哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：課程推廣話術(shù)。今天就把課程推廣話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：【大百科】7套“地推話術(shù)集錦”，客戶成交率*，教培機(jī)構(gòu)招生干貨：地推采單話術(shù)，電話銷售話術(shù)示范，社群賣課的8個套路，金蝶財務(wù)軟件電話營銷話術(shù)，陳安之課程銷售話術(shù)哪里有比較全集的，除了朋友圈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社群話術(shù)也要拿捏死死的！??

1.【大百科】7套“地推話術(shù)集錦”，客戶成交率*

1元體驗課、29元VIP、限時優(yōu)惠，這是教育機(jī)構(gòu)常做的地推活動。但是為什么傳單吸睛，課程也是精心準(zhǔn)備，活動也圍觀了不少家長，表示有興趣。可轉(zhuǎn)化效果就是差？編者分享7套地推話術(shù)，打消家長顧慮，廢話不多說了，直接看案例，學(xué)起來吧！家長感興趣不代表他會買你的產(chǎn)品。 很多時候，地推僅解決了家長的“興趣問題”（恩，我們想?yún)⒓舆@類的課程），卻沒有解決風(fēng)險問題（但是，我們要選這家嗎？質(zhì)疑活動優(yōu)惠、缺乏機(jī)構(gòu)信任、先考慮后決定）。這就需要機(jī)構(gòu)合理設(shè)計統(tǒng)一的地推話術(shù)，解決家長對風(fēng)險的顧慮。01家長：為什么免費，天下哪有掉餡餅的事，一定又是一堆附加消費。回答1：“讓孩子體驗下，感覺好可以繼續(xù)跟老師學(xué)習(xí)”回答2：“我們學(xué)校三周年校慶，在做活動”實驗結(jié)果：回答2優(yōu)于回答1。人們已經(jīng)在當(dāng)下雙11、雙12、京東618的洗禮中，潛意識接受了店慶、活動優(yōu)惠?；卮?凸顯了機(jī)構(gòu)在迫切拉新。而回答2則側(cè)面?zhèn)鬟_(dá)了機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展成熟，開始回饋客戶，讓家長打消疑慮，愿意進(jìn)一步溝通。02家長：老師教學(xué)質(zhì)量怎么樣，沒聽過你們學(xué)校、一個班學(xué)生多少……？面對家長的問題，我們可以就機(jī)構(gòu)地推傳單，輔以具體話術(shù)來解決信任問題，比如：咱們這老師70%以上都是985,211或者研究生學(xué)歷，而且老師大部分都有獨立帶班經(jīng)驗。話術(shù)準(zhǔn)備圍繞教師的學(xué)歷、授課經(jīng)驗、基本功等展開。能準(zhǔn)備些證明教師實力的材料會更好。話術(shù)突出成績、微信群家長的表揚截圖、學(xué)生的報喜截圖等。比如：“每個班都有微信群，老師會在群里發(fā)孩子課堂表現(xiàn)、課后練習(xí)、需要掌握的知識點，家長和老師可以實時溝通?！睂W(xué)校形象，話術(shù)集中在教室數(shù)量、面積、電子設(shè)備、安保措施等。比如，“咱們有xx個教室，占地面積xx平以上，每個教室都有多媒體設(shè)備、空調(diào)、監(jiān)控等。”等等諸如此類的，把能凸顯實力的軟硬件搬出來。解決完以上顧慮，家長隨之而來的又出現(xiàn)顧慮。03家長：怕自己先給孩子報了班，沒經(jīng)過孩子同意，決定回去后商量再決定。這個時候，可以給家長營造搶購的感覺，話術(shù)上突出緊迫感，時間緊迫、限時優(yōu)惠，名額有限，招滿即止。你可以說：因為我們是小班制，排完班人滿之后，就不再接受報名了?；蛘吣憧梢詮?qiáng)調(diào)家長的主動性：您尊重孩子的決定是正確的，孩子雖小，但是有自己獨立的思維，有自己的選擇的權(quán)利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不僅是他學(xué)起來輕松，我們教起來也更輕松，家長看著也開心。然而世界上的事情往往是事與愿違。很多時候，孩子聰明伶俐，卻不愿規(guī)規(guī)矩矩地坐在座位上學(xué)習(xí)。有時候，我們希望孩子大方自信，可是偏偏孩子會緊張。我相信困難在人生中是無處不在。我們做得更多的是克服困難，而不是遇到困難就退縮，也不是退縮之后就再也不能重振旗鼓。*，每一位市場人員都需要明白，地推的目的是什么？成交、留客戶的聯(lián)系號碼、留我的聯(lián)系號碼。不需要在一個家長身上花太多時間，但也不能一問三不知，只是拿著傳單一直發(fā)，這是非常忌諱的。不宜說太多，也不宜不說，更不宜亂說，這就需要教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)一話術(shù)，打造品牌形象。無論是在職老師或兼職都能讓家長了解這是一家怎樣的機(jī)構(gòu)，在做什么活動。以專業(yè)打消顧慮，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。即使短期不參與，也能留下好印象。規(guī)范話術(shù)后，還能方便核實不同地推話術(shù)效果，結(jié)合比對多次效果，調(diào)整、總結(jié)出最匹配、實用的地推話術(shù)。

2.教培機(jī)構(gòu)招生干貨：地推采單話術(shù)

