哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：教你會說話的技巧。今天就把教你會說話的技巧相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：100個說話技巧（建議收藏），35個說話口才的技巧，教你打通社交迷障，為人處事，說話技巧，關(guān)于為人處事，說話技巧的書，如何提升說話技巧？，教人說話技巧，為人處世的書??

1.100個說話技巧（建議收藏）

100個說話技巧（建議收藏）對于二十幾歲的我們，剛剛步入社會，經(jīng)驗少，缺少社會的磨煉，很多方面的社會常識不了解，從而導(dǎo)致在初次踏入社會時四處碰壁，舉步維艱。當今社會是一個瞬息萬變、競爭激烈的社會，能夠掌握說話技巧的人，必然是大浪淘沙的好手，競爭中的大贏家。掌握下面這100個說話技巧，從此改變自己！20幾歲，掌握恰到好處的說話技巧1.聲音婉轉(zhuǎn)，表達明確2.親切真誠，抓住人心3.團結(jié)合作，多說“我們”4.別演“獨角戲”，多給別人機會5.學(xué)會換位思考，讓你說得更好6.誠懇謙和，縮小彼此間的距離7.年輕人更要注意尊重別人8.底氣十足更能吸引對方9.小心謹慎，避免言語沖突10.自然大方，贏得好感20幾歲，言談得體為你贏得好人緣11.稱呼得體是繼續(xù)交往的基礎(chǔ)12.寒暄一定要得當13.道謝不僅僅是一種禮貌14.要善于自我介紹15.講禮儀就要懂道歉16.關(guān)愛的語言更溫暖17.講話要三思而后行18.講話的姿態(tài)反映人的心態(tài)19.掌握好“沉默是金”與“喋喋不休”20.眼睛也會說話20幾歲，學(xué)會幽默使交流更輕松21.自我解嘲，贏得聽眾22.巧用幽默化解難堪23.別人指責你時要冷靜24.年輕人要有一顆平常心25.巧用暗示，擺脫困境26.風趣地對待他人的過失27.用反問式幽默折服對方28.用幽默擺脫沉悶的氣氛29.假裝糊涂，幽默一把30.幽默也要注意場合20幾歲，懂得揣測人心說話才有針對性31.聽其言，知其意，量己行32.說話的聲音反映個性33.說話速度暗藏心理玄機34.肢體語言反映真實心理35.從口頭語探秘對方心理36.掌握心理需求，才能達到目的37.要會巧妙地為自己解脫38.注意說話方式，莫澆他人冷水39.看人說話，巧妙應(yīng)答40.選擇真誠巧妙的提問方式20幾歲，耐心是說服他人的*要素41.耐心是有效勸說的基礎(chǔ)42.揣測對方心理，規(guī)勸才有效43.不要把話說“絕”44.多些鼓勵，少些責罵45.多替對方著想46.找到共同話題47.將心比心，以心換心48.贏取信任好說服49.多多理解，減輕郁悶50.有些話不能直來直去20幾歲，場合不同說話也不應(yīng)不同51.成功者懂得“話隨境遷”的藝術(shù)52.事先準備，充實談資53.成功的面試需要巧妙的語言54.對不同的人說不同的話55.批評要注意場合56.酒宴上說話要謹慎57.開玩笑也要分場合58.不同場合有不同稱謂59.辦公室內(nèi)不宜說的話60.與陌生人說話的語言藝術(shù)20幾歲，處事不驚使你說話更從容61.學(xué)會處理冷場62.面對責難巧應(yīng)對63.要學(xué)會“移花接木”64.可以用幽默來解圍65.另辟蹊徑也是一種方法66.學(xué)會“虛晃一招”67.克服自卑、怯懦的心理68.平時多積累，遇事有方法69.采用迂回曲折的表達方式70.巧妙轉(zhuǎn)移話題，舒緩緊張氣氛20幾歲，贊美與謙和使人更有魅力71.贊美首先要坦然72.力氣使在節(jié)骨眼上73.贊美需要點到為止74.寬容是贊美的前提75.贊美并不是花言巧語76.恰當?shù)馁澝佬枰褐?7.贊美一定要準確78.真誠的贊美才有效79.說服之前先贊美對方80.微笑著贊美對方更容易使人接受20幾歲，傾聽可以為你贏得好感81.與人交際，從傾聽開始82.會聽才能會說83.傾聽用耳，但也要注意保密84.做一個安靜的聽眾85.用耳傾聽，用心分析86.傾聽也要適當回應(yīng)對方87.積極傾聽有技巧88.改掉不良傾聽的習慣89.善于傾聽人緣好90.遇上“話癆”怎么辦20幾歲，學(xué)會含蓄，把話說圓91.含蓄說話是做人有深度的表現(xiàn)92.說話含蓄就是要點到為止93.欲抑先揚，避免單刀直入94.委婉拒絕對方也是一種禮貌95.借他人之語，表達自己的意思96.一語雙關(guān)，引人就范97.寓理于事，不言自明98.退一步能前進兩步99.順著對方的話開始說100.讓對方說出先入之見PS：如果覺得對您有幫助，請點贊，關(guān)注，收藏，謝謝～

2.35個說話口才的技巧，教你打通社交迷障

一、贊美時，你該說……1、贊美行為而非個人。舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“你真是了不起的廚師?！彼睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。2、透過第三者表達贊美。如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。3、客套話也要說得恰到好處。擴展閱讀：《12種說話的藝術(shù)》客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝”、“對不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學(xué)淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。一般人被稱贊時，多半會回答“還好”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：“這只是便宜貨！”反而會讓對方尷尬。5、有欣賞競爭對手的雅量。當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：“可是……”就算你不認同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力?！憋@示自己的雅量。二、批評時，絕不要……6、批評也要看關(guān)系。忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。7、批評也可以很悅耳。比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看?！?、時間點很重要。千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。9、注意場合。不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。