電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到淘寶店鋪怎么運營，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的一個月薪兩萬的淘寶運營，他們每天都在干些什么？，一套詳細(xì)的淘寶天貓店鋪的運營思路，店鋪運營思路詳解（上）??等一系列問題！

1.一個月薪兩萬的淘寶運營，他們每天都在干些什么？

在我做電商的年，一直在運營一線，淘寶賣過10+爆款。后來慢慢認(rèn)識到自身精力有限，才開始轉(zhuǎn)向自媒體以及一些電商咨詢工作，寫微博、寫知乎，玩抖音。當(dāng)時我主要負(fù)責(zé)選品和后端管理，身邊同事加上提成基本都能拿到每月2萬的收入，業(yè)績好的時候，收入還能高不少，我在這個問題上自認(rèn)為還是比較有發(fā)言權(quán)。不過不得不說，現(xiàn)在很多運營工資在縮水，因為以前掌握的技能其實并沒有什么核心優(yōu)勢。搜索成了大家都知道的簡單技能，直通車也變得普及。對于老板來說，花錢招聘直通車手還不如把錢花在直通車上。如果你在的是一些大的電商公司，情況可能稍好，但是如果是一般的規(guī)模中小的，甚至是創(chuàng)業(yè)期公司，月薪兩萬，要求已經(jīng)絕不是常規(guī)工作那么簡單。比如這兩張圖，是我的兩個朋友讓我?guī)桶l(fā)個微博招聘的。都是杭州的公司，*家底薪15K加提成，第二家底薪10K加提成。（如果質(zhì)疑，可以去我的微博求證：跟蔣暉學(xué)電商，都有附上公司的聯(lián)系方式）可以看出來，這個級別的運營，老板的要求往往已經(jīng)不僅僅是常規(guī)的運營工作，還需要大店經(jīng)驗、管理能力、行業(yè)經(jīng)驗等等。具體每天工作內(nèi)容，這邊精準(zhǔn)到每半個小時要完成的任務(wù)發(fā)出來給大家看看：1、日常檢查8:20-8:30公司晨會 + 打掃衛(wèi)生8：30-9：00自己主圖+視頻+打折檢查對手主圖+視頻+打折檢查400電話是否打通（400電話 手機號）店鋪活動報名情況違規(guī)記錄、體檢中心、申訴中心、投訴、閨蜜清洗SDR查看并解決差的評價+問大家目的：查看自己店鋪和對手店鋪的情況，有需要修改的及時調(diào)整。2、數(shù)據(jù)與統(tǒng)計分析9:00-10:30核心關(guān)鍵詞分析（自己+對手）10：30-11：00成長日志、關(guān)鍵詞、流量來源、客服數(shù)據(jù)（自己） 2個鏈接成長日志、關(guān)鍵詞、流量來源（對手） 4個鏈接成長日志、關(guān)鍵詞、流量來源（對手） 4個鏈接成長日志、關(guān)鍵詞、流量來源（對手） 5個鏈接11：00-11：30總框架（自己+對手）單品及店鋪盈虧分析目的：通過數(shù)據(jù)監(jiān)控自己店鋪和對手店鋪。3、搜索推進每小時及時跟蹤助手進度13：00-13:30查看并解決差的評價+問大家每日更新好的評價+問大家13：30-14：00客服聊天轉(zhuǎn)化率分析倉庫問題記錄分析20：20關(guān)鍵詞模板+助理安排（安排第二天的）每天 是否更新贈品晚上跨行業(yè)高手搜索打法分析目的：獲得更高的轉(zhuǎn)化和成交4、直通車推廣9：00-10：00直通車有無欠費自己直通車推進情況跟進分析對手直通車晚上分析結(jié)果及應(yīng)對方法目的：不斷優(yōu)化直通車推廣，得出*投入產(chǎn)出比。5、鉆展推廣8：30-9：00鉆展有無欠費自己鉆展的投放情況晚上分析結(jié)果及應(yīng)對方法目的：不斷優(yōu)化鉆展投放，得出*投入產(chǎn)出比。6、淘寶客跟進每半小時封鎖對手淘寶客，看實時銷量、淘客聯(lián)盟、花生日記14：00-15：00計算對手淘客什么時候掉（掉多少）跟蹤淘客舉報進度目的：緊盯對手動作，穩(wěn)住或者搶占排名。7、評價問大家20：00-20：30查看并解決差的評價+問大家每日更新好的評價+問大家目的：提高轉(zhuǎn)化，增加銷售額。8、頁面策劃9：00-10：30標(biāo)題+主圖+4張主圖短視頻+詳情頁SKU圖片名稱策劃目的：提高轉(zhuǎn)化，增加銷售額。因為運營的分工不同，具體任務(wù)還是要協(xié)調(diào)進行。（這個只是一個參考）以上是運營每日需跟進的事項，我也做成了一個表格，表格有電子版，需要的可以：知乎營銷平臺*再補充一點個人的想法，在未來的一段時間，這四種運營會更加值錢：1.懂選品。這種就是老板的貼身，肯定要給股份。2.懂管理。這種就是老板的分身，也得給股份。3.懂視覺。這種則能指導(dǎo)老板怎么干活。4.能抓住風(fēng)口。風(fēng)口，比如全網(wǎng)推廣銷售，包括寫文章銷售，朋友圈銷售，短視頻抖音拍攝銷售等等，都會成為新的電商運營需要會玩的，這類運營會更加值錢。一天工作流程看下來，雖然作為運營很苦逼，但工資還可以。 畢竟現(xiàn)實生活中很少有其他崗位在兩年內(nèi)年薪至少10W起，上不封頂，但前提是你用心去學(xué)，如果只想混日子，那就別不用想了。 忙碌只是暫時的，只要有決心，多動腦多總結(jié)，能吃苦，月薪兩萬很快就能達到。想要學(xué)習(xí)如何做淘寶運營的，我這邊錄了一份入門課程，非常適合新手學(xué)習(xí)：知乎營銷平臺

