哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：電梯銷售技巧和方法。今天就把電梯銷售技巧和方法相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：【銷售篇】電銷冠軍總結(jié)的14個(gè)技巧，求高手指教電梯銷售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?，電梯銷售技巧求神人幫忙。。。。，銷售電梯溝通技巧請(qǐng)求各位大蝦幫忙??

1.【銷售篇】電銷冠軍總結(jié)的14個(gè)技巧

電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當(dāng)然有必要采用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。下面例舉了14個(gè)實(shí)用的電話約見技巧，我們來看看吧！1：讓自己處于微笑狀態(tài)微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持*的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。2：音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。3：判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)從對(duì)方的語調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對(duì)方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。4：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說明「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！5：語氣、語調(diào)要一致語調(diào)語氣是將一句說話表現(xiàn)得生動(dòng)靈活，語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫可直接將語句生動(dòng)化，語氣是即那個(gè)說話人的感情附帶其中，加上語速，我們需要把一句簡(jiǎn)單的話生動(dòng)化。一個(gè)講究語調(diào)語氣的人是很有語言修養(yǎng)的人。同時(shí)，才不會(huì)使電話那邊的人對(duì)你的聲音產(chǎn)生厭惡感。6：善用電話開場(chǎng)白好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對(duì)方的想法，不妨問：「最近推出的投資型商品，請(qǐng)問您有什么看法？」諸如此類的開放式問句。7：善用暫停與保留的技巧什么是暫停？當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問對(duì)方：「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對(duì)方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺。至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時(shí)所采用的方式，舉例來說，當(dāng)對(duì)方要求業(yè)務(wù)人員電話中說明費(fèi)率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對(duì)方：您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎？「這個(gè)問題我們見面談時(shí)、當(dāng)面計(jì)算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪時(shí)的技巧。8：身體挺直、站著說話或閉上眼睛假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動(dòng)吧！試著將身體挺直或站著說話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容。9：使用開放式問句，不斷問問題問客戶問題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判定。不妨用：「請(qǐng)教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問題」、「能不能請(qǐng)您多談一談，為何會(huì)有如此的想法？」等問題，鼓勵(lì)客戶繼續(xù)說下去。10：即時(shí)逆轉(zhuǎn)即時(shí)逆轉(zhuǎn)就是馬上順著客戶的話走，例如當(dāng)客戶說：「我買了很多保險(xiǎn)」時(shí)，不妨就順著他的話說：「我就是知道您買很多保險(xiǎn)，才打這通電話。」當(dāng)客戶說：「我是你們公司的客戶」，不妨接續(xù)「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」11：一再強(qiáng)調(diào)您自己判定、您自己做決定為了讓客戶答應(yīng)和你見面，在電話中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」、「全由您自己判定」等句子，可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會(huì)死纏活纏的，進(jìn)而提高約訪機(jī)率。12：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或獨(dú)特性「這個(gè)產(chǎn)品很非凡，必須當(dāng)面談，才能讓您充分了解………」在談話中，多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很非凡，再加上「由您自己做決定」，讓客戶愿意將他寶貴的時(shí)間給你！切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的愛好。13：給予二選一的問題及機(jī)會(huì)二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也加快對(duì)方與業(yè)務(wù)人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。14：為下一次開場(chǎng)做預(yù)備在將要掛斷電話的時(shí)候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時(shí)間，否則冒昧的在未知會(huì)客戶的情況下打電話給客戶，會(huì)讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說辭，轉(zhuǎn)移客戶的注意力。

2.求高手指教電梯銷售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?