10、同時提出建議。提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。三、回話時，要小心……11、避免不該說出口的回答。像是：“不對吧，應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。12、別回答“果然沒錯！”這是很糟的說法，當對方聽到這種響應(yīng)時，心中難免會想：“你是不是明知故問?。俊彼灾灰胶驼f：“是的！”13、改掉一無是處的口頭禪。每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎？”“你清楚嗎？”“基本上……”“老實說……”。14、去除不必要的“雜音”。有些人每一句話*習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。15、別問對方“你的公司是做什么的？”你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什么的？”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好！”因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：“你在公司擔任什么職務(wù)？”如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。16、別問不熟的人“為什么？”如果彼此交情不夠，問對方“為什么？”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做？”、“你為什么做這個決定？”這些問題都要避免。四、做面子，給別人……17、別以為每個人都認識你。碰到曾經(jīng)見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎？”萬一對方想不起來，就尷尬了。*的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了?！?8、拒絕也可以不失禮。 擴展閱讀：《簡單的聊天技巧，通過聊天展現(xiàn)人個魅力》用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××?！弊寣Ψ礁惺艿侥闶钦嫘南矚g并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點?！?9、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害。在社交場合交談時，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。20、不要糾正別人的錯誤。不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)。21、不懂不要裝懂。如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚?！眲e人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。五、看臉色，別沖動……22、掌握1秒鐘原則。聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。23、聽到?jīng)]有說出口的。當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須“觀察”。他的行為舉止如何？從事什么工作？如何分配時間與金錢？24、時間點對了，什么都對。當你有事要找同事或主管討論時，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。六、去尷尬，有方法……25、微笑拒絕回答私人問題。如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答?！奔炔粫o對方難堪，又能守住你的底線。26、拐彎抹角回絕。 擴展閱讀：《說服他人的六個小技巧，學(xué)一學(xué)很有用》許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒?！睊叽蠹业呐d。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒?！?7、先報上自己大名。忘記對方的名字，就當作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。28、不當八卦傳聲筒。當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。*的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚?！?9、下達“送客令”。如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……”或是：“今天真的很謝謝你來……”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。30、讓對方覺得他很重要。如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。七、評部屬，要恰當……主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關(guān)系？資誠企業(yè)管理顧問公司進行內(nèi)部教育訓(xùn)練時，教導(dǎo)新手主管5項溝通守則。31、直接描述現(xiàn)狀。和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。32、尋求解決。如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。33、主動表達幫忙。如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我”，而是告訴他“我知道有誰可以幫忙”。34、說話語氣要平等。主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗，聽我的就對了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？”35、彈性接納部屬意見。即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說?！边€是應(yīng)該給部屬機會，對他說：“關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法?！被叵胍幌?，步入社會多年的你，是否遇到以下問題：拜訪客戶，不會自我介紹導(dǎo)致印象差，不知如何開口而被掃地出門？和領(lǐng)導(dǎo)/同事吃飯，沒有共同話題，顯得格格不入而被排斥？公司述職，因緊張怯場，大腦一片空白，被上司趕下臺？團隊會議，因說話沒底氣、邏輯混亂，在下屬面前喪失威信？和朋友相處，嘴笨反應(yīng)慢，因言不達意而得罪人？和親人相聚，因說話無分寸，家庭矛盾重生，親人間斷絕來往？想學(xué)習更多口才演講請?zhí)砑永蠋熥稍兣叮。?/p>

