電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到亞馬遜電商客服主要做什么，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的亞馬遜客服工作，亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶直接溝通嗎，我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(zhǎng)之路，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？，電子商務(wù)主要是做什么工作？，跨境電商亞馬遜怎么樣？??等一系列問(wèn)題！

1.亞馬遜客服工作

從08年畢業(yè)到現(xiàn)在我已經(jīng)從事亞馬遜工作多年了，而且這期間主要是做客服的工作。工作了這么多年后，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己比較喜歡從事那種每天安排好給你工作，然后處理完就下班的。而不是每天都不停的變化，要我去找新的方向的工作，一直不停的變化會(huì)讓我變得很焦慮，焦躁不安，無(wú)所適從。怕沒(méi)完成被人責(zé)備，不知道這是一種什么心情呢？如果一份工作讓你變得焦慮，那么是不是得思考是不是不太合適自己，要換方向了，人不能每天處在焦慮當(dāng)中，很快就會(huì)崩潰的。2年前我因?yàn)楦改干眢w不好，從深圳回到了老家，但是很慶幸我在網(wǎng)上找到了一份在線辦公的工作。我現(xiàn)在就從事了這份工作，以前有段時(shí)間比較忙碌，但是最近沒(méi)什么事情可以做，于是老板要我不停的找新方向，這樣讓我每天覺(jué)得很焦慮，因?yàn)橛X(jué)得對(duì)自己很不滿意，可是我又很害怕失去這份工作，我寶寶現(xiàn)在才4個(gè)月，如果我失去了這份工作，在老家找不到新工作了，可以多一些時(shí)間陪寶寶，寶寶很快就長(zhǎng)大了，工作失去了還可以重新找過(guò)，我覺(jué)得我不能在老家這個(gè)地方待下去了，因?yàn)檎斓慕箲]又找不到工作，真的覺(jué)得日子很難熬，大家?guī)兔纯次以摵稳ズ螐哪兀?/p>

2.亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶直接溝通嗎

跨境電商是需要與客戶溝通，不管是產(chǎn)品問(wèn)題，還是運(yùn)輸問(wèn)題等等跨境B2C電商賣家與顧客溝通技巧 美國(guó)人壽保險(xiǎn)創(chuàng)始人弗蘭克·貝特格曾說(shuō)過(guò)“只有熱愛(ài)自己的事業(yè)，并且為此不遺余力奉獻(xiàn)的人，才能得到應(yīng)得的報(bào)酬?！闭f(shuō)話是一門藝術(shù)更是一門學(xué)問(wèn)，如何把握溝通這門學(xué)問(wèn)，讓其在跨境電子商務(wù)中發(fā)揮*功效，是我們?nèi)〉膱?bào)酬的關(guān)鍵所在。 西方商業(yè)社會(huì)的一些背景知識(shí)（以美國(guó)為例） *五千年的悠久歷史，使得*人養(yǎng)成了謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，因此在溝通的時(shí)候*人的思維是曲線思維，習(xí)慣于迂回前進(jìn)。但西方人由于自己的文化底蘊(yùn)和宗教風(fēng)俗等方面的不同，在溝通上和*人有很大的不同，他們更喜歡開(kāi)門見(jiàn)山的講話，因此，在面對(duì)外國(guó)顧客的時(shí)候，我們拿*人的交流習(xí)慣是行不通的。 相比之下，美國(guó)人更喜歡先果后因，只有先講了結(jié)果，說(shuō)明你要說(shuō)明的是什么內(nèi)容，然后再具體的進(jìn)行講解，這樣溝通起來(lái)就會(huì)方便許多。[attach]167614[/attach] 與*約定成俗的習(xí)慣不同的是，美國(guó)社會(huì)建立起了完整的社會(huì)信用體系，在美國(guó)沒(méi)有信用的人，將會(huì)寸步難行。因此當(dāng)我們的消費(fèi)群體是美國(guó)人時(shí)，要特別注意，一定要建立起店鋪和自己的信譽(yù)，這樣可以吸引許多回頭客。 信用就像一張白紙，一旦被揉的褶皺，再怎么努力也不會(huì)平整起來(lái)。在*商業(yè)社會(huì)中講究誠(chéng)信，但是美國(guó)人更注重的是契約精神，就是俗稱的合同，有了合同，明確了雙方的責(zé)任與利益，這樣辦起事情來(lái)往往是事半功倍的效果。做跨境電商方面，我們的寶貝詳情也算是一份契約，我們要做到實(shí)事求是，店鋪中承諾給賣家的東西就一定要做到。貨不對(duì)板是契約精神的反例。郵寄給賣家的東西一定要與描述的產(chǎn)品相符合。 信任值多少錢： [attach]167615[/attach] 客戶溝通的一些技巧 1、*英語(yǔ)6級(jí)水平（作為招聘客服的硬性要求，可以是實(shí)習(xí)*生） 2、會(huì)使用翻譯工具和翻譯軟件，可以把非英語(yǔ)的語(yǔ)言翻譯成英語(yǔ)理解。這里給大家介紹幾款常用的幾款溝通軟件： [attach]167616[/attach] 3、自學(xué)一些必要的商務(wù)英語(yǔ)（比如商務(wù)英語(yǔ)900句）這里面的一些常用商務(wù)英語(yǔ)可以幫我們輕松應(yīng)對(duì)日常的一些商業(yè)用語(yǔ)。 客戶溝通的技巧： 1、 及時(shí)（24小時(shí)內(nèi)回復(fù)） 2、 感恩（開(kāi)頭就thank you for your order 結(jié)尾也要 thank you） 3、 情感的溝通，可以活潑一些，不要死板 [attach]167617[/attach] 4、直面問(wèn)題時(shí)要真誠(chéng)溝通，要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，安撫買家情緒，*取得買家的理解，比如缺貨時(shí)。 [attach]167618[/attach] 客戶溝通，語(yǔ)言最重要嗎？重要，但不是最重要的：我們只要做到以下幾點(diǎn)即可 1、直接說(shuō)明問(wèn)題。 2、真誠(chéng)地提供解決方案。 3、多說(shuō)thank you。 跟客戶溝通好可以很好的提升店鋪的形象，可以讓客戶感覺(jué)在這里得到了真正的服務(wù)。只有服務(wù)提升上去，供應(yīng)鏈跟上，產(chǎn)品品質(zhì)提高，銷量自然就會(huì)不斷提高。