序：之前寫了一篇關(guān)于地推的文章，有知友問到地推話術(shù)。文兄龍兄：10點，教會教育機(jī)構(gòu)如何做地推？不扯虛的，上干貨所以，抽時間整理了一下地推話術(shù)及背后的市場邏輯，供大家作參考。正文：眾多周知，線下教培機(jī)構(gòu)繞不開地推。除去人為條件，地推的話術(shù)，成為有效率、成功率的重要影響因素。所以，機(jī)構(gòu)在執(zhí)行地推前，必須制定一套可行的地推話術(shù)。很多市場工作，又是會采用外編兼職人員參與，如何讓這些人快速掌握話術(shù)，是我們需要思考的問題。于是，這篇話術(shù)，其實更多針對的是兼職人群。但對于機(jī)構(gòu)正式的員工，同樣適配，可以側(cè)重于理解話術(shù)背后的邏輯，自行設(shè)計出適合自己的話術(shù)。雖然鋪墊了那么多，但坦白說，我認(rèn)為給出來的話術(shù)模板，也可算爛大街的貨色。所以，我更希望能把話術(shù)背后的那套邏輯解析清楚。一、地推話術(shù)存在的意義先理解一下邏輯。對于每一位參加地推工作的人員，我們?nèi)绾稳ジ议L打開對話（破冰），如何去吸引家長留資，如何讓家長真正留下印象，這些都需要一定的話術(shù)技巧及拿捏詞匯。所以地推話術(shù)，就是作為一個工具的存在。劃重點，地推話術(shù)有2個基本的前提：1）地推目的是留資，即便沒留資，也要讓家長再“認(rèn)識”我們一次；2）我們的話術(shù)，只是為了讓大家有個溝通的思路，不是死記硬背的清楚了這些邏輯，我們可以繼續(xù)往下拆解。二、我的地推話術(shù)長什么樣？我曾經(jīng)制定的話術(shù)是長這樣子的（加粗部分為話術(shù)，其余為注釋）：（開場白，開門見山）【家長您好！我們有免費的英語外教體驗課，這邊可以登記一下，到時候預(yù)約您方便的時間帶寶貝過來體驗?。▽Ψ綋u頭/不需要，也要展示禮貌）好的，謝謝?。▽Ψ浇訂?或者瞄過來，有機(jī)會）我們是某某教育，培養(yǎng)孩子英語聽、說、讀、寫、閱讀能力，您家里有3-12歲以上的寶貝嗎？（對方不回應(yīng)，不排斥就接著說）我們這邊是純外教授課、小班制教學(xué)、純英語授課的，孩子在這邊學(xué)英語會學(xué)得特別好，可以登記約時間過來體驗。我們還可以送個小禮物給寶貝。（對方不抗拒就有機(jī)會，繼續(xù)游說）您可以抽空帶寶貝過去體驗一下，看下我們的課程是不是適合您家寶貝，寶貝喜不喜歡那邊氛圍！您方便登記一下號碼嗎，我們老師到時候會跟你約你方便的時間過來體驗。（對方不想登記，找破綻）您這邊登記一下，到時候我們的老師會及時跟進(jìn)您這邊。我們每個月都有好玩的親子活動，也會邀請您跟寶貝過來參加哦！會*時間通知到您的。我們也是有任務(wù)指標(biāo)的，希望你能支持一下！但你放心，我們絕對不會在您不方便的時間打擾您的。（被拒絕后，也要表示禮貌）沒關(guān)系，也謝謝您?？聪聛恚遣皇怯X得也就是大路貨色呢？我反正是這么認(rèn)為的。但是，我認(rèn)為背后的邏輯，更為重要（下一段解析）。三、地推話術(shù)的構(gòu)成分析接下來解析一下，地推話術(shù)的設(shè)定！ 1） 開場白：家長你好為何會強(qiáng)調(diào)這一句開場白呢？因為這句話的出口，會讓我們想推廣的對象，知道我們不是健身房、賣保險、搞美容的，而是做少兒教育推廣的。注：并不歧視其他行業(yè)，但教育機(jī)構(gòu)的地推普遍較為溫和。2）引流鉤子：我們有免費的英語體驗課在地推時候跟家長聊天，千萬不要磨磨蹭蹭，可以直接開門見山告訴他們，我們有什么東西 。這樣家長也會快速判斷自己是否要花時間聽你往下講。3）引導(dǎo)留資：登記下，約時間免費體驗不要指望家長們會指望從宣傳單主動聯(lián)系（很低概率），我教人做地推，從不考量派了多少傳單，只看收了多少名單。而這些留資，是銷售后端可以跟進(jìn)的重要資源。4） 介紹品牌：掃碼送禮物，也表明身份在推廣的時候，我們必須要簡單介紹品牌信息，最起碼讓家長知道這是**教育在做推廣。即便以禮物作為吸引點，讓家長/孩子留駐，換取溝通的時間，也一定要跟家長介紹清楚品牌，讓家長把我們的 信息過一下腦。如：家長，掃碼可以給孩子領(lǐng)一份小禮物！我們是**教育，目前在做推廣，掃碼登記，可以領(lǐng)禮物，到時候還可以免費過來體驗1節(jié)外教體驗課。5）介紹特點：講解機(jī)構(gòu)特色，加深記憶中外合教、小班制教學(xué)、純英語授課的......這些都是為了加深家長們的印象，幫助他們記住機(jī)構(gòu)。四、地推話術(shù)的6大原則以上提及的，其實是多數(shù)機(jī)構(gòu)在推廣的時候，普遍都能做到。但是，陳老師還有額外的技巧。1）5秒+5秒原則一般來說，家長迎面走來，我們主動接觸家長，可以有5秒時間，這里可以“開門見山”念完下面這一句：“家長你好，我們有免費的外教體驗課，可以登記一下約時間來體驗”只要家長沒有明確拒絕、抗拒，我們都可以再爭取多5秒時間，念完另一句介紹“我們這邊是純英授課、小班制教學(xué)，小朋友在這邊學(xué)英語學(xué)得特別好，可以來體驗下”很多留資，就是在這后面的5秒里產(chǎn)生的。掌握5秒+5秒原則，地推采單效率提高20%以上不是問題。2）不要提問題，試圖得到家長的反饋 “家長您好！我們現(xiàn)在有免費的英語體驗課，這邊可以登記一下，到時候預(yù)約您方便的時間帶寶貝過來體驗！”這一整段的開場白里面，問題只有1個：留個聯(lián)系方式可否？一定不要在打開家長心防之前，問太多的問題，不要過于幻想跟家長建立深互動。因為家長們普遍是冷淡、警惕的。除非你是全職的，能夠把控聊天的節(jié)奏。有時候，我們還會在說完“留個聯(lián)系方式，約時間來體驗可以嗎”這句話后，并不留答復(fù)的時間，直接緊接著說“寶寶叫什么名字，今年幾歲”，然后裝作要寫的樣子，引導(dǎo)家長盡快確定要不要登記。