電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到電商主管需要掌握什么技能，下面小編來(lái)解讀下這個(gè)過(guò)程中你會(huì)碰到的一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會(huì)什么?，代伯仕：想當(dāng)電商主管嗎？那一定要知道電商運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)什么？，企業(yè)里的電子商務(wù)操作或管理人員應(yīng)該具備的技能有哪些？，我是一個(gè)小白，為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難？，電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！，電子商務(wù)具體是做什么樣的工作？??等一系列問(wèn)題！

1.一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會(huì)什么?

電子商務(wù)經(jīng)理需要具備網(wǎng)站策劃能力，網(wǎng)站技術(shù)方面的能力，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力，在戰(zhàn)略市場(chǎng)的能力，帶團(tuán)隊(duì)的能力。針對(duì)網(wǎng)站策劃的能力整體布局方面需要做到：分析過(guò)至少30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁(yè)面結(jié)構(gòu)，次主頁(yè)結(jié)構(gòu)，頁(yè)面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。而對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的UI：界面設(shè)計(jì)，要求分析過(guò)20個(gè)以上網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書(shū)面上畫(huà)出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫(huà)出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)之間聯(lián)系和關(guān)系。要達(dá)到一個(gè)非常不錯(cuò)的層次的話，就要做到能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。通過(guò)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。在網(wǎng)站技術(shù)方面的能力作為一個(gè)電子商務(wù)經(jīng)理，要了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用的系統(tǒng)。對(duì)于網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的語(yǔ)言ASP，PHP，JSP，要了解其各種優(yōu)劣，并知道其如何應(yīng)用。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的能力網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面要了解市場(chǎng)的價(jià)格變化，包括供給方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的成本。要對(duì)服務(wù)器托管價(jià)格了解列表，做個(gè)成本表，核算自己的成本。關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售價(jià)格。并預(yù)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品；這個(gè)要列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣(mài)出去。另外，關(guān)注客戶需求，了解*的客戶群是誰(shuí)，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)尋找新客戶，了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)源于哪里。對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)理的要求是，在面對(duì)任何一個(gè)人，都能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對(duì)任何一個(gè)客戶，都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品，并直接報(bào)價(jià)。戰(zhàn)略市場(chǎng)的能力需要熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容（這個(gè)能力對(duì)于目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)都可能涉及）?？梢栽O(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式，才算合格。對(duì)常用的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售模式要了解，知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。要能做出兩三次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。知道在什么地方出現(xiàn)，去熟悉什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機(jī)會(huì)的地方。去見(jiàn)什么樣的人，根據(jù)需要而變。要能列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì)。一名優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，了解每個(gè)對(duì)手的情況，甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。帶團(tuán)隊(duì)的能力了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和治理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事?？梢詫?xiě)出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷，特質(zhì)，分析和配合。能夠設(shè)定工作計(jì)劃，并能控制和反饋，緊密注重實(shí)施過(guò)程，和團(tuán)隊(duì)溝通，處理隨時(shí)產(chǎn)生之問(wèn)題。要至少寫(xiě)出三份工作實(shí)施計(jì)劃，然后以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施，保持團(tuán)隊(duì)活力，隨時(shí)注重成員情緒，在成員情緒陷入負(fù)面情緒時(shí)知道如何調(diào)解，可以為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境。好的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)能夠隨時(shí)隨地治理，隨時(shí)隨地溝通，隨時(shí)隨地的解決問(wèn)題，隨時(shí)隨地的了解情況，隨時(shí)隨地的激勵(lì)。

2.代伯仕：想當(dāng)電商主管嗎？那一定要知道電商運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)什么？