3.我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(zhǎng)之路

2021年了我做亞馬遜都快3年了，現(xiàn)在每年才賺80w左右，我給跨境電商的各位丟人了。真的，不要覺(jué)得亞馬遜有多難做，我身邊認(rèn)識(shí)的人每個(gè)月店鋪銷售額一百萬(wàn)的都說(shuō)是小小賣，個(gè)個(gè)都是大佬，我也時(shí)不時(shí)會(huì)向他們請(qǐng)教一些“高招”先給你們看一下我的銷售額吧，真的，有點(diǎn)不好意思拿出來(lái)，單日銷售額才倆千三百多美金（僅代表本人收益）僅代表本人收益請(qǐng)各位亞馬遜大佬嘴下留情，雖然少了一點(diǎn)，但是我會(huì)努力的。（加油！?。┪以俳o你們看一下大佬的銷售額吧僅代表本人收益差距不是一般的大給你們計(jì)算一下我的店鋪：2324美金=14942人民幣，其中利潤(rùn)25%=3725人民幣（利潤(rùn)）大佬的店鋪：4751美金=30547人民幣，其中利潤(rùn)30%=9164人民幣（利潤(rùn)）我與其當(dāng)天收益相差9164－3725=5439人民幣一個(gè)月收益對(duì)比我的：3725×30=111750人民幣他的：9164×30=274920人民幣我一個(gè)月才11W收入，他就27W的收入，這差距現(xiàn)在好多人都選擇創(chuàng)業(yè)，在這里我推薦亞馬遜這個(gè)平臺(tái)作為創(chuàng)業(yè)初期的選擇，因?yàn)閬嗰R遜上手快，操作簡(jiǎn)單，不需要客服維護(hù)客戶，只需要好的產(chǎn)品，你就可以做起來(lái)，在這里我可以說(shuō)，我沒(méi)有吹牛，是真的可以，雖然剛剛開(kāi)始你可能會(huì)覺(jué)得很難學(xué)，但是，等你學(xué)會(huì)之后，豁然開(kāi)朗，原來(lái)就是這么一回事好了，開(kāi)始說(shuō)一下亞馬遜怎么個(gè)賺錢法吧首先先給你看一下怎么操作：范例：（英國(guó)站）先從“亞馬遜海外購(gòu)”搜索：背包然后從*的“1688批發(fā)網(wǎng)”上找到一模一樣的背包然后進(jìn)行匯率換算：35.99英鎊約等于324.5人民幣差價(jià)300人民幣左右這樣應(yīng)該都懂了吧。下面開(kāi)始我的干貨類知識(shí)，我收集了好幾年的干貨哇：注冊(cè)店鋪選擇運(yùn)營(yíng)模式選品思路一、首先先說(shuō)注冊(cè)店鋪需要準(zhǔn)備的材料：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照距離過(guò)期時(shí)間應(yīng)該要超過(guò)45天法人身份證彩色復(fù)印;件身份證上的姓名必須和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上法定代表人姓名一致;身份證上的姓名應(yīng)與注冊(cè)亞馬遜店鋪的姓名一致;有效期內(nèi)的身份證付款信用卡：可進(jìn)行外幣交易的信用卡聯(lián)系方式：也就是電話號(hào)碼可以進(jìn)行外幣收款的銀行賬戶目前*賣家想要注冊(cè)亞馬遜店鋪，只有兩條路可走自己去“亞馬遜全球開(kāi)店”官網(wǎng)注冊(cè)（企業(yè)執(zhí)照/個(gè)體戶執(zhí)照都可以）通過(guò)亞馬遜的工作人員（招商經(jīng)理）注冊(cè)（企業(yè)護(hù)照可以）大家但是注意后續(xù)要記賬，會(huì)計(jì)給的建議是三個(gè)月左右就開(kāi)始記賬，最長(zhǎng)不要超過(guò)半年。我自己是第七個(gè)月開(kāi)始記賬的，沒(méi)遇到什么問(wèn)題。算是運(yùn)氣好，前期盡量節(jié)約成本，后續(xù)店鋪?zhàn)銎饋?lái)了在記賬也可以。如果求穩(wěn)或者不差錢的，可以辦完執(zhí)照就開(kāi)始記賬。