3）告訴家長我們會電訪我們會在登記完以后，明確告訴家長“到時候我們的老師會打電話，約方便的時間帶寶貝過來免費體驗，可以過去感受一下課堂的氛圍”。這樣的溝通，會讓家長在接到我們電話的時候，是有一定印象的。4）盡量帶客到店機(jī)構(gòu)帶訪到店，能夠幫助家長更好建立對于這個品牌/公司的印象，所以我們會盡可能創(chuàng)造到店的機(jī)會。一般都會順嘴提一下“家長，如果您有空的話，可以到我們校區(qū)參觀一下，我們校區(qū)離這邊走路大概3分鐘，我可以帶您過去，到時候還會送個大玩具給寶貝”。在其他情況下，也會盡量提及到店（后詳）。5）跟家長/孩子做個小約定就算家長是為了拿禮物而留下聯(lián)系方式也好，我們可以跟孩子互動“寶貝，我們那邊到時候可以免費上外教課，星期六過來玩，好嗎？”有些孩子是會很注重約定的。也可以跟家長說“你一般是周六還是周日時間方便.....那咱們到時候約周六讓寶貝免費體驗一下”6）注意不聊價格、不聊價格很多家長會問到價格，我們記住告訴他們一個大概的區(qū)間就好了。因為你講完，不一定能夠說服家長認(rèn)可這個價格。但是肯定會有很多家長不死心，還覺得我們不爽快，怎么辦？高情商回復(fù)：“家長，我們一節(jié)課大概是100+，您可以先帶寶貝過來體驗，這節(jié)體驗課是免費了，如果您覺得這體驗課上得不錯，課程體系您也認(rèn)可，咱們到時候再來給孩子規(guī)劃長期學(xué)習(xí)也可以?！蔽?、地推過程中的異議處理家長普遍對機(jī)構(gòu)的地推，存在一些常見的問題，也是要求市場人員在推廣的過程中，盡可能給家長們完成力所能及的答疑。我整理了幾個常見問題及解答思路：1. 你們在哪里？我們在**路那里，離這里大概2-3分鐘，就在****的旁邊。如果您有空的話，我可以帶您過去，參觀一下我們的校區(qū)。2.孩子年齡小，學(xué)不了（其實孩子多少歲，家長都會覺得?。?-5歲，是孩子語言發(fā)育的關(guān)鍵時期，這個階段的小朋友學(xué)語言是沒有問題的。我們最小的學(xué)員是2.5歲。我們學(xué)母語也是咿咿呀呀不會說，突然就學(xué)會了不是嗎？我們的老師都是非常有經(jīng)驗，懂得怎么用自己的方式去讓孩子融入課堂，您不用擔(dān)心。現(xiàn)在反正有免費的名額，可以讓孩子來體驗一下。不管后續(xù)是否有參加長期學(xué)習(xí)，都可以給他一次額外的跟外教對話的機(jī)會。3.我先問過孩子去不去（孩子不愿意去）孩子對這些是沒有很好的判斷能力，您要幫她安排一下。這個課程對孩子幫助很大！這是一次很好的跟外教的對話、交流的機(jī)會，能使你的孩子多些鍛煉機(jī)會，提高自信心，開闊他們的視野。即便是你后面沒有報名，也能讓孩子感受30-45分鐘的純英語教學(xué)。4.不想登記Xx家長，我猜你可能是擔(dān)心受到騷擾，您放心，我們不會強(qiáng)制推銷的。我們是做教育的， 絕對不會亂打電話給你的，請您放心。5.你們的課程是多久的時間？我們的課程是30-45分鐘，都是精心設(shè)計的課程，您花30分鐘在這里，孩子一定能學(xué)到東西，讓他有所收獲。6.課程太多了，不想上那你可以登記一下，我們送個小禮物給她，后面有一些親子活動，也可以邀請您來參加。7.已報名其他課程了你可以過來體驗一下，對比一下，反正也是免費的。學(xué)語言不就是為了更好交流溝通嗎？就當(dāng)做是給孩子一個跟外教交流溝通的機(jī)會。你也可以過來體驗一下跟其他機(jī)構(gòu)不一樣的教育方式。8.課程大概多少錢？我們的課程是100多元1節(jié)課的，報名越多，就越便宜。我建議您先帶孩子去體驗一下，看看孩子喜不喜歡氛圍、課程體系是否符合您的預(yù)期。如果你想了解詳細(xì)，我可以帶您去校區(qū)參觀一下，順便讓顧問老師給您詳細(xì)講解一下。9.有些問題回答不上來？家長，因為我也是兼職，所以有些問題不是特別的清楚。但是我們機(jī)構(gòu)的老師都特別得好，你如果有時間的話，我可以帶您去校區(qū)參觀一下，到時候安排老師給你做更詳細(xì)的講解?；蛘吣部梢粤粝侣?lián)系方式，到時候我們的老師會來聯(lián)系您。注：上面的回答里面，提到了很多次“我?guī)叫^(qū)參觀”，因為家長每一個問題，都能嘗試轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)到店參觀的契機(jī)。六、地推話術(shù)的使用原則Ok！上面講完了話術(shù)了，我們來講，怎么樣才能讓話術(shù)應(yīng)用得當(dāng)？那就是必備的市場培訓(xùn)。這一步流程是千萬省不得。無論是兼職人員，還是正式的編制員工，在地推前，都需要確保培訓(xùn)到位，這樣工作人員外出工作，才具備快速上手的可能性。1）內(nèi)容輸出/吸收講解話術(shù)的“知識點”，讓兼職/市場人員了解推廣話術(shù)，清晰幾個話術(shù)的角度，讓他們初步具備去出街推廣的能力。2）實戰(zhàn)演練知識的傳遞，*是配合著實戰(zhàn)演練。我一般都要求專員在給兼職人員培訓(xùn)完話術(shù)技巧后，會進(jìn)行角色扮演。由我/專員扮演家長的角色，現(xiàn)場模擬。一方面是讓大家熱個身，好出去就能直接上手；另一方面，也是考核大家對于話術(shù)的吸收程度，決定哪些人是分派*的位置；同時，也是借這種場景演練后的點評，讓受訓(xùn)者更能夠掌握跟家長對話溝通的技巧。地推話術(shù)，主要是幫助合理、簡潔地表達(dá)出“我是誰”“我要干嘛”，是作為輔助工具的存在。但話術(shù)也是需要不斷地迭代、升級的，也*是加上自己機(jī)構(gòu)/個人的特色，這樣輸出的話術(shù)/語言，才是適合自己的。我一般也會要求專員小伙伴，每隔半年，根據(jù)市場反饋，調(diào)整、優(yōu)化話術(shù)模板。點贊、關(guān)注文兄龍兄，教培機(jī)構(gòu)運營、市場營銷不迷茫！