線上電商，小到C店，大到旗艦店，規(guī)模再大，多企業(yè)旗艦店，對(duì)于電商團(tuán)隊(duì)，主線為基本為四個(gè)團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品供應(yīng)鏈服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，客戶團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常重要。但是，讓人眼睛一亮的應(yīng)該就是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了，運(yùn)營(yíng)，感覺(jué)好高大上，是中驅(qū)系統(tǒng)，承上啟下。在電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)里面的伙伴，到了一定的火候就順其自然升級(jí)到主管，帶領(lǐng)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了。那電商運(yùn)營(yíng)主管，負(fù)責(zé)的工作有哪些呢？或者換句話說(shuō)，基本的工作能力與承擔(dān)的工作職責(zé)是什么呢？首先，一個(gè)很關(guān)鍵的能力，就是對(duì)數(shù)字的敏感，與數(shù)據(jù)分析能力。如何，一個(gè)對(duì)數(shù)字沒(méi)有感覺(jué)，害怕與數(shù)字報(bào)表打交道的人是很不適合做運(yùn)營(yíng)主管的。只能做做執(zhí)行層面，負(fù)責(zé)平臺(tái)機(jī)械式的操作。為什么數(shù)據(jù)能力與數(shù)據(jù)分析，如此重要？不言而喻，引流、流量、轉(zhuǎn)換、客單價(jià)、爆款、同類(lèi)、競(jìng)品，一切的區(qū)別于分析，都是用數(shù)據(jù)來(lái)作計(jì)劃執(zhí)行的依據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)支持的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行計(jì)劃就如同一個(gè)沒(méi)有指南針在沙漠行走般。近幾年相關(guān)大數(shù)據(jù)公司被風(fēng)投與資本追逐，其背后的原因，數(shù)據(jù)的力量再以后商業(yè)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越重要。因此，作為電商運(yùn)營(yíng)主管，數(shù)據(jù)能力是你最為關(guān)鍵能力之一。其次，文案與策劃能力，一個(gè)產(chǎn)品的籌備前，到上市，再到上市后運(yùn)作，有其整個(gè)邏輯體系的，文案與策劃能力，在一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)是非常關(guān)鍵。前期、中期、后期，產(chǎn)品期的走勢(shì)，是一個(gè)提前預(yù)計(jì)判的過(guò)程。先期，電商主管的策劃，就好比是家里明天家宴請(qǐng)朋友來(lái)家做客吃飯，家里布置，飯菜準(zhǔn)備，酒水安排，時(shí)間安排，飯前話題，飯后安排，等等，好的安排會(huì)愉悅彼此，相反，不好的安排會(huì)讓彼此不愉悅。文案能力，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的成功與否事關(guān)重要。為什么，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)再當(dāng)今變得愈來(lái)愈重要，其實(shí)是人們對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的理由越來(lái)越挑剔了，那么好的文案就是*的理由。*，即然是主管，那么你的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排領(lǐng)導(dǎo)能力要有足夠的強(qiáng)，否則團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行工作安排，彼此如何協(xié)調(diào)作業(yè)，一切都無(wú)從談起。細(xì)說(shuō)幾點(diǎn)，首先電商主管要有抓重點(diǎn)的能力，拿到項(xiàng)目，了解分析快速抓住主脈絡(luò)，依據(jù)主脈絡(luò)分析權(quán)重，依據(jù)權(quán)重找出影響因素，拆分任務(wù)模塊。其次電商主管要有，安排能力，懂得團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)與特長(zhǎng)，做事半功倍的安排，不要做徒勞事倍功半的安排。*，注重榜樣的力量，你是什么樣？團(tuán)隊(duì)是看著你的，你的言行舉止與精氣神要有主管的味道，否則將熊熊一窩。除去了，上述，還得重視人才培訓(xùn)的能力，鐵打一盤(pán)流水的兵，形成團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，不為某個(gè)重要人員的流失而措手不及。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，想當(dāng)電商主管嗎？那就學(xué)起來(lái)吧。================================代博士 《電商運(yùn)營(yíng)商業(yè)架構(gòu)學(xué)》創(chuàng)始人；（代博士電商，電商電商代，代伯仕電商，電商代伯仕，代運(yùn)營(yíng)找代博士）如果你們喜歡鄙文，麻煩點(diǎn)個(gè)贊也可以轉(zhuǎn)發(fā)