二、選擇運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我建議剛剛進(jìn)入亞馬遜的新手選擇“自發(fā)貨”不同的運(yùn)營(yíng)模式的運(yùn)營(yíng)方式不同，投入的資金也不同F(xiàn)BA運(yùn)營(yíng)模式：賣家提前準(zhǔn)備好貨物（100件以上）送至亞馬遜海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，配送、客戶、退換貨 亞馬遜都會(huì)幫你解決，（亞馬遜會(huì)收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)）你只需要安心做好運(yùn)營(yíng)就行。FBM運(yùn)營(yíng)模式：不需要提前準(zhǔn)備貨物，有買家下單，根據(jù)單量自己發(fā)貨，送至客戶手中這兩種運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該怎么選（1）FBA優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：省時(shí)省力、安心做好運(yùn)營(yíng)即可亞馬遜Prime會(huì)員享受免費(fèi)送貨，以及兩日達(dá)服務(wù)。FBA物流更受亞馬遜用戶的信任購(gòu)物車更容易獲取在關(guān)鍵詞排名上有一定的優(yōu)勢(shì)由于物流引起的差評(píng)全部都可以刪除劣勢(shì)：高額的備貨成本，初期至少100件起發(fā)產(chǎn)品賣不出去需要支付高額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（每個(gè)月）入庫(kù)要求較高，打包沒(méi)做好會(huì)影響產(chǎn)品入庫(kù)總結(jié)：FBA省時(shí)省力，銷量也會(huì)更加容易獲得，但也需要較高的資金投入，風(fēng)險(xiǎn)也較大（2）FBM優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：資金靈活把控，不需要大量囤貨風(fēng)險(xiǎn)更低，沒(méi)有泄銷的風(fēng)險(xiǎn)可以上傳更多的產(chǎn)品數(shù)量劣勢(shì)：更加費(fèi)力，打包、物流、客戶、退換貨都需要自行解決流量獲取更加困難，同等情況下權(quán)重會(huì)比FBM低配送時(shí)間長(zhǎng)，回款周期慢總結(jié)：FBM適合資金不足的賣家，風(fēng)險(xiǎn)小，賺的少FBA適合資金充足的賣家，風(fēng)險(xiǎn)大，賺的多三、選品思路（重點(diǎn)！?。?）根據(jù)市場(chǎng)看需求很多人選品都是從自己熟悉的、身邊有的產(chǎn)品，這種行為需要更加注意這種產(chǎn)品有沒(méi)有足夠的市場(chǎng)容量和有沒(méi)有開(kāi)發(fā)的空間沒(méi)有市場(chǎng)=浪費(fèi)時(shí)間=浪費(fèi)資源=浪費(fèi)資金要知道亞馬遜對(duì)應(yīng)對(duì)的國(guó)外的買家，每個(gè)*的審美和需求都是不一樣的，不要太相信自己的審美，需要多了解顧客的需求，了解對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的需求亞馬遜跨境電商一直都是根據(jù)需求選產(chǎn)品（2）選擇產(chǎn)品的范圍產(chǎn)品不能侵權(quán)，侵權(quán)會(huì)封店鋪?。ㄋ阉髡军c(diǎn)對(duì)應(yīng)*的商品局和專利局網(wǎng)站檢查）在線下不容易購(gòu)買到的產(chǎn)品（更容易獲得自然的流量）體積小重量輕的產(chǎn)品（降低物流成本）避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)力大的產(chǎn)品盡量不要選擇季節(jié)性產(chǎn)品（銷量不穩(wěn)定，沒(méi)有銷量保障）選擇需求量大的產(chǎn)品沒(méi)有被大品牌壟斷的產(chǎn)品（關(guān)鍵詞靠前的都是同一個(gè)品牌說(shuō)明就是被大品牌壟斷了）堅(jiān)固耐用產(chǎn)品（不易損壞，便于運(yùn)輸，降低被用戶差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)）關(guān)鍵詞排名多個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)少的產(chǎn)品（對(duì)手評(píng)價(jià)越少，搶占市場(chǎng)的難度就越?。