電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個(gè)過程中你會(huì)遇到亞馬遜運(yùn)營怎么做,下面小編來解讀下這個(gè)過程中你會(huì)碰到的亞馬遜資深運(yùn)營日常工作的一天安排,亞馬遜運(yùn)營要做哪些工作,優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員每天都在做什么,做亞馬遜運(yùn)營難不難???等一系列問題!
1.亞馬遜資深運(yùn)營日常工作的一天安排
跟幾位多年亞馬遜運(yùn)營者聊過,總結(jié)了一下作為一位多年亞馬遜運(yùn)營每天日復(fù)一日的工作內(nèi)容,大致就是每天早上會(huì)看一看我們的銷量和銷售金額,回復(fù)當(dāng)天的郵件,處理糾紛,跟進(jìn)處理客戶的差評(píng),處理一下FBA發(fā)貨,選一些新品,檢查一下CPC廣告,還會(huì)進(jìn)行一下Listing的優(yōu)化。查看銷量和銷售金額這自然是需要每天關(guān)注的,我個(gè)人用船長,用船長BI服務(wù)號(hào)來做每天訂單的提醒,有時(shí)候想看,打開微信號(hào)看看及時(shí)銷量還是挺方便的,但是銷量已經(jīng)客觀存在了,你看或者不看,它都在那里,不增不減,那么就“看”這件事本身來說,并沒有意義。我們之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的銷量增加?是否可以將這些因素繼續(xù)發(fā)揮?其增加是否可持續(xù)?如果銷量下降了,又是什么原因?qū)е碌??是偶然因素還是不可回避的?該制訂什么對(duì)策來應(yīng)對(duì)?等等等等。如果沒有后面這些問題,你每天的“看銷量”都僅僅是看而已??蛻舨钤u(píng)差評(píng)和郵件處理、糾紛處理類似,賣家一般差評(píng)較少,如果每天都有一大堆差評(píng)需要跟進(jìn),這個(gè)賬號(hào)也基本上廢了。當(dāng)然,對(duì)于差評(píng)的處理,我在這里需要提醒的是,不要簡單的把差評(píng)的處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改,嚴(yán)格意義上來說,平臺(tái)并不提倡賣家為了改評(píng)價(jià)的事聯(lián)系買家的,賣家的聯(lián)系是為了賬號(hào)Listing的績效表現(xiàn),但有些客戶很軸,不愿意修改評(píng)價(jià),也有一些賣家收到的差評(píng)是遭遇競爭對(duì)手的惡意黑手,所以,在聯(lián)系客戶改差評(píng)的同時(shí),賣家不妨以適當(dāng)?shù)姆绞皆黾右恍┰u(píng)價(jià)。對(duì),我是說“增評(píng)”,我是說“以適當(dāng)?shù)姆绞健?,你懂的。檢查CPC廣告這個(gè)接近于一個(gè)亞馬遜運(yùn)營應(yīng)該做的日常的工作了。但是,我是說但是,需要有細(xì)化的指標(biāo)出來,如果僅僅是看一眼花費(fèi)了多少錢,沒有點(diǎn)擊不開心,有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化也不開心,卻不思考數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯,不考慮對(duì)廣告的優(yōu)化調(diào)整,那么,這樣的檢查也是無效的關(guān)注你的競爭對(duì)手作為一名亞馬遜運(yùn)營,一定要為每一條Listing找出10-20家競爭對(duì)手,船長產(chǎn)品監(jiān)控也可以每天對(duì)競爭對(duì)手們的Listing狀況進(jìn)行查看分析,并把分析出來的數(shù)據(jù)和自己的運(yùn)營狀況做對(duì)比,競爭對(duì)手們的銷量怎么樣,和自己對(duì)比,自己的銷量是否有所增長,如果沒有,原因是什么?競爭對(duì)手們是否有投放廣告,廣告投放的內(nèi)在邏輯是什么,是否比自己的投放更合理?競爭對(duì)手們的Review增長和星級(jí)是怎樣的,和自己的Review相比,自己的是優(yōu)呢還是劣呢?競爭對(duì)手們的價(jià)格和自己的價(jià)格相比,自己的價(jià)格是否更具有競爭優(yōu)勢?類似這樣的問題還有很多,如果賣家能夠在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)問題,思考并改進(jìn),就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己對(duì)運(yùn)營的理解不知不覺間就進(jìn)了幾階,運(yùn)營得心應(yīng)手了