3.企業(yè)里的電子商務(wù)操作或管理人員應(yīng)該具備的技能有哪些？

一，適應(yīng)力很多的朋友都說(shuō)去到新公司得不到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的信任，天天抱怨領(lǐng)導(dǎo)和下屬，這其實(shí)也是情有可原的，換位思考一下當(dāng)你多年的朋友離開(kāi)了，現(xiàn)在要你快速跟另一個(gè)陌生人變成好朋友也是不可能的，我們這時(shí)候我們就需要適應(yīng)力，強(qiáng)制的去改變一個(gè)環(huán)境是不現(xiàn)實(shí)的，所以只要相處久了其實(shí)我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和下屬都是善良可愛(ài)的，只是這都需要時(shí)間去適應(yīng)而已。二，需要胸懷寬廣很多領(lǐng)導(dǎo)都仗著自己的一點(diǎn)小小的職權(quán)擺架子，其實(shí)這些行為都是在砸你自己的飯碗，擺架子帶來(lái)的*好處只是自身一時(shí)的快感，你想一想，你自己無(wú)法阿跟員工好好的溝通，那員工憑什么跟你交心，對(duì)于你很多的安排自然不會(huì)服從，就算會(huì)服從也不會(huì)盡心去服從，所以我們需要胸懷寬廣，多跟員工相處交流，一個(gè)好的氛圍對(duì)于工作效率是非常重要的。三，給公司帶來(lái)利益。公司請(qǐng)你來(lái)管理團(tuán)隊(duì)為的是什么，威力兄弟認(rèn)為說(shuō)到底就是為了讓你發(fā)揮自己的價(jià)值為公司帶來(lái)價(jià)值，所以我們一定要想盡辦法完成公司的任務(wù)，盡心盡力的去工作，只有我們把自己的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)了，才能得到老板和下屬的信任，這樣才是一個(gè)合格的管理者。四，遵守規(guī)則。有很多管理者都認(rèn)為只要把任務(wù)交代給下屬就行了，自己就在那開(kāi)小差了，這樣你永遠(yuǎn)也不會(huì)是一個(gè)成功的管理者，有許多的事情都是在你負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)的，你必須自己去完成，你開(kāi)小差下屬看到了也不會(huì)說(shuō)你，但是你要知道員工心理想的是你可以我為什么不可以，然后在私下員工自己也開(kāi)小差，那這樣到*還是你這管理者吃虧。五，控制情緒。作為一個(gè)管理者，我們必須要控制住自己的情緒，有很多的管理者遇到不順心的事情就責(zé)怪甚至責(zé)罵下屬，要知道，沒(méi)完成任務(wù)老板永遠(yuǎn)只會(huì)任為是管理者的的錯(cuò)，作為管理者首先自控能力都沒(méi)有，怎么去管理下屬呢？你的做的每件事事情你忘記了，他們還記著；必須在員工面前有個(gè)良好的形象，員工才會(huì)服從管理。六，要給大家?guī)?lái)希望管理者就是要讓大家覺(jué)得你是團(tuán)隊(duì)的希望，你能幫你的員工實(shí)現(xiàn)自己的理想，如果一個(gè)員工覺(jué)得這個(gè)公司就是這樣子的了，沒(méi)什么希望了，那大家覺(jué)得工作也就沒(méi)激情了，一個(gè)沒(méi)激情的團(tuán)隊(duì)就不是好團(tuán)隊(duì)，你作為管理者，是替大家實(shí)現(xiàn)理想，大家的理想實(shí)現(xiàn)了，你自己的理想離實(shí)現(xiàn)也就不遠(yuǎn)了。