﹥r(jià)格在15~35美金之間的產(chǎn)品（太低沒(méi)利潤(rùn)，太高沒(méi)人購(gòu)買）不需要審核的產(chǎn)品以上可以滿足的越多，利潤(rùn)越大（3）垂直開(kāi)拓一個(gè)類目對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，不可能一來(lái)就上“雜貨鋪”因?yàn)槿肆唾Y源都不足一般選擇的類型有：新興品類的互補(bǔ)品類或者替代品類成本優(yōu)勢(shì)、深度配合優(yōu)勢(shì)、距離優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有一定的銷量沒(méi)有被大牌壟斷，用戶不會(huì)傾向購(gòu)買大牌的產(chǎn)品（4）學(xué)會(huì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大品牌占有比例同商品的listing競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞顧客留評(píng)速度商品排行至少觀察10個(gè)以上的商品FBM和FMA的賣家占比價(jià)格的定價(jià)的毛利商品的上架時(shí)間（5）注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)侵權(quán)商品不選沒(méi)有條件做商品認(rèn)證的不做競(jìng)爭(zhēng)力大，市場(chǎng)容量小的不選被“壟斷”的產(chǎn)品不選（6）差異化差異化：產(chǎn)品的差異化顏色、功能、外觀、數(shù)量、配件等等顏色差異：紅色和藍(lán)色的好賣、那其他顏色怎么樣功能差異：香薰好賣，可以試試更多功能的香薰試試數(shù)量差異：一個(gè)好賣、那么幾個(gè)一起怎么樣配件差異：香薰好賣、那么香薰和香爐一起行不行（7）成本（重點(diǎn)）這點(diǎn)大家都應(yīng)該知道，成本約小，利潤(rùn)越大，競(jìng)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì)成本有哪些呢采購(gòu)商品的價(jià)格+運(yùn)費(fèi)+平臺(tái)傭金+推廣費(fèi)用+包裝費(fèi)用+頭程費(fèi)+店鋪月租+亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)+其它費(fèi)用等于成本售價(jià)—成本=利潤(rùn)所以說(shuō)，要注意以下幾點(diǎn)利潤(rùn)需要在30%以上定價(jià)不能太高（賣不出去）也不能太低（沒(méi)有利潤(rùn)）上架之前一定要計(jì)算利潤(rùn)根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇貨運(yùn)方式（海運(yùn)、空運(yùn)）隨時(shí)注意銷量、提前半個(gè)月備好貨不要出現(xiàn)斷貨的情況八、把控好產(chǎn)品的質(zhì)量比如你準(zhǔn)備上架電動(dòng)牙刷，需要對(duì)比，價(jià)格上有什么差別質(zhì)量哪個(gè)更好供貨商給的圖片是否和產(chǎn)品一樣產(chǎn)品的重量和體積品牌和設(shè)計(jì)授權(quán)是否可以開(kāi)增值發(fā)票產(chǎn)品是否合格等等選品總結(jié)：謹(jǐn)慎選品，避免季節(jié)性產(chǎn)品（避免過(guò)季節(jié)賣不出去）降低成本的同時(shí)要注重質(zhì)量（避免差評(píng)和退貨）注意侵權(quán)，侵權(quán)產(chǎn)品不選（避免封店和影響listing排名）上架商品前計(jì)算好利潤(rùn)（避免賣不出去或者虧損）好了，幾天我的分享就到這了，如果有需要我會(huì)加更（加油各位）

