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如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪,淘寶新手,怎樣把淘寶店經(jīng)營(yíng)好,要注意什么?

日期:2021-07-27 15:12:46     瀏覽:176    來(lái)源:電商學(xué)習(xí)中心
核心提示:電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的一個(gè)人怎么把一家淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢?,一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運(yùn)營(yíng),他們每天都在干

電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪,下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的一個(gè)人怎么把一家淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢?,一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運(yùn)營(yíng),他們每天都在干些什么?,如何經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店鋪,怎么經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店?,淘寶新手,怎樣把淘寶店經(jīng)營(yíng)好,要注意什么?,現(xiàn)在開(kāi)淘寶店需要怎么經(jīng)營(yíng)??等一系列問(wèn)題!

1.一個(gè)人怎么把一家淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢?

我是電商水寒,最近非常的忙,一直在實(shí)操,案例積累了很多,,但是從問(wèn)題的相似點(diǎn)來(lái)看,無(wú)外乎沒(méi)有流量,不知道怎么去操作,怎么去獲取流量。今天跟大家聊聊一個(gè)人怎么把一家淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢?淘寶發(fā)展很快,到現(xiàn)在也是各種推廣技巧,而且多種推廣技巧也相對(duì)很多并且越來(lái)越成熟了,比如直通車、鉆展、直播等等,各種各樣的推廣,但是總會(huì)有一個(gè)適合你。很多中小賣家不知道如何利用這些推廣,反而總會(huì)搞得亂七八糟,不知道如何深入推廣。其實(shí)要想真正的做好店鋪還是要回歸到市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。那么營(yíng)銷的本質(zhì)是什么,那就是為顧客去創(chuàng)造價(jià)值,滿足做需要的,在為客戶創(chuàng)造的基礎(chǔ)上為店鋪創(chuàng)造出利潤(rùn)來(lái),為店鋪帶來(lái)更多的銷售額。我們做店鋪,以及店鋪的運(yùn)營(yíng)肯定都是圍繞我們的產(chǎn)品去優(yōu)化,包括店鋪裝修,詳情完善,價(jià)格標(biāo)題,以及客服售前售后等,所以我們做店鋪一定要客觀去分析,做出正確的調(diào)整,才能真正的把店鋪?zhàn)銎饋?lái)。所以從前期的產(chǎn)品的選擇,以及到推廣,銷售售后,等這些都要圍繞買家去進(jìn)行。有人說(shuō)做淘寶有好的產(chǎn)品才行,產(chǎn)品不對(duì)再怎么推廣都沒(méi)用,有的人也會(huì)說(shuō),推廣技巧很重要,對(duì),都說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),但是好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),推廣技巧,運(yùn)營(yíng)方法也很重要,兩者缺一不可。下面就一步步的來(lái)說(shuō)如何做成功店鋪。*步,先來(lái)說(shuō)一下店鋪基礎(chǔ),基礎(chǔ)是什么貨源:對(duì)于很多剛做淘寶的人來(lái)說(shuō),想在淘寶上分一杯羹,但是又不知道自己應(yīng)該做什么產(chǎn)品,這就涉及到一個(gè)貨源問(wèn)題,畢竟穩(wěn)定的貨源才是推廣銷售的基礎(chǔ)。