市民陳小姐新買了一輛騏達,剛開了一個月就有了一道10多厘米的劃痕,新車“破相”總得盡快修補,但到4S店噴漆報價為500元以上,之后她又到住處附近的一家普通汽車維修店詢問了一下,該店收費僅為200~300元。是求價格優(yōu)惠去汽車維修店,還是去4S店求保障?這成了現(xiàn)在很多車主兩難的選擇。
4S店:
價格高但技術(shù)有保障
“去4S店修車當然是最放心的,但就是太貴了!”這是采訪中大多數(shù)消費者的*反應(yīng)。汽車4S店設(shè)備先進、配件可靠,技術(shù)專業(yè)、環(huán)境設(shè)施優(yōu)良,價格適當高一些也是可以理解的,但記者采訪中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在絕大多數(shù)4S店收取的材料費、維修費用要比同類的汽車維修企業(yè)收費高出許多,這讓車主有些難以接受。
汽車維修店:
實惠但技術(shù)水平有限
目前,汽車快修店也越開越多,像新干線、金車港、米其林、普林斯通等,已出現(xiàn)群雄競爭的局面。這些修理店與路邊小攤不同,一般都能做到明碼標價,不會隨意“宰人”。
市民王先生告訴記者,“我平時大多是到這種維修店進行汽車維修和保養(yǎng)的,店內(nèi)設(shè)備也十分齊全,質(zhì)量也不錯,維修和保養(yǎng)價格卻要比4S店低20%左右。但有欠缺的地方,比如像這些店的技術(shù)水平有限,遇到車輛嚴重的損傷和更換大部件則不太放心他們的技術(shù)和工藝?!?
小維修去普通汽修店,大維修去4S店
看來4S店和普通汽修店都各有各的優(yōu)缺點,該如何選擇呢?記者咨詢了一些比較有經(jīng)驗的車主和維修師傅。他們大都認為可以遵循“小維修去普通汽修店,大維修去4S店”的原則。對于沒有多少技術(shù)含量的維修,到普通汽修店就可以,如變速箱油、動力方向機油、電瓶水的檢查更換。而且日常行駛過程中出現(xiàn)的小故障,車胎刺破、車漆刮痕等,也可以在維修店解決。
但對于還在保修期內(nèi)的新車,即使是一些小問題也一定要去4S店,否則當汽車本身出現(xiàn)問題時,4S店或廠家會不認賬或推卸責任。而過了保修期之后,則可以考慮4S店以外那些信得過的服務(wù)店進行車輛保養(yǎng)和維修。當汽車出現(xiàn)了大的故障、事故,或主要機件出現(xiàn)了問題,則*到4S店修理。
此外,還建議修車時和商家簽訂維修合同,特別是在一些小的汽修店,因為車主在維修過程中最常碰到的問題是以副廠配件充當正廠配件,而一般消費者很難區(qū)分。為維護自己權(quán)益,各位車主在維修的時候,對于關(guān)鍵部位是否使用原廠配件要詢問清楚,而且完工后一定要在憑證上注明使用的是什么配件,并建議簽訂汽車《維修合同》,修車后索要相關(guān)發(fā)票。