4.現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？

已經(jīng)2021年了，國(guó)內(nèi)電商已經(jīng)發(fā)展到一定的瓶頸期，不少的平臺(tái)近乎飽和。各平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)也非常大，收益還不那么高，廣告費(fèi)用也花費(fèi)不少。每個(gè)平臺(tái)都有自己的政策限制，許多的新老賣家難以繼續(xù)發(fā)展下去。有關(guān)資料顯示，截止到去年底，國(guó)內(nèi)電商的銷售額已經(jīng)超過(guò)社會(huì)總額的百分之15。相反，跨境電商依然是大趨勢(shì)，上升勢(shì)頭很猛，相當(dāng)一部分的發(fā)達(dá)*電商消費(fèi)額占6到7個(gè)點(diǎn)，還有不少的發(fā)展*家才處于1-2個(gè)點(diǎn)，比如東南亞。東南亞這個(gè)比例只有1-2個(gè)點(diǎn)，可以看到增長(zhǎng)空間非常大。那邊30歲以下的人口超過(guò)了東南亞6億人口的一半。年輕人多經(jīng)濟(jì)發(fā)展也很迅速，東南亞儼然*潛力的電商區(qū)域。跨境和國(guó)內(nèi)電商兩者之間還是有很大的區(qū)別，跨境平臺(tái)大多是收取傭金，而國(guó)內(nèi)需要花錢燒廣告費(fèi)獲取大流量。比如蝦皮平臺(tái)不需要入門費(fèi)保證金押金什么的，僅有5到6個(gè)點(diǎn)的傭金。這就是跨境的優(yōu)勢(shì)。目前跨境還是受*政策支持的，發(fā)展非?？?。我自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、國(guó)內(nèi)的貨物對(duì)比外國(guó)，向來(lái)物美價(jià)廉，如果你在國(guó)內(nèi)進(jìn)貨價(jià)為20元，在歐美要賣20美元，除去中間的貨運(yùn)費(fèi)及傭金等各種費(fèi)用，利潤(rùn)非?？捎^。2、跟國(guó)內(nèi)電商截然不同的一點(diǎn)，我們?cè)谔詫氋I東西，不管買不買，上來(lái)就問(wèn)客服：親在嗎？包郵嗎？哪里發(fā)貨呢？聊半天后說(shuō)一句我考慮一下，同時(shí)也喜歡貨比三家，但是老外不是這樣，國(guó)外的消費(fèi)觀念和我們不太一樣，首先沒(méi)有在線聊天功能，買家想要與店家溝通只能通過(guò)郵件，郵件可以在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，一般也就是問(wèn)你什么時(shí)候發(fā)貨之類的問(wèn)題，所以不需要客服，賣家節(jié)省不少人力和財(cái)力。3、這里要說(shuō)到一點(diǎn)，可能會(huì)顛覆大家固有的思維。像eBay wish亞馬遜這些平臺(tái)沒(méi)有店鋪概念，也沒(méi)有店鋪裝修，店鋪粉絲，收藏店鋪，老外追求簡(jiǎn)潔，不需要有專業(yè)的美工知識(shí)。4.與國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)一個(gè)店鋪只允許上傳一個(gè)類目的商品相比，跨境電商平臺(tái)不限制類目的，也就是說(shuō)賣家可以在同一個(gè)店鋪上傳多種不同類目的商品，這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是好的，多種選擇多一些機(jī)會(huì)。4．線上是新手賣家獲取貨源最方便直接的方式，目前絕大部分商家的貨源地都是來(lái)自1688，尋找貨源的效率非常高，也非常便捷。還有很多代發(fā)網(wǎng)站也非常方便。

