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技師銷售技巧和話術(shù),如何提升銷售技巧和話術(shù)?

日期:2021-08-02 09:18:03     瀏覽:562    來源:全國新勵成口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
核心提示:哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:技師銷售技巧和話術(shù)。今天就把技師銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:做銷售的技巧,方法,話術(shù)有哪些,口才不好,如何速成銷售技巧話術(shù),如何做

哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:技師銷售技巧和話術(shù)。今天就把技師銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:做銷售的技巧,方法,話術(shù)有哪些,口才不好,如何速成銷售技巧話術(shù),如何做好銷售?,如何提升銷售技巧和話術(shù)?,足療師的超級銷售話術(shù),成交率*,銷售最厲害的招數(shù)都有哪些???

1.做銷售的技巧,方法,話術(shù)有哪些

原發(fā)布者:燊哥7249 店面銷售實戰(zhàn)情景目錄(銷售實例):1.?顧客與你交流時顯得很心不在焉2.?顧客一上來還沒仔細(xì)聽我們介紹產(chǎn)品,就非常著急的問你:“這款多少錢?”或者直接說:“你就說價格多少就行了!”3.?我自己先看看,有需要我再叫你/我隨便看看,到時再喊你4.?“到底選擇哪一種好呢?我感覺好像都差不多啊!你給我一些意見好嗎?”5.?我們笑顏以對,客戶卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。6.?顧客其實很喜歡,但同行的其他人卻不買賬,說:我覺得一般,到別處再看看吧。7.?顧客雖然接受了我們的建議,但是最終沒有做出購買決定而要離開。8.?顧客說:你們賣東西的時候都說的好,哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢。9.?營業(yè)高峰時段,因?qū)з徴泻舨恢軐?dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨甚至流失。10.?導(dǎo)購介紹完產(chǎn)品后,顧客什么都不說就轉(zhuǎn)身離開。11.?客戶對產(chǎn)品細(xì)細(xì)觀察后說:你們的產(chǎn)品做工好粗糙啊,這兒都有問題了。12.?據(jù)我所知,你們這些產(chǎn)品好多都是貼牌或者掛個國際*牌子而已。13.?**牌子的東西跟你家差不多,但價格比你們家的便宜多了14.?我比較喜歡你們的東西,也來了幾次了,你再便宜點我就買了。15.?我回去跟我老婆商量一下,到時帶我老婆一起來看16.?其實客戶心里已經(jīng)很喜歡那套衣柜,但是就是裝作不喜歡,還不斷挑毛病,拼命殺價17.?你們節(jié)日搞活動的話,那我等節(jié)日時候再來好了正文見下頁正文:店面銷售實戰(zhàn)情景?實戰(zhàn)情景1:顧客與你交流時顯得很心不在焉錯誤應(yīng)對●繼續(xù)按照自己

2.口才不好,如何速成銷售技巧話術(shù),如何做好銷售?

我曾經(jīng)是一名房產(chǎn)銷售人員,說一下個人心得。首先我對口才好的理解,我身邊的人都說過我口才真好,但是我不以為意,口只是一個器官,語言想法的表達(dá)器官,只不過是把你的想到的,想說的表達(dá)了出來而已,所以口才好的實質(zhì)是思維邏輯。我在做銷售的時候,每天談完客戶都身心疲憊,當(dāng)然*都是成交。為什么會身心疲憊?因為談客戶相當(dāng)于一場心理戰(zhàn),真正做好銷售,你需要具備心理學(xué)知識,活躍思維邏輯能力,耐心,高情商,應(yīng)急能力,*是語言技巧。在談客戶多了首先養(yǎng)成見不同人說不同話,接下來談客戶,談產(chǎn)品,每當(dāng)客戶說出一句話時,你就得運(yùn)用心理學(xué)知識分析客戶*的需求點在哪,分析其目的性,分析客戶到底想要什么,假如客戶問有沒有面包,你應(yīng)該給他一碗熱湯面,要透過現(xiàn)象看本質(zhì)。之后再推薦產(chǎn)品時候不能心急,容易給客戶產(chǎn)生壓力,這時候就得心理學(xué)語言技巧同時運(yùn)用了,最重要是耐心!耐心!耐心!重要事情說三遍,一定要有耐心,我見過很多銷售人員因為不夠有耐心本應(yīng)該能成的客戶*卻變得不成,想一想我們在網(wǎng)上買一個鞋子還要猶豫半天,貨比三家呢,千萬別心急,運(yùn)用心理學(xué),進(jìn)行人性的洞察,需求欲望的分析,內(nèi)心想法的分析,運(yùn)用語言技巧一一滿足問題。特殊時候可加一些感情色彩,目的在于拉近距離,沒有陌生感,這是暢談的前提。不管是銷售也好還是做市場的也好,只要是跟人打交道的,我個人覺得都應(yīng)該學(xué)習(xí)一下心理學(xué),語言技巧和開發(fā)思維的書籍,平時多觀察路上行人和身邊的點點滴滴,可提高自己觀察力,再深之觀察細(xì)節(jié),于細(xì)微之處看不同,你若用心,天地都應(yīng)當(dāng)為你動容,*資源整合運(yùn)用,你會更強(qiáng)。

