空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 和技能,具備從事國(guó)內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復(fù)合、應(yīng)用型專業(yè)人才。

培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,能從事航空空中乘務(wù)服務(wù)與管理的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門(mén)人才。

課程設(shè)置

專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié):管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運(yùn)輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語(yǔ)、醫(yī)療常識(shí)與急救、危險(xiǎn)品與空防安全、形體實(shí)訓(xùn)、客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航客運(yùn)實(shí)訓(xùn)、航空公司客艙部(畢業(yè))實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

專業(yè)定位

本專業(yè)立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái),以校企合作為途徑,以國(guó)際合作為特色,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力、崗位專業(yè)綜合服務(wù)能力及崗位應(yīng)變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的,從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作的高技能人才。

報(bào)名條件及要求

1、年齡不超過(guò)20周歲的初、高中畢業(yè)生;

2、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法、舉止端莊,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì);

3、身高:男生174~182cm;女生160~172cm;

4、視力:矯正視力不低于0.4,無(wú)色盲、色弱、斜視;

5、五官端正,膚色好,面部和手、臂等裸露部位無(wú)明顯的疤痕;

6、身體健康、體形勻稱,無(wú)明顯的"O"型、"X"型腿;

7、無(wú)肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽(yáng)性;

8、無(wú)精神病史,無(wú)各類(lèi)慢性疾病,無(wú)肺結(jié)核等傳染病;

9、無(wú)久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;

10、口齒伶俐,中、英文發(fā)音準(zhǔn)確,性格開(kāi)朗、大方,心理素質(zhì)好,富有合作精神。

報(bào)名要求

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后,工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后,接著 5 人一組,進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽(tīng),口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完后,考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試,初試通過(guò)后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題,甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題,以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服,在考場(chǎng)走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn):游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì):分成 4 組,一組約 10 個(gè)人,酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問(wèn)題,和大家聊天,目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問(wèn)題,時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取