3.電話銷售話術(shù)示范

　　在營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話營銷成為了他們的重要銷售方式。在電話營銷的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣！　　*種心態(tài)：融入的心態(tài)?！　∫簿褪钦f，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。　　例如，在打電話的時候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話營銷人員。為什么呢？因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大?。课乙欢ㄒ獎袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘……（雖然有點夸張了）　　有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。　　第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。　　有很多參加過類似的電話營銷的學(xué)員花了很多的時間學(xué)習(xí)公司的電話業(yè)務(wù)，心想，哎呀，我花了這么多錢，三頓飯還自己管，學(xué)完了去做電話業(yè)務(wù)，還沒有多少固定的工資，還要看業(yè)務(wù)績效。怎么算是怎么賠。我們可不能這么算，如果有員工這樣想，我們就要勸他了，如果你不往銀行里存錢，又怎么能取錢呢？即便是不存就能?。ㄐ庞每?，還是要歸還債的）。為什么這么說呢，如果你不是在公司里開展電話營銷，你怎么能學(xué)到這些知識。你說你已經(jīng)讀到*本科畢業(yè)了，而且是名牌*，那就可以告訴你了，公司為業(yè)務(wù)員做訓(xùn)練和輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人都是精通業(yè)務(wù)的高手，都是有經(jīng)驗的經(jīng)理人、老師，最關(guān)鍵的是他們都是社會中營銷業(yè)務(wù)成果顯著的人士，因為他們是最會說話，最會電話溝通的人。他們就是要訓(xùn)練我們?nèi)绾握f話溝通更有效果。所以，通過電話營銷業(yè)務(wù)，我們會學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：　　可以學(xué)到與人相處的能力；可以學(xué)到人際關(guān)系技能；可以學(xué)到怎樣做一個受歡迎的人；可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧；可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能……　　做電話營銷學(xué)到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心?！　〉谌N心態(tài)：實踐心態(tài)?！　‰娫挔I銷業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗事業(yè)。怎么說呢？也許你去聽課學(xué)習(xí)電話營銷，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)？　　電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實踐這些看似*常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。需要不斷的實踐、實踐、再實踐。前面說到過，可以帶來福氣的心態(tài)，最起碼的是要實踐的心態(tài)來作為保障?！　≡陔娫挔I銷業(yè)務(wù)中，有兩種人比較容易成功：　　*種，單純的人。　　女孩子比較多給人一種初入社會的小女孩的感覺。她們進(jìn)入其中如入無人之境，一臉的天真、純樸、無辜、柔弱，讓有欲望的顧客誤以為她是需要他們保護(hù)的。　　孩子就是這種成功銷售員的寫照。孩子一系列充滿情緒化、脅迫父母為他們購買零食和玩具的技巧就是如此，有時他們不用懇求，一個眼神就可以解決問題。他們推銷了自己的意愿，是因為他們天真無邪?！　‰娫掍N售經(jīng)典話術(shù)拒絕話術(shù)　　1,客戶：網(wǎng)絡(luò)公司，不需要　　我們：（情況a，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會有人打電話給你，相信已經(jīng)有人給你打過電話，我今天給你打電話，不是*個，也不是*一個，我打過來的目的是讓你更好的了解互聯(lián)網(wǎng)，更好的利用互聯(lián)網(wǎng)，賺更多的錢?！　。ㄇ闆rb，客戶直接掛電話），重新打過去，問：你是這里的負(fù)責(zé)人嗎？為什么掛電話（語氣要強(qiáng)硬點）　　2,客戶：很忙。　　我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，我覺得你有必要在百忙中抽出3-5分鐘，聽一些對企業(yè)發(fā)展非常有幫助的信息　　3,客戶：（企業(yè)?。┈F(xiàn)在不想做　　我們：a、*老板，那你以后肯定還是要做的，是吧，可以現(xiàn)在先了解一下啊　　b、*老板，到底是什么原因?qū)е履悴幌胱?？（聽客戶講，分析不想做的原因）　　c、怪不得我在網(wǎng)上找不到你們公司的產(chǎn)品資料，但你的同行**公司　　4,客戶：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司太多了，我都接了十多個這樣的電話了　　我們：a、*老板，如果有這么多客戶打電話給你，我想你一定會很開心，那怎么樣才能讓這么多客戶找到你呢？我們是專業(yè)做這一塊的，所以可以很快的找到你，但你的客戶不一定都很專業(yè)，很多時候就是要通過我們在網(wǎng)絡(luò)上做宣傳，他們才能找到你?！　、*總啊，這東西有用才會有這么多人打電話給你，你想一下，現(xiàn)在還有沒有人向你推廣BP機(jī)呢？現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)工具已經(jīng)成為潮流了?！　?,客戶：沒有效果，不想做　　我們：*總，你是什么時間做的呢？　　做了哪些推廣？（幫助客戶分析為什么沒有效果，看看是平臺選的不對還是關(guān)鍵詞選的不對）　　有沒有專人經(jīng)常去維護(hù)網(wǎng)站，管理網(wǎng)站？（因為沒有的話，很多時候你的網(wǎng)站消息就會被其它網(wǎng)站的消息淹沒，這樣你的客戶就看不到你的網(wǎng)站了）　　6,客戶：你找***，這個我不懂（客戶讓我們找下面的負(fù)責(zé)人）　　我們：a、*總，像你這樣的老一輩企業(yè)家，也不用懂的太多，我只是想讓你知道一點：這個東西可以幫助你賺錢，不知道你沒有興趣?！　、*總，網(wǎng)絡(luò)不會很復(fù)雜的，我可以過去和你簡單聊一下。。?！　?,如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，因為我很相信我公司制作的網(wǎng)站絕對讓你達(dá)到滿意的效果?！薄　?, 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話。”那么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，我看這樣會不會更簡單些？我下星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”　　9,如果客戶說：“要做決定的話，我得和我的合伙人談?wù)劊　蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”　　10, 如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一具談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分自然的，讓我為你解說一下吧。星期幾合適呢？。。。。?！薄　?1,如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3 分鐘，你就相信，我們給你設(shè)計的網(wǎng)站絕對有優(yōu)勢。。。。。”　　12，如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，其實相關(guān)的重點我們不是討論過嗎？容我率真地問一問：你顧慮什么？”