3.為人處事，說話技巧

為人處事的技巧思維有哪些真的嗎試著掌握下面這些為人處事的技巧思維吧你就不會覺得與人相處有什么為難的了1、善于傾聽別人說話這一點很關(guān)鍵的在與別人交流的時候仔細認真地聽待人處事的口才藝術(shù)劉艷:經(jīng)濟:工商管理:公共關(guān)系、社交為人處事的重要因素是要能說會道即講究口才藝術(shù)本書系統(tǒng)地闡述了在各種情境傾聽有時比說話更有價值第三章恰到好處游刃有余以技巧征服人1察顏觀待人處事的口才藝術(shù)不同行業(yè)、場合、人際關(guān)系中的口才會產(chǎn)生不同的說話方式和技巧通過對這些為人處事的重要因素是要能說會道即講究口才藝術(shù)本書系統(tǒng)地闡述了在各種情境聆風島論壇**的酒店工程管6個回復(fù)-發(fā)帖時間2008年10月20日*章為人處事中的人格魅力做人的人格與操守修身立德是事業(yè)之基以德立身鼓勵別人說話不要以言語傷人嬉笑恕罵悠著點掌握爭論的技巧避開以自已為五條高級為人處事藝術(shù)讓你腦筋更聰明3眼睛眼睛的運用非常主要如果你和好多個人說話切記不要只看著一個人·硬盤安裝7的高級技巧五條高級為人處事藝術(shù)讓你腦筋更聰明相關(guān)軟件

4.關(guān)于為人處事，說話技巧的書

　　成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人?！　〕晒︿N售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人?！　∫韵?0條“營銷圣訓(xùn)”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。　　一、每天安排一小時?！　′N售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。　　二、盡可能多地打電話。　　在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比小打好?！　∪?、電話要簡短?！　〈螂娫捵鲣N售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不希望在電話中討價還價?！　‰娫捵鲣N售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面?！　∷?、在打電話前準備一個名單。　　如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。　　五、專注工作?！　≡阡N售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀?！　⊥其N也不例外。你的第二個電話會比*個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入*狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進?！　×?、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。　　通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷?！　∪绻@種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你*安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售?！　∑?、變換致電時間。　　我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果?！　“?、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。　　你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進?！　【?、開始之前先要預(yù)見結(jié)果?！　∵@條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計。　　十、不要停歇?！　∫懔κ卿N售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在*次電話后就停下來了?！　∈c技巧助銷售人員開發(fā)市場　　市場一線銷售是企業(yè)中最辛苦的崗位，現(xiàn)在大多數(shù)情況是銷售人員每天忙于開發(fā)新客戶，維護老客戶，上門拜訪，下走市場，一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹，還可能完不成任務(wù)，導(dǎo)致身心俱疲。所以很多人不愿意做市場銷售工作，或抱有不正確的態(tài)度，致使現(xiàn)在企業(yè)苦于沒有優(yōu)秀的銷售人員可用，銷售人員也抱怨，非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線并非像很多人說的那樣，是個人間地獄，恰恰相反，這里正是企業(yè)高級管理者的黃埔軍校，很多*企業(yè)的高級管理者甚至是企業(yè)主都是由市場一線銷售人員出身的。因為，市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學(xué)的因素，但并非理論科學(xué)，所以，營銷必須在實踐中學(xué)習，而非本?？苹蜓芯可湍茏龊脿I銷工作。營銷專業(yè)的課堂在市場中，而非在學(xué)?；蜣k公室里，只有在市場中慢慢積累經(jīng)驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務(wù)，單純靠在學(xué)校學(xué)習到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為，想要擁有過硬的能力，擔任企業(yè)高級管理者或在職場干一翻大事，必須先經(jīng)過這關(guān)市場的洗禮與鍛煉，即使沒有這個機會也應(yīng)該創(chuàng)造這個機會。