如果你選擇的寶貝利潤(rùn)很低,那可操作的空間就比較小。質(zhì)量:質(zhì)量過(guò)硬,好的產(chǎn)品才值得去大力推廣,之前有個(gè)商家找我分析店鋪,店鋪DSR全部飄綠,是女裝類目,是之前有一款牛仔外套,質(zhì)量很差,而且商家是把這款作為主推款,所以導(dǎo)致退貨率,差評(píng)一堆,而商家當(dāng)時(shí)并沒(méi)有及時(shí)制止,所以導(dǎo)致店鋪權(quán)重降低很多,這樣得不償失的事情還是不要去做,所以產(chǎn)品的質(zhì)量還是要去把關(guān)的。這也是做一個(gè)店鋪長(zhǎng)久發(fā)展下去的一個(gè)很重要的因素。店鋪裝修:如果你想做好一個(gè)店鋪,那么在店鋪裝修上就要下一定功夫,給店鋪?zhàn)龊枚ㄎ唬灰u著好產(chǎn)品店鋪不去重點(diǎn)裝修,買家進(jìn)來(lái)就像逛菜市場(chǎng)的感覺(jué)??隙ǘ紩?huì)毫不猶豫的就跑掉了。詳情:對(duì)轉(zhuǎn)化來(lái)說(shuō),一方面是流量精準(zhǔn)不精準(zhǔn),還有就是靠你的詳情去轉(zhuǎn)化,如果詳情優(yōu)化,沒(méi)提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn),沒(méi)做好詳情排版,沒(méi)抓住需求者關(guān)心的點(diǎn),怎么談轉(zhuǎn)化?上架寶貝/主營(yíng)占比: 最近遇到很多店鋪上架寶貝成千上百,說(shuō)什么呢,說(shuō)上架越多,流量就多了,這個(gè)想法我告訴你,是錯(cuò)誤的,別再這樣盲目去做了,你上那么多寶貝,過(guò)多的話導(dǎo)致動(dòng)銷率下降,影響整個(gè)店鋪的權(quán)重。都在說(shuō)小而美的店鋪,那你的小而美體現(xiàn)在哪里了。要想在千人千面下獲取到更多自然流量,首先你的店鋪產(chǎn)品類目要盡量做到統(tǒng)一,風(fēng)格統(tǒng)一,樹(shù)立起自己的品牌店鋪特色。利用直通車打標(biāo),做好人群標(biāo)簽,系統(tǒng)才能把你的產(chǎn)品與目標(biāo)需求人群綁在一起,這樣點(diǎn)擊率才能提高,自然搜索也就隨之而來(lái)。店鋪基礎(chǔ)到位之后我們重要做的是什么?可想而知,那就是流量!流量!流量!流量怎么來(lái),那就要去推廣,有好的產(chǎn)品就要推廣出去,不是你產(chǎn)品上架后什么都不管了,一些剛開(kāi)始做的店鋪肯定不會(huì)拿到太多流量,這個(gè)時(shí)候我們就要去做一些付費(fèi)流量,通過(guò)產(chǎn)品的推廣,把流量引進(jìn)來(lái),提高產(chǎn)品的排名進(jìn)而提高權(quán)重。說(shuō)到引流推廣最精準(zhǔn)的還是靠直通車去帶動(dòng),因?yàn)橹蓖ㄜ噹?lái)的流量相對(duì)是最精準(zhǔn)的,也能很快的樹(shù)立好精準(zhǔn)標(biāo)簽,通過(guò)做人群,把人群標(biāo)簽樹(shù)立好,這樣系統(tǒng)才能抓取到寶貝匹配的人群,后期帶動(dòng)自然搜索流量才更省力。有的人上來(lái)直接就拿出很多款來(lái)推,也沒(méi)有一個(gè)主推款,在這就要說(shuō)一下,如果自己沒(méi)有把握的款,前期還是要用直通車去測(cè)一下,再?zèng)Q定是否去主推,自己先找好幾個(gè)款,做好圖就上車去測(cè),大概3-5天時(shí)間測(cè)試,看數(shù)據(jù)反饋,基本就能找出主推款來(lái)了。直通車這塊從這幾方面入手:首先是養(yǎng)詞養(yǎng)分,操作直通車優(yōu)化的是什么,就是關(guān)鍵詞,選好關(guān)鍵詞,通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)整,留下*的詞,幾天的時(shí)間去優(yōu)化分析關(guān)鍵詞質(zhì)量得分情況以及賬戶的前期的基礎(chǔ)權(quán)重,因?yàn)橘~戶情況不同,所以初始質(zhì)量分也都是不一樣的。操作的時(shí)候給大家一些需要注意的問(wèn)題點(diǎn):關(guān)鍵詞的篩選,有的人加上詞之后就等著訂單來(lái)了,不是說(shuō)你加上詞什么都不管,關(guān)鍵詞是需要去觀察數(shù)據(jù)做優(yōu)化調(diào)整的,一方面低分詞像6、7分的詞就慎重考慮了,重點(diǎn)操作8、9分的詞,而且權(quán)重怎么起,是靠數(shù)據(jù)積累的,這個(gè)詞不好,這個(gè)詞好,整體直通車賬戶權(quán)重怎么起得來(lái)。