電梯銷售技巧(選擇好電梯企業(yè)即電梯產(chǎn)品重要)1 .信息獲取 通過規(guī)劃局設(shè)計(jì)院得新項(xiàng)目信息同時(shí)我還有大批同相關(guān)行業(yè)人脈空調(diào)消防樓宇自控等行業(yè)朋友們能給我提供大量信息包括項(xiàng)目進(jìn)展定階段時(shí)內(nèi)部消息目前我手里有東北三省幾主要城市全部建和擬建項(xiàng)目信息資源2 .設(shè)計(jì)院前期工作 點(diǎn)比較重要因每家電梯都有其設(shè)計(jì)上獨(dú)特地方成功說服設(shè)計(jì)院采用我家電梯會(huì)有比較大前期優(yōu)勢(shì)過并非絕對(duì)因設(shè)計(jì)院畢竟甲方 值得提我經(jīng)常使用種方法搞定設(shè)計(jì)院和甲方設(shè)計(jì)人員成功地按照通力無機(jī)房電梯做設(shè)計(jì)方案而種無機(jī)房電梯目前只有通力家成熟價(jià)格也有競(jìng)爭(zhēng)力所種設(shè)計(jì)被終確定幾乎百分之百通力電梯標(biāo)也給了我思路:尋找通力電梯與眾同地方讓設(shè)計(jì)院來設(shè)計(jì)樣極大地加大了標(biāo)率 當(dāng)成功需要給設(shè)計(jì)院相關(guān)人員定傭金報(bào)酬3 .與甲方前期接觸 我采用方法幾乎和所有人都同 開始時(shí)候我非常低調(diào)對(duì)公司和產(chǎn)品宣傳也點(diǎn)即止我從開始時(shí)候把我們產(chǎn)品多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說出來我努力塑造陪襯者身份我只要保持種優(yōu)雅與眾同舉止種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度讓對(duì)方有些好感已足夠我只要先跟著跑了因陪襯者受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊和傷害小同時(shí)我好整遐觀察諸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我會(huì)花更多時(shí)間來分析甲方內(nèi)部諸多復(fù)雜關(guān)系分清主次搞清楚里人脈確定好此項(xiàng)目幾主要負(fù)責(zé)人 而所有些都種表面上看起來漫經(jīng)心假象下進(jìn)行4 .第次出手 當(dāng)我確定好負(fù)責(zé)人(般層經(jīng)理)之我會(huì)進(jìn)行大量了解工作了解人性格特點(diǎn)興趣愛好人事背景我會(huì)通過些小禮品通過些共同感興趣題爭(zhēng)取給留下良好前期印象 等時(shí)機(jī)較成熟我會(huì)開始主動(dòng)出擊 我第次出手幾乎總咖啡廳里進(jìn)行 我認(rèn)既能達(dá)效又經(jīng)濟(jì)好方法 我會(huì)先給打電 田經(jīng)理您看時(shí)候有時(shí)間我想和您單獨(dú)談?wù)?今天下午吧富麗華咖啡廳新裝修有特點(diǎn)您工作之余放松下 坦率地說我用種方法約客戶出來成功率高 面對(duì)面和咖啡廳交流迅速把我和客戶關(guān)系拉近得許多公司談無法得信息迅速對(duì)項(xiàng)目做出判斷 關(guān)鍵了解客戶需要 了解客戶需要并據(jù)此做出滿足其需要方案來我認(rèn)重要5 .選擇突破口 當(dāng)上方法成功實(shí)行我對(duì)項(xiàng)目有了大概了解我會(huì)清楚地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目誰關(guān)鍵有幾人 有誰能得罪 有誰能項(xiàng)目起影響作用 確定好之我開始行動(dòng)因找對(duì)人非常非常重要 我大連有非常好人際關(guān)系說要對(duì)老總進(jìn)行公關(guān)要考慮從人際關(guān)系入手 些關(guān)系都非常接洽我會(huì)退而求次選擇另外種方法----抓內(nèi)線 方法實(shí)踐經(jīng)常起奇效方法實(shí)際簡(jiǎn)單我會(huì)努力甲方內(nèi)部培養(yǎng)出我親信有定實(shí)權(quán)好技術(shù)方面比較權(quán)威些通過我隨時(shí)隨地地了解項(xiàng)目新內(nèi)部情況甚至老總性格興趣行程安排諸多信息特別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諸多信息價(jià)格優(yōu)惠條件關(guān)系等我甚至利用公司內(nèi)部造成種微妙氛圍甚至利用來打擊其老總自信叫老總敢定其品牌電梯6 .鳴驚人 時(shí)候我工作開始鋪天蓋地進(jìn)行了我從幕走了臺(tái)前開始大力宣傳我產(chǎn)品開始向客戶灌輸我公司文化開始向客戶展示我人風(fēng)格甚至魅力我從陪襯者身份變成了主要競(jìng)標(biāo)者我從搞長(zhǎng)線跟進(jìn)我只關(guān)心3月-6月之內(nèi)能定項(xiàng)目因我知道客戶對(duì)某產(chǎn)品熱情曲線二次曲線時(shí)間短和時(shí)間長(zhǎng)都頂點(diǎn)打鐵要趁熱談項(xiàng)目要向金庸小說樣開始時(shí)候平淡來爐火樣越燒越旺 我般都前2月了解情況兩月出擊我會(huì)把力量集短期利用爆發(fā)力來贏得定單 種方法有大好處:能使得我始終保持高度熱情大腦始終處于興奮狀態(tài)幾乎隨時(shí)隨地都能有奇妙點(diǎn)子大腦出現(xiàn)7. 