我經(jīng)常建議一些沒有市場實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)高級管理者甚至老板們反過頭來到基層市場一線去學(xué)習并找到真正的市場感覺，這種工作經(jīng)歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段，收入和能力也沒有明顯提升，更多的是遇到挫折后半途而廢，這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力，也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外，作為一名銷售人員應(yīng)該具備一定銷售技巧與基本素質(zhì)，那么一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?筆者以為，有如下5條：　　1、執(zhí)著： 99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時放棄了，其實離成功僅一步之遙，這時就是看誰堅持到*，誰更執(zhí)著。當你要放棄的時候想一想：別人這個時候也要放棄了，而你再堅持一下，就會超過別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無數(shù)世界冠軍，而在市場銷售領(lǐng)域也是如此，執(zhí)著是一個優(yōu)秀銷售人員首先應(yīng)該具備的素質(zhì)之一。　　2、自信：信心是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對于一個行走于艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產(chǎn)品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎?當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結(jié)果只能是失敗?！　?、熱情：一個銷售人員如果沒有對工作的熱情，基本可以斷定結(jié)果*會以失敗告終。因為市場開發(fā)不僅是單純的理性說服，更需要一種感染力，優(yōu)秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶，這對達成交易很有幫助。反之，沒有工作熱情，只是把這份工作當一份苦差使來做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會傳染給顧客?！　?、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發(fā)覺客戶表面背后真正的意圖與想法，往往成功的關(guān)鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節(jié)，逆向思考的能力。　　5、不斷學(xué)習：現(xiàn)在的社會已經(jīng)不是單靠出體力就可以賺錢的時代了，一些銷售人員認為提高業(yè)績就是要靠兩條腿，其實這種想法的結(jié)果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那并不豐厚的辛苦錢，職務(wù)也很難有提升的機會。而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該不斷學(xué)習，除學(xué)習行業(yè)相關(guān)知識外，還必須吸取綜合的新知識、新信息，做到與時俱進。其實很多時候一筆業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵不僅是靠努力與專業(yè)知識，有時往往是綜合的知識幫了你大忙?！　〗棠阕钆５匿N售技巧抓住客戶　　1.如果客戶說：“我沒時間!”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”　　2.如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”　　3.如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”　　4.如果客戶說：“我沒興趣參加!”那么推銷員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?”　　5.如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以*是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”　　6.如果客戶說：“抱歉，我沒有錢!”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造*的利潤，這不是對未來的*保障嗎?在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?”　　7. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”　　8.如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”　　9.如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益!”　　10.如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”　　11.如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什么?”　　12.如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”　　13.如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下!”那么推銷員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談?wù)?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?”