2.一套詳細(xì)的淘寶天貓店鋪的運營思路

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)掀起了網(wǎng)購的潮流，各個淘寶店都大賺了一筆。伴隨著網(wǎng)購的發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)也有很大的影響，甚至改變了人們的購物習(xí)慣，并且網(wǎng)購發(fā)展的勢頭越來越猛，豪不下降。新手小白如何運營自己的淘寶天貓店鋪呢?如何獲得高盈利呢?一個天貓店鋪剛剛開張，重要的就是引流，流量代表著天貓店鋪的未來。但是對于比較很難上手的小白運營起來就比較麻煩了，下面西安淘寶天貓代運營公司帶大家一起來看看吧！淘寶天貓運營思路，具體執(zhí)行步驟：一、店鋪的裝修1、首頁：a、基本思路：視覺效果和用戶體驗為主，兼顧營銷思想在此基礎(chǔ)上優(yōu)化關(guān)鍵詞和外鏈b、操作如下：每個寶貝圖片加alt屬性：寶貝標(biāo)題；添加H標(biāo)簽體現(xiàn)主推關(guān)鍵詞；店鋪設(shè)置：簡介和介紹要體驗主推關(guān)鍵詞；導(dǎo)航分類體現(xiàn)主推關(guān)鍵詞；店鋪設(shè)置收藏有禮。2、寶貝詳情頁的設(shè)計：a、基本思路：排名+推薦套餐提高客單價+攻心評價+收藏有禮+產(chǎn)品優(yōu)勢+產(chǎn)品展示；主圖迎合客戶心理。b、操作如下：標(biāo)題：一期二期三期優(yōu)化的關(guān)鍵詞各是什么，關(guān)鍵詞的搜索成交指數(shù)以及競爭度，標(biāo)題組成：長尾關(guān)鍵詞，類目熱搜詞，促銷熱搜詞，關(guān)鍵詞匹配方式。建立詞庫：搜索下拉框；整理詞庫：刪除無效詞、對目前階段難度較大的詞進行隱藏排序選擇：淘寶指數(shù)分析搜索成交量。分析競爭對手的標(biāo)題，利用以上所得到的數(shù)據(jù)進行修改，標(biāo)題得分高于前 8名。根據(jù)后期店鋪數(shù)據(jù)進行修改。3、主圖的基本思路：營銷心理：寶貝與搜索關(guān)鍵詞高度匹配，行動指令，區(qū)別于競爭對手的圖片（如背景的改變）視覺效果：黃金風(fēng)格點以及人的注意集中點。4、寶貝內(nèi)容的基本思路：a、布局：產(chǎn)品介紹---優(yōu)惠券----搭配套餐----收藏。b、細(xì)節(jié)：情景帶入以及攻心評價顯著點評。二、店鋪的優(yōu)化：1、刷單，怎么刷，鏈輪互刷，找可靠的人，根據(jù)競爭對手的銷售量確定刷多少單，利用關(guān)鍵詞刷單，什么時候刷，新品沒銷量，刷銷量和攻心點評，寶貝下架四五十分鐘前刷單，寶貝排名的時候，活動前、活動報名成功后前期、活動結(jié)束后需要刷單，轉(zhuǎn)化率特別低的時候，寶貝上下架，上下架的時間生e經(jīng)看同類寶貝上下架時間，且評估自己寶貝的競爭能力，選擇適當(dāng)?shù)纳舷录軙r間，利用軟件查看目標(biāo)競爭對手的上下架時間，寶貝上下架時間應(yīng)分開不同，做表格，上下架的時候應(yīng)該怎么做，寶貝下架四五十分鐘前刷單，寶貝進行櫥窗推薦，櫥窗推薦。2、產(chǎn)品的選擇：主打產(chǎn)品，快下架的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)分析是引流、提升銷量還是提高轉(zhuǎn)化率，店鋪的回購率，店鋪服務(wù)標(biāo)志。三、直通車：投入產(chǎn)出比標(biāo)題：關(guān)鍵詞的選擇；關(guān)鍵詞的匹配度和匹配方式；關(guān)鍵詞的選擇因素：關(guān)鍵詞的平均價格、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比；關(guān)鍵詞的分類表格：準(zhǔn)確的、廣泛的；主圖：區(qū)別于競爭對手的主圖；有行動指令，關(guān)鍵詞價格；目標(biāo)位置：即優(yōu)化排名第三個位置和直通車第二個和第三個位置；直通車注意事項：上直通車的產(chǎn)品有一定銷量，流量大轉(zhuǎn)換率低的時候刷單，核算投入產(chǎn)出比、投放時間。四、鉆展的思路：創(chuàng)意，投放人群，投放時段，投放地域；什么時候做：對用戶分析的很透徹，新品推廣和活動前。