電商，是當(dāng)下最火熱的行業(yè)，很多人希望參與其中，在這個過程中你會遇到電商月度總結(jié)怎么寫，下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的工作總結(jié)怎么寫，我是做電子商務(wù)的，工作總結(jié)及工作計劃怎么寫呀，月度工作總結(jié)要怎么寫？3個細節(jié)注意避坑，電商運營助理的月度總結(jié)，電商運營如何寫總結(jié)？活動復(fù)盤應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)？一張腦圖告訴你，電商運營小白必看-怎么寫好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個PPT實用技巧），電子商務(wù)銷售的月工作總結(jié) 急急急!!!，跑電子商務(wù)業(yè)務(wù)月工作總結(jié)怎么寫??等一系列問題！

1.工作總結(jié)怎么寫

工作總結(jié)的寫作 一,工作總結(jié)的意義及作用 工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識. 工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益. 工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段,是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,向群眾傳播這個經(jīng)驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯. 寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個正確的認(rèn)識,勇于承認(rèn)錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng).寫好總結(jié),須從以往的工作實際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng).總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗,教訓(xùn),規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括. 二,工作總結(jié)的種類,特點和內(nèi)容 (一)工作總結(jié)的種類 1.按內(nèi)容劃分 (1)思想工作總結(jié) (2)經(jīng)濟工作總結(jié) 2.按范圍劃分 (1)地區(qū)工作總結(jié) (2)*工作總結(jié) (3)單位工作總結(jié) (4)個人工作總結(jié) 3.按時間劃分 (1)月份工作總結(jié) (2)季度工作總結(jié) (3)年度工作總結(jié). (4)三年以上工作總結(jié) 4.按性質(zhì)劃分 (1)綜合性總結(jié) (2)專題性總結(jié) (二)工作總結(jié)的特點 1.客觀性 總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù). 2.典型性 總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用. 3.指導(dǎo)性 通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績. 4.證明性 這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性. (三)工作總結(jié)的內(nèi)容 工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面: 1.基本情況 包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等. 2.成績,缺點 這是工作總結(jié)的中心重點.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點. 3.經(jīng)驗教訓(xùn) 在寫總結(jié)時,須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識,以指導(dǎo)將來的工作. 三,工作總結(jié)的格式和構(gòu)成 (一)工作總結(jié)的格式 總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種: 1.條文式 條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點. 2.兩段式 總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點. 3.貫通式 貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進行較為具體的敘述.常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗.這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點. 4.標(biāo)題式 把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標(biāo)題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點突出的特點. 一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心. (二)工作總結(jié)的構(gòu)成 總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的. 1.標(biāo)題 標(biāo)題,即總結(jié)的名稱.標(biāo)明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì). 2.正文 正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結(jié)尾. (1)開頭 或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié).不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡煉,使總結(jié)很快進入主體. (2)主體 是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容. (3)結(jié)尾 是總結(jié)的*一部分,對全文進行歸納,總結(jié).或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點和存在的問題. 3.署名和日期 如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.*還要在署名的下面寫明日期. 四,工作總結(jié)寫作的基本要求 不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求: (一)掌握客觀事實,廣泛占有材料 這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論.沒有事實就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進行篩選,確保材料的真實性和典型性. (二)對占有的材料作認(rèn)真的分析研究 這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵.認(rèn)真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想.這就要求工作總結(jié)者加強學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有*特色的社會主義理論,并將其作為評價工作得失的理論依據(jù). 其次,要堅持實事求是的原則,克服夸*績,回避錯誤的缺點. 再次,要堅持運用辯證法,全面地看待過去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流. *,要突出重點.總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題. (三)反映特點,找出規(guī)律 這是撰寫工作總結(jié)的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn). (四)要走群眾路線 從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗,豐富總結(jié)的思想內(nèi)容. (五)具體寫作過程中的要求 1.編好寫作提綱 在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿. 2.交待要簡要,背景要鮮明 總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出. 3.詳略須得當(dāng) 根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫. 工作總結(jié)忌“三多” 當(dāng)前年終將近，各單位、*都忙于對一年來的各項工作進行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經(jīng)驗進行總結(jié)，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。 可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時，總把“基本完成、將要完成、預(yù)計達到”等字眼當(dāng)頭；在寫到存在的問題時，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼；當(dāng)寫到取得的成績時，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”、“工作匯報”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實，工作總結(jié)只需要把所干工作實實在在、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作，既要看到取得的成績，又要看到不足的地方，對于存在的問題，既要事實求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。