4.我是一個(gè)小白，為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難？

就算你是小白，也不能抱著一副我無(wú)知我有理的心態(tài)。去面試一份工作前也需要學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備一些相關(guān)的知識(shí)，像電商運(yùn)營(yíng)這種注重實(shí)操的工作，對(duì)經(jīng)驗(yàn)也就格外看重一些。 希望可以提供一些幫助。（下圖為部分截圖）一、首先我給新手運(yùn)營(yíng)選擇公司的一些建議：作為小白，公司的選擇尤為重要。1.優(yōu)先成熟電商公司的運(yùn)營(yíng)助理，或者是推廣，有店長(zhǎng)帶你。2.如果能力強(qiáng)一點(diǎn)，可以做大電商公司新店運(yùn)營(yíng)，老人會(huì)帶你。3.千萬(wàn)不要做新公司電商運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)公司產(chǎn)品有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。4.提前了解面試公司的成立背景、主要業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品、他的創(chuàng)始人、公司的基本概況等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年齡等），避免不必要的麻煩。5. 初期不要太在乎工資，有理論知識(shí)再練半年身價(jià)翻倍。二、下面我就來(lái)和你說(shuō)說(shuō)關(guān)于運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位：先上一張圖：字?jǐn)?shù)不多，簡(jiǎn)潔明了地涵蓋了一個(gè)運(yùn)營(yíng)從初級(jí)到一流的水平需要掌握的技能和對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。圖中可以看到，初級(jí)運(yùn)營(yíng)的工作還是比較簡(jiǎn)單、易操作的。只要真的愿意去學(xué)，很快就能上手。而電商小白的任務(wù)，就是把運(yùn)營(yíng)助理這個(gè)角色做好。運(yùn)營(yíng)助理，顧名思義就是配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成協(xié)助工作的。*步肯定是要了解店鋪產(chǎn)品，包括產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品屬性、熱款爆款，了解產(chǎn)品是如何推廣的以及一些活動(dòng)渠道規(guī)則等等，了解和學(xué)習(xí)的相對(duì)豐富一些。大的方向有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)把控，助理需要做的自然就是一些輔助工作，繁瑣是肯定的，但也不要覺(jué)得學(xué)不到東西。業(yè)精于勤，把每天的日常做好做精，就是一種進(jìn)步。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)助理只是跳板，在最短的時(shí)間內(nèi)做到運(yùn)營(yíng)甚至是運(yùn)營(yíng)主管才是你的目標(biāo)。我也總結(jié)了三個(gè)我認(rèn)為對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)最重要的三個(gè)能力，希望能給你一些幫助。1、學(xué)習(xí)行業(yè)分析，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度定位市場(chǎng)是從選品的角度來(lái)說(shuō)的，一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品，因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì)滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門(mén)細(xì)分”，學(xué)會(huì)找冷門(mén)，找市場(chǎng)細(xì)分。不少時(shí)候做大眾市場(chǎng)，是低價(jià)低毛利大規(guī)模；做細(xì)分市場(chǎng)，會(huì)高價(jià)高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。想要學(xué)習(xí)選品可以看我錄制的這個(gè)視頻：學(xué)會(huì)選品后，可以進(jìn)一步了解如何確定有競(jìng)爭(zhēng)力的品類(lèi)，想要學(xué)習(xí)的可以