匹配方式這塊,不同類目不同選擇,不要統(tǒng)一的都是精準(zhǔn)或者統(tǒng)一的都是廣泛,是需要看詞去調(diào)整的。出價(jià)這塊以拿到展現(xiàn)為主,投放這塊也要跟上,不要卡的太低了,不然你都拿不到什么點(diǎn)擊量。另一個(gè)操作重點(diǎn)就是優(yōu)化點(diǎn)擊率。要想有一個(gè)高的點(diǎn)擊率,前期還是要去測(cè)試一個(gè)好的創(chuàng)意圖,創(chuàng)意圖輪播,不要求每張都是高的展現(xiàn),最終選兩三個(gè)優(yōu)質(zhì)的去做引流就可以。那么高點(diǎn)擊率的圖需要注意哪些點(diǎn):創(chuàng)意文案清晰,核心突出賣點(diǎn),不管你是低價(jià)還是促銷還是利益重點(diǎn)還是需求消費(fèi)者需求點(diǎn),體現(xiàn)性價(jià)比。再有一個(gè)就是一個(gè)好的款式才是出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楹玫目钍绞亲詭Ц唿c(diǎn)擊的。下面就是降低花費(fèi),我們知道一個(gè)整體的賬戶計(jì)劃,我們重點(diǎn)關(guān)注的就是ROI,打開(kāi)計(jì)劃后,我們看一下ROI從高到低的關(guān)鍵詞,對(duì)ROI比較低的關(guān)鍵詞要重新調(diào)整優(yōu)化,不然也會(huì)拉低整個(gè)賬戶權(quán)重,而且不只是去看幾天的數(shù)據(jù),是要看近一個(gè)月的數(shù)據(jù),因?yàn)榍捌谟辛艘粋€(gè)積累,如果一個(gè)月你的關(guān)鍵詞都沒(méi)轉(zhuǎn)化,那就可以去刪除了,如果轉(zhuǎn)化低ROI低,那就適當(dāng)降低出價(jià),轉(zhuǎn)化好不錯(cuò)ROI好的可以適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)。我們做直通車目的是什么,一方面是做精準(zhǔn)高效引流,一方面就是做好人群,做好權(quán)重去帶動(dòng)自然搜索,不管是直通車還是鉆展也好,最終的目的還是為了提高店鋪的自然搜索流量,因?yàn)橐粋€(gè)店鋪真的發(fā)展起來(lái),不可能去靠付費(fèi)流量去維持,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作后,保持好關(guān)鍵詞排名,持續(xù)做引流,達(dá)到提高關(guān)鍵詞權(quán)重,帶動(dòng)店鋪權(quán)重以及銷量,從而提高自然搜索流量。當(dāng)然,成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪還有很多重要的方向以及操作點(diǎn),需要把每項(xiàng)數(shù)據(jù)都要維護(hù)好。比如我們的老客戶的維護(hù),一些產(chǎn)品的回購(gòu)率會(huì)很高,所以老客戶維護(hù)這塊是必須要做的,一方面提高店鋪的復(fù)購(gòu)率,同時(shí)也對(duì)店鋪加權(quán)很多,所以針對(duì)老客戶,我們就要做一些計(jì)劃比如上新的時(shí)候一定要及時(shí)去通知老客戶,并給與一定的優(yōu)惠力度,而且店鋪上新,不僅能得到淘寶的流量扶持,老客戶也會(huì)帶來(lái)一部分流量,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重。還有一些服務(wù)細(xì)節(jié),有了流量后,買家會(huì)通過(guò)各種對(duì)比來(lái)決定購(gòu)買,所以售前售后的環(huán)節(jié)一定要維護(hù)好,比如質(zhì)量的保證,發(fā)貨速度,客服回復(fù),退換貨等都是參考的點(diǎn),所以說(shuō)細(xì)節(jié)決定成功。要想做成功一個(gè)店鋪,穩(wěn)定的貨源,過(guò)硬的質(zhì)量,資金的到位,好的運(yùn)營(yíng)技術(shù),人員的配備都是缺一不可的,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)才能把店鋪成功做起來(lái)。今天就分享到這里,希望這篇文章能幫到大家。2021年新的開(kāi)始,都說(shuō)淘寶不好做,但是好不好做,還取決你做與不做,方法總比困難多,希望大家都能有一個(gè)好的開(kāi)始!