4.社群賣課的8個套路

筆者最近一直研究微信群轉(zhuǎn)化工作，除了自己實踐，也潛伏了 100 多個微信群，研究了4- 5 家依靠微信群賣課的在線教育產(chǎn)品，總結(jié)了微信群轉(zhuǎn)化的 8 個套路。目前，大多數(shù)通過社群做轉(zhuǎn)化的節(jié)奏往往是這樣的：在整個學(xué)習(xí)活動進(jìn)行的開頭、中段和結(jié)尾推廣課程;對于直播形式，在每次即將結(jié)束時進(jìn)行推廣;在整個活動結(jié)束后的較短時間內(nèi)，一對一、朋友圈進(jìn)行*的轟炸。這是一個大概的節(jié)奏。實際上，要真正做到較高概率和效率的轉(zhuǎn)化，還需要用到具體的轉(zhuǎn)化策略。01倒計時+曬單倒計時是群體轉(zhuǎn)化常用的手段，原理是利用稀缺效應(yīng)造成緊迫感，促使用戶行動，表現(xiàn)形式為發(fā)布倒計時的圖片，或營銷頁面設(shè)計動態(tài)的倒計時時鐘，另外，與倒計時相結(jié)合的就是曬用戶購課時的截圖，這可以進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感。【案例】寶寶玩英語就常往群內(nèi)發(fā)布設(shè)計吸睛且數(shù)字放大的圖片，比如其推廣的精品體系課，就放了倒計時 3 天下架的海報，在下架的*一天發(fā)布倒計時 1 天的海報，并以整理名單的名義在群內(nèi)曬其他用戶購課截圖，只要這時群是活躍的，就會有用戶單聊報名。02用戶證明用戶證明是另一種常規(guī)手段，適合于很多場景，比如落地頁的轉(zhuǎn)化，在微信群的環(huán)境中，多表現(xiàn)為邀請學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)課程后的效果分享，或者官方展示學(xué)員的學(xué)習(xí)成果以及學(xué)習(xí)表現(xiàn)等?！景咐抗P者曾在寶寶玩英語的群里看到它們的營銷號在群里發(fā)布很多孩子讀繪本、按照課程指示學(xué)習(xí)英語的視頻，并且也請過一兩位學(xué)員媽媽用文字的形式分享學(xué)習(xí)寶玩課程的經(jīng)歷，這無疑能顯然提升可信度，增加轉(zhuǎn)化概率。03權(quán)威效應(yīng)權(quán)威效應(yīng)即介紹課程里的專業(yè)要素，常用于開營儀式和閉營儀式的課程推薦環(huán)節(jié)。群主會發(fā)布一系列文字和圖片告訴群成員，某課程老師很專業(yè)，名校畢業(yè)，科班出身，如來自牛津*、杜倫*等國際一流高校的多方面專家，某課程體系參考xx標(biāo)準(zhǔn)，xx科學(xué)方法，分成xx級，x個模塊等等，以此降低用戶決策成本，抬高預(yù)期，促成轉(zhuǎn)化。04有獎問答結(jié)課儀式是轉(zhuǎn)化的重頭環(huán)節(jié)，如果能以一場趣味活動形式進(jìn)行造勢，對于轉(zhuǎn)化的提升是很有幫助的?！景咐繉殞毻嬗⒄Z在這方面算是一個高手，其在畢業(yè)典禮上經(jīng)常設(shè)計有獎問答環(huán)節(jié)，群主依序拋出設(shè)計好的互動性問題，群成員需要發(fā)消息搶答，答得對答得多的可以領(lǐng)獎。這一環(huán)節(jié)的核心在于題目設(shè)計，一定要與被轉(zhuǎn)化的課程相關(guān)，比如出幾道趣味英語選擇題讓大家搶答，后面話術(shù)就可以直接引出英語課程，讓大家在娛樂氛圍中快速決策，主動詢問購買。05限時拼團(tuán)筆者觀察了高途課堂、寶寶玩英語、新東方繪本館等社群營銷做得不錯的幾個玩家，它們推廣的課程均采用了拼團(tuán)的方式。這是因為，拼團(tuán)是目前效果明顯、非常適合群體轉(zhuǎn)化的營銷玩法，尤其和稀缺營銷手段結(jié)合在一起，效果會更好，其底層邏輯是組隊購買能*程度降低決策成本，讓轉(zhuǎn)化快速見效。不過，在價格設(shè)計上可能需要好好琢磨，不能盲目設(shè)計和壓低拼團(tuán)價格，盡量保證盈利空間。