*易修網(wǎng)轉(zhuǎn)載自汽車維修保養(yǎng)網(wǎng)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有。

    金融危機(jī)對(duì)于任何一家企業(yè)都存在著影響，這是毋庸置疑的，然而在危機(jī)中，企業(yè)如何謀得發(fā)展的先機(jī)，如何在危機(jī)中整裝前進(jìn)，是我們應(yīng)該深思的問題。冬天既然已經(jīng)來臨，就用心看看“冬天的風(fēng)景”吧。對(duì)于目前不明朗的市場(chǎng)形勢(shì)，艾沃意特的于業(yè)清總經(jīng)理認(rèn)為，危機(jī)是危險(xiǎn)加機(jī)會(huì)。節(jié)奏慢下來可以用來冷靜思考，看清方向后再主動(dòng)出擊，尋求突破。所謂“禍兮福所依，福兮禍所伏?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)需要清醒的頭腦和足夠的遠(yuǎn)瞻。高峰時(shí)小心危機(jī)，危機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

    *式 產(chǎn)品品質(zhì)更上一層樓

    *汽保走上國(guó)際舞臺(tái)，逐漸成為汽保大國(guó)，但是始終不是汽保強(qiáng)國(guó)。雖然各個(gè)企業(yè)都在技術(shù)引進(jìn)或自主研發(fā)，但不容置疑的是在產(chǎn)品品質(zhì)上確實(shí)與國(guó)外企業(yè)存在一定的差距。金融危機(jī)讓國(guó)外很多企業(yè)受到更嚴(yán)重的打擊，這是*企業(yè)奮起直追的機(jī)會(huì)。

    隨著消費(fèi)市場(chǎng)的成熟和用戶趨于理性，高品質(zhì)的產(chǎn)品成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要籌碼。*汽保產(chǎn)品擺脫了低質(zhì)的狀態(tài)。高品質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要支撐點(diǎn)。我們可以理性的分析一下：對(duì)于使用單位來說，高品質(zhì)的產(chǎn)品在使用過程中大大減少了維護(hù)成本，同時(shí)也降低了企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)行過程中，因產(chǎn)品維修而造成的怠工或者機(jī)會(huì)成本的增加；對(duì)于供應(yīng)商來說，高品質(zhì)的產(chǎn)品減少了售后服務(wù)成本，也贏得了客戶的認(rèn)同，同時(shí)避免進(jìn)入無序的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

    高品質(zhì)的產(chǎn)品，無論是對(duì)于生產(chǎn)者還是使用者來說，都是市場(chǎng)發(fā)展的必然。不論企業(yè)處于什么發(fā)展階段，處于何種市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)始終以高品質(zhì)的產(chǎn)品為追求目標(biāo)，勢(shì)必在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于有利地位。

    企業(yè)核心技術(shù)建立不是一朝一夕的事，企業(yè)必須具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，需要投入大量的人力物力。擁有了核心技術(shù)，企業(yè)就不會(huì)懼怕危機(jī)，從另一個(gè)方面來說，我們還期盼危的攪動(dòng)帶來行業(yè)的重組。在危機(jī)中擁有核心技術(shù)的企業(yè)勢(shì)必贏得新的市場(chǎng)份額，占據(jù)行業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。

    我們?cè)谶@里并不是說在危機(jī)來臨時(shí)，才重視研發(fā)。企業(yè)無論在何時(shí)都必須清楚技術(shù)才是企業(yè)參與更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，是企業(yè)應(yīng)對(duì)一切變化的利器，是企業(yè)長(zhǎng)治久安的利器。

第二式 管理服務(wù)體系的完善

企業(yè)管理的混亂和售后網(wǎng)絡(luò)的不健全也成為*汽保企業(yè)的軟肋。一流的企業(yè)要有一流的管理，一流的管理來自一流的制度，管理制度、人事制度、薪酬制度、創(chuàng)新制度、激勵(lì)制度等等，不僅健全，還要高效并不斷完善和改進(jìn)。有了科學(xué)高效的制度，企業(yè)管理才能做到有法可依，有章可循。企業(yè)員工才能明確什么該做和什么不該做。

除此之外，企業(yè)還須有一套科學(xué)的管理制度，特別是重視管理體系的建設(shè)，改變目前以人員水準(zhǔn)來決定公司水平的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。