2.亞馬遜運(yùn)營要做哪些工作
青瓷紅燭 2021-03-15 16:53:19要換工作了,在面試的時(shí)候,很多老板會(huì)問我,你的亞馬遜運(yùn)營到底要做什么?哎,面試了很多家,每次重復(fù)同一個(gè)答案。一個(gè)字,心累。算了,寫一篇總結(jié),也是為了自己整理一下運(yùn)營要做的事情的思路,同時(shí)明天去面試的時(shí)候,直接叫老板打開文章來看好了。每在上班的*件事,就是查看一下訂單是否異常,是否有差評(píng),是否Listing被人改了(標(biāo)題,圖片,賣點(diǎn)描述等)差評(píng)什么的前兩年一直用的是(因?yàn)楫?dāng)年可以做評(píng)論),tracker其實(shí)蠻省事的,每天會(huì)自動(dòng)更新。但是如果只用這個(gè)功能,那也就沒有意義一個(gè)月花個(gè)100美金去跟蹤。后來使用amzhelper的軟件,半自動(dòng)化,每天早上來開啟軟件讓他自動(dòng)去跑就可以了,半個(gè)上時(shí)后,所有的數(shù)據(jù)都展示在網(wǎng)頁里面,雖然多了一個(gè)步驟,但是一個(gè)月省下幾百塊錢。如果訂單異常,我會(huì)從下面幾個(gè)方面去分析。1、看一下關(guān)鍵詞排名是否有掉了。(用amzhelepr軟件去爬 密碼: sxiz (免費(fèi)的)3、對(duì)比與自己挨的近的對(duì)手的價(jià)格是否降了。一直鄙視打價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手4、分析自己是不是來差評(píng)了。5、標(biāo)題和內(nèi)容圖片是否被人修改了。 如果產(chǎn)品,標(biāo)題被小改是很難發(fā)現(xiàn)的。我平常是通過字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)去分析的。 這件事情,可以交待給助手去操作。上面的那些檢查是必要的。如果訂單沒有異常,那們接下來就是一天的常規(guī)工作了。做運(yùn)營的主要工作就是提高Listing的流量及轉(zhuǎn)化率。只這樣子才能讓自己的訂單越來越多。先說說流量方面,大至逃不開廣告流量,排名流量,關(guān)聯(lián)流量和亞馬遜推薦流量。而我平常主要做的就是廣告和排名流量。每天分析一下廣告數(shù)據(jù),把不合理的詞否定。同時(shí)通過自動(dòng)廣告篩選出轉(zhuǎn)化率高的詞,新建一個(gè)精準(zhǔn)組去打打開。但不會(huì)把自動(dòng)廣告的詞刪掉。個(gè)人理解是這樣子的。雖然是同一個(gè)詞,但是展示的位置是不一樣的。所以效果可能不一樣,如果精準(zhǔn)acos太高就放棄掉。每天看一下,有必要調(diào)整一下,然后再調(diào)整一下預(yù)算什么的。還有就是我們每天都會(huì)做一些EDM營銷,每天發(fā)1W封郵件,郵件里面可以同時(shí)放3-5個(gè)的產(chǎn)品。郵箱是去買的,有一些是自己用amzhelper爬取的。然后導(dǎo)入到amzhelper的邀請(qǐng)模式里面去群發(fā)。至于轉(zhuǎn)化率,設(shè)計(jì)好圖片及l(fā)isting文案之后,剩下的事情就簡單了,一個(gè)字:SHUA刷一些測評(píng),主推的Listing每天都放幾個(gè)單子出去。留評(píng)是可以提高訂單量的。至于怎么操作這里就不講的太細(xì)了。不過最近測評(píng)比較難搞,有資源的同學(xué)請(qǐng)留言分享一下哦,小弟不勝感激。其它的一些事情,就是處理一下郵件,讓助理去處理一下差評(píng),能把差評(píng)改過來*,改不過來那只能通過送測的形式用好評(píng)去覆蓋了。(我們公司改差評(píng)差不多40%以上可以被改回來。相對(duì)來說代價(jià)比送好評(píng)來的低的多。)收集測評(píng)者:每天整理給自己做測評(píng)的這些測評(píng)者,我都會(huì)很用心的收集起來。