五、活動思路：現(xiàn)階段的目標(biāo)是什么？不是所有的活動到該報，不斷階段對應(yīng)不同的活動，研究排在前面的主圖和描述。如何做，海報和寶貝詳情頁有所體現(xiàn)；有關(guān)聯(lián)銷售，產(chǎn)品價格：產(chǎn)品定價、報活動前的銷售價格、報活動的價格、審核通過后的活動價格、活動結(jié)束后的價格。六、打造爆款：通過爆款打造提升店鋪權(quán)重，從而形成爆款群，為淘寶站內(nèi)大活動報名做準(zhǔn)備。七、數(shù)據(jù)分析：需要分析的數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)魔方、直通車、活動數(shù)據(jù)等。思路：搜索量、轉(zhuǎn)化率、投入、投入產(chǎn)出比、從哪些渠道、關(guān)鍵詞。哪些是做排名哪些是需要準(zhǔn)確客戶。八、新店新品怎么操作？起步：1、客戶人群定位2、商品定價3、熟悉行業(yè)規(guī)則與相關(guān)情況。優(yōu)化：1、客服相關(guān)話術(shù)與知識；2、詳情頁主圖，標(biāo)題，上下架櫥窗細(xì)節(jié)優(yōu)化。3、確定店鋪主推，促銷活動，VIP會員設(shè)置。淘寶客：1.可配合淘寶客團隊進行淘客優(yōu)惠券推廣。以上是一個大概的運營思路，具體怎么做 還是要結(jié)合自身條件 以及當(dāng)下店鋪環(huán)境實施操作

3.店鋪運營思路詳解（上）

咱們先思考幾個問題，帶著問題思考今天我要分享的主題 1.給你一個店鋪，你的店鋪操作思路是什么？ 2.拿到一個店鋪你*時間想到是什么？ 3.怎么做市場分析？ 4.怎么給自己定位？ 5.沒有強大的推廣預(yù)算你怎么辦或者說沒有推廣費你怎么操作店鋪？ 以上幾個問題，是在我們操作店鋪過程中最經(jīng)常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考幾分鐘再往下看。 無論我們做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的，無論你有沒有意識到這一點，你仔細(xì)想想是不是？做事之前你先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無論對錯成敗，都是思路先行。做店鋪也是一樣，有思路才有出路。 一、產(chǎn)品梳理這一塊容易被大家忽視，感覺產(chǎn)品梳理沒什么東西，就那幾個破產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實不然，與其看一遍又一遍的，不如一次性牢記更長久。一般我們梳理產(chǎn)品的時候主要是做三個方面： 1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號丶價格丶sku丶材質(zhì)丶風(fēng)格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無論你是運營還是老板，你把這些統(tǒng)計出來做出表格，可以幫助大家在短時間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運作成本； 2.公司實力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個方面：產(chǎn)品庫存明細(xì)丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及*負(fù)荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對產(chǎn)品庫存的*預(yù)算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預(yù)算丶公司對店鋪進展的時間預(yù)算以及各項決定所需要的流程和時間預(yù)算。為什么把時間也算在公司預(yù)算里面，因為電商是輕節(jié)奏的，時間的投入要比金錢的投入產(chǎn)出更大，我們今年摸索了一套玩法，就是在2個星期之內(nèi)以很小的投入做出了一個5000+的爆款，因資金和貨源的問題卡殼了。時間是一個看不到的投入，越是大的公司流程越復(fù)雜，投入也越高，還不一定有效果，這個大部分運營都會深有體會吧，咳咳快跑偏了，回歸話題，了解公司各方面的預(yù)算，可以心里有底，你能做什么和你怎么合理安排公司的資源去運營，可以讓你出一份合理的規(guī)劃。3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問題整理。 先說簡單的，我們主推產(chǎn)品會遇到哪些產(chǎn)品方面的問題？