5.如何提升說話技巧？

這年頭，不懂得說話，你真的都不知道怎么開口！說到說話技巧，不得不說如何快速有技巧地說服別人，這里就給大家分享一下：如何運用公式來說服別人。讓你學(xué)會使用令人無法拒絕的措辭。這里借鑒佐佐木圭一的新書《所謂情商高，就是會說話》里介紹的內(nèi)容和知識點，這本書中用一個公式概括來講，就是“3-7-8公式”，“3”就是指遵循三個步驟前提；“7”是指說服別人的七個突破口；“8”則是指直達人心的八個技巧。下面我就來詳細說一下這個“3-7-8”公式的意思和運用。一、三個步驟在七個突破口之前，我們先說一下七個突破口共同的使用原則。具體說來，要遵循三個步驟，即：①不直接說出自己的想法②揣摩對方的心理③考慮符合對方利益的措辭舉個例子，你想約女神出去吃飯，你要是直接說：“這周六有空嗎？我想約你吃飯”，這樣被答應(yīng)的幾率非常渺茫；因為你暴露了自己想約女神的想法。若你揣摩下對方的心理，比如女神喜歡吃意大利面，你通過考慮對方利益，可以這樣說：“我聽說最近哪里哪里新開了一家意大利餐廳，味道非常棒，你這周六有空嘛，我們?nèi)L嘗呀？”這時候，說不定女神就很爽快地答應(yīng)啦~再舉個栗子：比如說你買了特別多的橙子，你想讓家里人多吃點兒，但他們已經(jīng)吃過一些就不吃了，怎么辦？你要是直接說：“你們再繼續(xù)吃??？”，很可能沒用。我們來試著用一下剛才說的三個步驟。1. 不直接說，這個簡單，你不需要說：我買了這么多，你們趕緊多吃點；2. 揣摩對方的心理：為什么不吃？可能是擔心吃太多涼的水果，對身體不好？好，這是第2步；3. 從對方的角度為對方的利益考慮，比如對方注重“身體健康”這一利益；*，看看這么說效果會不會好一點兒：“橙子是水果里含維生素C*的，晚飯后想要胃里消化快，多吃點兒橙子，不但不會對身體不好，還可以預(yù)防感冒?！边@個時候很可能你家人往往會變的比較樂意多吃一點兒。你的目的就達到了。二、七個突破口那么，如何揣摩對方的心理呢？下面我們就一起來看看，從剛剛說到的7個突破口入手。7個突破口，分別是：投其所好儆其所惡：選擇的自由滿足被認可欲非你不可團隊化感謝這七個突破口具有強大的威力，學(xué)會以后受益無窮啊，下面一一道來：突破口一：投其所好比如，飛機上提供的午餐有牛肉飯和魚飯，而大多數(shù)人都選擇牛肉，導(dǎo)致了魚大量剩余。這時怎么說才能讓乘客盡量買魚飯而不是牛肉飯呢？一般空姐會連連道歉：“對不起，只剩魚了”，乘客：what?堂堂航空公司居然只有魚？我要投訴！blabla~~讓我們來看看同樣的意思換個說辭會怎么樣，空乘：“我們今天供應(yīng)優(yōu)質(zhì)香草、富含礦物質(zhì)的天然海鹽和黑胡椒煎而成的白身魚配米飯，還有普通的牛肉飯?！笔遣皇锹犞靡恍?？這就是投其所好，既能獲得對方的好感又能實現(xiàn)自己的期望。突破口二：儆（jǐng）其所惡（wù）人們都不喜歡自己厭惡的東西，所以要“嚇嚇他們”，明確警示他們覺得不錯的東西其實有這樣那樣他們厭惡的壞處，傳達這種信息的語句是：「因為有這樣的壞處，所以不要這樣做！」比如：想讓顧客不要觸摸展品，只是立個牌子寫上“請勿觸摸展品”是行不通的，反而觸發(fā)人們的好奇心，越不讓摸越摸，那該怎么辦呢，很簡單，儆其所惡：[涂有藥品，請勿觸摸！]