同時(shí)也會(huì)做一張表格,為我測評(píng)幾次,每次哪個(gè)帳號(hào)。一旦有新品,我會(huì)先把這些人先群發(fā)一輪。因?yàn)橛袔臀覝y過評(píng),我至少知道他的人品沒有問題。同時(shí),交易產(chǎn)生的關(guān)聯(lián),也是不容忽視的。至少我新品自己的產(chǎn)品容易關(guān)聯(lián)上。好吧,其實(shí)還有一些雜碎的工作這里就不一一說明了,比如選品的話又有選品的一堆工作。比如做一些站個(gè)的推廣:Youtube找紅人,facebook專頁的更新等等。反正很煩就是了。就這樣子吧。隨便寫寫。歡迎關(guān)注微信公眾號(hào):Amz賣家說歡迎加入亞馬遜交流群:582278490
3.優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員每天都在做什么
關(guān)于這些我自己制作的表格,主要是一個(gè)做事的思維框架,內(nèi)容并不是固定的,大家*根據(jù)自己的思考方式和工作習(xí)慣進(jìn)行修改,不斷優(yōu)化成屬于自己的工作工具。我的表格也會(huì)在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷更新,后面如果大家有需要再分享。如果你們還有其他表格或?qū)W習(xí)方面的問題也可以給我留言。*,我最近準(zhǔn)備寫兩篇社會(huì)調(diào)查:一則是關(guān)于“知乎收藏量與點(diǎn)贊量的驚人差距”二則是關(guān)于“點(diǎn)贊量支持作者分享干貨的驚人無窮力量”以下是原文章:作為一名優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員,前期需要投入大量精力和時(shí)間,不斷探索運(yùn)營方法以達(dá)到自己或者老板的預(yù)期銷售目標(biāo),到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不斷提升工作量和工作效率。那么,推廣一個(gè)產(chǎn)品從新品到成熟的不同階段,一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員每天都在做什么?上架前做什么?上架的*天做什么,前一周,前一個(gè)月做什么?熬的那些個(gè)夜晚里做了什么?今天我就根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),給大家詳細(xì)分享一名運(yùn)營人員每天所做的事情。新手可以直接套用,再根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;老手可以復(fù)盤,看看自己是否有進(jìn)行了精細(xì)化運(yùn)作,哪些方面還可以提升,哪些方面我沒有提及,歡迎探討。運(yùn)營中涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,本篇文章只列工作項(xiàng)目和簡單介紹,具體知識(shí)點(diǎn)的操作方法在其他文章中再做拓展。因?yàn)轭愃艭PC廣告這種話題,一個(gè)打法就要插入上千字,會(huì)破壞整體邏輯性。大家先有概念,先知道要做什么,后面再慢慢豐富自己的運(yùn)營知識(shí)體系。同樣,本篇文章也會(huì)分享我自己做的表格,大家可以拿去稍加調(diào)整直接套用。好,現(xiàn)在進(jìn)入正文。首先,我們需要定義,什么才是一名優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員。從根本上來說,無論你是自己的老板,還是給公司打工,運(yùn)營人員的最終目的就是不斷提升產(chǎn)品銷量和利潤,最終達(dá)到既定利潤目標(biāo)。大部分亞馬遜運(yùn)營人員都是全能型選手,從賬戶安全、選品、運(yùn)營到物流都要精通,因?yàn)檫@些都是環(huán)環(huán)相扣的,一同影響*的結(jié)果。選品的具體方法我們已經(jīng)在上一篇文章重點(diǎn)講過,今天只講運(yùn)營環(huán)節(jié)。那么,優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員每天都在做什么?新品上架前的準(zhǔn)備工作是什么?新品上架做什么?新品上架*個(gè)月做什么?