2.一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運(yùn)營(yíng),他們每天都在干些什么?

在我做電商的年,一直在運(yùn)營(yíng)一線,淘寶賣過(guò)10+爆款。后來(lái)慢慢認(rèn)識(shí)到自身精力有限,才開(kāi)始轉(zhuǎn)向自媒體以及一些電商咨詢工作,寫微博、寫知乎,玩抖音。當(dāng)時(shí)我主要負(fù)責(zé)選品和后端管理,身邊同事加上提成基本都能拿到每月2萬(wàn)的收入,業(yè)績(jī)好的時(shí)候,收入還能高不少,我在這個(gè)問(wèn)題上自認(rèn)為還是比較有發(fā)言權(quán)。不過(guò)不得不說(shuō),現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)工資在縮水,因?yàn)橐郧罢莆盏募寄芷鋵?shí)并沒(méi)有什么核心優(yōu)勢(shì)。搜索成了大家都知道的簡(jiǎn)單技能,直通車也變得普及。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),花錢招聘直通車手還不如把錢花在直通車上。如果你在的是一些大的電商公司,情況可能稍好,但是如果是一般的規(guī)模中小的,甚至是創(chuàng)業(yè)期公司,月薪兩萬(wàn),要求已經(jīng)絕不是常規(guī)工作那么簡(jiǎn)單。比如這兩張圖,是我的兩個(gè)朋友讓我?guī)桶l(fā)個(gè)微博招聘的。都是杭州的公司,*家底薪15K加提成,第二家底薪10K加提成。(如果質(zhì)疑,可以去我的微博求證:跟蔣暉學(xué)電商,都有附上公司的聯(lián)系方式)可以看出來(lái),這個(gè)級(jí)別的運(yùn)營(yíng),老板的要求往往已經(jīng)不僅僅是常規(guī)的運(yùn)營(yíng)工作,還需要大店經(jīng)驗(yàn)、管理能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等。具體每天工作內(nèi)容,這邊精準(zhǔn)到每半個(gè)小時(shí)要完成的任務(wù)發(fā)出來(lái)給大家看看:1、日常檢查8:20-8:30公司晨會(huì) + 打掃衛(wèi)生8:30-9:00自己主圖+視頻+打折檢查對(duì)手主圖+視頻+打折檢查400電話是否打通(400電話 手機(jī)號(hào))店鋪活動(dòng)報(bào)名情況違規(guī)記錄、體檢中心、申訴中心、投訴、閨蜜清洗SDR查看并解決差的評(píng)價(jià)+問(wèn)大家目的:查看自己店鋪和對(duì)手店鋪的情況,有需要修改的及時(shí)調(diào)整。2、數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析9:00-10:30核心關(guān)鍵詞分析(自己+對(duì)手)10:30-11:00成長(zhǎng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源、客服數(shù)據(jù)(自己) 2個(gè)鏈接成長(zhǎng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對(duì)手) 4個(gè)鏈接成長(zhǎng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對(duì)手) 4個(gè)鏈接成長(zhǎng)日志、關(guān)鍵詞、流量來(lái)源(對(duì)手) 5個(gè)鏈接11:00-11:30總框架(自己+對(duì)手)單品及店鋪盈虧分析目的:通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控自己店鋪和對(duì)手店鋪。3、搜索推進(jìn)每小時(shí)及時(shí)跟蹤助手進(jìn)度13:00-13:30查看并解決差的評(píng)價(jià)+問(wèn)大家每日更新好的評(píng)價(jià)+問(wèn)大家13:30-14:00客服聊天轉(zhuǎn)化率分析倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題記錄分析20:20關(guān)鍵詞模板+助理安排(安排第二天的)每天 是否更新贈(zèng)品晚上跨行業(yè)高手搜索打法分析目的:獲得更高的轉(zhuǎn)化和成交4、直通車推廣9:00-10:00直通車有無(wú)欠費(fèi)自己直通車推進(jìn)情況跟進(jìn)分析對(duì)手直通車晚上分析結(jié)果及應(yīng)對(duì)方法目的:不斷優(yōu)化直通車推廣,得出*投入產(chǎn)出比。5、鉆展推廣8:30-9:00鉆展有無(wú)欠費(fèi)自己鉆展的投放情況晚上分析結(jié)果及應(yīng)對(duì)方法目的:不斷優(yōu)化鉆展投放,得出*投入產(chǎn)出比。6、淘寶客跟進(jìn)每半小時(shí)封鎖對(duì)手淘寶客,看實(shí)時(shí)銷量、淘客聯(lián)盟、花生日記14:00-15:00計(jì)算對(duì)手淘客什么時(shí)候掉(掉多少)跟蹤淘客舉報(bào)進(jìn)度目的:緊盯對(duì)手動(dòng)作,穩(wěn)住或者搶占排名。7、評(píng)價(jià)問(wèn)大家20:00-20:30查看并解決差的評(píng)價(jià)+問(wèn)大家每日更新好的評(píng)價(jià)+問(wèn)大家目的:提高轉(zhuǎn)化,增加銷售額。8、頁(yè)面策劃9:00-10:30標(biāo)題+主圖+4張主圖短視頻+詳情頁(yè)SKU圖片名稱策劃目的:提高轉(zhuǎn)化,增加銷售額。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的分工不同,具體任務(wù)還是要協(xié)調(diào)進(jìn)行。(這個(gè)只是一個(gè)參考)以上是運(yùn)營(yíng)每日需跟進(jìn)的事項(xiàng),我也做成了一個(gè)表格,表格有電子版,需要的可以:知乎營(yíng)銷平臺(tái)*再補(bǔ)充一點(diǎn)個(gè)人的想法,在未來(lái)的一段時(shí)間,這四種運(yùn)營(yíng)會(huì)更加值錢:1.懂選品。這種就是老板的貼身,肯定要給股份。2.懂管理。這種就是老板的分身,也得給股份。3.懂視覺(jué)。這種則能指導(dǎo)老板怎么干活。4.能抓住風(fēng)口。風(fēng)口,比如全網(wǎng)推廣銷售,包括寫文章銷售,朋友圈銷售,短視頻抖音拍攝銷售等等,都會(huì)成為新的電商運(yùn)營(yíng)需要會(huì)玩的,這類運(yùn)營(yíng)會(huì)更加值錢。一天工作流程看下來(lái),雖然作為運(yùn)營(yíng)很苦逼,但工資還可以。 畢竟現(xiàn)實(shí)生活中很少有其他崗位在兩年內(nèi)年薪至少10W起,上不封頂,但前提是你用心去學(xué),如果只想混日子,那就別不用想了。 忙碌只是暫時(shí)的,只要有決心,多動(dòng)腦多總結(jié),能吃苦,月薪兩萬(wàn)很快就能達(dá)到。想要學(xué)習(xí)如何做淘寶運(yùn)營(yíng)的,我這邊錄了一份入門課程,非常適合新手學(xué)習(xí):知乎營(yíng)銷平臺(tái)