5.電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備的能力：01產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力：話說(shuō)：一個(gè)不懂商品的人，又如何賣(mài)好商品呢？能夠區(qū)分市場(chǎng)定位下的品類(lèi)數(shù)、品牌數(shù)、規(guī)格包裝、價(jià)格段位、商品展示等，符合公司市場(chǎng)定位以及消費(fèi)圈定需要的商品組合。建立并掌握商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠合理調(diào)整促銷(xiāo)款、流量款、利潤(rùn)款、高價(jià)款、限量款。建立經(jīng)典商品結(jié)構(gòu)庫(kù)：即新款、主推款、經(jīng)典款、滯銷(xiāo)款、處理款等；即新品上市后經(jīng)過(guò)推廣和銷(xiāo)售結(jié)束后，有效的將新品劃分為經(jīng)典款、滯銷(xiāo)款、處理款。而店鋪主推款往往是通過(guò)經(jīng)典結(jié)構(gòu)中預(yù)先選定的經(jīng)典款型中經(jīng)過(guò)改進(jìn)優(yōu)化后進(jìn)行市場(chǎng)，且能介于成本，降低失敗風(fēng)向。關(guān)注微信公眾號(hào)：李李有話說(shuō)。只提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)干貨。02營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力:各大電商平臺(tái)的運(yùn)作管理能力：對(duì)于服裝而言：京東和天貓較為適合庫(kù)存商品銷(xiāo)售或部分新品（不是甩貨）京東自營(yíng)較為適合滯銷(xiāo)品、成本容易把握的商品，唯品會(huì)無(wú)疑是一個(gè)甩貨和清庫(kù)存的好渠道。03平臺(tái)工具的規(guī)劃和掌控能力：聚劃算、淘金幣、折800等第三方活動(dòng)平臺(tái)；15年聚劃算無(wú)疑是一個(gè)引流比較好的渠道，因?yàn)殇N(xiāo)量計(jì)入搜索，當(dāng)然不排除有人定義可以賺錢(qián)，但機(jī)會(huì)渺茫，且成交量在不斷下降；折800其實(shí)類(lèi)似于唯品會(huì)的單品清貨平臺(tái)，適合甩貨和清倉(cāng)；當(dāng)然如今它也有了品牌團(tuán)的概念。熟悉和了解給引流入口的流量特點(diǎn)和引流能力。例如：鉆展引流能力強(qiáng)，單擊成本較低、適合新品測(cè)試、單品爆款引流、店鋪活動(dòng)或品牌推廣；直通車(chē)流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高，但競(jìng)爭(zhēng)力大、單擊成本較高。適合單品包款推廣和高利潤(rùn)的商品推廣。淘寶客成交付費(fèi)，流量精準(zhǔn)，但引流能力弱且不容易掌控，適合高利潤(rùn)商品的推廣。且能夠掌握店鋪和品牌在不同時(shí)期應(yīng)該掌控的流量入口的分配管理能力。一般而言新店或新品牌付費(fèi)流量會(huì)站店鋪整個(gè)流量的50%以上，甚至達(dá)到70%；當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營(yíng)過(guò)一段時(shí)間或者客戶積累一定程度付費(fèi)流量開(kāi)始降低、可以提升自然搜索流量和活動(dòng)引流。店鋪成熟期一般付費(fèi)流量占40%一下比較好，活動(dòng)流量控制在10%以內(nèi)。老客戶成交能夠占15%以上算是不錯(cuò)的店鋪。04店鋪促銷(xiāo)和管理能力: 你記得你線下怎么買(mǎi)，線上也一定能怎么買(mǎi)，只會(huì)打折的運(yùn)營(yíng)叫瞎搞電商而言活動(dòng)越多越好，商品打折越狠越好，對(duì)此我只能說(shuō)很遺憾?；顒?dòng)和打折制定程度會(huì)改變公司消費(fèi)群體的定位。因此活動(dòng)建議傳統(tǒng)節(jié)日跟隨線下走，線上活動(dòng)提前走的原則，初次以為就是店慶和老客戶活動(dòng)，不建議更多的活動(dòng)計(jì)劃。電商總監(jiān)要擁有提前規(guī)劃的能力，*在年初就規(guī)劃好全年的活動(dòng)方案，且能做到提前一個(gè)月做好相關(guān)的是想準(zhǔn)備。05視覺(jué)運(yùn)營(yíng)能力:電商是靠圖片吃飯的，這一點(diǎn)不假；線下可以很好的做到客戶體驗(yàn)，且能夠跟客戶一對(duì)一面對(duì)面的長(zhǎng)時(shí)間溝通說(shuō)服；而線上兩句話不合，客戶就拜拜了。因此運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要掌握品牌視覺(jué)、店鋪視覺(jué)、商品視覺(jué)和創(chuàng)意視覺(jué)四個(gè)要素。（真的不行就外包吧）這里要求你可以不會(huì)做，但要求你一定要有圖片的審美能力，至少說(shuō)會(huì)看、會(huì)建議、會(huì)指明方向。06客戶溝通能力:不是讓你跟客戶溝通，而是要你通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；因此一個(gè)方面是通過(guò)數(shù)據(jù)與客戶溝通，通過(guò)數(shù)據(jù)能夠透析客戶的需求和訴求是什么，另外一個(gè)方面通過(guò)現(xiàn)象看到客戶要表達(dá)的語(yǔ)言。例如說(shuō)：點(diǎn)擊率不好：是說(shuō)明還夠吸引轉(zhuǎn)化率不高：是還不夠滿意，而不是商品不行，款式不行。你要熟悉的工具：生意參謀、阿里指數(shù)就夠了，如果你還不懂，數(shù)據(jù)報(bào)表你會(huì)不會(huì)看，不會(huì)那就別干了，咱丟不起那人。07供應(yīng)鏈管理能力:不是讓總監(jiān)去干管理供應(yīng)鏈的工作，而是要熟悉和了解供應(yīng)鏈流程。采購(gòu)成本、采購(gòu)周期、生產(chǎn)周期、開(kāi)發(fā)周期、工藝以及貨品質(zhì)量等。供應(yīng)鏈的掌握是讓你發(fā)揮的運(yùn)營(yíng)調(diào)配，讓你的資源*化，讓資本發(fā)揮*的價(jià)值。08財(cái)務(wù)運(yùn)作能力: 生產(chǎn)成本、管理成本、固定成本、人資成本、運(yùn)作成本等這里僅次讓你掌握存貨周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。這里想說(shuō)的是你要明白你的利潤(rùn)從哪里來(lái)，同時(shí)要說(shuō)明的是任何商品都是有成本的不單單是生產(chǎn)成本的問(wèn)題，另外商品周轉(zhuǎn)率越高對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)越完善。一個(gè)方面可以通過(guò)線上線下的結(jié)合來(lái)提高周轉(zhuǎn)率；另外也可以利用平臺(tái)和活動(dòng)屬性來(lái)提高周轉(zhuǎn)率，例如說(shuō)聚劃算、天天特價(jià)、C店、折800等有條件的也可以借助唯品會(huì)。不要告訴我?guī)齑娓銢](méi)有關(guān)系。你M，給我記住庫(kù)存就是利潤(rùn)。09規(guī)劃管理能力:*咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力，其實(shí)運(yùn)營(yíng)的核心即是規(guī)劃。一個(gè)運(yùn)營(yíng)的高低不是他跟小二的關(guān)系有多少，活動(dòng)報(bào)名能力有多強(qiáng)，更不是看他直通車(chē)開(kāi)得有多少。更多的是看他全盤(pán)布局和規(guī)劃的能力。對(duì)于今天的淘寶和天貓，哪怕是京東沒(méi)有運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)用的預(yù)算，是不可能做起來(lái)的。一半而言，運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)用**不能低于營(yíng)業(yè)額的15%左右。（除品牌和個(gè)別類(lèi)目例如說(shuō)3C電器產(chǎn)品、一部手機(jī)的價(jià)格高達(dá)幾千塊）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)根據(jù)年度目標(biāo)能夠推算除推廣費(fèi)用是多少，這些費(fèi)用在什么季節(jié)花費(fèi)，那個(gè)月份多，那個(gè)月份少；那個(gè)時(shí)候推廣爆款；甚至可以精確到每一天所要花費(fèi)的費(fèi)用多少。另外根據(jù)目標(biāo)可以規(guī)劃處店鋪商品數(shù)量、品牌數(shù)量以及款式要求等。甚至可以根據(jù)目標(biāo)規(guī)劃處開(kāi)發(fā)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、拍攝計(jì)劃、視覺(jué)制作計(jì)劃等等。關(guān)注微信公眾號(hào)：李李有話說(shuō)。只提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)干貨。