2.我是做電子商務(wù)的，工作總結(jié)及工作計劃怎么寫呀

　　工作總結(jié)有周總結(jié)和月總結(jié)，不過大體上都是一樣的?！　』旧峡梢园凑找韵聨c來寫：本周工作情況。本周客戶溝通多少個，回訪多少個。本周業(yè)績，多少新增多少續(xù)費。本周客戶咨詢情況，咨詢的是哪些產(chǎn)品或者服務(wù)。下周工作安排。本周遇見的一些問題

3.月度工作總結(jié)要怎么寫？3個細節(jié)注意避坑

月度工作總結(jié)作為職場人士必備的工作內(nèi)容，需要每個月度進行工作的總結(jié)以及下一月度的工作計劃。那么月度工作總結(jié)有哪些細節(jié)需要注意的呢？1.工作內(nèi)容概述：總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境等進行分析。 2.成績和缺點：這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 3.經(jīng)驗和計劃工作：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于以后的工作開展，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究。而工作計劃， 則需要吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等 。下面分享一個產(chǎn)品銷售培訓(xùn)PPT給你~按照慣例，下載鏈接文末自取>>>點擊此處下載以上模板<<

4.電商運營助理的月度總結(jié)

從剛開始實習(xí)生轉(zhuǎn)行電商運營助理已經(jīng)有一個月的時間了，7月1號簽了合同，試用期2個月，工資6K，這個薪資還是一般能接受的（除去房租吃喝拉撒剩不下啊～base魔都）。還是來談?wù)勥@一個月的學(xué)習(xí)心得吧！從一開始的產(chǎn)品上架（懵懵懂懂，懵逼著來，懵逼的去）到現(xiàn)在活動的報名，感覺自己還是能夠適應(yīng)并且可以繼續(xù)學(xué)習(xí)的（沒點逼臉 ）。在這期間，也是遇到很多問題，比如一些上架信息的搜集（缺信息，找他人詢問，導(dǎo)致時間的浪費，工作進展不快，導(dǎo)致加班，心情郁悶啥的，哎），當(dāng)然還有一些其他雜七雜八的事。當(dāng)然這也不斷的在鍛煉我的抗壓能力，讓今后的小助理工作進展的順利點吧 。在此期間，也有自己的心得體會。雖然也不知道今后如何如何，但是路在腳下，先學(xué)點東西，沉淀沉淀，克服克服剛畢業(yè)的浮躁氣息，希望能給今后的工作做好伏筆。期待下面的2個月試用期??！加油吧2021屆畢業(yè)生～Keep going

5.電商運營如何寫總結(jié)？活動復(fù)盤應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)？一張腦圖告訴你