3.如何經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店鋪

學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),需要掌握的東西很多,很多新手面對(duì)這些廣闊的問(wèn)題都會(huì)麻木,不知道自己應(yīng)該先學(xué)什么先做什么。所以你應(yīng)該有一個(gè)學(xué)習(xí)的規(guī)劃 淘寶水很深的,慢慢來(lái)把

4.怎么經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店?

前期的準(zhǔn)備特多.貨源,這東西得自己用心的找,能少壓貨的盡量少壓貨,貨壓了多了,錢投進(jìn)去的就多,風(fēng)險(xiǎn)也就多,而且前期你店里也不知道什么好賣,做好每樣貨進(jìn)一件.如果能做代銷的話,那更好,不過(guò)你要先考察下,看他貨質(zhì)量怎么樣,發(fā)貨速度怎么樣,這對(duì)你的影響是很大的.裝修店鋪也比較麻煩,要做出風(fēng)格,我自己的店鋪就是自己弄的(),你要代碼話,我也可以給你,前期沒(méi)必要搞什么旺鋪,你自己能挺多久,自己也不曉得,很多人都半途而廢的.寶貝上架,那要看你自己了.偷懶點(diǎn)嘛,直接去拉,認(rèn)真點(diǎn)嘛,自己拍照處理,自己對(duì)寶貝進(jìn)行描述(這個(gè)可是件挺麻煩的事)這些事情搞好后,還要多做宣傳,發(fā)發(fā)帖什么的,這樣會(huì)提高你的*度.*也是最頭疼的事--守店.剛開(kāi)的店,因?yàn)闆](méi)什么信譽(yù),很少會(huì)有人光顧的,可能要守幾天,一個(gè)星期,甚至一個(gè)月,所以這要看你的心態(tài)了!我也剛起步,在等待中!