6.電子商務(wù)具體是做什么樣的工作？

1、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的“新經(jīng)濟(jì)”為社會(huì)創(chuàng)造了大量新工作崗位，許多職位以前沒(méi)有，如網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)工程師、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工程師、網(wǎng)游設(shè)計(jì)師等；許多工作帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色，如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專(zhuān)員，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣、客服人員，等等。同時(shí)，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等*也需要吸收大量?jī)?yōu)秀人才。2、針對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯，我建議如下： 電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在，在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)，仍需要職業(yè)化的認(rèn)證基礎(chǔ)，這個(gè)行業(yè)需要系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)經(jīng)營(yíng)，因此，因?yàn)殡娮由虅?wù)在慢慢的取代了現(xiàn)代公司的營(yíng)銷(xiāo)*，建議針對(duì)你的個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，*通過(guò)電子商務(wù)的認(rèn)證，對(duì)以后的就業(yè)無(wú)疑是百利而無(wú)一害，針對(duì)自己各方面條件，結(jié)合各種資源來(lái)學(xué)習(xí)。 3、就業(yè)方向： 網(wǎng)絡(luò)編輯 網(wǎng)站策劃 論壇運(yùn)營(yíng) SEO專(zhuān)員 新聞營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 博客營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 論壇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 廣告投放專(zhuān)員 外貿(mào)網(wǎng)站推廣 個(gè)人站長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)推廣主管 市場(chǎng)調(diào)研分析師 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)

通過(guò)以上的講解，電商主管需要掌握什么技能，一名電子商務(wù)經(jīng)理都應(yīng)該會(huì)什么?，代伯仕：想當(dāng)電商主管嗎？那一定要知道電商運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)什么？，企業(yè)里的電子商務(wù)操作或管理人員應(yīng)該具備的技能有哪些？，我是一個(gè)小白，為什么找一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)助理的工作這么難？，電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要具備的能力，最落地干貨值得收藏！，電子商務(wù)具體是做什么樣的工作？??相信為你在進(jìn)入電商行業(yè)提供了幫助，你將會(huì)贏得更美好的未來(lái)！