新品上架第2-3個(gè)月做什么?產(chǎn)品成熟后做什么?現(xiàn)在我們就從一個(gè)待上架的新品開始講起。一. 新品上架前的準(zhǔn)備工作上表很清晰地列出了產(chǎn)品在上架前需要準(zhǔn)備的工作,這里有幾點(diǎn)需要注意:1. 產(chǎn)品準(zhǔn)備方面前期測款可以使用廠家提供的中性包裝,但是*購買貼紙將自己的品牌貼上去,這樣對(duì)預(yù)防跟賣和提升客戶體驗(yàn)有很大的幫助。后期可以直接購買印好Logo的包裝,包裝盒也需要提前采購樣品確認(rèn)質(zhì)量。說明書根據(jù)廠家提供的實(shí)際情況確認(rèn)是否重新翻譯和印刷即可。2. Listing打造方面定價(jià)是根據(jù)運(yùn)營的不同階段調(diào)整的,前期為了搶流量,售價(jià)低于市場價(jià)而導(dǎo)致低利潤或虧本是正常的,不必過于擔(dān)憂,后期會(huì)調(diào)整至合理區(qū)間。可以使用Keepa軟件分析競爭對(duì)手的價(jià)格階段作為定價(jià)依據(jù)。Listing頁面是運(yùn)營的基礎(chǔ),如果沒有優(yōu)秀或者合格的Listing,再牛的運(yùn)營技巧也發(fā)揮不了作用。3. 測評(píng)方面多種合規(guī)方法同步操作,并經(jīng)常性尋找測評(píng)資源,留評(píng)時(shí)間攤開,要有一定訂單量,嚴(yán)格按照安全留評(píng)方法操作,個(gè)別可以加購物車后幾天購買。二. 新品上架1. 類目選擇將產(chǎn)品的大類目和小類的細(xì)分類目確定好,避免上架后因調(diào)整類目,而導(dǎo)致之前的銷售數(shù)據(jù)積累丟失2. 后臺(tái)轉(zhuǎn)FBA上架轉(zhuǎn)FBA ,安排發(fā)貨3. 催促上架當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)FBA倉庫后,及時(shí)開Case請(qǐng)求立即上架三. 新品上架*個(gè)月本月運(yùn)營目標(biāo):吸引流量,提升排名亞馬遜會(huì)在產(chǎn)品新品流量期給與大量站內(nèi)流量傾斜,大家務(wù)必把握好新品剛上架這一個(gè)月的引流期1. *周本周運(yùn)營任務(wù):引流,讓新品有一定的瀏覽量、點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率(1) 做折扣標(biāo)簽設(shè)置Coupon 及Promotion,展示在前臺(tái)(2) 開啟CPC廣告開啟自動(dòng)廣泛匹配,加大產(chǎn)品曝光,通過優(yōu)化關(guān)鍵詞提高產(chǎn)品在搜索頁面出現(xiàn)頻率;廣告跑了幾天以后下載報(bào)表,關(guān)注展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率,篩選出的關(guān)鍵做手動(dòng)廣泛;通過調(diào)整預(yù)算和競價(jià)產(chǎn)品卡位,不斷通過報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。(3) Reviewer測評(píng)上傳至少1個(gè)帶有視頻或圖片的高質(zhì)量review,并通過點(diǎn)擊helpful到*位。早期沒有評(píng)論時(shí)還需要使用合法的方法積累review,具體方法之前詳細(xì)分享過,這里再列一下:早期評(píng)論人計(jì)劃、Amazon TOP Reviewer、付費(fèi)網(wǎng)紅、Facebook 群組、社交平臺(tái)等。(4) Q&A選品時(shí)統(tǒng)計(jì)的差評(píng)現(xiàn)在可以利用起來,針對(duì)差評(píng)進(jìn)行提問。也可以針對(duì)大家感興趣的賣家提問。使用自己的賣家賬號(hào)和其他買家賬號(hào)回復(fù),同樣把一些優(yōu)質(zhì)的問答頂?shù)阶钋懊妗A鬛A的時(shí)間和Review一樣也要攤開,不要一下都發(fā)上去。(5) Listing 優(yōu)化通過廣告的數(shù)據(jù)報(bào)表,提取出高曝光高轉(zhuǎn)化的核心詞,優(yōu)化到Listing的標(biāo)題、五點(diǎn)、描述里面,后面的Review、QA也可以埋詞進(jìn)去。