受到。　　怎么做到真誠呢?和對方說話時(shí)，你要看著對方，有眼神交流，身體略前傾，語調(diào)有起伏，語速有快慢?！　A聽對方的時(shí)候，也要看著對方，必要時(shí)記錄筆記?！　】傊?，就是以一個(gè)真誠的姿態(tài)讓對方放下防備，雙方都朝著共同的目標(biāo)努力?！　〗酉聛?，我就為你介紹三個(gè)有效溝通的方法，幫助你提升溝通效率、改善溝通效果。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　*個(gè)方法，觀點(diǎn)先行　　我們在溝通前，都要先思考一下，圍繞溝通目標(biāo)?！　∵@次溝通你想表達(dá)什么主旨和觀點(diǎn)，怎么支撐這些觀點(diǎn)，有哪些論據(jù)和故事?　　表達(dá)的時(shí)候一定要遵循“先觀點(diǎn)后論據(jù)，先宏觀后具體”的原則。　　也就是先說結(jié)論，特別是在時(shí)間有限的情況下，這樣能讓對方快速抓住你要表達(dá)的核心，從而提高溝通效率?！　±?，你只有3分鐘給導(dǎo)師匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，那么一定要直擊目標(biāo)，先說進(jìn)度?！　≡俳忉尀槭裁词乾F(xiàn)在這個(gè)進(jìn)度，未來有哪些可以改善，接下來準(zhǔn)備怎么推進(jìn)等?！　〉怯幸环N情況是個(gè)例外，當(dāng)你要表達(dá)的內(nèi)容對方不容易接受的時(shí)候，或者叫情感類溝通的情景下，我建議你先鋪墊原因，再說結(jié)論?！　”热?，你想和媽媽申請外出旅行經(jīng)費(fèi)，這時(shí)候一上來就直接提要求，恐怕很難獲得批準(zhǔn)。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　第二個(gè)方法，邏輯遞進(jìn)　　這個(gè)方法強(qiáng)調(diào)的是無論表達(dá)什么內(nèi)容，都要有邏輯性。　　你可能聽過“奇妙的數(shù)字7±2”，說的是大腦短期記憶無法一次容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目?！　∮械娜丝赡芤淮文苡涀?個(gè)項(xiàng)目，而有的人只能記住5個(gè)，大腦比較容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目。　　數(shù)字3就是表達(dá)技巧，1太少，2不夠，3正好。　　比如，發(fā)言時(shí)，你可以說，關(guān)于這個(gè)話題，我有3點(diǎn)看法。　　展示小組方案時(shí)，你可以說，關(guān)于*方案，我會(huì)從3個(gè)方面來為您展示。　　進(jìn)行3點(diǎn)表述的時(shí)候，先說重要再說次要。　　重要程序的排序，取決于溝通對象的關(guān)注點(diǎn)，也就是對方關(guān)注什么，你就先說什么?！　⊥ㄟ^分3點(diǎn)這種有意識(shí)的表達(dá)訓(xùn)練，你的歸納能力、邏輯性就會(huì)慢慢增強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)有意識(shí)地多關(guān)注對方的需求。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　第三個(gè)方法，換位思考　　時(shí)刻把對方的需求和想法放在心里，再來溝通，這就是換位思考?！　贤ㄊ请p向的，既然是雙向的，溝通目標(biāo)就不是“我說完了”，而是“你聽懂了”以及“問題解決了”?！　贤ㄇ耙獡Q位思考，想想這次溝通對方有什么困惑，你要怎么解決這些困惑;　　溝通中更要換位思考，多關(guān)注對方的表情，是不是聽懂了?是不是有其他想法?　　舉個(gè)例子，*畢業(yè)論文答辯的時(shí)候，我被安排在*一個(gè)。　　輪到我上場的時(shí)候，已經(jīng)中午12點(diǎn)了?！　‘?dāng)時(shí)我就想，評委們聽了一上午的答辯，肯定累了也餓了，我要言簡意賅才行?！　∮谑俏掖蜷_提前準(zhǔn)備好的PPT，非常簡潔得介紹了論文概覽和核心觀點(diǎn)?！　‰m然PPT是按照15分鐘準(zhǔn)備的，但我只用了5分鐘就完成了陳述?！　『髞碓u委們只問了幾個(gè)簡單的問題就結(jié)束了答辯。　　*我的論文答辯得分很高，導(dǎo)師告訴我，是我的干凈利落贏得了評委的青睞，為我加分不少?！　∷阅憧矗P(guān)鍵時(shí)刻一定要看得到溝通對象的需求，從需求出發(fā)，隨機(jī)應(yīng)變，才能實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果。　　另一個(gè)能體現(xiàn)換位思考的行為就是溝通中讓對方說話，你來傾聽?！　o論對方說什么，你都要認(rèn)真聆聽?！　〖词箤Ψ奖磉_(dá)有不妥之處，甚至讓你有些憤怒，也不要隨意打斷別人?！　∪绻麑Ψ奖磉_(dá)了不滿，建議你先認(rèn)可他的情緒，表達(dá)自己的理解，因?yàn)槿巳硕枷矚g和認(rèn)可自己的人交流。　　先認(rèn)可情緒，再解決問題，這是大部分溝通中都要遵守的原則?！　?我想提醒你，不同事情，不同對象，使用的溝通方式是有差別的。　　比如，電話溝通更適合時(shí)間緊急、事件簡單、不易誤解的溝通，重在及時(shí)、高效。　　但是對于重要事情、重要對象，或者需要傳達(dá)自己的態(tài)度和情緒等，建議你直接面談?！　∫?yàn)槊鎸γ鏈贤▊鬟_(dá)的信息量*，更容易讓對方感受到你的真誠和對他的重視。怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力　　以上就是關(guān)于如何提升溝通能力的方法介紹?！　∠Ｍ隳芰⒓葱袆?dòng)起來，學(xué)以致用，從每天每個(gè)日常的溝通場景入手，鍛煉自己的口頭表達(dá)能力，有效提升溝通能力?！　　緦W(xué)習(xí)溝通能力，去豆瓜訓(xùn)練】