3.如何提升銷售技巧和話術(shù)?

在銷售的場景中,有一套非常好用的提問技術(shù),稱為 SPIN 提問術(shù),又叫「顧問式銷售法」。 「SPIN 模式是美國輝瑞普公司經(jīng)過 20 年,對 35000 個銷售對話以及銷售案例進(jìn)行深入研究,并在全球 500 強(qiáng)企業(yè)中廣泛推廣的一種技術(shù)。而全球范圍內(nèi)流行的顧問式銷售就是建立在 SPIN 模式上的一種實戰(zhàn)銷售技術(shù),它包括背景詢問、痛點詢問、影響詢問和價值詢問。 顧問式銷售,主要用來解決大客戶銷售的問題。它可以使你的客戶說得更多。使你的客戶更理解你說的是什么,使你的客戶遵循你的邏輯去思考,使你的客戶做出有利于你的決策。圍繞這四點建立起一整套稱為銷售行為研究的科學(xué)體系,并且使其成為銷售領(lǐng)域的一個核心的技術(shù)支撐點?!?摘自《顧問式銷售》 在日常溝通場景中,我們?nèi)粝雴柍鏊匠叩暮脝栴},必然先從思維上做起。 SPIN 的底層思維邏輯,就是「換位思考」。但是恰恰「換位思考」這四個字,是我們最難做到的。當(dāng)我們提問的時候,*個念頭是想問出自己關(guān)心的問題,而不是如何讓對方多說或者說的更好。如此一來,我們的問題一出口,便常常遭到被提問者的反感。 例如一位媽媽,想得知孩子今天寫作業(yè)的情況,她問道:「你今天的作業(yè)寫了嗎?」孩子回答:「寫了。」這句問話想必大家都非常熟悉,誰小時候沒被這樣問過呢?但其實這位媽媽完全可以換一種問法:「寶貝,今天在你的時間規(guī)劃里,你打算寫多久的作業(yè)呢?」這兩句問話的差異在哪里,很明顯*種問話帶有逼問結(jié)果的壓迫感,而第二種問話卻顯示出了一種尊重感。換位思考,預(yù)先考慮對方的感受,使對方愿意配合我們的溝通場景,也更有利于我們得到真實的答案。試想我們在日常中,多少次回答問題之時,說的都不是內(nèi)心真正的答案呢? 換位思考提問舉例: 假如我們合作,我們可以為你解決口語差的問題。(我能為你做什么)

4.足療師的超級銷售話術(shù),成交率*

試讀結(jié)束,如需閱讀或下載,請點擊購買> 原發(fā)布者:聚考拉 足療師的超級銷售話術(shù),成交率* 足療人論壇()——足療養(yǎng)生行業(yè)原創(chuàng)集散地。不一樣的行業(yè)見解,不一樣的養(yǎng)生故事,數(shù)十萬人訂閱的微信大號。點擊標(biāo)題下藍(lán)字“足療人論壇”免費(fèi)關(guān)注。 技師:先生您的肩頸肌肉很僵硬呀,存在一定的亞健康問題??! 顧客:是嗎?技師:感覺一下,這里面有咕咕的聲音(這還有氣節(jié))顧客:什么原因技師:您平時肩頸疲勞疼痛嗎?顧客:還好沒什么感覺技師:可能您平時沒怎么在意吧,這是屬于肩頸亞健康的最初癥狀顧客:這樣呀 技師:是的,您現(xiàn)在的肌肉僵硬和氣節(jié),是由于您長期不良姿勢引起的,當(dāng)肩頸長期處于一種不良姿勢加上自身的負(fù)荷。肌肉會處于一個緊張狀態(tài),就會缺血,缺氧,并失去彈性,形成僵硬,氣泡,氣節(jié),拉長部位的精肉,容易超負(fù)荷,形成勞損,疼痛,當(dāng)然這只是最輕微的癥狀導(dǎo)致原因顧客:嚴(yán)重的會怎樣技師:如果這樣長期下去,就可能導(dǎo)致頸椎病,肩周炎等形成頭痛、頭暈、四肢麻木、睡眠質(zhì)量差、腸胃混亂、易上火、煩躁不安等反反復(fù)復(fù)很難治愈,長期下去就會對身體特別有危害 顧客:不會這么嚴(yán)重吧技師:當(dāng)然會啊,因為我們?nèi)梭w的脊椎呈s型,頸椎呈前屈的方式,椎體之間有一塊軟組織叫椎間盤,椎間盤后面有一排椎間孔,血管和臂神經(jīng)從這穿過,當(dāng)我們在向前傾時,椎間盤的前面變薄后面增厚,增厚的地方壓迫到椎間孔里的血管,腦供血不足就會引起頭痛頭暈,壓迫到臂神經(jīng)引起四肢麻木。顧客:什么是被動調(diào)理技師:沒