其他還有跑出來的詞填入根Search term里(6) Feedback留下至少一條Feedback(7) 關(guān)聯(lián)操作將自己產(chǎn)品結(jié)合關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品進(jìn)行流量綁定和購買形成關(guān)聯(lián)流量(8) 站外引流通過站外Deals發(fā)帖和站外專業(yè)論壇,網(wǎng)紅博主等推廣產(chǎn)品2. 第二周本周運(yùn)營任務(wù):繼續(xù)增加流量和廣告,提高轉(zhuǎn)化率(1) 積累Review除了繼續(xù)做之前提到的方法,這時(shí)可以持續(xù)在站外放折扣以增加Review,另外還可以對(duì)上周出現(xiàn)的自然訂單做催評(píng)(2) 優(yōu)化廣告開啟手動(dòng)廣泛匹配,將核心關(guān)鍵詞放入廣告數(shù)據(jù)中查看關(guān)鍵詞的排名,前期預(yù)算盡量出高一些,讓產(chǎn)品有曝光,出一些長尾詞;下載一周廣告報(bào)表,將*周的CPC數(shù)據(jù)結(jié)合Listing調(diào)整優(yōu)化和分析(3) BD/LD的申請(qǐng)經(jīng)過兩周的銷售數(shù)據(jù)積累,后臺(tái)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)LD,如果出現(xiàn)了及時(shí)申請(qǐng)LD;BD需要通過招商經(jīng)理,有招商經(jīng)理的賣家一定要溝通申請(qǐng),BD是推新品很有效的利器。(4) 添加Wishlist有條件的賣家可以找服務(wù)商進(jìn)行Add to Wishlist操作3. 第三周和第四周兩周運(yùn)營任務(wù):加大站內(nèi)站外促銷力度,進(jìn)入銷量的快車道持續(xù)增加Review、QA、站外Deals、調(diào)整優(yōu)化CPC四. 新品上架第2-3個(gè)月本階段運(yùn)營任務(wù):穩(wěn)定排名1. 持續(xù)增加Review、Feedback、QA、站外Deals、調(diào)整優(yōu)化CPC2. 庫存管理:及時(shí)關(guān)注庫存情況,盡量不出現(xiàn)即將斷貨和缺貨狀態(tài)。如果即將發(fā)生斷貨及時(shí)采用空運(yùn)、海運(yùn)分批次補(bǔ)貨3. BD/LD:積極參與BD/LD活動(dòng)4. 安排紅人推廣測試效果5. 客戶評(píng)論跟進(jìn):及時(shí)刪除Feedback差評(píng);及時(shí)溝通Review差評(píng),如果無法刪除就想辦法增加好評(píng)6. 關(guān)注產(chǎn)品問題反饋:如果差評(píng)或退貨過多,需要及時(shí)反思產(chǎn)品質(zhì)量問題;如果經(jīng)過以上操作產(chǎn)品銷量仍然很少或沒有,基本可以確定選品失敗,盡快清庫,同時(shí)選下一款產(chǎn)品。五. 產(chǎn)品成熟后的運(yùn)營工作當(dāng)一款新品運(yùn)營成熟后,你的店鋪可能會(huì)復(fù)制多款產(chǎn)品,那么在這個(gè)階段,運(yùn)營人員的每天工作是什么?1. 分析后臺(tái)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的分析工作一般我會(huì)放在上午進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候腦子比較清楚。流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等,都是必須分析的,一定要保持對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的敏感性,數(shù)據(jù)的升高和降低都與店鋪的銷售和運(yùn)營有很大聯(lián)系。分享幾個(gè)分析表格(1) 店鋪每天銷售和流量統(tǒng)計(jì)(2) 店鋪每天銷售統(tǒng)計(jì)(3) 產(chǎn)品排名和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(4) 前臺(tái)排名等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2. 