5.怎樣才能提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力呀？

對自己缺乏自信，沒能正確對待自己的工作，對工作有點(diǎn)逃避。 如果你是一個(gè)性格開朗，能說的人，你不會(huì)像你描述的真么差勁。你只是對自己現(xiàn)在所取得的成績不滿意，你覺得你應(yīng)該比周圍的人要強(qiáng)，可是，現(xiàn)實(shí)是你做的不好，沒有周圍的人做得好，于是你感到有些自卑，對工作就有些許的逃避，覺得自己怎么做也不會(huì)做好。于是你將這一切歸咎于你溝通能力差，應(yīng)變能力不行。你只要端正態(tài)度，做好自己，不要于周圍人比較。閑暇時(shí)，多看看于你工作相關(guān)的書，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力。這樣，你就會(huì)對自己有信心。

6.怎樣提高跟客戶溝通的能力知應(yīng)變能力呢？

我覺得首先得學(xué)會(huì)微笑，微笑可以讓客戶出產(chǎn)生好感。 其次就是交流要因客戶的文化，素質(zhì)，年齡，性別而定吧，不同的人說不同的話，但不是阿諛奉承。 在就是真誠吧，我想不管是怎么樣的人真誠是可以獲得他的認(rèn)同的（可能有點(diǎn)幼稚）。 建議你看看卡耐基的書吧，但最重要的還是在社會(huì)實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。不段的完美充實(shí)自己，那樣才有廣闊的視野，看得遠(yuǎn)，想的開，才會(huì)活的快樂。

上面決定你人生高度的，不是你的才華，而是你的溝通能力，怎么才能提高自己的應(yīng)變能力和溝通能力，怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力?，怎樣培養(yǎng)人際交往和溝通能力，怎樣才能提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力呀？，怎樣提高跟客戶溝通的能力知應(yīng)變能力呢？??就是我對怎么提高溝通能力和應(yīng)變能力整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！