最近很多小伙伴都在問我相同的問題，“狐貍我們最近做了一個活動，但是我不知道該怎么寫總結(jié)，怎么做復(fù)盤”。所以我干脆做了一個大腦圖，今天的內(nèi)容我們就一起來聊一下怎么寫總結(jié)。主要以電商店鋪的運營來進行“總結(jié)和復(fù)盤”的舉例。首先我們來看為啥不定期的我們要做做總結(jié)和復(fù)盤呢？大概有這樣三個目的。*，記錄好數(shù)據(jù)，為今后同類型的活動做數(shù)據(jù)對比的依據(jù)。第二，做總結(jié)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，找到問題原因，繼而解決問題。第三，我老大以前的口頭禪：做的好，為什么好？做的不好，為什么不好？ 找到好的，加以獎勵。不好的，要改正，同時，要進行適度的合理的懲罰。我們開始做總結(jié)時。我大概會把總結(jié)分成這么幾個大塊：一，店鋪邏輯層；二，貨品邏輯層；三，用戶邏輯層；四，品牌推廣邏輯層；五，遇到的問題以及今后改進的計劃。下面的內(nèi)容我?guī)缀蹙褪前凑湛偨Y(jié)匯報的PPT進行梳理出的一個模板。在店鋪邏輯層，我會把內(nèi)容分成三大塊：1，銷售額2，分拆各個關(guān)鍵指標(biāo)3，DSR動態(tài)評分的變化及顧客的評價首先來看銷售額層。顧名思義，總結(jié)一開始就要根據(jù)公式進行銷售額的匯報。銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價那么列出來：PC端的銷售額公式及對應(yīng)表現(xiàn)手機端的銷售表現(xiàn)列出數(shù)據(jù)后，要列出一個小結(jié)論：這次活動做得好還是不好？那么就涉及到參考對標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。有這樣一系列的對比指標(biāo)值得研究：1）同比去年同期，或同比去年同一個活動；2）環(huán)比日常，看下活動期的銷售額，比日常銷售情況增幅如何；3）跟活動計劃相比較，活動前列出了活動目標(biāo)，并按照目標(biāo)準(zhǔn)備了對應(yīng)的貨品，那么與目標(biāo)銷售額和貨值相比，銷售情況如何？完成了多少？4）截止目前，年度、季度計劃完成情況如何？跟去年同期相比，是否有整體的增長，增長比例如何？5）可以考慮計算一下行業(yè)和競品的增長或下降情況，按照比例來看我們是增幅是否超出或符合大盤情況。OK，上面我們通過一系列對比得出了一個小結(jié)論。也許是結(jié)果是好，也許是不好。如果活動本身的銷售額里還包含了“預(yù)售”的金額。那么在總結(jié)開始，也要分拆一下，預(yù)售和活動期各自完成的比例如何。同時跟上面對比一致，判斷自身預(yù)售情況如何。通常來說，理想狀態(tài)下，預(yù)售占比50%到70%，其余的部分會在活動期完成。銷售額拆完了。*步的結(jié)論我們簡單列清楚了。我們來看分別對關(guān)鍵指標(biāo)進行拆解?！娟P(guān)于流量】1，先看整體數(shù)據(jù)，把流量分成PC端和移動端分別拆解。2，看兩端各自UV來源，并計算各個入口的引導(dǎo)成交額、成交量?？崔D(zhuǎn)化率和UV價值如何。3，如果是付費渠道，要嘗試計算付費渠道的流量多少，UV價值，以及引導(dǎo)成交金額，計算ROI比例是否合理。 后續(xù)可以考慮把付費渠道單拎出來進行分析，圖片素材表現(xiàn)如何，文案撰寫是否清晰，點擊效果哪個*，花錢的*和ROI是否合理。大多數(shù)時候，我們看數(shù)據(jù)，一方面要看各個數(shù)字的*，另一方面就要看比值?！