武漢溝通提升訓(xùn)練，以下文章是大家最關(guān)心的話題，關(guān)于武漢人際溝通培訓(xùn)，想要學(xué)習(xí)就先了解一些基礎(chǔ)知識(shí)，比如拐彎抹角的人際溝通，通暢和共識(shí)的職場(chǎng)人際溝通，如何打破溝通僵局，自我監(jiān)控式溝通，用同理心去溝通如何，溝通的策略。
1.拐彎抹角的人際溝通
拐彎抹角的人際溝通，可以說是在人際溝通中的壞習(xí)慣，有些人說話時(shí)故意拐彎抹角，等著別人猜，這不僅讓人無法理解，還會(huì)引起很多誤解。另一方面，如果說話者直截了當(dāng)?shù)恼f，但聽者多心，認(rèn)為說話者在暗示或者拐彎抹角，也會(huì)造成很大的誤解。
2.通暢和共識(shí)的職場(chǎng)人際溝通
很多人在職場(chǎng)遇到職業(yè)發(fā)展問題，就是因?yàn)闇贤ú粫?。事?shí)上，在職場(chǎng)中，溝通本身就是最重要的工作能力之一。就公司而言，作為一個(gè)組織，每個(gè)人都是組織的一部分。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力合作，才能保證整個(gè)系統(tǒng)的良好運(yùn)行。換言之，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出*的戰(zhàn)斗力，取決于溝通協(xié)作帶來的成本和作戰(zhàn)能力。因?yàn)楣ぷ髦?0%的問題都是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻?。絕大多數(shù)工作問題都不是來自技能本身，而是來自順暢的溝通和共識(shí)。從個(gè)人職業(yè)角度來說，一個(gè)不善于溝通的人，在職業(yè)發(fā)展上肯定會(huì)遇到各種障礙。換句話說，職場(chǎng)中的溝通技巧會(huì)直接影響到你的工作效率，甚至是你的職業(yè)前景。因?yàn)椴皇撬械谋磉_(dá)都叫溝通，溝通不暢可能會(huì)直接影響到你和同事、上司的關(guān)系，有時(shí)候你說得越多，犯的錯(cuò)誤也就越多。其實(shí)，有效溝通的*標(biāo)準(zhǔn)是雙方能否達(dá)成協(xié)議。如果不能達(dá)成一致，再說一遍就是浪費(fèi)時(shí)間。如果能達(dá)成協(xié)議，即使說得不好，也能取得成功。
武漢溝通提升訓(xùn)練3.如何打破溝通僵局
知道對(duì)話僵局的原因，并認(rèn)識(shí)到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關(guān)注，重新開始對(duì)話，打破僵局，接受沖突。首先，必須回到內(nèi)心深處，看看我們最關(guān)心什么。最重要的是審視我們的內(nèi)心，反思我們之前的談話，揭示事物的表象，深入挖掘最本質(zhì)和根本原因。接下來，必須重新開始陷入僵局的對(duì)話，在這個(gè)階段，需要注意的是，道歉必須是真誠(chéng)的，才能有效。*，要接受對(duì)話中的沖突，將價(jià)值觀的差異化為動(dòng)力。雖然對(duì)話已經(jīng)重新開始，但是值的差異不會(huì)消失，仍然可能會(huì)出現(xiàn)死鎖。要做的是接受彼此之間價(jià)值觀的差異，并將沖突轉(zhuǎn)化為新對(duì)話的動(dòng)力。
4.自我監(jiān)控式溝通
如果同理心能讓我們更好地了解他人，那么自我監(jiān)控意味著更好地了解自己。自我監(jiān)控是觀察自己的行為并相應(yīng)地調(diào)整自己的行為的過程。自我監(jiān)控的人可以意識(shí)到自己的行為并了解其影響。自我監(jiān)控者會(huì)在反應(yīng)前考慮行為的后果，根據(jù)反應(yīng)后的反饋評(píng)估自己的行為，然后做出建設(shè)性的調(diào)整。但不善于自我監(jiān)控的人，顯得笨拙無趣。他們做得好或做得不好，甚至自己無法理解其中的原因。經(jīng)常在不知情的情況下傷害，冒犯，使他人尷尬，并將自己置于無法控制的境地。所以我們說話和行動(dòng)要更加謹(jǐn)慎，說話前，你是它的主人，說話后，你就成了它的奴隸。你需要承擔(dān)你的言行的所有后果。一個(gè)成熟的傳播者，無論是線上還是線下，都不會(huì)放松自我監(jiān)控，會(huì)為自己的言行負(fù)責(zé)。
5.用同理心去溝通如何
同理心是指從另一個(gè)人的角度體驗(yàn)世界并重新創(chuàng)造自己觀點(diǎn)的能力。溝通中的同理心包括三個(gè)層次， 一是觀點(diǎn)，你先把自己的意見擱置一旁，然后試著去了解別人的意見。同理心并不意味著你同意對(duì)方，但它可以幫助你在爭(zhēng)議中快速找到基本共識(shí)。第二個(gè)是情感上，你體驗(yàn)別人的感受，他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關(guān)心對(duì)方的幸福，不僅要和對(duì)方有同樣的想法和感受，還要更真誠(chéng)地考慮對(duì)方的利益。
6.溝通的策略
溝通是一件比較復(fù)雜的事情，在溝通中要掌握一定的策略，策略一：傾聽。傾聽時(shí)，避免打斷對(duì)方，等對(duì)方停止說話后再發(fā)表自己的意見。在聽的過程中，要發(fā)出“呃”“是”這樣的聲音，以表示同意對(duì)方的意見。策略2：不要在溝通中指出對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯(cuò)誤，那么溝通怎么可能是好的？ 讓和你交流的人不要失去位置，同時(shí)讓他從另一個(gè)角度衡量事物，讓他決定什么是好是壞。策略三：表達(dá)不同意見時(shí)，使用“非常同意……同時(shí)……”的模式。如果你不同意對(duì)方的想法，你還是要仔細(xì)聆聽他的話的真正含義。如果想表達(dá)不同的意見，可以換一種方式交流，效果可能會(huì)更好。策略四：正確運(yùn)用溝通的三大要素。面對(duì)面交流的三個(gè)要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性，獲取別人的渠道，也就是你的聲音和肢體語言，讓對(duì)方覺得你說的和你想的很一致，否則對(duì)方就收不到正確的信息。因此，交流時(shí)要不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。
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