06購課贈禮當(dāng)用戶付款下單之后，是否有空間進(jìn)行更好的營銷設(shè)計?答案是有的，這個方法是購課贈禮?！景咐砍Ｇ嗵侔职志陀玫搅诉@一玩法，具體流程是以倒計時、秒殺等限時手段促使用戶下單，然后引導(dǎo)購買者在群內(nèi)曬付款截圖，同時回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)取轉(zhuǎn)發(fā)海報，用戶憑轉(zhuǎn)發(fā)截圖找群主或填問卷領(lǐng)取贈送福利。07埋點+接龍埋點指的是在一切與用戶接觸的環(huán)節(jié)，都植入要轉(zhuǎn)化課程的鏈接，比如歡迎話術(shù)、通知話術(shù)、提醒上課話術(shù)、打卡話術(shù)等，通過高頻率的展現(xiàn)，吸引用戶下單?！景咐科瘘c就在這方面做得不錯，其中讓人稱奇的，是在給學(xué)員復(fù)制用的打卡話術(shù)里也放入了鏈接，每個用戶復(fù)制話術(shù)并發(fā)到群里打卡時，就等于增加一次曝光，當(dāng)許多用戶發(fā)布打卡話術(shù)時，就容易形成從眾效應(yīng)，從而增加轉(zhuǎn)化。另一個利用從眾效應(yīng)的玩法是報名或預(yù)約接龍，簡單來說就是群主統(tǒng)計回復(fù)“已報名/預(yù)約”的用戶，并發(fā)布到群里，每當(dāng)有人回復(fù)，群主就發(fā)一次，每次都增加新的名字，或者由已報名/預(yù)約的用戶自己復(fù)制話術(shù)并添加名字發(fā)到群里，其目的就是通過高頻率的曝光讓用戶焦慮，主動付費。08錨點+附贈+閃群+秒殺*一套適合群體轉(zhuǎn)化的營銷玩法組合，即錨點+附贈+閃群+秒殺。案例：企鵝輔導(dǎo)做群轉(zhuǎn)化時，曾推廣如下閃購活動：當(dāng)天限時 84 元低價售賣原價 599 元課程;附贈一對一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利;引導(dǎo)進(jìn)群，限量 20 張領(lǐng)取 15 元優(yōu)惠券。分析這個活動可以發(fā)現(xiàn)，首先利用了價格錨點( 599 元就是錨)吸引用戶注意，然后列舉附贈清單增加價值感(一對一、名師、包郵)勾起用戶的下單欲望，*利用進(jìn)群秒殺(限量 20 張)促使用戶行動，整個營銷邏輯清晰流暢，值得學(xué)習(xí)。09其他轉(zhuǎn)化方式除了群體轉(zhuǎn)化外，個人號單聊轉(zhuǎn)化、朋友圈營銷、銷售電話跟蹤，也是非常重要的三個截殺成交手段。就個人號轉(zhuǎn)化而言，初級方式為統(tǒng)一群發(fā)話術(shù)+海報，中級一點為結(jié)合課程節(jié)奏+限時策略+制造焦慮進(jìn)行營銷，高級一點則根據(jù)每個好友的上課表現(xiàn)進(jìn)行分層管理，采取不同轉(zhuǎn)化手段、不同轉(zhuǎn)化文案，更有針對性的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)效果*化。朋友圈營銷也是如此，初級為頻發(fā)統(tǒng)一話術(shù)+海報，高級為結(jié)合課程節(jié)奏+制造焦慮+用戶證明進(jìn)行轉(zhuǎn)化。銷售電話跟蹤則稍有不同，需要根據(jù)報名留下的信息以及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行溝通轉(zhuǎn)化，這可能需要在上課時添加診斷測試和學(xué)習(xí)報告的功能。不過，無論以上哪種形式，都需要進(jìn)行預(yù)演、設(shè)計、檢驗、迭代，以及團(tuán)隊協(xié)作，這樣才能做到極致。原創(chuàng)作者/公號：獨孤菌/野生運營社區(qū)合伙人著作權(quán)歸作者所有，本站根據(jù)ＣＣ０協(xié)議授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處聯(lián)系：［運營的小事］編輯