娟P(guān)于轉(zhuǎn)化率】轉(zhuǎn)化率的部分我們要拆解的稍微細一點。1，直接能看到的轉(zhuǎn)化率是PC和無線各自的總體成交轉(zhuǎn)化率，以及根據(jù)流量拆解看得到的各個UV來源的轉(zhuǎn)化率；2，第二個維度，可以嘗試計算客服方面咨詢轉(zhuǎn)訂率以及店鋪整體的靜默下單率。 這個環(huán)節(jié)其實要看的就是根據(jù)客服軟件來判斷，客服服務(wù)情況如何。 以及根據(jù)店鋪裝修的數(shù)據(jù)，來看各個模塊引導(dǎo)成交的比例，點擊情況，轉(zhuǎn)化率情況。 尤其是通過查看頁面的各頁面流量，成交產(chǎn)品，以及頁面停留時間，訪問深度，跳失率等數(shù)據(jù)來判斷，頁面是否表現(xiàn)OK。 為今后的UED改版做好數(shù)據(jù)留存和依據(jù)?！娟P(guān)于客單價】客單價部分與啥相關(guān)？一般是貨品的組合情況，促銷機制設(shè)計，價格段的設(shè)計，以及人均購買件數(shù)等內(nèi)容有關(guān)。所以在活動做總結(jié)時，同樣的，我們看下相較日常，客單價提升情況。以及PC和手機的客單價分別統(tǒng)計。常規(guī)的經(jīng)驗是PC的客單價要高于手機端。但轉(zhuǎn)化率手機端遠高于PC端。接下來我們要關(guān)注店鋪DSR動態(tài)評分在活動后的一個變化。一般大促過后，尤其是S級大活動之后。大部分店鋪都會遭遇到一輪DSR評分暴跌。所以要實時的監(jiān)控DSR的變化，在做策劃時就要通過一些對顧客的維護，減少顧客差評概率。如果條件允許，可以安排客服人員在顧客收到貨后，立刻致電掃一遍潛在的差評風(fēng)險。與顧客及時溝通，避免差評。畢竟一個差評，需要幾十筆好評訂單才能挽回，實在得不償失。這里順便提一嘴。最近在看資深的運營專家辰沫老師寫的《電商相對論》，這本書里對應(yīng)活動后DSR評分的優(yōu)化就提出了非常多的經(jīng)驗。其中一種就是可以考慮：1）通過DSR評分計算器，按照店鋪的評分計算，拉回到高DSR評分需要多少個好評；2）把從前免費給消費者的贈品掛價銷售，通過搭配套餐配合店鋪優(yōu)惠券，讓用戶一次性多買幾個產(chǎn)品，即買三免二，買一贈三。 總之是贈品還是免費，但一次性購買件數(shù)就多起來了。原本需要一千單來優(yōu)化評分，這樣操作，一下子減少到三百個客戶就可以完成優(yōu)化。原文鏈接可以了解下本書購買地址。這里不多推了。我們進入到總結(jié)的第二大部分：貨品邏輯。簡單想想，做零售就是準(zhǔn)備一盤貨，然后到平臺上去賣。*性價比高的貨周轉(zhuǎn)率高，都出手了。那么活動完畢，你盤點一下，發(fā)現(xiàn)還有不少貨因為各種原因剩下了。那么就要同步規(guī)劃下，剩下的這批貨該怎么處理。是進行日常無折扣銷售。還是盤點一下，進行報活動打折促銷。我們的目的就是讓所有貨最終都賣出去，并不虧錢。所以活動完畢，我們就要*時間對售出的貨品進行統(tǒng)計?？纯锤顒忧拔覀儨?zhǔn)備的庫存相比，各個款式版本出售量多少。以及銷售額都是由哪些貨品構(gòu)成的。很多做電商的小伙伴是不知道貨品的成本價和利潤率等商業(yè)機密的。包含我們以前幫寶潔做線上的天貓運營，也是對利潤不知道的。所以假如你對利潤和成本是了解的。那么在做總結(jié)時，就要同期對利潤和成本進行細致的計算。看看在不考慮退換貨的情況下，活動利潤如何，是否滿足預(yù)期。做生意的核心數(shù)據(jù)，可以通過公式進行簡單的計算。收益率=利潤率×周轉(zhuǎn)率。