出現(xiàn)這些樣的問題能否解決？該怎么解決？同行是怎么解決？解決方法有沒有優(yōu)勢？了解完這些想比你肯定會深入了解每個產(chǎn)品，方便你做決定主推哪個產(chǎn)品； 適齡人群這個需要深挖，產(chǎn)品主要購買年齡階段是多少歲？拓展適齡人群年齡階段是多少歲？這些人為什么要買？是理性消費還是沖動型消費？什么情況下理性消費，他們關(guān)注的點是什么？什么情況下沖動型消費，勾起他們沖動消費的那根弦是什么？他們的下單載體是什么？什么情況下什么時間使用電腦？什么情況下什么時間使用手機？手機下單是wifi情況下多還是流量情況下多？wifi情況下多該怎么做頁面？流量情況下多該怎么做頁面和促銷？產(chǎn)品消費群體的收入背景是什么？高端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛好？還有很多需要了解統(tǒng)計的，不一一列舉和舉例了，大家可以發(fā)揮想象力。二、市場分析市場分析包括線上分析和線下分析線下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品的sku，熱銷產(chǎn)品的買家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到，因為你了解的越多做好的可能性就越大，你做好了，他們賺錢才越多；商超統(tǒng)計，產(chǎn)品在商店或者超市的銷售情況，這個你可以走訪這些商超，嘴甜點，會辦事的朋友可以輕松拿到這些反饋，反正我口才不好，這些事就交給你們了；親友反饋，這個最直接最簡單了，拿出一些產(chǎn)品讓他們看，如果讓他們買會買哪個？然后再跟同行的比買哪個？之前上班的時候，我?guī)У氖悄笅氲牡?，我就喊來公司的女同事，拿出一批新產(chǎn)品，讓她們選，喜歡哪個就送哪個，但是得告訴我為什么（誰家要選款，客單價高的可以來喊我，隨時都在哈哈）。線上分析：線上分析這個能做的事太多了，簡單總結(jié)出幾點：同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析丶軟件統(tǒng)計丶指數(shù)調(diào)查丶活動平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，線上調(diào)查丶下面再一一道來。 1.同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營銷以及內(nèi)容丶你對這個圖片的印象以及評價）丶營銷方面（單品營銷丶關(guān)聯(lián)營銷丶店鋪整體營銷）丶價格（一口價丶促銷價丶促銷折扣丶手機專享價）丶店鋪的類別以及信譽丶店鋪銷量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝*頁的銷售情況丶人均客單價）丶競爭對手單品（單品銷售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購買件數(shù)丶單品sku銷售統(tǒng)計丶單品人均客單價估算丶單品評價反饋）丶DSR（競爭對手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場對比）丶動銷率（動銷商品數(shù)丶滯銷商品數(shù)） 2.指數(shù)。不要以為只有淘寶會有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（ 3.軟件統(tǒng)計。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，沒有的可以借，不會用的自己百度吧，不舉例了。 4.活動平臺。活動平臺站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購丶天天特價丶清倉。站外的可以去看易購網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等。活動平臺可以去統(tǒng)計下這類產(chǎn)品是否賣得好，什么款式或者樣式的賣得好，不用自己花錢測，就有人幫你測了，省的就是賺的。 5.線上調(diào)查。這個可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來幫忙提意見，因為他們沒有你對產(chǎn)品了解，他們更能從買家角度來給你反饋；試用平臺也可以，這個要求你對同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對比，然后統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析；問卷調(diào)查平臺，這個是一些網(wǎng)站平臺比較常用的方法，也可以借鑒。