5.金蝶財務(wù)軟件電話營銷話術(shù)

推銷就是推銷自己·也就是*映像！好的開頭是成功的一半嘛！ 成功的人永遠(yuǎn)在找方法?失敗的人永遠(yuǎn)在找借口 世上沒有做不成的事?只有做不成的人 銷售是由拒絕開始的·提前準(zhǔn)備好解決的方案！ 銷售過程 1.開場白 2.探尋需求 3.說明好處 4.解決反對意見 5.成交 6.需求客戶轉(zhuǎn)介紹 7.追求卓越的服務(wù) 成功營銷的七點： 1. 良好的態(tài)度?熱情?大方 2. 準(zhǔn)時上班 3. 做好準(zhǔn)備 4. 做足每一分鐘 5. 保持一個心態(tài)?合理調(diào)整 6. 保持態(tài)度?頭腦清晰 7. 控制語言?開心上班 營銷員的6大職責(zé)！ 1 積極主動·工作態(tài)度認(rèn)真 2 良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 3 學(xué)習(xí)營銷的方法·深刻理解其含義 4 了解實施平均法 5 主動的配合主管·管理工作 6 服從公司的安排 你的賣點和他的需求點·就是成功??！ 任何的購買都是不理智的·建立在情緒上的??！ 他要成交的信號有以下幾點： 1 還價格，他不誠心要，就沒有必要還！ 2 問及服務(wù)和細(xì)節(jié)！ 3 態(tài)度動作的改變！ 4 客戶計算數(shù)字時！ 5 客戶顯的心情愉快！ 6 對次要的問題提出疑問時！ 7 與第三者商議時！ 不管他做出了以上·任何舉動··你酒要抓住這大好的機(jī)會·叫他買！ 等他理智過來·就晚了 上面的 都是我做幾年推銷 一點點的積累下來的經(jīng)驗??！簡單最實用?。?·`·請記住··`推銷是用來問的·不是用來講的·給你解釋下什么意思：就是多問顧客·還有什么地方不了解的·然后解決他的問題``而不是一味的說你的產(chǎn)品是怎么好 怎么好···顧客聽了就煩了···那怎么還有下問呢？

6.陳安之課程銷售話術(shù)哪里有比較全集的

你好！ 陳安之課程銷售話術(shù)哪里有比較全集的 還行，我買過一套。要是只是簡單看看，可以在網(wǎng)上找找，但是不是很全。 一直很喜歡這句話 我們的著要之務(wù)：并不是遙望模糊的遠(yuǎn)方，而是專心處理眼前的事務(wù)。