再比如：餐廳里很吵，熊孩子來回跑動打打鬧鬧，假如你是店長，如何阻止這種行為發(fā)生？如果你上去和大人說“請大人照看好自己的小孩?！奔议L們估計也會只顧自己說話，很少有所反應(yīng)。假如改成這樣說：“我們餐廳這剛做好的食物很燙，在端菜的過程中如果被撞到的話，會給孩子造成很嚴重的燙傷?！毕嘈盼?，媽媽們一定會趕緊跑去拉回自己的寶貝孩子。簡單粗暴~突破口三：選擇的自由這個是日常生活中遇到的次數(shù)最多的，很多時候只要你仔細留意，就會發(fā)現(xiàn)它。比如你去coco買奶茶或是去肯德基點餐，當你點好后，有的服務(wù)員會問：“要不要來份甜點？”而這樣多半遭到你的拒絕，如果改一種問法：“甜點有芒果布丁和抹茶冰激凌，你要哪種？”這時候你肯定不會像上一個問題一樣直接拒絕，而是下意識的作出選擇。又由于此時是自己做出的選擇，而不會有強迫的感覺，但你確實已經(jīng)在不知不覺中“上了賊船”??！在平時生活中也可以廣泛運用，比如小孩子不愿意吃飯或是穿鞋，你就可以直接問：“你今晚想吃蔬菜還是牛肉呢？”或是：“藍色的鞋子和紅色的鞋子，寶寶今天想穿哪一個呢？”快去試試吧，比起：“穿上鞋，快穿上，你聽見沒有，你到底穿不穿，不穿我打你了，真打了……”好使多了。突破口四：非你不可“老張啊，這次沒你不行啊，一定要來！”“沒有你氣氛哪搞的起來啊，你一定得過來！”“哎呀，你不來不熱鬧呀，你一定得來撐撐場面??！”以上的話熟悉不，這就是高手們常用的呀，別覺得客套、虛情假意，關(guān)鍵聽的人舒服呀，這就是非你不可的巨大威力。告訴對方別人都不行，你才是被選中的最特別的人，讓對方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而很樂于給予非常積極的回應(yīng)。突破口五：被認可請求人做一件事的時候，如果能提及他的某一特長，那他一定會非常開心的，平時生活中也能遇到很多理智的妹子用這招，比如妹子那些一瓶水跑過來，說：你力氣大，幫我擰開好嗎，拜托了！你就是使出吃奶的力也要搞定這瓶水啊，弄不好就湊成一對了。還有很多的例子都是依托對方的特長來的：“你字寫得好，幫我寫個材料好嗎……你文筆好，幫我弄個文本好嗎……你電腦玩的溜，幫我看看電腦好嘛”，再加一句拜托了，那你的自豪感倍增了，什么忙都幫了。再比如：出門想拉住自己的孩子不要亂跑，總是拉不??？換個角度，試試這樣對自己的寶寶說：“我一個人很害怕，你能不能拉著我的手一起過馬路？”這樣反過來把孩子當做大人，增加孩子的被認可欲，自然就愿意牽著你的手啦。突破口六：團隊化“一起”，對，就是這個詞，當要求（請求/邀請）別人加入時，用“一起”，會讓對方更樂意幫忙，比如：“咱們一起組織這次晚會吧！”這樣說會讓對方有種伙伴意識，當然就容易接受你的請求啦！因為喜歡和別人一起做事本來就是人類的本能。利用好這種人類的本能，就算是比較麻煩的請求，也容易說動對方。比如女兒想說動久坐不動的爸爸多運動運動，直接說：爸爸，你去運動運動吧。很可能起不到效果。假如這樣：爸爸，我想夜跑?？墒亲约阂粋€人去夜跑有點害怕。你能不能陪我一起跑？這個時候，穩(wěn)坐如山的爸爸估計瞬間就會被打動！