5.淘寶新手,怎樣把淘寶店經(jīng)營(yíng)好,要注意什么?

一,作為新手賣家剛開(kāi)始沒(méi)有信譽(yù),那么我們需要用什么去征服贏得顧客呢?除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是靠我們的細(xì)心耐心和周到的服務(wù),靠我們的真誠(chéng)去贏得顧客的信任!1,首先怎樣細(xì)心和耐心呢?主要*需要詳細(xì)了解自己的產(chǎn)品的規(guī)格性質(zhì)成分等等,讓顧客問(wèn)你的時(shí)候能及時(shí)作出回答,(相信大家都遇到過(guò)顧客問(wèn)了自己不知道或者不在線的情況吧?結(jié)果怎樣?很少買···)而且細(xì)致的回答,可以把顧客沒(méi)有問(wèn)到的問(wèn)題也可以詳細(xì)的解答給顧客,給顧客留下良好的影響,這就是所謂的細(xì)心! 2,耐心,顧客在問(wèn)我們產(chǎn)品的時(shí)候肯定是一邊了解我們的某一個(gè)產(chǎn)品,同時(shí)還在瀏覽我們店鋪的其他商品,所以這個(gè)時(shí)候顧客可能打字提問(wèn)的比較慢,這個(gè)時(shí)候請(qǐng)親們不要急躁,一定要耐心的等待或者你可以幫顧客選擇比較符合他的眼光的產(chǎn)品(和他問(wèn)你那個(gè)產(chǎn)品類似的都可以),然后詳細(xì)的介紹產(chǎn)品的功能與特色?。ú灰f(shuō)自己很忙,新手賣家一開(kāi)始不可能那么忙的,呵呵)千萬(wàn)不要只等顧客提問(wèn),問(wèn)什么回答什么,忌用:是,不是,有,沒(méi)有,恩,好等簡(jiǎn)單字眼,這樣會(huì)給顧客造成你不重視他的感覺(jué)哦!要主動(dòng)出擊,以你自己為主導(dǎo)來(lái)引導(dǎo)顧客! 2,怎樣做到周到呢?一定要從顧客的實(shí)際出發(fā)的為顧客考慮,讓顧客花最少錢買到最合適最滿意的寶貝,以最少的快遞費(fèi)最快速的收到寶貝,以最短的時(shí)間高的效率為顧客做好售后服務(wù),這些都是時(shí)刻為顧客考慮,會(huì)讓顧客覺(jué)得你非常的用心而且非常實(shí)在哦! 二,樂(lè)于助人=善于挖掘潛在客戶1,先說(shuō)說(shuō)助人吧,經(jīng)常我們會(huì)遇到來(lái)問(wèn)了我們沒(méi)有的東西的買家吧?呵呵,這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)沒(méi)有了就完事了,你可以幫助顧客提供一些他想知道的產(chǎn)品的信息,比如說(shuō)哪家有啊,什么價(jià)格啊等等,以減少顧客自己去找的工作量,同時(shí)你也在推薦你自己,如果剛好顧客采納了你的建議的話,他會(huì)對(duì)你很感激的,而且也會(huì)很信任你!這就是你的人格魅力····推薦出你自己就=推薦你的產(chǎn)品 2,善于挖掘潛在客戶,什么樣的是潛在客戶呢?比如上面我們說(shuō)的來(lái)問(wèn)你的顧客,比如說(shuō)問(wèn)了你的產(chǎn)品但是沒(méi)買的,比如說(shuō)看見(jiàn)過(guò)到過(guò)你店里的每一個(gè)人等等····那么怎樣挖掘呢?,很簡(jiǎn)單,只要你能把上面提到的去拿來(lái)對(duì)待每一個(gè)和你接觸過(guò)的人,不管他到底買沒(méi)買你的產(chǎn)品,和你說(shuō)了幾句話,問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題,這樣都會(huì)讓他們成為你的顧客,不要認(rèn)為有買家問(wèn)了好多沒(méi)買,沒(méi)有關(guān)系,只要你一直以良好的態(tài)度和心情去對(duì)待他,他還是會(huì)成為你的顧客的!(親身感受哦,我的很多顧客都是這樣的)三,事事?tīng)?zhēng)取做到盡善盡美 不要覺(jué)得不會(huì)有那么完美的事情,但是我們需要做我們*的努力去達(dá)到*!其中很有感受就是:我和老公每次在為顧客包裝產(chǎn)品的時(shí)候我常說(shuō)的一句話就是:啊,老公,你看包裝的真好呢,呵呵,就是好浪費(fèi)膠帶哦!老公會(huì)說(shuō):沒(méi)事,我們都覺(jué)得好,那顧客收到肯定也覺(jué)得好的!很簡(jiǎn)單,但是很實(shí)用,不多說(shuō),不知道親們從中領(lǐng)會(huì)到什么了么? 四,做好快遞事宜和售后服務(wù) 1,成單了,開(kāi)心的同時(shí)還要注意我們的交易還沒(méi)完成哦,那就是快遞,不用多說(shuō)了,選擇好快遞公司及時(shí)發(fā)貨,然后隨時(shí)查詢你的快遞狀態(tài),方便有任何信息可以及時(shí)聯(lián)系買家及時(shí)溝通解決,這樣也是在加深顧客對(duì)你的印象哦! 2,售后服務(wù),顧客簽收到東西了,除了顧客簽收可能我們是*看到的(如果你關(guān)心的話),或許很多買家都不會(huì)很及時(shí)的來(lái)確認(rèn),這個(gè)時(shí)候呢親可以給買家留言,問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品是否滿意啊,快遞啊,包裝啊,去問(wèn)問(wèn)顧客的感受!哪怕顧客不在線,當(dāng)他上線的時(shí)候他會(huì)回復(fù)你的,而且會(huì)給你建議和真實(shí)感受,最重要的是顧客會(huì)很暖心!3,再一個(gè)呢就是顧客確認(rèn)了,你要*時(shí)間知道并且給與評(píng)價(jià),當(dāng)?shù)玫筋櫩偷脑u(píng)價(jià),不要忘記去感謝顧客,感謝對(duì)你的好評(píng)和認(rèn)可(當(dāng)然如果不是好評(píng)的話就需要好好溝通了,不過(guò)以上都做到的話,你的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的話呵呵不會(huì)有中差評(píng)的啦)并希望他的再次光臨,再次加深顧客對(duì)你的印象和認(rèn)可,呵呵這樣更不愁沒(méi)有回頭客了哦,很多客人還會(huì)介紹自己的朋友來(lái)呢:)加油吧,去完善我們自己,相信我們可以做的很好的!新手也能跑到前面的,一定可以的?。。?幾分鐘了,今天就到這里吧,呵呵,希望不是廢話啊,支持的朋友頂下啊,感謝