對(duì)于成熟產(chǎn)品，價(jià)格大戰(zhàn)使許多企業(yè)精疲力竭，因此售后服務(wù)的差異性將成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利武器。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠(chéng)度，提高顧客滿意度。所以，企業(yè)要以不斷完善服務(wù)體系為突破口，以便利顧客為原則，用產(chǎn)品具有的魅力和一切為顧客著想的體貼來感動(dòng)顧客。誰能提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)，誰就會(huì)加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應(yīng)做出高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到、不愿做、沒想到的超值服務(wù)，并及時(shí)予以踐諾。

有的企業(yè)在金融危機(jī)時(shí)，降低了服務(wù)成本的投入，其實(shí)這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是致命的。我們不想說顧客是上帝，但是如果你不重視對(duì)客戶的服務(wù)，那么客戶也不會(huì)重視你。產(chǎn)品供大于求，可替代品繁多，客戶的可選擇性多，企業(yè)的服務(wù)如果更不上，勢(shì)必導(dǎo)致客戶的流失。在經(jīng)濟(jì)發(fā)生困難時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來說，他們的消費(fèi)更加理性，在產(chǎn)品品質(zhì)相差不多的情況下，服務(wù)更好的品牌將贏得客戶的認(rèn)可。反過來，在困難的時(shí)候，企業(yè)沒有降低服務(wù)水平，而是根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整服務(wù)方式，滿足客戶的需求。困難時(shí)，我們更加注重服務(wù)，更加重視客戶的售后服務(wù)，將會(huì)贏得客戶芳心。

第三式 出路 國(guó)內(nèi)or海外這是個(gè)值得考慮的問題

在我們走訪了多家企業(yè)后，發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)對(duì)于以出口為主的企業(yè)影響是巨大的，而以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的企業(yè)影響就不是那么大了。因此許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)---國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們不可否認(rèn)在當(dāng)前國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)疲軟的情況下，發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不失為解決問題的一種途徑。然而我們應(yīng)該看到，在金融危機(jī)的影響下，全球的市場(chǎng)需求都減少了，*也不例外。在到底是堅(jiān)守國(guó)際市場(chǎng)還是轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的問題上，企業(yè)不能盲目的決定。

企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)存在很大的不同：競(jìng)爭(zhēng)力因素不同、客戶需求不同、營(yíng)銷渠道要求程度不同、銷職能強(qiáng)度要求不同。因此在選擇是外貿(mào)還是內(nèi)銷時(shí)，企業(yè)認(rèn)清自我，在選擇過程中做到對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，不可因?yàn)槭袌?chǎng)的變化而盲目的做出選擇。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

目前，*汽保出口企業(yè)中主要都是專業(yè)從事汽保設(shè)備科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的*企業(yè)，他們有自己特點(diǎn)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。在新產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量提升方面公司有很大的投入，大都建立了生產(chǎn)研發(fā)中心，不斷的改進(jìn)技術(shù)，推陳出新。掌握核心技術(shù)，研發(fā)*產(chǎn)品*汽保行業(yè)興起，還源于對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)的掌握，特別是掌握了核心技術(shù)。

曠日持久的美國(guó)次貸危機(jī)最終轉(zhuǎn)化為嚴(yán)峻的全球性金融危機(jī)，國(guó)際金融動(dòng)蕩加劇，全球經(jīng)濟(jì)開始出現(xiàn)衰退。然而*汽保企業(yè)的情況并不像外界傳言的那么困難，很多企業(yè)仍然保持良性發(fā)展。無論是在國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，*汽保企業(yè)依然發(fā)揮著重要的作用。*汽保行業(yè)30多年的發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)，我們堅(jiān)信只要*的汽保企業(yè)能夠按照正確的道路發(fā)展，堅(jiān)守自己的陣地，充滿信心，一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于*人的汽保事業(yè)，也會(huì)在這個(gè)冬天留下自己的汽保風(fēng)景線。

在大浪淘沙的過程中，必將淘汰一批缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和企業(yè)，這是行業(yè)“洗牌”的過程，也是企業(yè)品牌、產(chǎn)品調(diào)整有機(jī)整合的過程。“汽保企業(yè)在風(fēng)雨洗禮的發(fā)展過程中，要保持一顆積極的心態(tài)，我們自己不能發(fā)生‘內(nèi)斗’應(yīng)該加強(qiáng)合作交流。企業(yè)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、抓緊新品研發(fā)和做好客戶的維系工作。