所以當(dāng)我們想知道活動掙錢情況時，就可以通過這個公式進行細致的計算?？偨Y(jié)里要體現(xiàn)出來你主推的*梯隊的貨品銷售情況，以及對應(yīng)的關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品銷售情況。再進一步的總結(jié)，可以在大活動后，對店鋪銷售的產(chǎn)品和行業(yè)熱銷的寶貝進行一輪統(tǒng)計。找到行業(yè)熱銷的產(chǎn)品具備 哪些特點。記錄下來給到負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的同事。作為后續(xù)新品開發(fā)的參考。第三大邏輯：用戶邏輯。關(guān)于用戶，目前的電商后臺你可以獲取到兩大部分的數(shù)據(jù)。*部分是平臺根據(jù)店鋪成交情況，提供的泛用戶屬性數(shù)據(jù)。比如用戶性別、年齡、星座、地域、人均購買金額和件數(shù)等。第二部分?jǐn)?shù)據(jù)，是根據(jù)訂單進行篩選出的數(shù)據(jù)。比如本次活動期間，新老顧客貢獻的金額占比，購買偏好。以及新老顧客的來源，通知渠道，對應(yīng)新顧客老顧客的人均成本計算?？梢钥紤]根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的偏好，看是否跟地域有相關(guān)聯(lián)的邏輯。如果你所在的公司有自己的用戶管理和分析系統(tǒng)。那么訂單導(dǎo)出后，作為運營很重要的一條就是將用戶進行新一輪的系統(tǒng)中的打標(biāo)簽。從什么渠道來，買了什么產(chǎn)品，買了幾件，花了多少錢，是否可以看得出性別……用戶運營需要做的就是對用戶進行分層分標(biāo)簽的細致管理。并設(shè)計一系列的機制，對各個標(biāo)簽進行后續(xù)半自動化流程化的運營。比如可以通過系統(tǒng)設(shè)計，購買*次的用戶，可以在收到貨后*時間收到一條短信。提供一個72小時的大額優(yōu)惠券，促進用戶快速的二次消費。增加復(fù)購率。如果說以上都是跟店鋪運營或平臺運營極其相關(guān)的內(nèi)容。那么第四個大邏輯就會跟品牌更加相關(guān)：品牌推廣邏輯很多品牌都會在大促期間，考慮通過站外的投放增加品牌曝光，增加新用戶下單的機會。那么活動后，就需要對活動期間的投放情況進行一輪梳理。在那些渠道投入多少錢*，是否可以看到引導(dǎo)成交金額？是投的SEM還是DSP，或者是信息流廣告？用了什么素材進行分類的投放，各自效果比如點擊率如何？比如引導(dǎo)的流量和點擊情況具體數(shù)字，對比之前的投放是增加還是減少？比如在活動期間，在微博上推廣的效果如何，粉絲數(shù)是否增長，粉絲的閱讀和互動量變化如何。*，回到開頭。我們做總結(jié)的原因就是為了找到目前存在啥問題，以及如何解決。常規(guī)來說，問題也可以進行分類。大多數(shù)的問題是關(guān)于團隊配合，排班值班、公司內(nèi)架構(gòu)不完整，部分職業(yè)輪空等問題。以及部分操作失誤，對平臺不熟悉等問題。還有些是貨品問題，貨品競爭力不強，款式更新慢，性價比不高也會是影響店鋪的一大問題。所以對應(yīng)的，運營就可以在總結(jié)和復(fù)盤中對遇到的問題和建議的解決問題的方法進行整理。看到這里，你是不是對總結(jié)有了清晰的概念，需要去找啥數(shù)據(jù)，怎么寫？希望文章對你有幫助?；顒樱汉偩W(wǎng)易云課堂開課最近我在做自己的網(wǎng)易云課堂系列付費課程，你可以在自己購買后，分享給你的朋友，掙取*40%的課程返傭（限時40%返傭活動）。

