哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:溝通的方式有哪些。今天就把溝通的方式有哪些相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:正式溝通的方式有哪些,溝通的方式分為哪四種,溝通的方式有哪些?,現(xiàn)在的溝通方式有哪些??
1.正式溝通的方式有哪些
(1)下向溝通。這是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達(dá)上級(jí)組織或其上級(jí)所決定的政策、計(jì)劃、規(guī)定之類的信息,有時(shí)頒發(fā)某些資料供下屬使用等等。如果組織的結(jié)構(gòu)包括有多個(gè)層次,則通過(guò)層層轉(zhuǎn)達(dá),其結(jié)果往往使下向信息發(fā)生歪曲,甚至遺失,而且過(guò)程遲緩,這些都是在下向溝通中所經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 ?。?)上向溝通。主要是下屬依照規(guī)定向上級(jí)所提出的正式書(shū)面或口頭報(bào)告。除此以外,許多機(jī)構(gòu)還采取某些措施以鼓勵(lì)向上溝通,例如意見(jiàn)箱、建議制度、以及由組織舉辦的征求意見(jiàn)座談會(huì)、或態(tài)度調(diào)查等等。有時(shí)某些上層主管采取所謂“門(mén)戶開(kāi)放”政策(open-),使下屬人員可以不經(jīng)組織層次向上報(bào)告。但是據(jù)研究,這種溝通也不是很有效的,而且由于當(dāng)事人的利害關(guān)系,往往使溝通信息發(fā)生與事實(shí)不符或壓縮的情形。 ?。?)橫向溝通。主要是同層次,不同業(yè)務(wù)*之間的溝通。在正式溝通系統(tǒng)內(nèi),一般機(jī)會(huì)并不多,若采用委員會(huì)和舉行會(huì)議方式,往往所費(fèi)時(shí)間人力甚多,而達(dá)到溝通的效果并不很大。因此,組織為順利進(jìn)行其工作,必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是:溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng).易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性。重要的消息和文件的傳達(dá),組織的決策等,一般都采取這種方式。其缺點(diǎn)在于,因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層層傳遞,所以很刻板,溝通速度很慢,此外也存在著信息失真或扭曲的可能。
2.溝通的方式分為哪四種
*個(gè)方法:言語(yǔ)的肯定。在與別人的交往中,我們要盡量做到去贊美別人因?yàn)槿寺锒际窍矚g聽(tīng)到表?yè)P(yáng)他的話的。贊美的威力是很大的,我們贊美敵人,敵人是于是就變成朋友;我們?nèi)ベ澝琅笥?,朋友于是就成為了手足了。我們?yīng)該經(jīng)常想理由去贊美別人,并且要高聲的表達(dá)。 第二個(gè)方法;有品質(zhì)的相處時(shí)間。這里所說(shuō)的有品質(zhì)的相處時(shí)間指得是,和對(duì)方能進(jìn)行深入的交流。在這個(gè)交流中,我們能夠明白對(duì)方需要什么,他有什么難處,他家庭的相關(guān)的信息,比如客戶家里財(cái)政上有誰(shuí)支配,有幾個(gè)孩子。這些都是重要的信息,只要我們能知道這些信息我們就成功了一半了。 第三個(gè)方法:贈(zèng)送禮物。我們?nèi)グ菰L客戶時(shí),可以帶一些小禮物,比如客戶家有小孩子或者老人阿,我們就可以有針對(duì)性的買(mǎi)些禮物送給他。我相信他一定會(huì)喜歡的,因?yàn)檫@代表你重視他的家人,誰(shuí)都希望被人重視。 第四個(gè)方法:身體接觸。在我們與人身體接觸時(shí),最多的方式就是握手了。握手只是一個(gè)方式之一,還有其他的方式,比如男性之間可以為了表示關(guān)系密切常常喜歡把手搭在對(duì)方的肩膀上了。等等還有許多。應(yīng)用好身體接觸,可以更加有效的和對(duì)方進(jìn)行溝通交流。
3.溝通的方式有哪些?
眼神,微笑,語(yǔ)言,行為,手勢(shì) 從身邊的人溝通開(kāi)始,溝通自身必備條件:心態(tài),知識(shí)(見(jiàn)識(shí)). 如何掌握?如何練就? 只需要你在人際交往當(dāng)中不斷的去總結(jié),就像讀書(shū)一樣,你看的書(shū)越多,經(jīng)過(guò)考試,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多懂了一些,人際關(guān)系也是如此,只要自己善于去總結(jié),而不是盲目的去和人家說(shuō)話.考試的時(shí)候,同樣你也能發(fā)現(xiàn)自己懂了不少. 不過(guò)掌握和練就就談不上了.溝通是互動(dòng)的,溝通不是交談.
4.現(xiàn)在的溝通方式有哪些
溝通方法有很多?。?正面溝通,電話溝通,信息聊天,寫(xiě)信溝通,還有就是電子郵件,MSN, QQ等等等等
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