三、店鋪定位 店鋪定位我將這塊分為三部分：1.你是誰（自己的優(yōu)勢丶劣勢丶目標(biāo)）；2.賣什么（主推丶輔推丶搭配）；3.賣給誰（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來確定你們的路線，走逼格路線（爺披的不是袈裟，是佛祖的祝福）？專業(yè)路線（專業(yè)例如加工廠；專注例如品牌。例如：我們專業(yè)生產(chǎn)三聚氰胺摻奶粉，我們專注三聚氰胺奶粉100年）？感情路線（講故事，很久很久以前，尊上和小骨隱姓埋名，小骨喜歡吃桃花羹，尊上費盡千辛萬苦終于做了一手好的桃花羹，祖?zhèn)髅胤剑档眯刨?，你吃的不是桃花羹是幸福的結(jié)晶）？價格路線（一塊錢*順豐包郵，好評返現(xiàn)10元）？ 一個店鋪的定位是否準(zhǔn)確，這個老板很關(guān)鍵的，運營的優(yōu)勢是技術(shù)，老板把控的是方向，如果老板對自己產(chǎn)品和定位認(rèn)識不足的一抓一大把，我遇到過很多，之前一個老板讓拿12塊錢成本的產(chǎn)品賣168，說我們走專業(yè)路線，走品牌，口號是專注**13年，我真想給他改成專注坑爹13年，市場上這種大部分賣20-30左右，膽肥的賣68，硬著頭皮做了半個多月做不起來，人來了沒人買，后來按我給他的定位，才賣好。所以說定位決定一個店鋪的方向，是事半功倍還是事倍功半都取決于這里，文章上半篇花了那么多時間都是為這里做的鋪墊，這里做好了，下面做的好不好就取決于你們的產(chǎn)品和客戶的反饋了。說實話，我很少遇到有老板說我們這個東西不好的，上來就說我們的東西多么多么好，僅此一家，咱們就做品牌。四、拍照 拍照這塊就很簡單了，根據(jù)你們的定位丶和預(yù)算來選擇模特和風(fēng)格。這里長話短說，多找?guī)准铱磁臄z效果，寧缺毋濫，我之前做的店，我們一個產(chǎn)品拍攝了5次以上，最終才滿意，在這里多花點錢不會虧的，比直通車鉆展省錢多了。五、裝修上面的工作都做完之后，照片定位風(fēng)格確定了，然后給設(shè)計出要求和計劃，然后裝修，后期根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋來不斷的優(yōu)化頁面，基本上這個環(huán)節(jié)沒有什么難度，請不起設(shè)計師請美工，請不起美工外包了。 六、推廣 推廣分為免費的和收費的： 1.免費的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說的標(biāo)題優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺，自己可以搭建個網(wǎng)站做優(yōu)化平臺，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復(fù)雜，沒有實力的不建議； 2.SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過也有做得好的，效果不錯，我之前做過這類的，轉(zhuǎn)化看類目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過比較費時間； 3.免費的活動，例如淘金幣丶天天特價丶淘寶清倉丶淘寶試用丶店鋪活動丶站外活動（很多大家都熟悉了，不舉例了）； 4.淘寶站內(nèi)其他免費流量，這個也有很多，類目流量丶手淘首頁丶*的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。 付費的大家最常見的是直通車（加權(quán)重）丶鉆展丶麻吉寶丶淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費的活動最常見的是聚劃算丶品牌團丶淘搶購。 看到這里，大家還記得上面的問題嗎？1丶3丶4這三個已經(jīng)在文章中給出了答案，問題2和5：我遇到最多的大家上來就談推廣，大家交流更多的也都是喜歡看推廣的文章，但是基礎(chǔ)做不好來了流量不轉(zhuǎn)化，你推廣有什么用，基本上也都是事倍功半，前期基本功做好，流量來了有轉(zhuǎn)化，這時候只需要解決流量的問題了，而且很容易拿到自然搜索流量，然后再花錢推廣，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也都會很好看的，ROI也很高。 需要腦圖的私聊找我拿

通過以上的講解，淘寶店鋪怎么運營，一個月薪兩萬的淘寶運營，他們每天都在干些什么？，一套詳細(xì)的淘寶天貓店鋪的運營思路，店鋪運營思路詳解（上）??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！