(新疆日報(bào)網(wǎng)訊)電腦已和現(xiàn)代生活密不可分,而多數(shù)人只會(huì)用電腦,對于電腦壞了如何修理卻根本不了解。面對專業(yè)性極強(qiáng)的電腦維修,消費(fèi)者只能讓人牽著鼻子走。
遭遇電腦維修陷阱
家住烏魯木齊市新興街的趙女士最近遭遇了一件煩心事。趙女士的女兒去外地上*,一人在家的她喜歡上網(wǎng)??删驮谇皫滋?,趙女士發(fā)現(xiàn)電腦桌面上的圖標(biāo)全都不見了,數(shù)次重啟也沒反應(yīng)。趙女士打電話找來維修人員,只見維修人員在電腦前擺弄了幾下說,“電腦系統(tǒng)有問題,要重新做系統(tǒng)。”趙女士也不太懂什么系統(tǒng),就點(diǎn)頭答應(yīng)了。
一小時(shí)后系統(tǒng)做好了,電腦重啟后一切正常。維修人員告訴趙女士:“上門服務(wù)50元,加上使用電腦系統(tǒng)碟10元一共60元。”
維修人員剛走,電腦光驅(qū)又“壞”了。無奈,趙女士又打電話叫回了維修人員。這回維修人員搗鼓了一會(huì)說:“光驅(qū)壞了,要換新的?!壁w女士問多少錢,維修人員說要250元。趙女士嫌貴,打發(fā)走了維修人員。“我后來讓鄰居幫我看看,人家一打開機(jī)箱就說,光驅(qū)插線掉了,重新安上就能用?!壁w女士氣憤地說:“幸虧多了個(gè)心眼,要不就被騙了。”(找電腦維修到*易修網(wǎng))
電腦維修“手段”多
11月5日,記者走訪了烏魯木齊賽博電腦城,發(fā)現(xiàn)許多電腦維修點(diǎn)都設(shè)在電腦專賣店或者電腦零售配件店里。一家電腦配件店鋪的老板告訴記者,上門服務(wù)一般都是50元,裝系統(tǒng)和維修硬件的收費(fèi)不一樣,要看損壞程度和維修難度而定。當(dāng)記者問有沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),老板笑著說:“各家都有自己的價(jià),就看消費(fèi)者會(huì)不會(huì)‘砍’了。”
在一位電腦維修人員的指導(dǎo)下,記者了解到了電腦維修里面的門道:很多客戶不懂電腦,上門費(fèi)50元,除去給維修員的錢,店里可以落20元,但是維修員要是推銷出去一個(gè)配件,店里就會(huì)給提成。同樣是黑屏,維修員可以說出幾個(gè)不同的原因。所以,維修員給電腦“造病”的現(xiàn)象也很多。比較常用的手段就是讓顧客換掉電腦中的配件,說是可以優(yōu)惠,可實(shí)際上的價(jià)格還是比較貴的。(找電腦維修到*易修網(wǎng))
統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺失維修投訴大增
由于電腦維修行業(yè)還沒有統(tǒng)一的行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),那么消費(fèi)者該如何辨別五花八門的電腦維修呢?
記者從自治區(qū)工商局12315投訴申訴舉報(bào)指揮中心了解到,近年來,有關(guān)電腦維修方面的投訴大量增加,投訴的問題主要集中在:故意夸大修理難度、價(jià)格偏高和維修時(shí)偷梁換柱。
12315的工作人員提醒消費(fèi)者,面對混亂的電腦維修市場,消費(fèi)者一定要貨比三家,*到購買電腦的品牌指定維修站點(diǎn)維修,維修前檢查好電腦內(nèi)的配件,防止配件在維修中被調(diào)包。維修后一定要索要收據(jù),保存證據(jù)以便日后維權(quán)。(找電腦維修到*易修網(wǎng))