哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：新手中介怎么和客戶溝通。今天就把新手中介怎么和客戶溝通相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：房產(chǎn)中介新人必知：客戶開發(fā)技巧大全，房產(chǎn)中介新手電話營(yíng)銷的6個(gè)技巧??

1.房產(chǎn)中介新人必知：客戶開發(fā)技巧大全

　　房產(chǎn)中介這行對(duì)*政策影響蠻大的，市場(chǎng)冷清也正常，小白進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)不努力，真的只能喝西北風(fēng)了！簡(jiǎn)單說(shuō)一下這個(gè)行業(yè)，就是幫客戶找房子，或者說(shuō)幫房東找客戶，代辦貸款，然后交易過戶，收取中介費(fèi)用。房東這一塊兒，相對(duì)來(lái)說(shuō)沒有什么問題，因?yàn)楣径加匈Y料，打打電話就行了，但是客戶難找?！　⊥ǔＵ铱蛻舻耐緩剑骸　?、做網(wǎng)絡(luò)廣告，在*網(wǎng)站上，論壇博客里發(fā)帖做廣告　　2、駐守，駐守就是在小區(qū)門口放塊牌子，上面寫著房源，等著感興趣的人來(lái)問　　3、接待上門客　　但是以上幾種方法不能說(shuō)沒有效果，而是效果甚微，坐等那樣找客戶的話，也是喝西北風(fēng)的預(yù)兆！　　所以今天小編我就給房產(chǎn)新人支支招，給點(diǎn)兒建議：　　1、房客多房源群發(fā)　　房客多應(yīng)廣大房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的辦公所需，一再創(chuàng)新，打破房產(chǎn)中介傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷管理打法，房客多房源群發(fā)顛覆你網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源的傳統(tǒng)觀念，讓你不知不覺中輕松把房源信息推送到各大房產(chǎn)網(wǎng)站上，增加房源的曝光率，各式各樣的房源標(biāo)題描述模板為你備好，讓客戶有點(diǎn)開看的欲望，精準(zhǔn)挖掘潛在客戶群體！　　2、房客多經(jīng)紀(jì)人店鋪　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)上客戶群基數(shù)*的社交軟件是微信，通過經(jīng)紀(jì)人個(gè)人辦公軟件房客多，可以免費(fèi)擁有個(gè)人微店鋪，生成專屬二維碼，經(jīng)紀(jì)人把優(yōu)質(zhì)房源展示到店鋪內(nèi)，一鍵分享到朋友圈，客戶可直接進(jìn)行在線委托、買賣租賃等業(yè)務(wù)，既提升服務(wù)品質(zhì)，又能提高用戶體驗(yàn)，*限度的挖掘客源?！　?、易房大師全景看房　　全景看房是易房大師提供給房產(chǎn)中介人士的一項(xiàng)顛覆傳統(tǒng)看房模式、引領(lǐng)客戶走進(jìn)全新的三維空間，躺在家里就可以享受一場(chǎng)前所未有的視覺盛宴的服務(wù)。這種看房模式既大大減輕房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人傳統(tǒng)看房的負(fù)擔(dān)，又帶給客戶不一樣的新奇感，不出屋門就能看到房屋的全貌，且更加直觀立體，可以瞬間捕捉客戶的注意力，留住客戶。

2.房產(chǎn)中介新手電話營(yíng)銷的6個(gè)技巧

咱們和客戶的溝通方式三種：微信、電話和面談。但是有些時(shí)候微信邀約客戶看房，客戶不積極、推三阻四，有的客戶甚至有好幾個(gè)服務(wù)他的經(jīng)紀(jì)人，怎樣才能讓客戶通過你成交呢？教你6個(gè)實(shí)用的溝通技巧。1、通話前準(zhǔn)備紙和筆，用來(lái)及時(shí)記錄追單情況和客戶心理；心中準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容，打電話才不慌亂和跑偏！2、注意音量與語(yǔ)速微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂“磁場(chǎng)”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與語(yǔ)速，讓客戶覺得你和他是“同一磁場(chǎng)”的。3、善用電話開場(chǎng)白好的開場(chǎng)白會(huì)讓客戶愿意和你多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多了解對(duì)方的想法，不妨問：“最近出了一套房子很符合您的要求，請(qǐng)問您什么時(shí)候方便看房？”諸如此類問句。4、使用開放式問句問客戶問題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助經(jīng)紀(jì)人做判斷。不妨用：“請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問題”、“能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法？”等問題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說(shuō)下去。5、贊美顧客 重復(fù)他的話 重復(fù)他的名字人都是喜歡被別人贊美的，客戶心情愉快，這樣有利于我們引導(dǎo)客戶，進(jìn)一步溝通。另外適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話，很容易與客戶產(chǎn)生共鳴，也可以確保重要信息的準(zhǔn)確。溝通的時(shí)候重復(fù)他的名字，讓他有被重視的感覺，一般對(duì)女士*都喊“X姐”，年長(zhǎng)些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年長(zhǎng)些的喊“X叔”，以拉近與客戶的距離。6、為下一次電話或見面做鋪墊在即將結(jié)束通話時(shí)，別忘了和對(duì)方說(shuō)：“感謝您抽出時(shí)間”，或者告訴對(duì)方：“我下次某某時(shí)間在給你去電話，您方便吧！”等等，好的結(jié)束，有助于為下一次開場(chǎng)做準(zhǔn)備。銷售的要義是取得客戶信任，尤其房產(chǎn)是大額商品，很多人一輩子只買一次，客戶當(dāng)然會(huì)小心謹(jǐn)慎，所以我們只有以誠(chéng)心待客戶，才能多多簽單，成為銷冠！

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