突破口七：感謝一定要在提出請求的瞬間，趁對方還沒有做出任何思考和決定的時候就說出謝謝。這種情況，也可以用心理學(xué)上的互惠式好感來解釋：互惠式好感的意思就是說：一個人接收到的好意的時候就會產(chǎn)生向?qū)Ψ交貓笠院靡獾男睦?。感謝的話永遠不嫌多，所以說聽到對方說謝謝的那一瞬間，我們往往會覺得自己和對方的關(guān)系變得更加親近了。我們來總結(jié)一下快速說服別人的7個突破口：1.投其所好：以對方愛好需求為先，如：這橘子吃了對你的咳嗽有好處，多吃點；2.儆其所惡：因為有這樣的壞處，所以請不要這樣做，如：標簽有毒，請勿觸摸。3.選擇的自由：讓對方自主選擇，考慮對方的想法，觀察對方的需求，揣摩對方的心理，如：紅鞋子和藍鞋子，你想穿哪雙呢？4.滿足被認可欲：滿足對方被認可的需求，如：你看你夠得到高的地方，你能把窗戶擦得更亮更干凈，拜托你了。5.非你不可：告訴對方別人都不行，只有你最特別，如：你得來啊，沒有你不行。6.團隊化：讓對方產(chǎn)生一種“我和你是一個團體”的感覺，如：我們一起來做這件事吧。7.感謝：在提出請求的瞬間就說謝謝，如：能不能幫我提桶水，謝謝啦?！?、八個技巧*，是八個技巧，八個技巧，是創(chuàng)造警句的技巧，這個技巧不是名言警句，而是能夠直達人心的，打動人心的語句。八個技巧分別是：驚奇法，反差法，赤裸裸法，重復(fù)法，高潮法，數(shù)字法，合體法，頂點法。運用好這八個技巧，可以讓你的語言更強烈，更有力量感。下面說明+舉例。技巧1.驚奇法這個方法很多妹子都用過，比如："哇撒，你買的衣服好漂亮呀，在哪里買的呀？""呀，你真厲害等等，"當然還有小岳岳的："我的天吶，哎呀媽呀！" 都是能吸引別人注意力，加強語氣的詞。這是最簡單的一個技巧，只需要在你想說的陳述句前后加上感嘆詞就可以了。技巧2.反差法這個更吸引人，比如大叔與小蘿莉、美女與野獸、富家女與窮小子，對比越強烈效果越明顯，人們越充滿好奇。再比如：“月薪3000的我如何攢下100萬” “月薪3千的小白與月薪3萬的總監(jiān)之間的思維差異”。運用“欲揚先抑”的方法，在要說的話前面加入它的反義詞，*再將兩句話連接起來即可。技巧3.赤裸裸法所謂的赤裸裸法就是要表達出讓人臉上發(fā)燒，讓人難為情，暴露自我真實想法的措辭，這種類似表達內(nèi)心的方法，往往能夠表達出其不意的效果，比如向女神表白直接說：“我喜歡你！”這樣就太平淡無奇了，如果加上赤裸裸的感官詞匯就強烈的多，比如：“我喜歡你，你讓我渾身起雞皮疙瘩！”再赤裸裸一點：“每次見到你我都面紅耳赤、雙腿顫抖，說不出話來，我想說：我喜歡你！”所謂的赤裸裸就是簡單直接地將自己身體的反應(yīng)說出來，比如凍到我嘴唇顫抖、看得我脊背發(fā)涼、看見你讓我眼神迷離等等。技巧4.重復(fù)法馬丁路德金的演講“我有一個夢想(I have a dream)”,里面不斷地重復(fù)開頭的一句話：I have a dream，導(dǎo)致這一段話被人們深深地記住。奧巴馬的“YES,WE CAN”，都是重復(fù)帶來的震撼，日常生活中的，“買買買”、“重要的事說三遍”等等。這是一種非常簡單的措詞，只需要重復(fù)想傳達的重點就可以了。