6.電商運營小白必看-怎么寫好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個PPT實用技巧）

每到年底，總會讓電商人發(fā)愁。年度總結(jié)和計劃，到底怎么寫?。。〗箲]感一擁而上~話不多說，干貨直接上，喜歡的可以幫忙點贊關(guān)注哦~后續(xù)有更多的電商干貨去分享。做年度匯報，首先要冷靜，保持思路清晰。我們要清楚，這個報告是寫給誰看的，肯定是寫給老板看的，然后換位思考，你老板最想看到的是什么，你要為老板解決什么樣的疑惑，然后就可以先出個大框架：簡單就是：1、我做了什么，效果怎么樣？（年度工作回顧）2、我下一年要做什么，該怎么做？（年度工作計劃）3、簡單的總結(jié)，標(biāo)一下重點？（總結(jié)）大概的框架是不是一下子出來了~ ok，繼續(xù)拆分目錄*，拆分年度工作回顧要點：1、不能直接展示過多的數(shù)據(jù)，要有重點！有亮點！要了解上級的需求 2、多用圖表去展示，清晰明了 3、要說明數(shù)據(jù)的意義，對比同行或者同期數(shù)據(jù)可以分為以下板塊，根據(jù)自己店鋪的情況，按重點去說①店鋪銷售概況②貨品銷售概況③推廣情況④活動分析⑤人群分析⑥視覺優(yōu)化回顧⑦店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化情況⑧內(nèi)容布局概況⑨客服概況⑩運營痛點（重點）詳細講解來咯~①店鋪銷售概況小結(jié)：1、全年銷售數(shù)據(jù)、指標(biāo)、達成率，如果有年度對比的，可以加上。2、展示全年的銷售趨勢，可以簡單說明哪個月銷售變化的原因。3、銷售來源的占比情況。②貨品銷售概況小結(jié)：1、數(shù)據(jù)說明各個貨品的占比情況，對比上年有什么變化2、這個占比情況，你是做了什么動作導(dǎo)致的3、新品的推廣情況如何③推廣情況小結(jié)：1、各個推廣渠道的花費、占比、ROI等情況（老板不需要看點擊率或者轉(zhuǎn)化率等太具體的數(shù)據(jù)）2、*加上你的操作、優(yōu)化的過程，ROI等因素改善的過程（讓老板看到你的優(yōu)化能力）④活動分析小結(jié)1、對比大促之間的效果，如果年度對比的，跟上一年對比效果，分析你這一年跟上一年的操作，有什么不一樣（機制、客服、貨品主推、設(shè)計視覺等等）⑤人群分析小結(jié)：1、對比行業(yè)和自己店鋪人群的區(qū)別是什么2、人群對比之前有沒有變化3、人群是否符合自己產(chǎn)品或者之前的預(yù)期。⑥視覺優(yōu)化回顧首頁：點擊率、停留時間、支付轉(zhuǎn)化率詳情頁：停留時間、支付轉(zhuǎn)化率主圖：點擊率⑦店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化情況CRM管理：短信的效果（ROI）、專屬客服的效果（下行客戶數(shù)、已讀客戶數(shù)、引導(dǎo)支付金額、引導(dǎo)支付轉(zhuǎn)化率等等）、千人千面海報（點擊率、支付轉(zhuǎn)化率）⑧內(nèi)容布局概況微淘、短視頻、猜你喜歡、圖文、直播等等數(shù)據(jù)⑨客服概況客服銷售額占比、平均響應(yīng)時長、客服轉(zhuǎn)化率 √【重點】以上的點，一定要說明自己做過什么事情，導(dǎo)致了什么結(jié)果，對比同行或者同比店鋪，有增長還是下降，得出什么樣的結(jié)論，這個很重要?。。。。。。。。。。。ú蝗粫焕习鍐柕剑喝缓竽?？？？）⑩運營痛點（重點）你在運營的過程中，遇到了什么難題，價格太高？產(chǎn)品質(zhì)量不行？功能跟不上？外觀太差？等等，把自己不能解決的問題，逐一拋出來，就算老板也解決不了這些問題，但他至少知道在運營的過程中有這些問題。第二，拆分年度工作回顧要點：1、計劃需要能落地，切忌太空太泛的說法 2、要做什么事、時間節(jié)點、達成什么樣的目標(biāo)、需要什么的資源或者費用支持 3、年度的目標(biāo)的怎么拆分，如何達成下面具體說說，也是根據(jù)自己店鋪的情況，按重點去說①行業(yè)情況&競店情況②年度目標(biāo)的拆解③貨品布局和策略④推廣規(guī)劃⑤活動布局和策略⑥人群策略⑦設(shè)計、視覺優(yōu)化⑧其他運營規(guī)劃①行業(yè)情況&競店情況小結(jié)：1、簡單對行業(yè)的銷售趨勢有一個大概的分析，哪個月份是銷售額的高峰，由什么因素引起（季節(jié)產(chǎn)品？消費趨勢？社會熱點？等等）2、競店分析：把競店的銷售額、產(chǎn)品數(shù)、費比、推廣ROI、優(yōu)勢等等（也可以加上：流量構(gòu)成、貨品結(jié)構(gòu)、貨品布局、推廣方式、活動頻率、價格等等都可以寫）②年度目標(biāo)的拆解小結(jié)：1、給老板看的拆解目標(biāo)，可以不用太詳細，但是自己一定要知道這個目標(biāo)的構(gòu)成，不然被問到很詳細的東西，答不出來就尷尬了。2、拆解年度目標(biāo)有兩個方法*個：由上往下。就是先制定一個總目標(biāo)，再往下填寫指標(biāo)，看看哪些指標(biāo)跟現(xiàn)在偏差較大的，這幾個指標(biāo)就是核心的工作內(nèi)容，如何達成這幾個指標(biāo)。第二個：由下往上。根據(jù)行業(yè)的年度的上升趨勢和比例，加上競店的核心指標(biāo)，制定訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價的目標(biāo)，*得到最終的年度目標(biāo)。③貨品布局和策略 小結(jié)：1、分析你下一年的貨品是怎么定位的，主推款、引流款、利潤款、形象款、清倉款等等2、在確定你這些產(chǎn)品的布局，銷量和占比是多少，老板就可以確定生產(chǎn)或者采購計劃。3、在就是你這些貨的銷售節(jié)奏是怎么樣的，推廣、活動、淘客、會員等等，你的布局是怎么樣的，用哪些產(chǎn)品，大概在幾個季度的銷售額是怎么樣的④推廣規(guī)劃⑤活動布局和策略 小結(jié)：根據(jù)你上一年的機制，有哪些好的機制是可以沿用的，競店在用哪些機制，我們可以學(xué)習(xí)的等等⑥人群策略 小結(jié)：根據(jù)每個單品不一樣的人群，采取不一樣的運營手段，例如：較年輕、消費層級較低、喜歡折扣的，我們就可以對這個單品，多一些促銷活動。⑦設(shè)計、視覺優(yōu)化 ⑧其他運營規(guī)劃內(nèi)容：直播、短視頻、圖文會員拉新CRM管理*，送給大家很實用的10個PPT技巧：（真的非常有用，好好吸收哦）1、工作沒質(zhì)量，先湊分量2、越是沒內(nèi)涵，越要重視形式3、把工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情掛鉤4、忌流水賬，要體驗全局視野5、業(yè)績好多用圖表，業(yè)績爛多用表格6、同樣的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于神解讀7、多用正能量詞匯，少用負能量詞匯8、利用色彩的心里暗示9、看不到業(yè)績，就讓老板看到希望10、切記錯誤是自己的，成績是老大的