5.電子商務(wù)主要是做什么工作？

相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)方式來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一種先進(jìn)的商務(wù)方式，就如同 AK47 VS 大刀長(zhǎng)矛。但是不管是AK47還是大刀長(zhǎng)矛，都是有目的的，只有有效擊倒目標(biāo)的，才是好的武器。所以說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，方式是新的，但目的沒(méi)有變，那就是：開(kāi)源節(jié)流??！ 我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，如果你在學(xué)校能夠通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)嫻熟的使用AK47擊倒目標(biāo)，那么，你的就業(yè)應(yīng)該是非常好的。然而，現(xiàn)在大大小小開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多，有的還成立了電子商務(wù)系，甚至是電子商務(wù)，但真正能夠以培養(yǎng)學(xué)生嫻熟的使用AK47擊倒目標(biāo)為主線索的還不多。 這里有著很多客觀因素。比如，我們的教師本身自己沒(méi)有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者也沒(méi)有受到過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)化師資培訓(xùn)。老師們也很希望有過(guò)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但往往不現(xiàn)實(shí)，而且，很多老師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，自己還有一個(gè)摸索階段。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，我認(rèn)為，在這一點(diǎn)上，老師自己本身是無(wú)辜的，我們的學(xué)生不要責(zé)怪和埋怨。這種情況會(huì)不斷的改觀，但需要一個(gè)過(guò)程。而且，大家要相信高校老師的研究能力是很強(qiáng)的，他們會(huì)不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐和研究。 還比如，很多學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的看法是比較偏重于技術(shù)，就必然導(dǎo)致學(xué)生主要學(xué)習(xí)AK47的構(gòu)造、制造、工藝等技術(shù)，學(xué)校也知道需要學(xué)些AK47的使用方法，這也必然會(huì)占用學(xué)生的時(shí)間和精力，所以，就技術(shù)來(lái)說(shuō)，學(xué)生往往還不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。 還有些學(xué)校倒比較明確了電子商務(wù)的重點(diǎn)是商務(wù)應(yīng)用這個(gè)要點(diǎn)，但結(jié)果往往是相關(guān)專業(yè)的教材/授課大拼盤，教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的，比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等，而不是專門的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的，授課老師也是各說(shuō)各的，而不是圍繞一個(gè)主線索進(jìn)行的。如此下來(lái)，我們的學(xué)生往往不如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)的好。 說(shuō)到這里，有些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生可能有點(diǎn)泄氣了，也有些學(xué)生可能會(huì)說(shuō)，你指出了這個(gè)那個(gè)“軟肋”，真的是在澆滅我們的信心，你還應(yīng)該給出解決之道，幫助我們點(diǎn)燃希望之星火。 我不敢說(shuō)我下面要說(shuō)的一定是有效的解決之道，我只能說(shuō)說(shuō)我的建議和參考。 我們?cè)诳紤]事情時(shí)，就業(yè)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被確立為核心問(wèn)題，所以，我們所有的事情都要對(duì)此負(fù)責(zé)。大家想想，一個(gè)*剛剛畢業(yè)的學(xué)生，到了一個(gè)工作單位，通常不會(huì)直接讓你做管理層，往往是在一線工作，比如，一線的銷售業(yè)務(wù)人員、一線的生產(chǎn)線技術(shù)人員、一線的客戶服務(wù)人員，一線的行政服務(wù)人員，一線的文員。既然如此，位于北京的***商務(wù)協(xié)會(huì)前一段時(shí)間在武漢面向高校推出的“國(guó)際電子商務(wù)管理”，我個(gè)人認(rèn)為就不適合我們的學(xué)生去學(xué)，你想想，沒(méi)有哪個(gè)單位會(huì)要一個(gè)剛剛畢業(yè)的*生來(lái)管理企業(yè)的。 因此，我們的學(xué)校要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，要為電子商務(wù)的學(xué)生設(shè)計(jì)專業(yè)方向。 專業(yè)方向的設(shè)計(jì)有很多種方法，可以按照行業(yè)來(lái)，比如，醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等等，專業(yè)課程就要圍繞特定行業(yè)的企業(yè)需求來(lái)專門設(shè)計(jì)，就業(yè)方向也是行業(yè)性很明確，學(xué)生可以在上*時(shí)就努力將自己的目標(biāo)、思想、行為往這個(gè)行業(yè)靠攏，到畢業(yè)時(shí)，就這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，你最起碼在系統(tǒng)化的知識(shí)和談吐方面是相當(dāng)棒的，你在這個(gè)行業(yè)里找個(gè)工作應(yīng)該不是難事。