擊 幾乎我任何項(xiàng)目我都階段來叫客戶放心叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郁悶出手 我價(jià)格幾乎直高我有無數(shù)理由來叫甲方認(rèn)我價(jià)格 我有必要我會(huì)有極大驚人降價(jià)幅度 來源于我前期做大量鋪墊工作樣我降價(jià)才有份量 擊包括多方法具體項(xiàng)目具體分析我能會(huì)通過某超強(qiáng)人脈也能通過從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠或者通過我內(nèi)線內(nèi)部瓦解甚至通過民族政治等因素來做突破口贏得勝利8 .收尾工作 收尾工作同圍棋收關(guān)定要小心謹(jǐn)慎 當(dāng)我即贏得定單我小心時(shí)候我會(huì)細(xì)心地做好文字工作談判運(yùn)用多種談判技巧使得客戶高高興興地簽下合同收尾工作千萬能時(shí)間太長(zhǎng)能簽下來立刻簽掉千萬要被客戶出差或者生病等情況所干擾因夜長(zhǎng)夢(mèng)多9 .對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊 即使我沒有任何關(guān)系即使我沒有任何內(nèi)線通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊我能照樣贏得合同 我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我心細(xì)程度超過了我所見過任何銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)微地方都能被我所利用都能成我巧妙攻擊方法 我?guī)缀鯐?huì)第時(shí)間知道某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電梯產(chǎn)品由于和勞動(dòng)局關(guān)系搞僵而暫時(shí)能被驗(yàn)收并加利用 我也經(jīng)常通過某某電梯某些方面安全隱患來打擊客戶自信我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊從來自己出面也從來進(jìn)行夸大我會(huì)表面上說含糊又能叫客戶理解我深意 同時(shí)幾乎所有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊都通過代理商或者我朋友進(jìn)行我朋友能搞空調(diào)也能搞消防們和甲方也有定交情能們看起來漫經(jīng)心幾句能叫客戶對(duì)某品牌電梯擔(dān)心起來10 .特殊方法 有些時(shí)候需要使用些特殊方法能會(huì)取得奇效下面簡(jiǎn)單例舉幾A.圍標(biāo) 種方法適當(dāng)使用必要我方法選擇同檔次同類產(chǎn)品作攻守同盟起搞定甲方試圖說服甲方接受我們其之產(chǎn)品甲方實(shí)力較強(qiáng)能采用我產(chǎn)品否則采用其低檔次產(chǎn)品B.INTERNET使用 我東北電梯業(yè)第大量使用互聯(lián)網(wǎng)做宣揚(yáng)和攻擊手段SALES互聯(lián)網(wǎng)能得多信息些信息對(duì)客戶心理產(chǎn)生奇妙作用通過我收集些對(duì)自己非常有用信息收集些對(duì)客戶非常利信息另外要充分利用BBS威力傾向于某品牌電梯論壇等 同時(shí)民族和政治因素也作銷售輔助手段雖并必要 哈爾濱機(jī)場(chǎng)3000多萬項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)起了重要作用因時(shí)候正值齊齊哈爾毒氣泄露事件.

3.電梯銷售技巧求神人幫忙。。。。

你要站在客戶的角度上去考慮問題，充分了解你的客戶，當(dāng)然是有意向的客戶，開始接觸意圖不要太明顯。要讓客戶覺得你真的是為他著想，并且能幫助到他，給到他專業(yè)的知識(shí)。 如果打開一個(gè)客戶，那么其它的也就不會(huì)是什么大問題，你重要的就是在關(guān)系積累了。 記住不要把時(shí)間浪費(fèi)在沒意向的客戶身上。不如把時(shí)間花在尋找更有意向的客戶。?？梢試L試一下借助工具來幫你記錄客戶情況。如好筆頭這類銷售筆記軟件。

4.銷售電梯溝通技巧請(qǐng)求各位大蝦幫忙

把資料給他。 你只要給甲方 也就是房東 灌輸安全理念就OK了。 不要把自己的產(chǎn)品說得天上有 地上無的。， 那樣讓 人反感！ 介紹你產(chǎn)品的時(shí)候，要心平氣和，*次談 別緊張就行！

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