處理郵件及跟進(jìn)客戶差評(píng)及時(shí)查看郵件是否有客戶售后問題,統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的Review和Feedback情況,及時(shí)更新產(chǎn)品評(píng)分。如果遇到差評(píng),先評(píng)估一下差評(píng)原因,是同行惡搞還是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是買家單純心情不好。如果是產(chǎn)品方面問題,及時(shí)和客戶溝通,重新免費(fèi)寄送產(chǎn)品,并跟蹤客戶接收情況。貼心的客服工作可能會(huì)讓客戶刪除差評(píng),同時(shí)提升店鋪品牌形象,提高復(fù)購率。Review和售后統(tǒng)計(jì):3. 優(yōu)化CPC廣告大家都知道亞馬遜廣告很燒錢,大把銀子花出去,我們不僅需要知道每天花了多少錢,還要知道錢花在了哪個(gè)產(chǎn)品上,花在了哪個(gè)詞上,哪些地方錢花多了不出單需要調(diào)整,哪些關(guān)鍵詞的CR和CTR高,需要放到詞組匹配精準(zhǔn)匹配里,哪些詞需要進(jìn)行否定。這些問題都可以通過廣告數(shù)據(jù)報(bào)表分析解決。廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):4. 優(yōu)化Listing通過上面的店鋪數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù),我們可以將篩選出來的關(guān)鍵詞埋入Review,QA,產(chǎn)品描述等。5. FBA發(fā)貨及補(bǔ)貨合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn),每天都需要看庫存數(shù)據(jù)。補(bǔ)貨安全周期統(tǒng)計(jì):庫存周監(jiān)控表:6. 選品每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期,為保障每年利潤的增長,選品是個(gè)永恒的主題。所有運(yùn)營人員都應(yīng)具備優(yōu)秀的選品能力。選品的具體操作方法和表格詳見《亞馬遜數(shù)據(jù)化選品終極指南》,這里不做累述。以上,我們講了作為一名優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員,從新品上架到成熟店鋪的詳細(xì)運(yùn)營工作,希望大家都有規(guī)范化、精細(xì)化運(yùn)營的意識(shí),不斷摸索出屬于自己的運(yùn)營套路。
4.做亞馬遜運(yùn)營難不難?
今年可謂是亞馬遜行業(yè)的高峰期,接觸過亞馬遜的人都知道2021年亞馬遜運(yùn)營崗位需求暴增,運(yùn)營的工資也是達(dá)到了一個(gè)新的巔峰,在深圳就連剛出社會(huì)的運(yùn)營小白進(jìn)入這個(gè)行業(yè)底薪都可以拿到5k。這對(duì)剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人來說誘惑想必已經(jīng)非常大了。本人接觸亞馬遜2年多,實(shí)操經(jīng)驗(yàn)一年半,經(jīng)驗(yàn)不算特別豐富,但是也算個(gè)高級(jí)運(yùn)營專員了。所以跟大家分享下我接觸亞馬遜這兩年的經(jīng)歷,也可以讓大家躲避這個(gè)行業(yè)的一些坑。我是2021年下半年才開始知道亞馬遜這個(gè)行業(yè)的,最開始進(jìn)入公司應(yīng)聘的是人事崗位,后面又做測評(píng),直到2021年才開始正式操作店鋪上產(chǎn)品,在此之前純粹是個(gè)打雜,連店鋪后臺(tái)是怎么樣的都不知道。不過在做公司人事兼測評(píng)專員期間,我經(jīng)常會(huì)和運(yùn)營們打交道,而且我這個(gè)人好奇心和學(xué)習(xí)心都很重,因此在辦公室經(jīng)常沒事就喜歡問運(yùn)營們一些關(guān)于亞馬遜的規(guī)則,操作方法和運(yùn)營技巧。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是沒有想過自己會(huì)去做運(yùn)營的,每天就是研究怎么養(yǎng)Facebook 和Instagram 賬號(hào),怎么找老外測評(píng),怎么積累自己的粉絲群體,怎么才能把產(chǎn)品安全高效率的送出去并在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)留上評(píng)。