7.除了朋友圈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社群話術(shù)也要拿捏死死的！

秋季開學(xué)很多校長都做好了兩手準(zhǔn)備，除了正常上課，平時只是發(fā)發(fā)資料作業(yè)的家長群也成了重要的課程傳播途徑。想要社群活躍，除了枯燥的學(xué)習(xí)對接，還需要比朋友圈文案更加口語化的“雞湯”，幫幫最近沉迷各家大機(jī)構(gòu)家長社群，給大家整理了一份話術(shù)以供日常使用，打雞血之余順便再推廣課程，兩不耽誤~有些話術(shù)針對特定*，其他*的校長可以進(jìn)行借鑒修改。如果校長也想把這當(dāng)做朋友圈話術(shù)，記得文字做適當(dāng)縮減，朋友圈超過七行的文字是會進(jìn)行隱藏處理的！關(guān)鍵詞：啟蒙任何學(xué)習(xí)，入門前都是枯燥和艱澀的，真正通過快樂學(xué)習(xí)而獲得成功的人少之又少。在沒有入門前，因為孩子產(chǎn)生抗拒情緒家長就輕易放棄，是非?？上У?。而且*學(xué)習(xí)這件事，在目前的國情下，是你沒辦法繞開的，它不像玩具零食，這個不喜歡大不了換另一個。關(guān)鍵詞：興趣?有的家長說：“孩子太小，不宜做太高要求，上*以后再開始認(rèn)真學(xué)習(xí)也不遲?！边@種想法絕對是一種誤區(qū)。?孩子越小，學(xué)習(xí)能力、模仿能力就越強(qiáng)。從小對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)啟蒙，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，以后上學(xué)孩子也會學(xué)得輕松自如。關(guān)鍵詞：堅持近期學(xué)習(xí)告一段落，很開心看到這么多寶貝的進(jìn)步。舞蹈練習(xí)貴在堅持，只有家長跟孩子堅持下來了，才會看到效果。如果一開始就打退堂鼓，那未來孩子只能花費更多的時間和精力去彌補(bǔ)。老師相信你們都是勇敢堅持的寶貝們，每天進(jìn)步一點點。關(guān)鍵詞：正確學(xué)習(xí)【學(xué)習(xí)小貼士】啟蒙階段需要讓孩子背單詞嗎？——千萬不要?正確的英語學(xué)習(xí)步驟應(yīng)該遵循“聽、說、讀、寫”的語言發(fā)展的自然規(guī)律。就像嬰兒在開口說話之前，進(jìn)行了長達(dá)20個月左右的聽力輸入。?在英語啟蒙初期，應(yīng)該注重對寶貝“聽”的訓(xùn)練，聽是這個階段的最核心的任務(wù)，目的在于讓孩子突破英語聽力關(guān)，為后面的英語進(jìn)階打下堅實的基礎(chǔ)。所以家長們不要太著急讓寶貝背單詞，死記硬背的方式是應(yīng)試的學(xué)習(xí)方法，我們要給孩子快樂的英語啟蒙~關(guān)鍵詞：啟蒙?有的家長說：“孩子太小，不宜做太高要求，上*以后再開始認(rèn)真學(xué)習(xí)也不遲?！边@種想法絕對是一種誤區(qū)。?孩子越小，學(xué)習(xí)能力、模仿能力就越強(qiáng)。從小對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)啟蒙，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，以后上學(xué)孩子也會學(xué)得輕松自如。關(guān)鍵詞：行動 四處觀望和猶豫不決是在浪費孩子成長的時間，孩子的成長是不可逆的。行動起來吧，就從今天開始。行動起來，才能看到沿途的風(fēng)景。這一路收獲的，除了孩子的進(jìn)步，還會有父母自身的成長、親子關(guān)系的增進(jìn)，以及志同道合的同行者。關(guān)鍵詞：夸獎每一個小朋友都有自己的閃光點：有的家長工作太忙，沒有辦法每天陪伴，寶貝就學(xué)著獨立學(xué)習(xí)~還有的小朋友，上完課外班，到家很晚了，也不忘認(rèn)真的復(fù)習(xí)每一個知識點，這對小朋友來說真的很難得。學(xué)習(xí)都不是容易的事情，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣在于每一天的積累，老師為你們驕傲！關(guān)鍵詞：啟蒙?有的家長說：“孩子太小，不宜做太高要求，上*以后再開始認(rèn)真學(xué)習(xí)也不遲。”這種想法絕對是一種誤區(qū)。?孩子越小，學(xué)習(xí)能力、模仿能力就越強(qiáng)。從小對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)啟蒙，培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣，以后上學(xué)孩子也會學(xué)得輕松自如。關(guān)鍵詞：幫助孩子學(xué)習(xí)沒興趣，父母應(yīng)該這樣幫助孩子：學(xué)習(xí)天生就是反人性的，學(xué)習(xí)和玩孩子肯定會選擇玩的。孩子的學(xué)習(xí)興趣是可以培養(yǎng)的。1??發(fā)揮父母的榜樣作用父母熱愛學(xué)習(xí)是*的鼓勵。如果孩子在學(xué)習(xí)的時候你在玩手機(jī)，那孩子也不會愛學(xué)習(xí)。2??家長對孩子要多表揚鼓勵孩子都有自尊心，家長不要放過每個值得表揚的機(jī)會。3??要有耐心，不要急功近利家長在培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣時，一定要有耐心，因為孩子的心智發(fā)展還不夠成熟，穩(wěn)定性不夠，多好動愛玩這很正常關(guān)鍵詞：提醒?父母之愛子，則為之計深遠(yuǎn)！都說父母是孩子的*任老師，為人父母者千萬不能有孩子的童年就應(yīng)該無憂無慮的玩耍，啥也不用學(xué)的想法?否則等到寶貝上*的時候，您就會后悔莫及！所以一定要在孩子幼年的時候培養(yǎng)孩子熱愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣，引導(dǎo)孩子愛上學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)今天的復(fù)習(xí)課記得學(xué)習(xí)呦~關(guān)鍵詞：影響最近火的一個詞，叫“借口式”阻斷成長 孩子不喜歡、孩子聽不懂、怕孩子堅持不了 我沒時間、我覺得不合適、我怕學(xué)不會、我再等等父母是孩子的*任老師，無論做什么教會孩子的*課就是“堅持”父母的眼界，決定孩子的未來！關(guān)鍵詞：語言 世界有多大？很大，需要一生的發(fā)現(xiàn)；世界也很小，就在你的心里，值得一生的探索。而各種各樣的語言，就是打開通往不同世界的鑰匙。會多一種語言，就離這個世界更近一些，離自由更游刃有余一些送給正在堅持學(xué)習(xí)英語的寶貝關(guān)鍵詞：請假請一次假，看回放可有可無，沉淀一次學(xué)習(xí)惰性。請兩次假，孩子明白了，原來不想學(xué)習(xí)也可以用請假方式來逃避有壓力的課堂 請三次假，對不起，為師也忘記你學(xué)到哪了。學(xué)習(xí)興趣就像冰箱里的食物，有一定保鮮期，而重要的在于靠毅力，貴在堅持，任重道遠(yuǎn) 關(guān)鍵詞：榜樣 美國教育學(xué)家賽德茲博士說：人如同塑造陶瓷一樣 幼年時間就好比制造陶瓷器的黏土， 給予什么樣的教育，就會成為什么樣的雛形 為人父母者要刻意培養(yǎng)孩子堅持這種品德，尤其是學(xué)習(xí)上不拋棄不放棄，堅持到底！篇幅原因，暫時更新到這里。還想繼續(xù)看「社群雞湯」系列的校長文末點贊，想要幫幫整理大機(jī)構(gòu)社群引導(dǎo)報課、日常學(xué)習(xí)話術(shù)的點在看！再次強(qiáng)調(diào)：如果想把這些社群話術(shù)當(dāng)做朋友圈文案，記得文字做適當(dāng)縮減，朋友圈超過七行的文字是會進(jìn)行隱藏處理的！在“云朵在線”，后臺回復(fù)【招生方案】，即可免費獲得資料包哦~~~別回復(fù)錯哦~~~培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展線上教育搭建自有獨立品牌網(wǎng)校-云朵教育軟件本文源于：辦學(xué)指北，如有侵權(quán)，請聯(lián)系yunduosem刪除

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