當(dāng)然，需要注意的是，行業(yè)要選準(zhǔn)，不然的話，當(dāng)你畢業(yè)時(shí)，該行業(yè)正好嚴(yán)重不景氣，那也是很痛苦的。 電子商務(wù)專業(yè)方向的設(shè)計(jì)也可以按照企業(yè)的崗位環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)置，比如市場(chǎng)營(yíng)銷方向。其實(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)很大的概念，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的方法問(wèn)題，但是我們現(xiàn)在社會(huì)把“市場(chǎng)營(yíng)銷”往往看作是“貿(mào)易”、“銷售”、“業(yè)務(wù)”、“開(kāi)發(fā)市場(chǎng)”等等，我們不妨稱其為“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷”。我們的電商學(xué)生，應(yīng)該學(xué)習(xí)利用電子化手段開(kāi)展真正意義上的，即廣義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷之方法，然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何利用電子化手段進(jìn)行“狹義意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷”，這樣一來(lái)，很多企業(yè)招聘“貿(mào)易人員”、“銷售人員”、“業(yè)務(wù)人員”、“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員”等職位時(shí)，真是你大顯身手的機(jī)會(huì)，你的先進(jìn)的理念、清晰的思路、系統(tǒng)化訓(xùn)練形成的專業(yè)形象和能力，必然幫助你戰(zhàn)勝別的專業(yè)的畢業(yè)生。而且，這才是你的職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始，隨著發(fā)展，你將有機(jī)會(huì)實(shí)施真正意義上、廣義的“市場(chǎng)營(yíng)銷”，你就真的是前途無(wú)量。（嘿嘿，如此下去，很多相關(guān)專業(yè)要么被并入電商專業(yè)，要么干脆改名為電子商務(wù)） 還有一個(gè)職位，幾乎所有的企業(yè)都設(shè)置，那就是服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)。一個(gè)大專學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)希望我們幫助他們的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)計(jì)方向，經(jīng)過(guò)分析，我告訴他：e Service 。可以從幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)這個(gè)服務(wù)。一方面，電子商務(wù)程度很高的企業(yè)，其服務(wù)工作是很重要的，而且自有特點(diǎn)，比如，亞馬遜的服務(wù)*是人數(shù)最多的，也是最重要的*之一。電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以到這類企業(yè)去就業(yè)，而且，以前沒(méi)有這一類的專業(yè)人員，而你是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練出來(lái)的專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)人員，是很受青睞的。另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)，不管是什么類型，也不管是什么行業(yè)，都越來(lái)越重視服務(wù)，尤其是客戶服務(wù)，電子化手段的使用，將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，因此，電商服務(wù)專業(yè)的學(xué)生在面對(duì)這個(gè)需求量很大的職位時(shí)，是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，你專業(yè)的素質(zhì)將為老總打造企業(yè)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)無(wú)限遐想（你沒(méi)看到很多老總但凡提到核心競(jìng)爭(zhēng)力就必然提及服務(wù)嗎？） 所以，細(xì)細(xì)分析，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該是很不錯(cuò)的，關(guān)鍵是：要有專業(yè)方向性。至于電子商務(wù)師，也是如此。 以上是一些個(gè)人觀點(diǎn)，供大家參考。

6.跨境電商亞馬遜怎么樣？

亞馬遜的模式主要就是在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)采集商品→翻譯上傳亞馬遜→買家下單→采購(gòu)→發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)→二次打包→發(fā)往國(guó)外→回款。主要在于店群和鋪貨，批量復(fù)制，規(guī)模批量化，復(fù)制操作，一人利用ERP系統(tǒng)操作5個(gè)店是沒(méi)問(wèn)題的。批量的在亞馬遜店鋪上傳寶貝，亞馬遜平臺(tái)上貨不受限制.相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商，亞馬遜開(kāi)店成本低，利潤(rùn)高，不需要客服，如有客戶咨詢24小時(shí)內(nèi)郵件回復(fù)即可，減低人工成本。*賣家做亞馬遜其實(shí)賺的就是一個(gè)匯率差。

通過(guò)以上的講解，亞馬遜電商客服主要做什么，亞馬遜客服工作，亞馬遜開(kāi)店做跨境電商，需要和客戶直接溝通嗎，我給亞馬遜丟臉了，每個(gè)月才賺111750，小白成長(zhǎng)之路，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商和亞馬遜跨境電商哪個(gè)好做？，電子商務(wù)主要是做什么工作？，跨境電商亞馬遜怎么樣？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)！