那幾個(gè)月*次接觸國外社交軟件,每天打交道聊天最多的是老外,憑借著自己*英語四級(jí)的水平,每天都在Facebook 的人海中找各種老外聊天送測。很多沒有做過亞馬遜或者剛接觸亞馬遜的朋友可能不知道測評(píng)是什么,其實(shí)就是和國內(nèi)淘寶刷單一個(gè)意思,不過測評(píng)是找外國人在亞馬遜平臺(tái)下單留評(píng),基本所有的產(chǎn)品推廣前期都要靠測評(píng)來提高轉(zhuǎn)化率和銷量,包括關(guān)鍵詞排名。我剛接觸這行也不明白,入職*天老板找我進(jìn)辦公室給我說我的工作任務(wù)除了人事,還要兼顧測評(píng)的時(shí)候,我是一臉懵逼的。不過經(jīng)過個(gè)不斷no摸索和一百多個(gè)尋找老外溝通測評(píng)的日日夜夜,現(xiàn)在我已經(jīng)是公司的測評(píng)高手了,哈哈。因?yàn)榻佑|測評(píng)半年多,認(rèn)識(shí)了很多老外,也積累了很多優(yōu)質(zhì)的測評(píng)資源,包括自己找的,也包括外國朋友介紹的。通過測評(píng)掌握了很多亞馬遜運(yùn)營的推廣方法,雖然自己沒有接觸過亞馬遜賬號(hào),最重要的還是知道了怎么開發(fā)和積累測評(píng)資源。說實(shí)話當(dāng)時(shí)公司有四個(gè)運(yùn)營,但沒有一個(gè)懂怎么安全有效的測評(píng),我也是通過自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索,然后各種查資料逛論壇,那段時(shí)間過的簡直不要太充實(shí),感覺每天都有學(xué)不完的東西,還有和老外聊不完的天,老外都特能聊,能聊上好幾個(gè)小時(shí),好像他們都不用上班一樣的。當(dāng)時(shí)測評(píng)資源還是比現(xiàn)在好找很多,不用給傭金,讓他們自費(fèi)一部分他們也會(huì)很樂意,亞馬遜也不像現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)刪評(píng)封買家賬號(hào)。在我做測評(píng)的那半年,負(fù)責(zé)公司運(yùn)營所有產(chǎn)品測評(píng),當(dāng)時(shí)就想著怎么給公司,給運(yùn)營省錢,所以能不找服務(wù)商就不找,沒有Facebook賬號(hào)就用公司同事和自己的資料注冊(cè),因?yàn)閯傞_始不懂養(yǎng)號(hào),導(dǎo)致封了好幾個(gè)號(hào)。后面積累教訓(xùn),用親朋好友的資料注冊(cè),終于幾個(gè)號(hào)都安全存活,接下來就是每天沒日沒夜般的測評(píng)。那段時(shí)間對(duì)測評(píng)工作幾乎到瘋狂的地步,每天就想著怎么趕緊把產(chǎn)品測出去,聊成功一個(gè)老外并讓他下單簡直成就感十足。這些老外后面也對(duì)我做運(yùn)營幫助非常大。做了半年人事兼測評(píng),老板問我的個(gè)人意向是繼續(xù)做測評(píng)還是轉(zhuǎn)運(yùn)營,測評(píng)的話工資就漲500工資,做運(yùn)營就是轉(zhuǎn)崗,要是沒辦法加工資。想到每個(gè)月運(yùn)營拿那么多提成,底薪還這么高,而我做人事和測評(píng)(測評(píng)沒有提成),只能拿著不到5k的工資,想都沒想就說要做運(yùn)營。于是終于在2021年初我踏上了亞馬遜運(yùn)營之路。*次接觸店鋪,想到自己以后就可以獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)賬號(hào),真的是開心到飛起,既好奇又激動(dòng)。
通過以上的講解,亞馬遜運(yùn)營怎么做,亞馬遜資深運(yùn)營日常工作的一天安排,亞馬遜運(yùn)營要做哪些工作,優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營人員每天都在做什么,做亞馬遜運(yùn)營難不難???相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助,你將會(huì)贏得更美好的未來!