7.電子商務(wù)銷售的月工作總結(jié) 急急急!!!

1.客戶的數(shù)量;2.客戶的質(zhì)量;3.工作的內(nèi)容;4.工作的心得;5.工作的進展;6.你遇到的問題，如何解決問題;7.希望得到的支持。8對工作的展望。這么多內(nèi)容，隨便寫寫就好了。

8.跑電子商務(wù)業(yè)務(wù)月工作總結(jié)怎么寫

月工作總結(jié)，得寫你工作的內(nèi)容呀：通常是三段式：本月總結(jié)：做了些什么工作；下月計劃：下月計劃做些什么工作；問題經(jīng)驗：總結(jié)本月中碰到的什么問題，需要什么樣的協(xié)助；本月的工作中總結(jié)出什么的經(jīng)驗，有什么值得推廣的；

通過以上的講解，電商月度總結(jié)怎么寫，工作總結(jié)怎么寫，我是做電子商務(wù)的，工作總結(jié)及工作計劃怎么寫呀，月度工作總結(jié)要怎么寫？3個細節(jié)注意避坑，電商運營助理的月度總結(jié)，電商運營如何寫總結(jié)？活動復(fù)盤應(yīng)該看哪些數(shù)據(jù)？一張腦圖告訴你，電商運營小白必看-怎么寫好一篇年度（月度）工作匯報（文末附10個PPT實用技巧），電子商務(wù)銷售的月工作總結(jié) 急急急!!!，跑電子商務(wù)業(yè)務(wù)月工作總結(jié)怎么寫??相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助，你將會贏得更美好的未來！