5.銷售最厲害的招數(shù)都有哪些?

今天去給車做保養(yǎng),技師推薦我清洗一下缸內(nèi)積炭(其實還推薦了其他很多項目)。大概話術(shù)如下:技師:“哥,您這個車缸內(nèi)積炭有點多,該清洗了,來我打開給您看看,您看這黑的地方,都是積炭,老不清洗,對發(fā)動機(jī)不好,而且費(fèi)油。一般車x萬公里就得清洗一次,您這車公里數(shù)也差不多了?!捌鋵嵨矣X得這個技師已經(jīng)相當(dāng)專業(yè)了,話術(shù)邏輯非常明確,先下結(jié)論 - 問題可視 - 明確后果 - 樹立權(quán)威,說實話,我自己真的沒什么特別正當(dāng)?shù)木芙^理由。但這錢我花的開心嗎?不開心,作為一個車盲,我一直覺得,這些都是啥?我開著挺好的啊!真的得洗了?洗一下就一千多塊錢?他是不是就是為了賺我錢?這是典型的銷售人員和客戶是矛和盾的關(guān)系。后來我想了想,如果是我,我會怎么說?大概是這樣吧:偽裝成技師的任老師:“哥,您這個車輪胎有點久了啊,得注意了,不過再跑一萬公里應(yīng)該也沒事,平時上坎過坑的時候稍微開慢點,按規(guī)范是該換了,但您要是平時就在城里跑,我建議您就先別換了,浪費(fèi)錢。然后這火花塞稍微老化的有點快,正常來說您這個公里數(shù)不應(yīng)該這樣,老化快主要是積炭太多,缸內(nèi)溫度太高,給燒的。您這個火花塞我剛給您洗了洗,就不收費(fèi)了,算我送您的,能比之前稍微好用點。不過說實話我倒是建議您清洗一下缸內(nèi)的積炭,現(xiàn)在確實有點多了,對發(fā)動機(jī)不太好,影響壽命,而且費(fèi)油,您看要不要洗一下?“為什么我要這么說?除了我是話癆外,最重要的一點,是我要改變我和客戶間矛與盾的關(guān)系。我的話與技師的話有什么區(qū)別?根本在于說服的邏輯。本段首先以專業(yè)權(quán)威幫助客戶省錢,把對立關(guān)系變成統(tǒng)一戰(zhàn)線,之后給予小恩小惠,增加好感,*有理有據(jù)地說服客戶。如果經(jīng)??匆恍╀N售技巧,此時可能會有一個非常大的質(zhì)疑,就是讓客戶選擇“買A還是買B”幾乎已經(jīng)成為銷售的基本功,為什么這套話術(shù)*的發(fā)問竟是“買還是不買?”因為在專業(yè)領(lǐng)域,客戶沒有選擇的能力。選擇,就意味著承擔(dān)不同的成本與收益,但在客戶不熟悉的領(lǐng)域內(nèi),自己根本沒有分析的能力,做選擇本身也就成了負(fù)擔(dān)。但是,在一個我不熟悉的領(lǐng)域,一個專業(yè)的、我信任的、不會坑我的人給了我一個似乎很合理的建議,幫我完成了這艱難的一步,這種如釋重負(fù)感,會讓我感到無比的愉悅。為什么我覺得“改變關(guān)系 - 增加好感 - 一個建議”這種銷售套路好用?因為我之前保養(yǎng)的技師,一直用這種方式跟我溝通,盡管之前花的錢可能更多,但我每一次都沒有考慮過他是不是在坑我。

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