技巧5.高潮法①大家注意了，這個地方是不能穿鞋走的，因為(停頓)……balabala...②我要告訴你一個秘密，你一定要幫我保密……③同學(xué)們，我們接下來看看期末復(fù)習的重點……鋪墊過后的轉(zhuǎn)折，接下來就是“高潮”，那些一下就能抓住你注意力的轉(zhuǎn)折詞就是高潮法，使用這些詞也能瞬間抓住別人的注意力，比如你突然對著辦公室吼一句：“我只想說。?！保諝馔蝗话察o。。）要說重點的時候先這樣鋪墊：“接下來的話，我只說一遍。”高潮法，實際上就是賣關(guān)子的意思，說話說到一定地步的時候，要賣關(guān)子，讓大家覺得接下來的話很重要，引導(dǎo)大家集中注意力聽。技巧6.數(shù)字法人對數(shù)字比較敏感，比如我們大家熟知的動畫片《101只斑點狗》，比如八仙過海，七仙女，六小齡童等等，有了數(shù)字更容易讓人記得住。另外還有個秘密，就是奇數(shù)更有沖擊力更有力量，比如《高效能人士的七個習慣》等等。數(shù)字法十分簡單，在語句中加入數(shù)字就能增加說服力，不僅在視覺上較為醒目，內(nèi)容也會變得更好理解。技巧7.合體法就是幾個簡單的名詞經(jīng)過組合重新變得有沖擊力，比如怪獸餅干、神奇水等等，你也可以創(chuàng)造你的合體詞（如奶茶妹妹），讓你的表達更吸引關(guān)注。把兩個平時一般沒什么關(guān)系的詞合在一起說，容易引起大家的好奇和關(guān)注。技巧8.頂點法人類本性，普遍會對頂端的東西產(chǎn)生興趣：大家往往只會記住*名，而鮮有人去關(guān)注第二名。這個老羅最喜歡用，像“可能是東半球*的手機”，貝米錢包也有“可能是*的理財產(chǎn)品”，還有什么“**！”、“銷量*！”、“店長推薦”等等頂點就是首屈一指，最頂頭的意思，較為夸張，但吸引力十足。頂點法，就是告訴大家，這個，就是*的?？偨Y(jié)一下：在執(zhí)行這七個突破口和八個警句技巧的時候，要先遵循3個步驟：①不直接說出自己的想法②揣摩對方的心理③考慮符合對方利益的措辭然后，7個突破口主要是教你如何把逆境變成順境，教你如何最能打動人的內(nèi)心，讓他們盡可能同意、認可、接受你的想法或者提議，而且心情還十分愉快。*，8個警句技巧主要是教你如何說話能顯得句句都是金科玉律，每句話都能讓人耳目一新，瞬間抓住人的耳朵，吸引人的注意力。

6.教人說話技巧，為人處世的書

卡耐基的《人性的優(yōu)點》，《人性的弱點》，很好的書，其實我覺得你可以多和開朗健談的朋友在一起，看看他們平時怎么與別人交談的，聽聽他們有哪些話題，學(xué)習他們講話時的語氣以及動作。。畢竟與人相處更多的是實戰(zhàn)，個人感覺看書是修心，內(nèi)在與外在的表現(xiàn)還是有一定差距的

上面100個說話技巧（建議收藏），35個說話口才的技巧，教你打通社交迷障，為人處事，說話技巧，關(guān)于為人處事，說話技巧的書，如何提升說話技巧？，教人說話技巧，為人處世的書??就是我對教你會說話的技巧整理出來的一些網(wǎng)友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！