哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：賣化妝品怎么與顧客溝通技巧。今天就把賣化妝品怎么與顧客溝通技巧相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：化妝品產品經理必備技能有那些？，化妝品日常銷售話術，化妝品銷售應對客戶拒絕的經典話術技巧??

1.化妝品產品經理必備技能有那些？

一個好的產品經理是一個項目成功的一半。產品經理的個人魅力和決策力決定項目是否能順利推進，好的產品經理能凝聚團隊，為項目提供持續(xù)的執(zhí)行力并且保證項目方向靠譜可行。在與項目中所有合作人員溝通的過程中，明確市場需求是非常重要的，轉化成行之有效的文件服務于最終產品。一個好的產品經理，必須具備分析總結能力、項目管理能力、溝通協(xié)調能力。好的產品經理是要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，在遇到突發(fā)問題是能妥善解決問題，下面我們將從產品經理必備的幾個技能進行闡述。分析總結能力作為一個合格的產品經理，需要具有分析總結能力。產品經理遇到市場需求，就要去做競品分析、用戶分析、數據分析、調研報告，能從化妝品市場找到客戶痛點，并進行轉化總結形成概念。概念形成產品后，將產品及實驗數據進行有效轉化，最終總結賣點，構建和培育受眾，對接市場進行輸出，最終被市場接受。項目管理能力在項目管理過程中，不斷積累對于項目管理流程的認識，加強對時間的管理，把項目進行合理有效拆分，有序推進項目，實現在預定的時間完成相應的工作。在實際開發(fā)過程中通常是多項目同時推進，注意與合作公司協(xié)調與溝通，避免造成項目不能按照預定時間完成。在項目推進過程中，需要掌握5W2H分析法，明確何時、何地與何人完成什么事，以便做好對接工作推進項目，在項目遇到困難時，及時分析，及時解決。溝通協(xié)調能力對于一名化妝品產品經理來說，在產品進入市場前需要不斷與生產廠家、包裝生產廠家與設計人員等人員進行協(xié)調溝通，具備良好溝通協(xié)調能力的產品經理才能讓千絲萬縷關系網絡暢通?；瘖y品產品經理必須具備良好的溝通與協(xié)調技巧。尊重專業(yè)，專業(yè)的人做專業(yè)的事，不要越俎代庖。尊重個人，就事論事，避免被事情以外的情緒干擾。尊重產品，擬訂主線后，圍繞產品來工作，提高溝通效率。

2.化妝品日常銷售話術

1. 你的產品過敏怎么辦?能退嗎?　　答：咱的產品經過嚴格的皮膚安全測試，而且內含植物主要成份，對皮膚沒有任何刺激性，如果您的皮膚屬敏感性皮膚，今天您購買的產品我們可以贈送您它的試用裝，您可以用試用裝在了耳后試用一下，如果出現過敏，三天內您憑購物小票給您退換，如果試用后沒事，那您就可以更加放心的使用該新產品了?！　?. 產品為什么這么貴?　　答：首先介紹給顧客我們的零售價是*統(tǒng)一的，然后推出自己品牌的產品品質，尤其是特殊成分和獨特的專利介紹給客戶，讓客戶感到物有所值，物超所值?！　?. 國產品牌是不是不如進口的品牌?　　答：純進口與國產品牌各有其優(yōu)點，各有其特點，但對消費者而言，最適合自己的，最能幫助改善膚質的才是*的?！　?.粉底液長期使用是否會長色斑?　　答：首先我們選擇質地好的粉底使用，在使用粉底前一定要及時做好基礎護膚工作，特別是隔離很重要，另外正確的使用手法也很重要，必須做到徹底卸妝工作?！　?.每天化妝，彩妝是否會對皮膚造成傷害?　　答：沒有傷害，但前提是上妝前要打好底妝、隔離，并且要做到每次徹底卸妝，使用卸妝油洗面奶雙重卸妝*?！　?.“你是什么品牌?沒聽過不敢用”，該如何回答?　　答：用自己的品牌理念影響顧客，用自己產品特點和良好品質打動顧客，用自己周到的服務換來顧客的信任，積極為顧客試用產品，讓顧客親身體驗自己品牌產品的特點，事實勝于雄辯?！　?.瓶裝產品和管裝產品哪種包裝更好?　　答：瓶裝產品在使用時建議用棉棒使用，可控制量，用起來比較節(jié)省。管裝產品使用方便衛(wèi)生?！　?. 香水中為什么會有雜質?　　答：香水的制作過程是提取動物或植物花粉、種子等天然提取物，有微少沉淀是允許的，噴口處可過濾，微少沉淀物不影響使用?！　?. 顧客對產品是否純進口表示疑問?！　〈穑嚎串a品是否純進口(1)外文標識(2)條形碼(3)原產地(4)衛(wèi)進準字號。

3.化妝品銷售應對客戶拒絕的經典話術技巧

利莫提法是猶太人利莫提經過長達10年對猶太人經商智慧的研究總結而形成的一種銷售方法。利莫提法涉及到了銷售如何找客戶群、銷售口才的訓練、做好客情維護客戶、如何增加轉介紹等等?？梢哉f利莫提法是最完善的最完整的一種銷售方法。今天很多銷售技巧都有利莫提法的影子。團團作為一個剛進入化妝品銷售職場的小白，業(yè)績不好應該是再正常不過的事了，如果小白都能賺錢，那老銷售怎么活呢！可是團團卻靠這高手指點的三個招數術，業(yè)績增長了8倍，驚呆了老銷售！總結：作為一個職場新人，肯定需要一個時間去成長去積累的，這個時間可以通過自己的努力壓縮下來，別人一天學一小時，你學3小時，成長速度自然不一樣。而小白速成的另一個途徑，就是將客戶常問的問題羅列出來，然后搜集出精準話術掌握熟練，這樣遇到客戶提出問題，就能做到游刃有余，掩飾自己是新人的事實。其實無論是自己創(chuàng)業(yè)，還是任何一個職場中的銷售、電商銷售、互聯(lián)網銷售等，速成之路都可以按此執(zhí)行。關注微信公眾號：雨總官微。驗證碼999或加入交流摳摳群【169-296-359驗證碼：簡單幸?！?，每天分享頂級銷售話術與技巧，理論+實際，上午學，下午用?！朵N售小白15天速成銷售高手的秘籍》等資料免費送。您將有機會與銷售高手在線面對面交流，給您答疑解惑。結交天下豪杰，與志同道合者相伴!!!利莫提法：1、【什么樣的公司是好公司?】2、【不會說話如何成為銷售高手】3、【如何鍛煉口才？】4、【找不到客戶群怎么辦？】5、【見不到客戶的面怎么辦？】6、【見面不知道說什么怎么辦】7、【搞不定客情關系怎么辦？】8、【客戶已有固定供應商怎么辦？】9、【產品價格高無競爭力怎么辦？】10、【客戶無需求怎么辦？】以上問題，微信公眾號和交流摳摳群【169-296-359驗證碼：簡單幸?！慷加性敿氋Y料分享，共享資料隨便下載。還可免費獲得暢銷叢書《我把一切告訴你》一套。

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