旅游服務(wù)與管理【航空服務(wù)】

【培養(yǎng)目標(biāo)】本專業(yè)面向各航空集團(tuán)、機(jī)場等企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有較髙業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的民航地勤從業(yè)人員。通過基礎(chǔ)教育和專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng),使學(xué)生在民航相關(guān)的值機(jī)、票務(wù)、民航貨運、安檢等領(lǐng)域具有服務(wù)的基本技能和較強的實操能力,有較高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和良好的職業(yè)道德,有良好的體能和健康的心理,成為航空事業(yè)發(fā)展所需的復(fù)合型專業(yè)服務(wù)人才。

【招生要求】五官端正、口齒清楚、形象氣質(zhì)佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm(凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕; 無精神病家族史、傳染性疾病和其他內(nèi)科疾病。

【主干*】旅游學(xué)概論、酒店服務(wù)與管理、民航概論、民航服務(wù)禮儀、民航英語、民航服務(wù)心理學(xué)、民用航空法律法規(guī)、機(jī)場服務(wù)概論、民航安全與應(yīng)急處理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、民航地勤服務(wù)、美容與化妝、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、*旅游地理等。

【技能等級證書或資格證書】*計算機(jī)信息高新技術(shù)考試合格證書(計算機(jī)文化基礎(chǔ))、導(dǎo)游證(省級)、航空職業(yè)工作相關(guān)資格證書。

【就業(yè)方向】本專業(yè)畢業(yè)生主要面向的職業(yè)崗位(群)為:(1)從事民航安檢員、航班配載員、行李發(fā)放和查詢員等機(jī)場地面服務(wù)的相關(guān)工作;(2)從事民航客票員、票務(wù)公司客票員等票務(wù)的相關(guān)工作;(3)從事國內(nèi)國外航空乘務(wù)與航空相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
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【培養(yǎng)目標(biāo)】

培養(yǎng)面向軌道交通行業(yè),從事軌道交通乘務(wù)服務(wù)、車站客運組織、站務(wù)管理、行車調(diào)度、運輸經(jīng)營管理等方面的工作,成為具有較強的專業(yè)組織能力、社會服務(wù)能力以及良好溝通協(xié)調(diào)能力的現(xiàn)代軌道交通運營管理人才。

【招生要求】

五官端正、口齒清楚、形象氣質(zhì)佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm (凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕;無精神病家族史、傳染性疾病和其他內(nèi)科疾病。

【主要課程】

城市軌道交通概論、軌道交通客運組織與管理、軌道交通行車組織、軌道交通安全管理、服務(wù)禮儀、軌道交通乘務(wù)實務(wù)、軌道交通安檢、旅游學(xué)概論、服務(wù)心理學(xué)等。

中級計算機(jī)操作員(辦公軟件應(yīng)用)、普通話水平測試等級證和乘務(wù)員、車站值班員、站務(wù)員資格證等證書。【資格證書】

【就業(yè)方向】

畢業(yè)生主要面向城市軌道交通公司(包括高鐵、地鐵、輕軌、城際鐵路)從事客運組織與服務(wù)、行車調(diào)度、票務(wù)管理、車站設(shè)備運用、接發(fā)列車、調(diào)車等工作,同時也可從事鐵路運輸客運、行車的相關(guān)工作。