哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：房產(chǎn)中介銷售技巧和話術(shù)。今天就把房產(chǎn)中介銷售技巧和話術(shù)相關(guān)的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：房產(chǎn)中介一定要掌握的電話銷售技巧都在這里了，房產(chǎn)中介新手電話營銷的6個技巧??

1.房產(chǎn)中介一定要掌握的電話銷售技巧都在這里了

打電話約客戶看房，是房產(chǎn)中介必備的工作內(nèi)容，因此一定要掌握電話銷售技巧。電話銷售過程中，以下幾點(diǎn)一定要避免：1、有許多房地產(chǎn)銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某。2、還有的房地產(chǎn)銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時還會丟掉客戶。3、有許多房地產(chǎn)銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流...因此，我們每一個房地產(chǎn)中介，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在避免以上幾點(diǎn)的同時，要注意正確處理電話銷售過程中的問題：1、業(yè)主發(fā)泄情緒時溝通原則：歉語在前緩解情緒 耐心傾聽明確原因 表示理解建立同理心給予解答尋求認(rèn)同 事例話術(shù)：對不起，給您帶來的不悅我深感抱歉。我只需要您給我3-5分鐘多了解些您房子的信息，我的目的是幫您快速成交。如果你的工作比較忙，您可以將房源全權(quán)交給我們，這樣您也可以減少接聽電話和打理房子的時間。2、遇到業(yè)主的拒絕時溝通原則：精簡問話闡述重點(diǎn) 簡述對于業(yè)主利益 真實(shí)展示客戶實(shí)力保持熱情堅(jiān)持行動事例話術(shù)：是這樣的。因?yàn)槲沂稚嫌袀€賣掉房子的客戶，拿著錢買房子。而我覺得您的房子挺合適他們，他們看好了就可以定下來的。所以，請您務(wù)必安排時間，如果您還有什么問題，我可以全程為您服務(wù)。3、專業(yè)知識無法回答時溝通原則：承認(rèn)自己的不足 明確問題記錄在案 確認(rèn)準(zhǔn)確的回電時間尋求經(jīng)理和專業(yè)人士協(xié)助事例話術(shù)：因?yàn)槲襾砉静痪茫阏f的問題我確實(shí)還不是很清楚。不過，您的問題我可以為您去詢問專業(yè)人士。您看，您還有其它的問題嗎？你的問題我再與您確定下。您看，我下午４點(diǎn)鐘回復(fù)您，可以嗎？4、深入挖掘資源時溝通原則：展示個人專業(yè)/資歷 房產(chǎn)中介全方位服務(wù) 短信營銷加深業(yè)主印象 優(yōu)質(zhì)資源保持持續(xù)溝通事例話術(shù)：您好，先生/女士！我是我們小區(qū)的置業(yè)專家，服務(wù)于XX板塊，您有任何物業(yè)打理和買房的需求，我們都可以為您提供全方位的解決方案。稍后，我會通過短信將我的聯(lián)系方式和姓名發(fā)給您，您這個手機(jī)號是微信嗎？這個手機(jī)號是我的微信，您有人戶問題也可以隨時聯(lián)系我。

2.房產(chǎn)中介新手電話營銷的6個技巧

咱們和客戶的溝通方式三種：微信、電話和面談。但是有些時候微信邀約客戶看房，客戶不積極、推三阻四，有的客戶甚至有好幾個服務(wù)他的經(jīng)紀(jì)人，怎樣才能讓客戶通過你成交呢？教你6個實(shí)用的溝通技巧。1、通話前準(zhǔn)備紙和筆，用來及時記錄追單情況和客戶心理；心中準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容，打電話才不慌亂和跑偏！2、注意音量與語速微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，人與人見面時，都會有所謂“磁場”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場，了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與語速，讓客戶覺得你和他是“同一磁場”的。3、善用電話開場白好的開場白會讓客戶愿意和你多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問：“最近出了一套房子很符合您的要求，請問您什么時候方便看房？”諸如此類問句。4、使用開放式問句問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助經(jīng)紀(jì)人做判斷。不妨用：“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法？”等問題，鼓勵客戶繼續(xù)說下去。5、贊美顧客 重復(fù)他的話 重復(fù)他的名字人都是喜歡被別人贊美的，客戶心情愉快，這樣有利于我們引導(dǎo)客戶，進(jìn)一步溝通。另外適當(dāng)?shù)闹貜?fù)客戶的一些很重要的話，很容易與客戶產(chǎn)生共鳴，也可以確保重要信息的準(zhǔn)確。溝通的時候重復(fù)他的名字，讓他有被重視的感覺，一般對女士*都喊“X姐”，年長些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年長些的喊“X叔”，以拉近與客戶的距離。6、為下一次電話或見面做鋪墊在即將結(jié)束通話時，別忘了和對方說：“感謝您抽出時間”，或者告訴對方：“我下次某某時間在給你去電話，您方便吧！”等等，好的結(jié)束，有助于為下一次開場做準(zhǔn)備。銷售的要義是取得客戶信任，尤其房產(chǎn)是大額商品，很多人一輩子只買一次，客戶當(dāng)然會小心謹(jǐn)慎，所以我們只有以誠心待客戶，才能多多簽單，成為銷冠！

上面房產(chǎn)中介一定要掌握的電話銷售技巧都在這里了，房產(chǎn)中介新手電話營銷的6個技巧??就是我對房產(chǎn)中介銷售技巧和話術(shù)整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！