6.現(xiàn)在開(kāi)淘寶店需要怎么經(jīng)營(yíng)

其次是你決定好要賣什么東西準(zhǔn)備充分;開(kāi)網(wǎng)店最怕的就是無(wú)貨源,對(duì)于自身要賣的東西都沒(méi)整理清晰,很混亂*是先開(kāi)一下開(kāi)店規(guī)則;這樣不容易出問(wèn)題,不容易被封。也可以知道一些知識(shí)確定一下在線時(shí)間;前期的開(kāi)店,一般是1個(gè)人就夠了。時(shí)間你必須在商鋪里寫清楚幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有人,幾點(diǎn)到幾點(diǎn)沒(méi)人。這些都要告訴買家網(wǎng)站裝修;這是必須的,就相當(dāng)于裝潢。一個(gè)好的裝潢看客會(huì)呆很久禁止出現(xiàn)重復(fù)貨鋪;重復(fù)貨鋪就是指你店里的寶貝和別人的完全一樣或幾乎一樣,一旦出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,否則苦心經(jīng)營(yíng)的成果就會(huì)化為烏有了。

通過(guò)以上的講解,如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店鋪,一個(gè)人怎么把一家淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢?,一個(gè)月薪兩萬(wàn)的淘寶運(yùn)營(yíng),他們每天都在干些什么?,如何經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店鋪,怎么經(jīng)營(yíng)好一家淘寶店?,淘寶新手,怎樣把淘寶店經(jīng)營(yíng)好,要注意什么?,現(xiàn)在開(kāi)淘寶店需要怎么經(jīng)營(yíng)??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)!

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