哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：電話銷售技巧總結(jié)。今天就把電話銷售技巧總結(jié)相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：關(guān)于電話銷售技巧，電話銷售的技巧是什么??

1.關(guān)于電話銷售技巧

以下回答為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)手打，并非摘錄！ 針對(duì)不同行業(yè)和客戶類型的電話銷售方法都是有所區(qū)別的！必須極為有針對(duì)性！ 你說的推廣網(wǎng)絡(luò)宣傳，是指的經(jīng)營性的網(wǎng)站的推廣么？比如象地方門戶或者*行業(yè)網(wǎng)站那種么？還是你的公司是以搜索引擎推廣業(yè)務(wù)為主的，或者是以企業(yè)建站為主的？？ 那么你的推廣應(yīng)用對(duì)象應(yīng)該是企業(yè)、零售商、代理商，而不是個(gè)人！ 由此要判斷該電話是哪兒各*，或者是哪兒個(gè)負(fù)責(zé)人及老總的電話。 分析完這些后，再根據(jù)自己公司的業(yè)務(wù)類型和給該企業(yè)的推薦業(yè)務(wù)類型，對(duì)各企業(yè)進(jìn)行分類。比如全是有建站需求的企業(yè)，或者全是由推廣需求的企業(yè)。這樣打電話的時(shí)候相同話術(shù)應(yīng)用較多，便于對(duì)比出潛在價(jià)值客戶。 下面就是具體的電話拜訪了！此時(shí)要求提前準(zhǔn)備好一些基本應(yīng)對(duì)答案！做出一些客戶會(huì)問到的問題答案，不同層次、行業(yè)、性格的客戶會(huì)提出的一些特色問題的答案。這樣在與客戶進(jìn)行短暫而珍貴的電話拜訪時(shí)間內(nèi)能夠做到有條不紊，不浪費(fèi)思考時(shí)間，并且更容易記錄與客戶的溝通記錄。對(duì)方也會(huì)滿意您的回答簡(jiǎn)潔明白，這樣會(huì)提高見面恰他的機(jī)會(huì)。 電話銷售的*技巧就是把自己變成一臺(tái)智能型的應(yīng)答機(jī)。無論對(duì)方問什么問題，都有相應(yīng)的回答及時(shí)答復(fù)。視時(shí)間為生命，要準(zhǔn)備好向客戶提問的問題，在電話拜訪的從頭到尾要注意揣摩客戶的心理，并且判斷其語言的虛實(shí)，以及該客戶的可繼續(xù)開發(fā)的價(jià)值性！ *次打完電話后，一定要根據(jù)整理電話記錄，對(duì)客戶重新判別篩選，進(jìn)行第二輪的電話回訪，有約見的客戶要直接進(jìn)行約見！切勿打完*個(gè)電話就沒有后續(xù)跟蹤了！

2.電話銷售的技巧是什么

（一）、營銷技巧 1、我們主要的營銷方式：陌拜和電話營銷 2、說辭的總結(jié)與完善 3、營銷成功案例分析與借鑒 （二）陌拜應(yīng)該注意的事宜 1、 注意外表：要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲；女士要求 不穿奇裝怪服更不能穿輕佻。 2、 要有禮貌并且保持笑容 3、 注意語氣語調(diào)：從簡(jiǎn)單中介紹我們手機(jī)短信114等服務(wù)項(xiàng)目 4、 寒暄：注意對(duì)方的聊天把握其興趣點(diǎn)很好地結(jié)合我們的服務(wù)截入談話。 （三）電話營銷 1、 打電話的親和力 （1）心態(tài)心情要好 （2）不要忽視自己的笑容 （3）聲音要求清晰、明朗，語言簡(jiǎn)潔 （4）遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。 2、 注意氛圍 （1）聲音大一點(diǎn)，足夠別人聽清楚 （2）語速的快慢控制 （3）熱情度，主動(dòng)性 3、 找主事者 （1）*知電話的，直接打電話找 （2）如何突破秘書關(guān)： 4、“五二一法則”就是打五個(gè)電話能成功預(yù)約二家客戶并能夠成功簽下一個(gè)單 。 5、打電話前的準(zhǔn)備工作 （1） 明確給客戶打電話的目的 一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系？一定 要明確目的。 （2） 明確打電話的目標(biāo) 目的是什么，電話結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的與目標(biāo)是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標(biāo)這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。 （3） 為達(dá)到目標(biāo)必須提出的問題 為了達(dá)到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要，一定 要把問題寫在紙上。 （4） 設(shè)想客戶會(huì)提出的問題并設(shè)計(jì)出回答 （5） 設(shè)想電話營銷過程中會(huì)出現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。 打100各電話有80個(gè)是通的，80個(gè)其中也50個(gè)找到相關(guān)的人。每次電話都可能出現(xiàn)不同的情況，電話銷售 人員一定要清楚隨時(shí)可能出現(xiàn)的情況并做出相應(yīng)的措施。 （6） 所需資料的準(zhǔn)備。 如果給客戶回應(yīng)需要資料，你不可能準(zhǔn)備太長時(shí)間讓客戶等待，那么一定要把資料準(zhǔn)備在傍邊。還要 把客戶常常遇到的問題做一個(gè)工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問題尋求同事協(xié)助。 是否可以解決您的問題？

上面關(guān)于電話銷售技巧，電話銷售的技巧是什么??就是我對(duì)電話銷售技巧總結(jié)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！