會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)是比較受歡迎的職業(yè)，會(huì)計(jì)有很多個(gè)小種類，今天要說的是酒店前臺(tái)收銀員怎么做賬 ，對(duì)于這個(gè)職業(yè)不是很了解的可以看一下兩個(gè)月收銀真實(shí)寫照，想做收銀的慢慢體會(huì)，前臺(tái)購買POS機(jī)時(shí)產(chǎn)生費(fèi)用會(huì)計(jì)分錄怎樣做賬，如何防止酒店收銀員的做假賬?，酒店前臺(tái)備用金/收入退客人住房押金如何操作!謝謝!，酒店收銀長短款，會(huì)計(jì)帳務(wù)上怎么處理??。

1.兩個(gè)月收銀真實(shí)寫照，想做收銀的慢慢體會(huì)

做收銀員簡直就是夾心餅干里的奶油，兩邊為難自己還要甜的可人。經(jīng)過下面的講述大家就會(huì)懂了，分為收賬和話術(shù)上兩方面，當(dāng)然，如果你有實(shí)力解決掉這些問題，那一定能得到更好的“賞識(shí)”，希望大家都不要遇到這樣的。先說收賬上面，分為早班晚班，下班后會(huì)有一個(gè)與后臺(tái)核對(duì)收款的過程，收款中偶爾會(huì)出現(xiàn)少錢多錢的情況，嚴(yán)重點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)一周一兩次，少錢補(bǔ)，多錢多了很多次后臺(tái)也會(huì)想讓你補(bǔ)。少錢多錢分為幾種情形1.的確是自己找錯(cuò)錢了2.票出來了但是錢沒有到賬3.錢到賬了收銀機(jī)的小票沒有反應(yīng)4.還沒有掃付快碼，收銀機(jī)自動(dòng)出票了（出了票可能在后臺(tái)記做為收了現(xiàn)金，沒有出票收了錢就會(huì)出現(xiàn)多錢情況） 其次就是話術(shù)上，分為顧客，同事，上級(jí) 1.顧客忘記了付款，作為收銀員沒有察覺或者根本看不見顧客拿了東西，上級(jí)會(huì)對(duì)你的印象扣分，影響合作交流或者嚴(yán)厲的商場會(huì)扣錢。 2，顧客給了一張破洞的錢，但是過驗(yàn)鈔機(jī)可以過，結(jié)賬時(shí)上級(jí)卻不收了，其他收銀員還幫著上級(jí)說話，說破錢銀行換不了，然后我就跟他們?cè)u(píng)理“過驗(yàn)鈔機(jī)能過的”，接著就是一推人在那里指責(zé)，一個(gè)人在那里理論，有一個(gè)上級(jí)看不下去了，就收了。過了一段時(shí)間，上級(jí)看到收銀員都不收爛錢了，然后上級(jí)不開心了，覺得就是服務(wù)不好，即使跟顧客好聲的說，有時(shí)候顧客都要妥協(xié)了，上級(jí)又直接在旁邊不耐煩的說收收收，“我當(dāng)時(shí)心里一萬頭曹尼瑪，不好意思，現(xiàn)在想起來還是忍不住爆粗口了，，，，他么的大家是一個(gè)公司的人嗎？就不能說一句統(tǒng)一一下話術(shù)，說一句破錢收不了，顧客就換張錢啊，他么的還幫著顧客說話？又或者不能私下說？顧客聽到后又要怎么想這個(gè)公司？故意整顧客？上級(jí)是神經(jīng)病嗎？還有同事，你他么當(dāng)時(shí)腦子wt了，大家就做那么長時(shí)間，自己不收破錢了，不幫自己說話？當(dāng)時(shí)我特別想這么說，但是我忍住了”上級(jí)又不要，同事又要說，是不是氣死個(gè)人？ 3，有些商品沒有條碼，或者條碼沒有入庫，比如說電器吧，它的條碼在盒子上，但是顧客一貫作風(fēng)都是拿走取出來的電器，因?yàn)樽鳛轭櫩湍苤庇^看到產(chǎn)品是好是壞呀，作為收銀員收到這樣沒有條碼的商品，實(shí)在太無奈了，不僅是收銀員要問工作群，還有顧客要站那等段時(shí)間，東西都放在收銀臺(tái)，工作面積變小，還要繼續(xù)收排在后面的人。一邊收銀掃碼一邊觀察收銀機(jī)有沒有出錯(cuò)，有時(shí)候還要安撫那個(gè)在旁邊等的人。 4.在3里面提到過的，收銀臺(tái)就那么大點(diǎn)空間，有些人不理解，就直接把東西放上面讓收銀員看管，有時(shí)間顧客自己裝東西有可能就要不小心裝進(jìn)去。之后發(fā)現(xiàn)問題就把顧客放在收銀臺(tái)的物品放在收銀臺(tái)下，有時(shí)候有的東西超市有，這樣又不好了，超市的人不就以為自己和那人一伙的？不管自己怎么說，超市的人看到總是會(huì)不放心吧？還有一些好說歹說的就是不拿超市的籃子，非要一個(gè)一個(gè)的邊選邊放的放在收銀臺(tái)，我實(shí)在是服了？非要收銀員跟她們結(jié)賬時(shí)才能提醒，因?yàn)樗麄冊(cè)诜艝|西的時(shí)候，轉(zhuǎn)眼人就又去拿東西了，只有他們結(jié)賬時(shí)才有說的時(shí)間，然后上級(jí)看到又不高興了，我明明笑嘻嘻好聲好氣的講的。5.還有很多一萬點(diǎn)細(xì)節(jié)，不想再回想了，就寫到這吧， 總歸解決就是你強(qiáng)任你強(qiáng)，你弱就蹬鼻子上臉

2.前臺(tái)購買POS機(jī)時(shí)產(chǎn)生費(fèi)用會(huì)計(jì)分錄怎樣做賬

管理費(fèi)用 銀行存款 不過pos機(jī)幾百塊錢 應(yīng)當(dāng)可以庫存現(xiàn)金 查看原帖>>

3.如何防止酒店收銀員的做假賬?

雇傭你自己相信的人員，高薪聘請(qǐng)收銀員。兩個(gè)人以上共同工作相互監(jiān)督。收銀員一般不會(huì)做假賬的，只怕收了錢放進(jìn)自己口袋。所以開收據(jù)（發(fā)票）和收銀員不能是同一個(gè)人。

4.酒店前臺(tái)備用金/收入退客人住房押金如何操作!謝謝!

一般每個(gè)班次都有備用金的，這個(gè)時(shí)候就是備用金派用場的時(shí)候吧我猜的，我們的備用金基本上都在保險(xiǎn)箱睡大覺，我們總臺(tái)備用金40000，一般不會(huì)出現(xiàn)你說的問題

5.酒店收銀長短款，會(huì)計(jì)帳務(wù)上怎么處理

出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員本人及*主管負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告，闡明短款原因，報(bào)送財(cái)務(wù)部，并提出處理意見。處理收銀員長短款工作程序：經(jīng)財(cái)務(wù)部日審查明，收銀員實(shí)交現(xiàn)金額與電腦記錄一旦出現(xiàn)差異，則為長短款。出現(xiàn)長款時(shí)，要通過賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)入賓館營業(yè)外收入；出現(xiàn)短款時(shí)，由日審填寫短款報(bào)告，報(bào)送審計(jì)主管，審計(jì)主管督促本人寫出短款報(bào)告，并提出處理意見交財(cái)務(wù)部經(jīng)理。原則上短款一律由個(gè)人賠償，開出財(cái)務(wù)部正式收據(jù)，沖銷其短款金額。

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